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个人年度工作总结报告(大全)

2021-12-30 06:25:19

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第一篇:个人年度工作总结报告

20XX年,在市委、市政府的正确领导下,统计局按照城乡统筹、“四位一体”科学发展要求,围绕市委、市政府中心工作,积极构建现代统计体系,建立健全统计调查网络,狠抓统计数据质量,提供了优质统计服务,圆满完成了市委、市政府下达的各项目标任务。

一、主要工作目标完成情况

(一)扩大开放暨效能建设年工作目标

1、加强GDP核算工作,完成地区生产总值达103、4亿元,比上年增长16、6%的统计工作,超目标任务4、1个百分点。

2、进一步加大商贸企业统计工作,完成社会消费品零售总额38、9亿元,比上年增长19、2%的统计工作任务,超目标6、7个百分点。

3、认真清理规模工业企业,扎实推进企业一套表工作,强化企业统计数据质量,完成规模以上工业增加值33、1亿元,比上年增长29%的统计工作,超目标9个百分点。完成工业集中度达57%的统计工作,完成目标任务。

4、加大重点行业、企业节能减排统计监测,完成规模以上工业企业万元增加值能耗下降7、0%;万元地区生产总值能耗下降4、3%的统计工作,均完成目标任务。

5、认真开展农业生产统计,完成农业增加值22、4亿元,比上年增长5%的统计工作,超目标0、8各百分点。

6、加大城乡住户调查工作的检查与指导,动态完善各项基础工作,完成城镇居民人均可支配收入14690元,比上年增长13%的统计工作,超目标任务3个百分点。完成农村居民人均纯收入6900元,比上年增长13%的统计工作,超目标任务3个百分点。

7、进一步加强服务业统计体系建设,完成服务业增加值36、4亿元,比上年增长12、4%的统计工作,超目标1、9个百分点。

8、进一步强化部门分工协作,完成全社会固定资产投资110亿元的统计工作,超目标8亿元。完成工业投资70亿元的统计工作,完成目标任务。

9、按照职能职责分工及工作安排,我局积极协助开展全市公共服务及软环境建设调查测评工作,全面完成了分配的各项工作任务。

10、全面完成了市委、市政府临时交办的各项目标任务。

(二)推进农村工作“四大基础工程”、加快城乡统筹发展目标完成情况

1、做好农村工作“四大基础工程”督导工作。从年初开始统计局按照市委、政府工作部署,选派具有农村工作经验的优秀干部10人,深入到高埂镇各个村组协助开展政策宣传、业务指导、督促检查等工作,确保了高埂镇的农村“四大基础工程”工作按时完成,达到了市上要求。

2、做好城乡经济社会发展统计监测工作,提供经济社会发展统计数据。全年共开展国家和地方统计调查项目45项,其中月报10项;季报11项;年(半年)报12项;专项调查10项;普查2项。通过《xxxx统计动态》按月向市委、市政府及相关部门提供全市经济社会发展主要统计数据;及时编印《xxxx统计年鉴》,满足社会各界需求,主要统计数据通过统计公报向社会进行了公布;接受社会各界查询统计信息1100余人次。

3、围绕城乡发展热、难点问题开展统计分析。围绕市委、市政府中心工作及影响全市发展大局和群众关心的热、难点问题,发挥统计部门统计调查网络健全的优势,加大调查与分析力度,“量身定做”一批针对性较强、实用性较高的专项统计调查分析,为领导指导工作当好参谋。今年以来,我局在继续办好《统计月报》、《统计快讯》、《统计年鉴》《统计调查分析》等期刊的基础上,新创办了《情况通报》,并做到提供信息及时、统计资料齐全。

4、完成xxxx年度第六次全国人口普查的各项工作任务。今年是第六次全国人口普查的攻坚年。我们在完成了全国第二次经济普查资料编印等扫尾工作的基础上,认真开展了第六次全国人口普查工作。全年共培训人口普查指导员和普查员共4000余人,完成了60余万人的清查摸底和入户登记工作,目前正在进行全市20余万户的资料编码工作。该项工作在市委、市政府和市第六次全国人口普查领导小组的领导下取得了阶段性成果,我市代表成都市接受了四川省的质量检查验收,并受到检查组一致好评。

5、积极协助完成统筹城乡发展综合评价统计监测工作。及时收集、整理需要上报的统计数据,对城乡统筹发展综合评价工作进行密切跟踪,及时将测评得分及排名情况报告市领导及相关部门,为领导决策提供了及时有效的参考。

(三)城乡环境综合治理目标完成情况

积极参与城乡环境综合整治工作,完成市委、市政府交办环境整治工作任务;积极协助成都市调查队开展城乡环境综合整治调查测评,圆满完成各项测评工作任务;对单位职工宿舍乱搭乱建开展自查自纠,确保单位职工无违建行为。

第二篇:个人述职报告

本学期我分管学校后勤和安全工作。一学期以来遵照学校总体规划、办学目标和学期工作计划,结合我校后勤安全工作实际在队伍建设、制度建设、工作分工、工作督促评价和部门廉政建设等方面扎实开展工作,取得较好的成绩。具体工作报告如下:

一、队伍建设

总务处和安全处负责人每周一和五下午4:00召开会议,在部门会议上,各成员汇报前半周工作状况,通报下半周工作计划;学习上级文件和会议精神;讨论部门内重大事项;开展批评和自我批评及“我是谁,为了谁”的思想大讨论;根据学校大事安排部门内人员为学校发展献计策。

每周一下午5:30组织召开安全处全体会议,总结工作安排下一步工作;探讨安全处工作思路和策略;统一思想提高认识,开创性的进行安全处工作。

每周二上午8:00组织保安人员全体会,完善警务室工作;评价保安工作;交流值班工作中的经验和问题;指导保安人员规范执法。

每月第一、三周上午10:00组织召开物业人员会议,学习物业服务规范;指导具体服务事项;评价各岗位服务质量。不定时召开伙房、超市等经营单位负责人会议,提高经营单位服务意识、规范意识和安全意识;对上级部门检查、后勤人员督查、值班人员检查和学生问卷调查反映的问题开展剖析、提出整改意见、督促落实。

二、制度建设

为有效开展工作,本学期进一步完善了办公用品采购发放制度,规定了学期初总务处根据需要制定采购计划,报请校长批准,由学校采购小组货比三家,最终确定采购品种、数量、价格、供货商家等,开学第一天,办公卫生劳动物品发放到位;各处室及年级需添置办公用品由部门领导写申请,主管校长审批,金额超百元的报校长审批,然后采购配置;损坏的办公用品采取“以旧换新”的方式更换。

修订了公物报修制度,规定公物损坏由部门负责人调查损坏原因,按《公物赔偿办法》追缴赔偿款,交总务处,总务处派人维修,自然损坏的报总务处负责人,由负责人现场勘验鉴定损坏原因,确认为自然损坏的由负责人安排物业人员维修。

进一步完善了校产管理制度,所有校产登记造册贴标,明确了职责人,规定了校产清查办法。修订了《食堂管理制度》把食堂经营过程中的卫生、库存、操作、销售、留样、剩饭菜处理、考核等做出更规范的规定和要求。

修订了《门卫管理制度》,从大门的开关、走读生的登记、来客接待、家长送衣物的存放、夜间巡逻、请假学生出入验证、校门卫生及警务室环境、保安着装等作出规定,并制定考核办法。

完善了《安全处工作规范》规定了安全教育、隐患排查、安全值班、违纪学生处理、保卫监控设备的使用和警务室管理等方面的工作资料、职责和工作程序。

细化了《安全处值班制度》,规定了各时段、各岗位工作职责和规范。制定了《安全处人员考核办法》,从考勤、工作量、工作实绩等方面记分考核,考核结果作为选优评模和绩效工资发放的根本依据。

三、工作分工

总务处人员分工如下:xx负责教b、c保洁督查和公物报修、宿舍区公物报修、校产管理后勤服务工作的考评;xx负责办公楼、教a保洁督查和公物报修,物业管理,仓库管理;xx负责伙房、超市经营管理,医务室、浴池服务监督,后勤楼卫生保洁督查;xx负责校园卡管理室事务;宋习荣负责安全处全面工作,对安全教育、隐患排查、安全值班、违纪学生处理、警务室管理、安全处及保安人员考核统筹安排,落实上级各部门和校委会文件决议精神,协调安全处与各处室各年级关系;xx负责校园周边环境治理,校门口及校内严重事件的调查取证,协调与县公安局国保大队、xx分局等单位的关系;xx负责物业公司的人员选聘、岗位培训、工作安排、工作督查考核;高建勋负责筹建项目的立项、督查、审计工作。

四、工作督促评价

工作督导采取定人定岗的办法,根据工作分工,每个负责人督导本人职责范围内工作进度、工作质量,安全后勤部对各负责人的督导状况进行评价。

安全处各岗位履职状况由安全处负责,总务处各岗位履职状况由总务处每学期至少两次进行“后勤服务问卷调查”,根据数据和学生反映的问题对各负责人和各岗位人员诫勉谈话,提出整改措施,进一步督查落实状况。

本学期对超市、医务室超范围经营进行了处罚,一楼餐厅不按时营业做来源罚,餐厅打扫不及时、不到位做了通报批评。

五、部门廉政建设

开学初召开安全后勤人员全体会议,剖析各岗位可能出现的纪律问题,敲响警钟。

办公用品采购出现向供货商吃拿卡要;仓库保管出现办公用品流失、浪费、损坏霉变等;伙房超市管理发生食品中毒事件、放任经营单位违规经营、向经营单位吃拿卡要蹭;校产管理造成国有资产流失校外、校产统计失实;校园卡管理设备死机数据丢失、停电应急设备不能及时接通影响经营,丢失发卡不能及时挂失,造成饭费被盗;其他如推诿扯皮、空岗脱岗、内部拆台、穿着发式动作语言不贴合教师规范等。

本学期内对发生的纪律作风方面出现的苗头及时制止,构成事实的责令补救,产生影响的报校委会作来源理。

总之,半年来,我领导安全后勤一班人明确工作资料、工作范围、工作要求,规避岗位风险方面让每位员工明白“自己干什么,怎样干,什么不能干”,透过各级别会议统一思想认识,了解工作要求,透过各项制度的制定、修订、完善使各岗位员工更清楚工作规范,工作更有效,更能保证质量,透过各岗位廉政风险解析和廉政督查,确保各岗位人员不懒、不贪、不奢,树立良好的社会形象和校内教师形象。

第三篇:个人述职报告

做一名教师是我儿时的梦想,做一名魅力教师更是我长久的追求。自20xx年毕业至今,我踏上三尺讲台也已经是第九个年头了。我热爱这份平凡而伟大的工作,我更爱那些天真可爱的孩子们。为了能给学生“一杯水”,一直以来我不断地给自己充电加油。20xx年取得体育中学二级教师资格,现已满5年。下面我就近5年来的工作作一简单总结。

一、政治思想。

作为一名普通的体育教师,我能全面贯彻党的教育方针,忠诚人民的教育事业,遵纪守法,教书育人,为人师表,认真履行岗位职责,有较强的事业心和责任感,做到了教书育人,为人师表,顾全大局,积极服从学校各种临时性工作的安排。

二、教育教学工作。

五年来我一直担任体育教学工作,在教育教学中我注重于对学生学习兴趣、能力和习惯的培养,坚信“良好的师生关系胜过许多教育”这句话,努力构建平等民主的师生关系。虽然有时不是班主任,我也非常注重对学生的养成教育,培养学生良好的行为习惯和道德品质,努力培养诚信自律、自信活泼的学生。关心每一个学生的身体与身心健康,爱护全体学生,平等、公正的对待学生,耐心教导,促进学生全面、主动、健康发展。

在平时的工作中,我积极向本教研组的老师学习,通过听课、请教,让我不断进步。其中每个学期,我都要上一节公开课。任现职以来,我在积极完成常规教学工作的同时,还认真做好课外体育训练工作,训练工作不仅耗精力还很耗时间,但是我能积极克服困难。其中在20xx年秋平湖市运动会上,我训练的集体项目获得了市第五名的好成绩。20xx年6月,我和郑老师合作训练的女篮获得了市比赛的第三名。

在完成平时的教学工作之余,我对教科研工作也非常重视。

教学论文《浅谈在小学体育教学中对学生创新能力的培养》一文荣获20xx学年平湖市论文评比三等奖。《小学体育课堂评价语,让课堂充满活力》一文荣获20xx学年平湖市论文评比二等奖,《浅谈在小学体育教学中运用多媒体技术的尝试与实践》一文荣获20xx学年平湖市论文评比二等奖。

另外还有平湖市立项课题两个,其中课题《小学低段体育生活化教学的探究与实践》已于20xx年结题,并荣获平湖市第九届优秀教育教学研究成果三等奖。另有课题《小学低年级学生课间文明游戏的开发之研究》去年立项,研究已满一年,明年结题。

另有教学随笔《公开课之遐想》在20xx年平湖市教育博客征文中荣获优秀奖,并入编市新教育丛书。《怀想54》在20xx年嘉兴港区教育博客征文活动中荣获一等奖。《我的体育课,跟着奥运走》发表于《南湖晚报》20xx年9月17日刊,《没有游戏的童年是不快乐的》发表于《南湖晚报》20xx年12月15日刊。还有两篇文章分别在嘉兴港区管委会组织的两次主题征文活动中荣获优秀奖与三等奖。

在继续教育方面,我能积极参加素质提升工程与每年的暑期师德培训。另外20xx年,我通过考试取得了心理学证书。20xx年2月我取得了湖州师范学院的本科文凭,20xx年4月取得《计算机新三级》证书。

作为体育教师,我不仅要求学生积极锻炼,自己也经常参与各种体育活动。并且在20xx年平湖市第二届教职工运动会上代表本校获得了800米第三名,在20xx年乍浦镇首届运动会上,我代表教育系统获得了3000米第二名。

几年来,我在领导、同事们的关心帮助下获得了几个荣誉:20xx年度,被评为平湖市首届读书节“优秀辅导教师”;20xx年度,被评为“乍浦镇优秀团员”;同时在20xx年度,得益于学校整体新教育工作的突出成绩,我有幸作为平湖市新教育代表团的一员参加了江苏海门九届年会,同时被评为“全国新教育实验优秀个人”荣誉称号。

以上是我任现职以来的工作总结,以后我会更加踏实地做好工作,为小学体育教学、也为百年乍小奉献自己的微薄之力。我将以一颗平常心来面对这次职务晋升,无论晋升结果如何,我都将一如既往地作好自己的本职工作,希望能得到大家更多的关心、指导和帮助,谢谢大家!

第四篇:个人述职报告

20xx年是我行实施五年规划的第一年,也是新班子组建后,带领全体员工坚持走质量效益型道路,为xx支行走出困境,实现新一轮跨越式发展而勤奋工作、拼搏奋进的一年。一年来,我在总行和行长述职报告的正确领导下,与其他班子成员团结一致,积极进取,认真履行副行长的职责,较好地完成了自己分管的综合管理、人事及党务等相关工作,为xx支行的发展做出了自己应有的贡献,现述职报告如下:

第一,真诚团结,坚决维护工作大局

身为支行副行长,我能从严要求自己,积极参加党委中心组理论学习,自觉加强业务学习,不争名夺利,不计较个人得失,全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来,都是小事,但我从不敢有丝毫懈怠,始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,锐意进取。尤其是今年班子调整以来,我能够根据xx支行党委的分工和自己肩负的责任,正确行使职权,严格履行工作职责,做到了积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,同时做到了努力协调好各方面关系,团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒,较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用,圆满完成了各项任务。一年来,做到了在理论上不断提高,在思想上不断进步,在工作上不断追求卓越。

第二,警钟常鸣,做好安全保卫工作

安全是效益的前提和保障,是银行的重点工作。一年来,我紧紧围绕经营这个中心,高度重视案件防范工作,按照内部管理优先的原则,正确处理强化管理与加快发展之间的关系,站在讲政治的高度抓好安全保卫工作,以提高全体员工的防范意识为重点,认真落实安全防范工作责任制,以防范风险为导向,深化“扫雷工程”,层层落实责任,实现了无安全事故和案件发生的目标。

在具体工作中,首先,我们认真贯彻落实省分行和营业部20xx年纪检保卫工作会议精神,逐级明确案防工作职责,建立起上下联动、横向到边、纵向到底的群防群治防范体系。

其次,积极开展案件专项治理和商业贿赂案件专项治理工作。我是专项治理工作领导小组副组长,在工作中,我认真履职,要求各科室、各网点分别成立自查小组,分部门认真开展自查,落实专项治理责任人,将专项治理工作落到实处。

三是,切实加强对信贷资产管理、不良资产处置、权限卡、信用卡、现金、款箱、反交易、重要空白凭证、监控录像等重要部门、重点部位、重点环节、重要岗位人员的监控管理,严把客户经理选配关,实行了客户经理A、B岗,编制下发了客户经理《严禁手册》,规范其业务操作流程及行为,建立完善了问责制;认真实施了重要业务岗位轮换,切实做好干部的离任稽核;加大了临柜业务风险的识别和防范,加强了保安管理和网点的安全防范工作;加强了员工的动态行为监管,对行为异常的员工及时解掌握其8小时以外的活动情况,对不适合在重要岗位工作的人员迅速作出调整。

四是,深化“扫雷工程”,我们将原每季一次的案件防范分析会改为每月召开一次,严格落实内控管理和案件防范双线责任制,认真分析风险隐患,加大案件事故的排查力度,切实纠正违规违制现象,严格落实各项整改措施,严肃处罚相关责任人,确保各项业务安全平稳运行。

第三,大刀阔斧,积极推进人事制度改革

为了更好地完成经营任务,一年来,我们在用人制度和激励机制方面倡导并进行了一系列的改革,充分调动了员工工作的积极性,有力地促进了各项业绩指标的完成。

首先,合理调整人员结构,壮大营销和服务队伍,提升员工素质

1,全面推行岗位竞聘制度。

我们在全行范围内实行了竞聘上岗制度,公开竞聘营业经理、客户经理及大堂经理等岗位,使优秀的员工走上了上述关键岗位,增强了我行的营销能力,提高了服务水平。一年来,全行共配备营业经理23名,增配客户经理14名,使我行营销人员占比达到了全行人员的25%,每个网点都配备了营业经理和顶班营业经理、客户经理,壮大了支行营销队伍和专职营业经理队伍,为充分发挥网点的阵地营销作用和加强内控管理工作,提供了坚实的人才基础保障。

2,大力缩减二线人员、灵活调整网点人员配备。

我们对二线综合人员采取向一线和客户经理转型等方式,加大员工营销意识;同时,积极与专业部门衔接,核定网点最低人员配置人数,调整一线员工网点组合,在遵守劳动法的基础上尽量压缩一线员工,并根据实际情况进行灵活调整。

3,加大培训力度,提高员工整体素质。

今年,我行加大了对员工培训工作的力度。除了坚持每周开展一次业务培训,并鼓励员工学在岗位,自学成才,我们还成功组织了3期支行领导干部、2期中层干部、2期营业经理和3期综合柜员的送培工作,同时与营业室联合举办了4期优质服务讲座。在综合柜员认证考试中,我行通过率达100%。通过强化培训,全面提高了员工的综合素质,极大地提高员工技能和工作效率。

其次,继续推动薪酬体制改革,完善绩效考核体系。

我行组织制订并实施了《支行本部内设机构员工综合绩效考核分配实施细则》、《旺季营销考核办法》、《个人客户经理绩效考核及薪酬分配实施细则》、《法人客户经理绩效考核及薪酬分配实施细则》,并在1―3季度顺利实施了对各层面人员的季度考核,将实际考核结果及时兑现到每位员工。同时,根据营业部的相关精神,结合支行绩效考核过程出现的问题,重新拟订了支行综合绩效考核办法。新办法全面实施“工资含量制”的考核分配方式,综合体现员工工作业绩,鼓励员工多劳多得,增强员工树立“收入靠贡献”的分配理念。达到了以收入分配促进支行业务发展的目的。

三是,继续做好干部考评工作,夯实干部队伍基础。

20xx年,我行顺利组织了对20xx年度全行员工(包括柜员合同工)的考评工作以及新提拔的近30名中层干部的考核工作、支行营业经理、客户经理的招聘工作和对部分科室员工的选拔考核考查工作,并落实了对下岗员工的培训考核工作。

在对管理人员的考核中,我们对不适合岗位要求的管理人员进行了诫勉谈话、解聘或调离岗位的处理,实现干部队伍“能上能下”,提升了支行整体管理水平。

第五篇:个人述职报告

一学期的体育工作将要结束了,在本学期我较好的完成了体育工作,但在教学过程中还存在一些问题。现在我将本学期的工作情况总结如下。

一、教学工作。

我的体育教学主要从三点来进行总结。首先,我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生,使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。

其次,我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样,可以使学生尽快的学好技术,形成技能,使体育教师真正实现精讲多练,为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后,我在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。

二、广播操工作。

在开学初我重点抓了广播操,因为学生经过一个暑假,对广播操有些陌生,如不及时抓紧复习,一旦学生养成坏习惯,在纠正就困难了。因此,我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。

第二,体育教师要正确运用示范。

示范是体育教学的主要教学方法之一,通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。第三,讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解,主要是结合我的示范动作,让学生加深对动作的理解。第四,口令要清楚、洪亮、准确。第五,纠正错误动作要及时。另外,在广播操教学过程中还得到了各位班主任的大力支持。所以,在很短的时间内有了很大的提高。在提高的基础上,所有教师都能以身作则,跟学生一起认真的做操,给学生起到了示范作用。在广播操检查中受到了好评,这跟所有教师的共同努力是分不开的。

三、训练工作。

我能够长期带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练时间上,为不耽误学生的学习,我每天都是等太阳落山后天都大黑了才能回家。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。在作学生和家长的工作中,班主任老师也为我们作了不少工作,支持了我们的训练工作。

第六篇:个人年终工作总结报告

这一年里,药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下,依据国家、地方的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情况,按照目标责任管理模式,统筹规划,层层落实,团结协作,做出较好的成绩。现将20xx年度药剂工作情况总结如下:

一、管理方面

(一)根据十大指标、三好一满意及抗菌药物专项整治活动要求,按照卫医政2011年11号文件精神认真履行药物与治疗学委员会职责:

1、组织修订了药剂科动态管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;

2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;分析我院药品使用情况,

对不合理用药提出干预和改进措施,优化药物治疗方案。

3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查,综合修订了抢救药品目录,使抢救药品的储备更加合理。

4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导,使得特殊药品的管理环环相扣,对所发现的问题有记录,有分析,有措施。

5、不定期出版药品信息通讯,给临床合理用药提供参考。

(二)做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求

1、及时掌握各临床科室药品需求,保障药品供应。新引进药品十多种,

停止长期不用及易出现不良反应药品数十个。想方设法满足临床急需药品的供应。

2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分,我科积极做好新药宣传,使新购药品的用法用量适应症能让每一位医务人员了解掌握。使得药品流动有序运转。

3、严把药品采购质量关,按照药品管理法坚持做到“阳光采购”,各调剂室对上架药品质量层层验收,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的质量和疗效,对药品进行严密的临床观察,及时掌握药品使用的信息反馈,为药品采购供应提供质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率,引进了小剂量溶媒。

二、业务方面:

(一),业务收入

1、随着医院管理的不断完善,患者的不断增加,药品供应量也大幅增长,截止20xx年11月底,门诊药房收入1169万多元、同比增长51%。病房药房收入3686万多元,同比增长64%。中药房收入2732万多元,同比增长50%。合计收入5128万多元。

2、处方调剂增长量:全年门急诊处方量共87569张,其中西药处方71819张,中药处方15750张,中药处方数占门诊处方百分比为17.9%。在今年一年中共为患者煎药12659袋。极大地满足了病人的需求。充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用。

(二)业务学习

通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习,20xx年度个别人参加全国或省内学术交流会议。我科组织了各种讲课,以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与交流,我科在医务科的协助下进行了抗菌药物临床应用培训,提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座,使我科室成员都能积极参与。

三、临床服务方面:

(一)窗口服务

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量急剧增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,增进医患沟通,构建和谐医患关系上做了很多工作。

门诊西药房及中药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着急诊绿色通道的开通,我科通过将急诊药房与门诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,保证了急诊病人24小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将急诊病人取药的工作任务改由门诊药房承担,让急诊病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供了方便。

住院药房在医院领导的支持下,为配合医护人员做好优质护理服务,我科采取了药品配送工作已有一年余。在人员缺乏工作任务繁重的情况下,科室主任副主任亲自上阵帮助药房人员配送药品,鼓足了科室人员的干劲。别的科室下班了药房人员仍在配送药品。给护理人员提供了足多便利。增进了医药护理人员之间的沟通,同时也构建了和谐的医患关系。

(二)临床药学服务

我科全方面的展开了临床药学工作,进一步明确了临床药师职责,确保药师能真正进入临床一线,开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等,参与医务科组织的全院病历联合检查。及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。新修订了处方点评制度和药物咨询制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价,及时发现、纠正不合理用药现象。按照双十制度,每月进行双十排名并进行公示。按照抗菌药物临床应用管理办法的要求,对医院用药进行动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测,并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,并建立我院抗菌药物临床应用预警机制,指导临床合理用药,防止因抗菌药物的滥用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得一定成绩,在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈,并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应十多例。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。

(三)、优化了科室人员结构:

鉴于科室工作量的不断加大,医院为了加强合理用药的管理,同时优化我科室人员结构,为药剂科增加两名本科生。增添了新生力量。

(四)、改善了科室人员的待遇:

为进一步体现了工作待遇的公平、公正性,医院给予全体工作人员每人补给800元。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。通过和院方协调,及时的为我科室新聘人员续签了工作合同,同时,对聘用人员实行同工同酬,做到了“人尽其才”,进一步调动了人员积极性和工作热情。

总之,在过去一年的工作中,药剂科的服务水平和业务量均在不断上升,整体发展势头良好,取得的进步和成绩大家有目共睹。但是,我科工作还存在很多不足之处,比如:人员专业素质还有待进一步提高,服务态度还有待进一步改善,主动服务意识有待加强,特别是与患沟通技巧方面还有待提高;临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;部门之间配合沟通还有待加强等等。

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