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20xx年上半年以来,在公司领导的关怀及领导的指导下,本人以公司的“十个一点”为服务理念,努力学习,认真工作,现对此期间的工作总结如下。
一、参加前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日进入公司北城旺角管理部,在老员工的带领下,本人虚心学习,为北城旺角二期D。E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。
二、北城旺角二期交房工作。
从3月30日交房起,本人隶属于验房组,陪同前来接房的业主验房,为其对户内的配套设施做介绍,就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间,我学会了许多东西,学会了如何更融洽的与人沟通,学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。在此期间,本人收获颇多,也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验,北城旺角二期的交房工作比较顺利也相当的圆满,其中也有着一份我的努力,为此我感到衷心的高兴和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后,本人于20xx年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督,西城华府是我司的一个新楼盘,也是公司的一个新窗口,在这里,很多来自各个地方的我们走到了一起,大家成为了同事,成为了朋友,都为着公司的发展壮大而努力。
三、西城华府的交房及准备工作。
在接房前的筹备工作中,我们都很努力,各种资料,细节,说辞都准备得很充分,美中不足的就是,因为时间关系,未能够进行分户验收,以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里,交房数量达百分之八十,而至今,接房数已经超过了百分之九五以上。
四、设备设施的验收
自西城华府交房前一周开始,我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收,经常都是加班加点,维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上,新楼盘交房开始后,我和同事们起早贪黑,虽然很累,但是我们都觉得过得很巴适。
五、装修监管
在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续,近百家业主已入住,来年我们将继续对装饰装修进行监管。
六、设备的保养及监管
在设备交接后,紧接着就是设备的保养,我与维修班同事做到了每月对发电机,配电设备,供水设备,消防设备,照明设施,运动健身设施等进行定期保养,并对电梯保养进行定期检查督促,由于很多设备好在保质期,我们要做好与厂家的沟通,有问题及时通知厂家。
在具体的工作中,我努力做好服务工作,一是认真收集各项信息资料,全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面,准确的了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中,坚持按照工作要求,热情接待来访业主,认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时,对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释,耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好,以获得业主们对我司工作的认可。
在20xx年,我要在公司领导的英明决策下,我会带领维修班的所有维修工倍加的努力,踏实工作,将西城华府的装修监管工作做出成绩,对小区的设施设备进行全方位的保养,维护,以期获得小区业主的认可,认可我,认可世家物业。
一年的工作过是忙碌的,是劳累的,但是当一年过去之后,事情却没有轻易的结束。回首这一年的工作,我也明白自己在很多的工作中并没有完美的做好,甚至在很多事情上,还犯下过错误。要是现在不好好的总结反省下自己,在之后说不定又会被时间冲淡。
这一年来的工作过算不上成功,但是在对自己的提升上,也算不上失败。让我在这好好的总结一下这一年的工作,看看你自己这一年中还有还有什么能够提升的吧!我对这一年的工作总结如下:
一、工作方面
作为电工,平常是没什么事情的,主要问题就在对企业配电设施的检查和维护上。虽然平常的工作算不上急,但是我也都是很小心的进行着工作,严格的按照标准对维护的设配进行检查和记录。
但是当有问题需要维修的时候,我的事情就开始忙碌起来了!不仅要及时的大大现场,还要根据经验去判断问题的所在,然后才能开始修理。想当初还是学徒的时候,在检查的时候总是要很久,在慢慢的累计了经验之后,也变得轻车熟路起来。
因为是电工,所以公司对我们的管理也非常的严格,尤其是在安全方面。当然,为了自己的安全,我们每次都会小心的检查环境和设备,保障自己能在安全的环境下工作。在这样的谨慎下,我安全的度过了这一年。
二、个人的学习
“学无止境”,这句话可惜我在工作了很长一段时间后才真正的明白。时代在日益的发展,想要在工作上吃得开,我还得好好的强化自己的知识!过去我总是注重实践,认为在实践经验丰富之后理论只是次要。但是在后面我却发现自己错了,没有理论的辅助,实践仅仅只是胡乱的摸索而已。电工是个要求严谨的职业,为了更好的提升自己的工作能力,我在这一年中努力的提升自己知识,有空就看看书,听听同事们的经验。在一年过后,我也掌握了很多自己过去不熟悉的知识,但是通过自己的`实践,我又将他们划分为实用以及不常用的知识。累积着自己的知识,我也在慢慢的进步。
三、不足和问题
一年的工作不可能风平浪静,因为几次自己的疏忽,我也曾差点受伤。这再次的提醒了我,我从事的是一件有危险的工作,我要时刻保持自己的小心谨慎!
四、总结
一年的工作算不上常,对自己的挑战其实也有很多,但是在自己的努力下,都成功的突破了。但是工作就像学习一样其实是没有止境的,在未来,我还有很多的事情回去做。为此,我也要累积去完成这些工作的知识才行!