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时间飞逝,不知不觉入职农商行半年多了,由一位懵懵懂懂的大学生慢慢转变为一名银行者,角色的忽然改变给我带来了许多的不习惯,很多方面都需要我重新去,去适应新的生活。思想也慢慢的成熟起来,学会了如何为顾客提供优质的,学会了与同事和领导间的沟通,学会了如何面对生活上的挫折。回首这半年,感受良多,既有工作上遇到的困惑,也有生活上的所要面对的难题。
在这半年工作中,我积极参加政治理论学习和知识的学习,积极参加了银行从业人员资格考试,严格遵守单位的各项纪律规定,准时上班,有事请假,在柜台操作时,严格遵守合规风险的防范,严格依照业务规范进行操作,工作严谨,仔细认真,杜绝麻痹大意。应遵守规定,不做跨越权限的事情。严格遵守注重提高的职业素养。同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,当遇到自己不明白的业务技能,能虚心的向同事请教。并在这半年的工作期间,我时刻提醒自己“善待别人,便是善待自己”,我明白银行属于服务行业,要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为银行业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是对业务熟悉程度不高,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。当前由于技术的不断提高,操作系统的不断完善,新情况新问题层出不穷,业务系统变得更加的复杂,功能更加的强大,这需要我要花更多的时间熟悉每一个环节的操作,要花时间熟读业务操作流程,努力提高自己办业务的效率。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,工作不够精神集中,容易开小差。这也体现了自己的意志不够坚定,不能做到坚持不懈地做好每一次的工作。针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好的做好今后的工作。
20xx年全年,我无论是在思想上还是在日常工作中都积累了丰富的工作经验,当然这也为以后的工作理清思路、加快发展提供了捷径。事后监督中心正式成立的几个月中,我们成功的'适应了事后监督系统上线以后第一年的过渡期,使我取得了长足的进步,同时也有诸多工作经验需要总结。
一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高
需要掌握非常全 面的业务内容,这样才可以认真审核每一笔业务。因此,强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要,这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则,由理论指导实践,再从实践中总结经验,进一步指导下一步的工作,而这单靠个人的力量是不行的,领导也给予了我很大的帮助,不断在业务上对我进行指导,而且还在思想上帮助我树立学习和工作的信心。开展“大学习大练兵”活动。按照培养造就一支一专多能复合型人才队伍的要求,本着应知应会和缺什么补什么的原则,进行全面学习,全方位提高自己的综合素质。学习内容主要包括:储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和技能;各专业核算、管理等方面的规定制度;学习各专业业务操作流程;学习金融法律法规;学习上机操作技能,
二、 重点监督特殊业务
作为一名事后监督人员,认真监督基层网点的每一笔业务是非常必要的,也是我的职责所在,2017年第四季度围绕省联社及银监局风险排查方案等上级精神,我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度,将风险隐患控制在最低。经过我们事后监督人员近几个月的努力,基层网点的账务质量有了相当明显的改善,而我们的工作思路也越来越清晰、明确,那就是紧紧围绕省联社下达的各项文件精神,以《会计基础工作规范》为中心,认真按照联社领导提出的要求,踏踏实实的做好本职工作。
三、加大制度建设完善力度,全面规范操作规程。
强化执行,完善各项制度,根据省联社的各项管理制度,今年我们及时修订并印发了适应新体制要求的各项会计出纳实行细则管,对去年来制定的相关办法和细则进行了修订,使制度的指导性和实用性大大增强。
随着信用社的不断发展和完善,也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化,要学习新的知识,掌握新的技巧,提高自己的能力,把自己培养成为一个业务全面的优秀信合员工,也让自己的职业生涯没有遗憾。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以企业文化的理念完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为信合事业的发展尽绵薄之力。
时光如梭,辉煌的2007已经从我们身边走过,美好的2008正悄悄地向我们走来。回顾2007,我们有辛酸·有痛苦,但更多的是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员,现将科技工作一年来的情况汇报如下:
一. 全行计算机设备维护及维修工作稳步向前
由于我行计算机设备比较陈旧,加之上级部门配发更新设备相对迟缓,所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有5到10次计算机的维修工作,全年累计尽80余次的维修工作量,其中不乏有零部件的更换,鉴于支行经费紧张的实际情况,对于可以从旧设备上拆下来替代使用的,我尽量替代;对于实在没有或因型号原因无法替代的设备,我才建议支行购买。这样一来,全年可为支行节省一大笔费用。
二. 自助设备全年运行正常,开机率稳步前行
随着总行“大个金”业务的继续深入,自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神,同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入,在自助设备故障的处理过程中,力争做到“三个一”,那就是:第一时间发现问题,第一时间反映问题,第一时间解决问题。 三. 防病毒工作成绩卓然
防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点,支行主管科技的领导也相当重视。在支行各方面的积极配合下,此项工作取得了
回顾一学期的工作,在我跟幼儿共同成长的过程中,我心中充满感激,我要感谢我们班的孩子,是他们让我感受到快乐和自信,是他们给与我很多关于教育的火花。我还要感谢我们班的郭老师和小卢老师在工作上对我的帮助与支持,是她们帮助我很快地融入了这个大集体。现将本学期的工作总结如下:
一、教学方面
本学期,我担任月亮班的老师,这是我工作以来第一次与这些孩子接触,所以我和这些小宝贝之间都感觉比较陌生。为了让自己尽快地和孩子们相互熟悉,我一有时间就和他们说话、聊天,拉近我们之间的距离,让他们对我产生好感、亲切感。孩子们从太阳班升入月亮班,由于不同年龄阶段的要求,有些方面要从头开始慢慢地教育、培养,这要求我们老师要非常的有耐心、细心和爱心。
针对我们班孩子的年龄特点,我们在平时的活动和生活中注重发展孩子的独立性,培养他们大方、开朗的性格。从孩子的实际出发,注意调动他们学习的积极性和创造性思维,激发孩子们的学习兴趣;教会他们怎样友好地与同伴相处、交流,让幼儿觉得我们月亮班就像一个温暖的大家庭,从而喜欢上幼儿园。
在学习上、生活上关心爱护孩子,把他们的闪光点放大,尽量不在大家面前指责他们的缺点或错误。特别是一些特殊的孩子,更不能去强化,做到不用放大镜就能看到他们的缺点和不足。相反,我们应该要用放大镜去找他们的点滴进步和微小变化,在班级中为他们树立自信。
每天我们都会给孩子们安排一定的时间去户外活动:散步、游戏、做操。在活动中,认真观察孩子,了解孩子,同孩子们一起游戏、玩乐,学习做孩子们敬爱的良师益友。
二、安全方面
安全工作是幼儿园所有工作的重中之重。一切事物都没有孩子们的安全重要。我们在每周的活动中都安排了一节安全教育课程,告诉他们危险的事情不能做,危险的地方不能去等安全方面的知识,定期要求他们修剪指甲,确保孩子们的安全。
三、家园联系
孩子是祖国的明天祖国的希望,这就需要家长和老师精心、科学、合理而有针对性的教育。我们平时充分利用家长早晚接送孩子的短暂时间与家长交流、沟通,介绍孩子在园的表现,了解孩子在家的情况,提出合理的要求,并从实际出发,采用多种方式,积极而有效地做好家长工作,以取得他们的信任和支持,共同教育孩子。每周认真填写《家园联系手册》,如实反映了孩子在园的学习、生活情况。
四、心得体会
回顾一学期的工作,我深刻体会到教师工作非常辛苦,不仅担负着传授知识的工作,更担负着培育下一代的重担。在幼儿园里,老师就像孩子们的妈妈,更是孩子们的好朋友。做一名优秀的幼儿教师必须具备爱心、责任心,公平地对待每一个孩子,对他们的点滴进步都应给予肯定和鼓励。
以上是我本学期的个人总结,相信自己以后会做得更好。当然,我们班的每一位孩子也会越来越棒的!
回想进建行的这半年,有很多值得回味和深思的东西。从“省行20XX年新入行大学生培训”的懵懂无知,到府谷支行营业室第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的建行员工的标准严格要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下,我逐步学习金融银行常识和柜面现金业务,到目前开始学习个人业务顾问这个岗位。我认真对待工作的每个环节和每个步骤,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
一、品德素质修养和职业道德方面。
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
二、业务知识和工作能力方面。
在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献。
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过半年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为建行做出更多的贡献。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,这半年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行的明天而尽心尽责。
经过一年坚持不懈的努力,20xx年的工作结束了,这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年,金融危机的影响使我们银行的工作有了小小的困难,不过在困难中我们学会了战胜困难,最终迎来一年工作的大丰收!今年工作的业绩:
1、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度,差错率更是为零。取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时,也注意做好“三防一保”的工作,实现全年无事故。
2、各项存款稳步、协调、快速增长。至09年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成计划的500%。
3、资产质量继续保持高效,连续两年实现“双无”。我行至09年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取“双无”网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼?帧?唇乙约暗盅?贷款,实现了贷款的安全性、盈利性和流动性的有机结合??/span>
4、国际业务发展势头良好。在09年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%。
5、储蓄业务继续保持良好的发展势头,服务水平不断提高。我行09年加大了储蓄工作的力度,实行“以服务促发展”的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至09年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加56万元,均超额完成了计划,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
6、增收节支初见成效。管理部09年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比09年下降了23万元,费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按XX年可比口径,比较上升0.3个百分点,可以说09年“增收节支”工作卓有成效。
20xx年,可谓金融界的严冬,但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:
1、对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。布吉支行地处关外,本地企业多是小型“三来一补”企业,且一直是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异常艰苦,如果不清楚内、外部形势,不认清“行”情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗。因此,我行领导高度重视调查研究,认清工作环境,打有准备的仗。09年做的第一项工作就是搞好“四个研究”,即:
(1)研究分析所辖区内的经济发展情况,政策、产业和发展规划;
(2)研究分析同业的发展情况,明确竞争对手,认清形势;
(3)研究分析存、贷款客户构成情况,抓重点,分层次进行管理。
2、靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展。
3、指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支计划就等于把握了经营方向,而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。布吉支行在09年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。至09年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元,比年初增加13808万元,增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位,国际业务完成2500万美元,完成计划的120%,实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶,资产质量实现“双无”,会计核算质量不断提高,第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效,在业务量比去年增长一半的情况下,费用节约了23万元,费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想是切实可行的。
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