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20xx年在紧张、充实而有意义中结束了。在这一年里,我亲手送走了一届大班毕业生,又迎来了新一届小班新生。虽然面对的教育对象年龄,能力等跨越很大,小班的教学工作对我来说也是既熟悉又陌生,但我仍全新地看待这一工作,在借鉴已有经验的基础上,紧跟形势,虚心、全面地学习,尽职尽责、全心全意地做好教育教学、班级管理等各项工作。
1、师德表现:
我身为一名中共党员,能时时处处严以律己,以身作则,主动承担各项任务和责任,并认真、负责地做好它,带头树立幼儿教师良好形象。我热爱幼教工作,热爱每一位幼儿,我把工作看作是一种乐趣,我工作着,快乐着,我觉得任何一件小事都值得我们努力去做好。工作中,我全心全意地关心爱护每一位幼儿,尊重他们的人格,做到平等、公正,努力促进他们全面、主动、健康地发展;教育教学中,我认真分析幼儿情况,对教材细致推敲,尽可选用易于幼儿理解、掌握的好方法;对待家长和气真诚,耐心解释,不厌其烦。
2、自身学习:
我珍惜每一次学习的机会,不管是自学、外出学习、小组或集体学习,还是聆听同事的学习介绍和分享,我都坚持做到专心听讲,认真记录,虚心求教,大胆实践,及时反思,将先进的理念不断真正内化为我自己的教育教学行为,从而不断提高自身的业务理论、技能,更好地为我的工作服务。
3、工作实绩:
在班级工作中,我带领班组成员认真、系统地学习《幼儿园教育指导纲要》,讨论研究加强班组三位一体地高效合作的途径,努力做到目标一致地开展各类工作,做到有计划、有准备、有活动、有成绩。在家长工作中,我还积极采用先进的网络手段,向家长及时反映幼儿在园的学习、活动文字图片,宣传正确的家教理念,与家长进行个别的交流与沟通,得到了家长们的肯定。
在情感课题研究中,我坚持从幼儿的活动兴趣和需求出发,选取适合幼儿的活动切入点展开系列活动,并广泛搜集活动资料,布置丰富的活动环境,细心地积累活动过程资料。总之,我与孩子们亦师亦友,共同学习、互动、成长。其中我们还取得了不少优异成绩,如“六一”节的童话剧节目,经过我们师生间的不断推敲、改进、排练,表演十分投入、逼真,获得了大家的一致好评。在辅导幼儿参加全国绘画大赛中,1名幼儿获得了银奖,7名幼儿获得了铜奖。
其次,我还积极参加幼儿园的各项活动,如“三八”节团体操排练、表演,认真参加福利院的义工妈妈教学服务活动,大班毕业汇报演出,幼儿园对外环境展示,园庆活动,阳光慈善一日捐……我都尽心尽力的发挥自己的一份力量,作出自己的应有贡献。
由于时间和精力的原故,也许个别工作还存在着一些不足。但我通过全面细致地学习《优秀员工必修的7堂课》一书后,深受教育。在以后的工作中,我一定会以优秀员工的热情、敬业、责任、行动、忠诚、勤奋、自信来严格要求自己,努力实践,把工作做得更加好,做一名优秀的员工!
“安全、快乐、启智、向上”这是新一轮园长带来的新的办园理念。悬挂在正对大门的这八个大字提醒着每天迎着它走来的每一位梅村中心幼儿园的教师,要时刻把孩子装在心里,让幼儿园真正成为安全、快乐、启智、向上的摇篮,给孩子一个值得回味的童年。快乐是孩子的权利,让每一个孩子在快乐中成长则是幼儿教师的职责。和托班孩子相处了一年,对孩子需要快乐的理解更深刻了。带着“让每一个孩子在快乐中成长”的信念,我继续向前走着,义无返顾地、坚定不移地向前走着。孩子喜欢自由自在、无拘无束的生活,这样的生活才能让他们在快乐中成长。在法国,一些家长甚至让自己的孩子不要去上学,而是用自己的一套计划帮助孩子在游戏中完成小学阶段的学业。他们的孩子可以在玩“霸王”游戏中学数学,可以蜷缩在沙发里完成作业。这些家长认为,学校教育会扼杀了孩子的天性,限制孩子个性的发展。显然,我们是无法接受他们的观点的,但是,学校教育可能带来的隐患确实存在,不过我们可以通过改进教育方式尽可能地避免它。而我认为,首先要做的就是要让进入幼儿园的每一个孩子快乐起来,这样他们才能完全释放自己,发挥出的潜能,他们的个性才能真正得到发展。略作小结,以下几方面印象较深。
一、做个“跟*虫”,让孩子体验做“小主人”的快乐户外活动应该是孩子最自由、最释放的时候,但大多数时间孩子们只能在老师的组织下开展游戏,每天玩着表上按排的体育器械,久而久之,孩子们早已记住了每天所玩的玩具,兴趣不是很浓。因此,我常常看到我们班一些孩子拖着玩具,往操场角落里钻。看到他们专注于一条蚯蚓、一只小虫子,甚至一块泥土时,我便放下了老师的架子,好奇地跟在他们身后,不是去干涉而是去观察。渐渐地,孩子们接纳了我的跟随,又渐渐地,他们把我当成了玩伴,若哪一天我没跟着,不多会儿,就有人来拉着我去看他们的新发现了。于是,湿漉漉的草丛里我们一起寻找蜗牛;争奇斗妍的花丛中我们一起看蜜蜂采蜜,欣赏蝴蝶飞舞;操场角落的树丛里我们一起目睹蜘蛛捕食小虫……我会和孩子们一起大笑,会和他们一起狂奔,也会和他们一起惊叫。在这样的师幼互动中,孩子们最常说的一句话是:“邹老师,你跟我来!”我最常说的一句话是:“今天邹老师又成你们的跟*虫了。”孩子们乐得大笑,那掩饰不住的快乐告诉我:“我们喜欢你这个什么虫。”在这样的户外活动中,孩子们获得了主动观察周围环境的机会,培养观察事物的兴趣,同时也有利于逐步提高孩子的观察能力。更主要的是孩子们很快乐,我也很快乐。
二、理解孩子的情感,让他们感受被尊重的快乐有的孩子会因为小鸟的死而伤心落泪,也会把死去小鱼埋葬起来,这些都是孩子的爱的情感。作为成人,我们应该理解,应该尊重他们的这种决定,并支持孩子带有雏形性质的高尚行为。孩子对小动物都具有一种天生的同情心,而同情心是非常宝贵的一种情感,是许多高尚情感的基础。千万别用你不屑一顾的态度让孩子渐渐变成对周围一切漠不关心的人。蜗牛其实是植物的天敌,可孩子们却异常地喜欢,常常把蜗牛从草丛中捉回来养在小罐里,还采来了菜叶喂它。看到他们悉心照顾着这些小生灵,本想要求他们扔掉并踩死它的念头顿时打消了。我需要做的是保护这一颗颗善良的童心,而不是强硬灌输蜗牛是害虫的知识。我和孩子们一起照顾蜗牛,观察蜗牛,在他们心里,喜欢的成分远远超过蜗牛是害虫的事实。于是,我便对他们说:“我们给蜗牛宝宝找了一个新家,你们来做好哥哥好姐姐,教教蜗牛宝宝,让它以后别再去吃蔬菜的叶子了,肚子饿了就找些野草吃吧。让蜗牛也做个好宝宝。会吗?”孩子们非常乐意接受我的建议,并不厌其烦地一遍一遍在蜗牛旁边嘟囔着。
我们班好些孩子对花草树木不太爱惜,一直苦口婆心地教育,总有个别孩子犯规。一次户外活动时,我发现小山坡上的一棵柳树断了枝,故意惊叫道:“呀!柳树的手怎么断了,是谁这么不小心?”孩子们一下子被吸引过来了,我接着自言自语道:“柳树柳树你疼吗?不要伤心,我来给你包扎一下。”我偷偷看了一眼身边的孩子,他们正一个个表情严肃地张望着,同情心顿时从心底满溢了出来。汤凯越最机灵,第一个反应过来,说:“邹老师,我去拿绳子!”绑好柳树的断枝再看孩子的脸,洋溢着笑容,一脸的轻松。我的目的达成了一半。回到活动室,我乘热打铁对他们进行了一次生动的说理教育。如今,每次有孩子出现顺手牵羊的动作,也总会有孩子立即制止道:“不能拉,这是小树的头发;不能折,这是它的手臂。”等等。我由衷的感到快乐。
三、和孩子一起完成任务,让他们品尝坚持到底的快乐儿时能坚持认真做完一件事,长大后就会多一分坚韧。所以坚持到底也是一种重要品质。基于年龄特点,小班幼儿的坚持性普遍较差。但是我相信,坚持性是可以培养的。我希望从现在起持之以恒地进行训练,一定能让他们养成坚持到底做完一件事的好习惯的。在美术活动中,好些孩子只会画老师要求的,不愿添上其它景物来美化画面。于是,我逐个指导,或手把手或语言。当我把他们的作品一一展示,并对每一张都加以肯定时,孩子们脸上那得意的表情已无法掩饰内心的喜悦了。后来,我们定期更换墙饰的那面墙上,每次都有孩子们的杰作。春天的花是他们坚持着把一个个小圆片涂上五彩的颜色拼出来的;夏天的树林是他们亲手画的一棵棵小树组成的;郁金香是在一次次失败中学会折的……这一面墙成了孩子们的欢乐墙,也是孩子们磨练坚持到底的品质的见证。又如,春天来了,幼儿园的春天一天比一天美丽起来,孩子们的心也像冬眠醒来的小动物一样欣喜若狂。园内的一花一草都成了他们注意的对象。而紫玉兰光秃秃的树枝那绿色的小芽更引起了一些孩子的关注,争着问我:“邹老师,这是什么呀?”我没有直接告诉他们,而是把观察紫玉兰的变化作为一项任务布置,让他们每天都来看看,从坚持不断的观察中寻找答案。从此以后,每每户外活动,紫玉兰树下都有我们的身影,孩子们关注着它的变化。在我们的期盼中,着绿色外衣的花苞一点点一点点绽裂开来,鲜亮的紫色脱颖而出。在花苞一点点一点点绽放时,我和孩子们又用手的动作表现了花儿由花苞变成花朵的过程,非常形象,使他们对舞蹈中用手表现花儿的动作有了更直观的理解。经过这样一段长时间的观察,孩子们获得了新的知识:紫玉兰是先开花后长叶的,那些绿色的小芽是它的花苞,不是树叶。看着他们像绽放的紫玉兰一样灿烂的笑容,我想,他们此时的心一定长上了五彩的翅膀,在蓝天下淋漓尽致地品尝坚持到底的快乐和甜蜜。一学期过去了,通过努力我们在建构游戏评比中获得了第一名的好成绩;在音乐期末检测中孩子们能无拘无束、活泼快乐地在领导面前展示自己的能力。我们小(4)班被快乐笼罩着,每个孩子都获得了一份快乐,我当然也顺理成章地成了的赢家,收获了二十九份快乐。时常,我们以为成人可以教育孩子,而事实上,孩子们的纯稚天真却可以做成人的指南。当我融入孩子们的生活和活动中时,我理解了孩子们的情感,我领略了他们丰富多彩的内心世界,我接受了他们新鲜而富有创意的想法。我的世界就是这些孩子,就这么简单,也因为简单才有了许多快乐,你信吗?简单就是快乐。让我们和孩子一起在快乐中成长.
回顾20xx学年的班主任工作,在我跟幼儿取得共同成长的过程中,我心中充满感激。我要感谢我班的幼儿,是他们让我感到工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信,是他们让我找到作为班主任进行专业发展的支撑点,是他们给予了我很多关于教育的火花。我要感谢在座的领导和同事们,是你们兢兢业业认真负责的态度给了我榜样的力量,是你们在平时班主任经验交流中语重心长的嘱托,让我深深感到班主任工作的重要与伟大。是工作,是实践,给我提供了进行班主任工作研究的生命土壤,我衷心地感谢这一切!
一、班级情况分析:
开学初,幼儿从中班升入大班,由于不同层次的要求,一切都要从头开始,不着急,耐下心来进行教育、培养、训练;再教育、再训练,不断进行着反复的工作,要针对不同水平、不同能力的幼儿提出不同的要求,我的感受就是此时的自己不仅是老师还是阿姨更是妈妈,教育他们懂得做个好孩子,应该要团结友爱,并且教育他们要养成良好的习惯,要有健康的心理、健康的体魄、健康的自理生活能力等等。
二、严格班级管理,抓紧“养成教育”:
首先,从思想、行动上认真落实“一切为了孩子,一切为了明天”的方针,在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责、一丝不苟,工作上坚持不怕苦,不怕累,不怕难,不惜力,乐业,敬业,积极向上的精神状态。有的家长说:“你每天和这些不懂事的孩子们一起要付出几倍的劳动啊,但谈到你的工作,你总是那么高兴,如果换成是我,早烦了。”我的回答是:“我喜欢这些可爱的孩子们,他们使我年轻了许多”。其次,要树立爱心、细心、耐心的原则,在学习上,生活上关心爱护幼儿,把他们的闪光点放大,尽量不在大家面前指责他们的缺点或错误,特别是缺点突出的孩子更不能强化,做到不用放大镜去看他们的缺点和弱点,相反是要用放大镜去找他们的点滴进步和微小变化,在班级中为他们树立自信。适度的表扬也是班主任工作最常用的手段。再次,在游戏活动时,认真观察孩子,了解孩子,同孩子们打成一片,和孩子们一起学习,一起游戏,做孩子们敬爱的良师益友。
三、认真写好《家园联系册》:
我随时与家长沟通孩子的情况,听取家长的意见和要求,发现问题及时纠正,不断改进工作,取得家长的理解、支持与帮助。这样班级工作开展起来也会比较顺利,记得有一位家长对我说:“他儿子没上大班之前总是不敢来,害怕大班老师厉害,但来到大一班后,谭老师和陈老师对我很好,我爱上了大一班”。几个家长听后一致同意说:“孩子们爱上大一班,说明这个集体对他们有一定的吸引力,是一个温暖的集体。”
我坚信,只要有有责任心,有爱心的老师,有配合幼儿园工作的家长和一群聪明、积极向上的孩子,我们大一班这个大家庭下一学期会有更大的进步。
春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,学生家长更好的监督指导我的工作,先将20xx年工作情况做如下总结汇报:
一、个人基本情况
我是,学历,年开始从事学前教育工作,至今已有个年头。目前从事幼儿园大班班主任工作,本学期开始担任园区语言教研组组长一职。
二、工作情况与思想情况
(一)工作情况
1―5月开展师徒结对,做为师傅开学初制定结对计划,并定期进行互相听课,做好听课记录及课后反思。
6月积极参加鹿城区“名师工程”第四期研修班学员选拔活动。
7―10月份撰写心理辅导案例《加油!小男孩》获20xx年鹿城区中小学(幼儿园)学科教学案例评选三等奖,荣获园区20xx年下半年区域评比三等奖。
11月份参加园教师教玩具制作评比,负责设计制作的“皮影戏剧院”获最佳创意奖,完成区级课题《幼儿国画教学的实践研究》结题工作。
12月份参加“师道之辩魅力无限”――教师辩论赛,月末参加“迎新年美食节”亲子活动。
(二)思想情况
思想上加强学习,提高认识,把主要精力放在本职工作上,敬业爱岗,积极奉献。
我严格要求自己遵守教师职业道德规范,爱岗敬业。忠诚于人民教育事业,志存高远,勤恳敬业,甘为人梯,乐于奉献,对工作高度负责。教书育人的事来不得半点马虎,俗话说:十年树木,百年树人。人民教师为人师表,自己的一言一行都影响着学生。先律己然后育人。“教不严,师之惰”高度的责任心与奉献精神是一个人名教师必须的素质。一年来,我不断学习,积极参加幼儿园组织的政治学习,通过学习教育活动,我进一步改造了自己的世界观、人生观、价值观,提高了自身的政治素质,使自己胜任本职工作。
三、我的工作计划
20xx年,除了完成基本的教学任务和园区语言教研组工作外,我决定从以下二方面开展工作:
(一)端正思想,明确责任
千里之行始于足下,要成为一名优秀的学前教育工作者不是一朝一夕就能做到的事情。我有这个信心也有这样的毅力。幼儿教育是和小孩子打交道的教育。活泼可爱是孩子们的天性,这给我的教学工作也许会增添很多麻烦,遇到苦难就必须克服它解决它,苦难都是纸老虎。在未来的工作中,我将继续坚持“以孩子为根本,密切联系家长”的工作方法,把学前教育工作开展下去。教师是人类灵魂的工程师,作为一个人民教师要有起码的职业道德,要有无私的奉献精神。儿童诗祖国的花朵,民族的未来,在工作中树立集体主义价值观和健康向上的人生观肩负起一个人名教师的责任与使命,将一生献给我自己热爱的教育事业是我对社会,对孩子,对家长的庄严承诺。
(二)不断提高,强化素质
责任与能力是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法办到绝不是我想要的。我深知新时代的教师应该是一个全面加特长的复合型人才,不仅要掌握精深、广博的知识,拥有吃苦耐劳的健康体魄,还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电,学习的步伐要大于或等于变化的步伐才行。为了提高自己的素质,参加培训,锻炼技能是必须的积极参加培训班,学习教育的基本理论,掌握教学工作的基本规律。拜师学艺博采众长,认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享,这种方便、快捷的学习方式将使我的生活更加充实。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”看着孩子们一张张天真可爱的笑脸,看着家长赞许满意的目光,还有什么比这更重要?请大家在新的一年内继续鼓励,帮助,监督我的工作!
2020个人工作总结范文
2020个人工作总结一
自学校毕业以来便在__酒店担任前台工作,前台是酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。以下是我个人工作总结:
一、关注宾客喜好
当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点非常,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务
在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,可以向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务
在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要保持微笑,就会收到意想不到的效果。只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使自己的工作更为出色。
不同的服务,解决各样的问题。有时前台工作真的很累,我却感觉很充实,很快乐。我庆幸能走上前台岗位,也为自己的工作感到无比骄傲,我真挚热爱我的岗位,在以后的工作中,我会努力创造属于自己的辉煌!
2020个人工作总结二
一年的教导处工作也是要结束了,在学校领导的一个支持,各位老师同事们的帮助下,我们教导处的工作也是顺利圆满的去给做好了,而我个人作为教导主任,也是带领大家去根据学校的工作计划,去认真的落实,去积极的做好事情,一年的工作做完了,也是要来总结下。
一、常规管理工作
每天,我们教导处都是对于老师的一个教学情况去做了解,去清楚他们是否是有按照要求去做好教学的工作,对于检查的情况也是会做好记录,并且给予了评价,通过常规的管理工作,也是清楚教学的进展是怎么样的,老师的教学水平如何,对于做得好的也是予以了表扬,对于做得尚不够好的,也是会去提出,去让其改进,更好的去把学生们给教好。同时对于学生们的管理也是每天去做好,不要出现旷课,迟到等一些违反纪律的情况,同时遇到也是要好好的去教导,去跟学生讲清楚道理,很多时候所谓的惩罚目的并不是为了惩罚,而是为了让学生认识到错误,知道去改进。在做这些工作的同时,我也是积极的去处理,作为教导主任,不但是要做好工作,同时也是要做好管理,我清楚学校的工作,最终的目的是去为学生服务的,让学生们学好,成长好,只有抱着这个目的,才能真的做好工作,而不是说仅仅是完成计划的工作任务就行了的,只有是对学生们好的,那么这个工作才是真的有意义,必须要去做好的。
二、抓教学质量,提升教学水平
做好了常规,那么也是要去对教学的质量要要求严格,对于老师教学的水平也是要去有所提升,不能停止,教学的方式方法一直都是在更新,在改进的,也是要让老师们跟上时代,这一年也是组织了老师们去参加各种的培训讲座,尽可能的给予老师们学习的机会,让他们去提升教学的水平,平时的时候也是会召开教学相关的会议,大家相互的探讨,一起讲教学之中有用的方法和遇到的问题,大家一起努力,去解决问题,去提升各自的教学能力。在课堂上的教学,也是时刻的去检查,去看老师们讲的如何,有哪些还要进步的地方,又是有哪些是值得其他老师去学习的,教学的质量好了,才能更好的去提升学生们的学习能力,学习成绩。通过各种方式,老师们的水平也是这一年之后得到进步,特别是一些新来的老师,更是在老教师的带领下,进步很快,教学的水平也是不再像之前那么的粗糙,生涩了。
一年的工作结束,教导处也是积极,认真,负责的去把工作做好,同时这些工作的开展也是离不开各位老师的一个支持,一个参与的,而我们也是会在今后的一个工作里头,继续的去为老师们服务,去为了把学生们的成绩提高而努力,作为教导主任,我也是会带好头,自己也是要继续的去学习,继续的去把工作做好。
2020个人工作总结三
过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_宾馆的差不多5个月里,作为一名刚入职一年的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于宾馆前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。
前台是展示宾馆的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们宾馆的第一步,是对宾馆的第一印象,是宾馆的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了宾馆的形象。同时,宾馆对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的一年我一直都严格依照宾馆的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、礼貌,礼仪
像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是宾馆的第一印象,是宾馆的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护宾馆的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还宾馆的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们宾馆组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重
不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果宾馆有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为宾馆。平时积极参加宾馆组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的一年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
2020个人工作总结四
一年的光阴,悄然消逝,在岗位上我遵循校领导的指导,鼓励教师,培养人才,让我们学校不断为社会输送人才。
一、教师的培训
我们学校有着丰富的教师资源,但是对于很多教师的教学水平,我并不感觉满意。为了让我们学校出现更多优秀的教师和杰出的班主任,举办了教师培训班,希望让所有教师的教学水平得到提升,这是我们学校内部培训,而培训的老师都是一些学校骨干教师,他们为学校培养出了很多优秀人才,有经验。有实力,他们也成为了学校的星星之火。点燃学校众多老师。让他们在教学工作中不断的开拓创新。给能力不足的老师,积极的成长空间。给有实力的人更多的学习机会,让所有的老师都明白教学的奥秘,对于教师的素质一直都是我们学校重点关注的一点,所以这也是我的任务,既然负责这一块,就必须要担负起责任,把我们学校的教师培养成合格的教师。我们不会教导他们专业的知识,传授的是教学的理念,教学的方法,让他们在教学中学会开拓思维。
二、对各科教师考评
我们学校每个月都会对教师进行工作考评,毕竟我们学校需要的是负责人的教师,而不是那些在岗位上浪费时间的人,因此我们学校最重视的还是这一点。我带领学校考评组,对每一位老师的教学质量做考评,考评主要从三个方面来测试,一个是学生的考试成绩,一个是教师的教课水平,最后一个是学生对老师的评价。
通过这三个放面综合判断一个教师在学校的贡献。按规定我会带领老师在每个月中开始进行考评,老师讲课就到教室后面看讲课的质量如何。学生听课时的表现如何,那些地方做的好不好,这些我都会通过笔记记在下来。作为之后考评的评语,对于学生的所说的话语,我们采取的投票的方式来检查,成绩优异的教师就会得到我们的认可,成绩不好的教师就会批评,为了证实我考评真是性,我采取的是符合要去的数据做最终的说明。
三、工作的责任
作为教导主任,管理整个学校初一年级老师,为了让教师教学没有压力,为了让学生有更多的时间来学习,我会听取教师的意见,他们对于教学的看法,因为我毕竟不在岗位上教学,属于管理人员,与学生接触,远没有在岗位上教学的老师了解学生。所以为了符合实际,我会听取意见,不会以一家之言影响教师的教学当然对于教学成绩差,做的不符合要求的教师我会给予指点和培训,但也会采取惩罚。提高教师的教学责任感,我会主动引导教师朝着这个方向走。
2020个人工作总结五
作为一名__酒店的前台员工,在今年一直都保持着积极向上的工作态度,不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已,但是我相信只要我努力,前路就会不断的为我打开,现在的职位,就是我们工作高塔中的一个个楼层,我必须突破自己,等自己的能力能够更上一层楼的时候,我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己,过去是,以后也是。最近回想过去一段时间的工作,觉得有些混乱,特写下一份工作总结,让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下:
一、在接待工作方面
身为前台的我们,最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事,在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中,我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪,看着同事怎么做,看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思,但是在不断的对比中,我也确实找到了不少自己不足的地方,就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中,我也会不断的在礼仪上进步。
在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了,从为顾客推荐房间、服务,到把房卡交给顾客,这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是,先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间,什么样的房间。再根据他们行李多少,和他们的谈话,了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用,非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。
二、在收银工作上
身为前台的我们,不仅是顾客的接待,也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付,我们要做好登记和找零,这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心,每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降,这导致一次有多批顾客一起来的时候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速写能力,但是必须保证字迹清晰和准确。
三、总结
总的来说,提升自己也不是一天两天的事情。虽然这一年的时间里我的进步不是很大,但是贵在坚持!我每天都能有一点点提升,累积起来就是一个大跨越!
2020个人工作总结范文
转眼一学期又要结束了,回顾走过的日子,好像很忙碌,但是却感到很充实而有意义。有压力同时也有了工作的动力,大家都是要求自己努力努力再努力,争取有更多收获,回头看看,也不免有一些感慨。现将我班的工作做个小结:
一、常规管理常抓不懈,体现班级特色。
幼儿升入大班,最明显的感觉就是,人长高了,嗓门也大了,活动的劲头更足了。我们班虽然只有19人,但是一点也不比其他班的孩子好带,因为大多数是男孩子,所以他们比较调皮,为了让孩子尽快的适应大班的生活,保持良好的常规,保证各项活动顺利地开展,我和陈文胜老师下足了功夫。常规管理中,一些特殊的孩子更需老师的关心。如刘鑫鹏小朋友比较调皮,行动比较自由,爱和别人唱反调,控制不住自己的行为。我们一方面在日常生活中特别留意他,对他严格要求,另一方面也及时地表扬他,上课肯动脑筋,思维活跃。所以一学期来,他的进步很大。尤其是在上课时,不再故意影响他人了,而且能积极举手发言了。班级常规的正常化也为我们的教学工作创设了良好的条件。
二、营造自由、宽松的气氛,引导幼儿在区域活动中主动探索、学习。
本学期,区域活动中,我们开设了如下一些活动区:数学区、表演区、阅读区、探索区、美工区、建构区、电脑区等。在区域活动中,材料的投放是相当重要的,直接关系着活动的开展。我们在材料的投放上做到以下几点:一是与主题活动或教学活动的开展同步,有时作为主题活动的先行军,有时作为主题活动结束后的延续。二是让幼儿一起来收集材料。如探索区里,小朋友从家中带来了各种各样的棋、拼图等。平时在家里正愁没有人陪着下棋,这一来,既能找到同伴下棋又能相互学习,掌握了好几种棋的规则。幼儿更感到与同伴一起游戏的快乐。再如一些纸制品,象喜糖盒、牛奶盒、月饼盒等各种盒子放在建构区里,由于我班的特色是纸艺,幼儿通过折、剪、粘贴等技能充分体现着孩子的创造力和想象力。我们还设计了记录表,让幼儿在活动的时候能有条不紊,井井有序。
三、注重学习环境的创设对幼儿的作用
本学期,我们有一项重大的任务――迎接省示范验收,环境创设是一大重头戏,为幼儿创设一间有特色、有意义的教室,也是教师、幼儿、家长共同的责任。在环境的布置上,我们花了大量的精力,找资料,到姐妹园参观,请姐妹园来园指导,每天老师们查阅资料,加班加点的布置教室环境,让空白的墙有了颜色和内容。通过这次的验收,使我们了解到环境的布置必须体现让幼儿成为环境的主人,用自
己的作品和创意去丰富环
境,在这一点上,关注了“墙壁会说话”,实践“墙壁”对家长、幼儿的“对话”,体现课程的进行、目标的变化,幼儿在平时发挥想象,大胆进行绘画和手工创作等,其次要体现整体性。
四、开展丰富多彩的活动
锻炼幼儿各方面的能力本学期,我们开展了各种各样的活动,使幼儿在各方面都得到了锻炼,在早操比赛中,我班幼儿获得了大班组二等奖的好成绩,在十二月份的.跳绳比赛中,我班幼儿的表现也很出色。在十月份的合宿活动中,我班幼儿的表现也不错,孩子们的自理能力都比较强,能自己的事情自己做,并体验到了合宿的愉快。
五、积极做好家园沟通
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。沟通方式很多,我们做了以下工作:
1、注重沟通的实效性和针对性。当问题出现,第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。平时,热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。
2、利用多种媒介与通讯手段,做到经常性和简洁性。我们认真办好每一期家长园地,发放成长册,为彼此更容易交流,两位教师将手机号码留给每一位家长,以便家长更方便快捷地与老师进行联络,更好地关心孩子的成长。
3、班级中有什么需要家长帮忙的地方,家长们总是竭尽所能的给予帮助,给我们的教学活动提供了很大的帮助。
4、召开家长会。家长会上我们向家长介绍了本学期目标,使他们了解了班内课程特点,并针对一些问题开展讨论。以上这些的努力付出,也换来了家长的信任,我相信在今后的日子里,家长工作会做得更好。
诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事是珍贵的,让我们干叶的事业吧,因为叶总是谦逊的垂着她的绿荫的。”教育事业就是叶的事业,每一名教师就是一片绿叶,孕育着祖国的花朵。看着孩子们快乐地成长和获得的成功,我们心中荡漾着说不出的喜悦。但我们还要继续努力,只有通过不断反思、探索、创新,才能更好地培养下一代,更好地再创辉煌。
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