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第一篇：14年医院拓展部个人工作总结4500字
2014年个人工作总结
人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已，已至年关。忆2014，春光梦，初展翅膀，神态自如，信心满满，掷步向前，有着初生牛犊不怕虎的魄力，织锦百年梦想锦卷。吾深入其境，感受雄心壮志，无比感叹。
入院一年有余，十年院庆的场景历历在目，百年春光的梦想画卷刚刚展开，任由春光人记载着美好回忆。
在院领导的带领下，有着各位同仁的支持和帮助，2014年的工作进展的比较顺利，紧紧围绕2014“高效、规范”的工作主题，加强医院对外的宣传力度，力使更多的淄博群众知道、了解春光医院，把春光的“诚信惠民”的办院理念输送至百姓心间。以此为目标，总结2014年工作：
一、积极学习，努力工作
学习才是根本，灵活运用知识是工作中的基石，发挥“活到老，学到老”的学习精神。从自身来讲，学习也是对精神的充实，在学的过程中，我们会思考，在思考的过程中，人性会得到升华。短暂的一生中，为了理想、安定和意境不断学习，更要在工作中突显自己的价值。
1、深入学习“一个中心、两个基本点”2014年，不平凡的一年，十二五计划的第四年，是至关重要的一年，习近平主席提出“一个中心、两个基本点”。实现中国梦，始足于春光梦。3月份，济南“中国传统文化”课程讲座中，让我明白“方向比努力更为重要”的道理，只有选对了方向，才能更好的施展自己。深入学习讲话精神是指引我以后工作中的目标和方向，是摆正自己对工作的态度，认认真真、踏踏实实、勤奋努力，用智慧和汗水、行动和效果，使工作的细节处理的更加妥当，让每一个计划和任务都落地执行，掷地有声。
2、认真学习医院医疗知识及规章制度
1为了更好的开展业务宣传工作，我自觉认真学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。在领导、同事的帮助和指导下，认真学习了妇产科、中医科、内科、儿科、口腔科及护理等医疗行业各种基本常识，涉及b超彩超影像、简单化验项目的操作、妇科炎症的处理、流产及妇科手术流程的认识和了解，充分弥补了自己在医疗知识领域中的匮乏。在医院人员调配中，愿意充当一块坚实的备胎。
3、2月份，在领导的带领下，有幸去天津权健集团学习认识权健自然生物医疗科技，这次学习让我对权健有了新的、充分的认识和了解，这个大家庭成员的积极和热情，让我想法颇多、倍受感动。
二、做好落地式市场营销推广
根据医院现有的情况资源，做好落地式营销推广。春光医院有着十一年良好的口碑宣传，在群众的心目中打下了坚实的基础。抓住目标客户群体，主动出击，是最快最有效的宣传模式，能切实的将医院的突出优势直接宣传到位，起到落地、立竿见影的效果。
1、出租车司机是接触目标群体的最直接的人群，1月份组织策划的“致谢广大出租车朋友”活动，成功顺利举行，共计有400余名出租车司机前来参与活动现场，场面火爆超出预期设想。后期一年的跟踪调查中，有近三分之一的患者是乘出租车来我院就诊，出租车司机没有因为送患者来院领致谢金，部分出租车司机参加免费提供的体检项目服务。
2、2014年，在妇产科、中医科、内科、口腔科、中医理疗等科室的协助下，与淄博广电合作的“清凉一夏，电影下乡”活动，以及自发组织的社区讲座及义诊活动多达二十余次，涉足的社区遍布张店城区，参加健康活动讲座及义诊活动受益人群多达2000余人次，中医科及内科住院病号数量有明显增加。
3、4月份和10月份两次与体育场办事处联合组织，体育场办事处十个社区的育龄妇女免费体检活动，每次体检受益人群约4000余人，共计3个半月时间。一年两次2的体检活动，与体育场街道办事处达成友好合作的关系，本着“诚信惠民”的原则，为办事处的育龄妇女提供免费体检项目，还提供了其他体检活动的半价优惠，让更多的育龄妇女用身心体验“春光感动式”服务，让更多的群众对春光从不知到了解，直到认可，甚至成为春光的忠实客户。
三、开拓思路、勇于创新、创造性的开展工作
2、为消除来诊和住院患者的寂寞，以及发挥好院内各类报纸的宣传作用，在妇科门诊部及住院部，各设立报刊架一个。
3、为了给医院更好的节省经济成本和时间成本，运用网络平台的优势条件，为全体医护及办公人员选购舒适美观的护士鞋，认真耐心统计记录数据，做到选购发放无误。
4、设计修改宣传图稿。宣传中会用到很多的设计图稿，初来医院时，photoshop设计技术并不熟练，通过一年的图稿设计、修改，能做到灵活熟练运用，修图及改图的技术有很大的进步和提高。
5、出具医院装修牌匾设计方案。医院牌匾的更新是改变医院面貌的重要历程，牌匾施工过程中遇上麻烦问题，主动与城管沟通，想法设法解决施工过程中的重点难点。
四、抓好社会媒体、媒介宣传
32014年加大社会媒体宣传力度，与鲁中晨报、淄博晚报、淄博周刊、淄博广播电台共同合作，发表数篇新闻稿、宣传稿及广告图。
2014年是学习的一年、充实的一年、忙碌的一年，在这一年中，在领导的带领下，同事的帮助、鼓励和包容下，我成长了、学习了、认识了、充实了。由于自己的专业并不是医学类相关专业，缺少医院相关工作经验，冲动好胜的性格让初来乍到的自己犯了方式方法性的错误，在领导耐心教导下，认识到了自己的不足，在工作中以领导的教诲时刻提醒自己，注重更多工作细节，团结同事、努力工作，以行动证实自己的能力，充分体现个人价值，更好的融入春光这个温暖的大家庭中来。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”百年春光，梦想舞台，灯光闪烁，尽显舞动身姿；乐符跳动，把我对工作的热爱，尽情放声歌唱。4
第二篇：药房2016年个人年度工作总结范文
2016年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。现将一年来药房的工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。三、做好药品的管理和养护。每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。四、规范特殊药品的管理。结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。五、加强业务学习，努力提高服务质量。日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。2017年的工作方向：在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。
第三篇：药房个人年终工作总结
药房个人年终工作总结
回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下,在医院各部门的协同努力下，药房克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。
在过去的一年中，药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配.
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范特殊药品管理。
严格执行交接-班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有许多不尽人意之处，，但作为药房管理人员的我需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
药房个人年终工作总结[篇2]
在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的`机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好
我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。
药房个人年终工作总结[篇3]
2015年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。规范精神药品的管理。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药房在2015年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。
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