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统计工作心得体会 统计工作心得体会
统计工作是指对社会经济现象数量方面进行搜集,整理和分析工作的总称,它是一种社会调查研究活动。下面了3篇关于统计工作的心得体会范文,欢迎阅读。
统计工作心得体会一
201x年11月初,按照组织安排,我到市统计局工作。之前由于长期从事经济社会综合工作,应该说对统计有一定的了解。到任以后,通过听取汇报、和大家座 谈、到基层调研,对做好统计工作有了一些新的认识。概括来讲,就是要牢固树立“依法统计、科学分析、服务决策、推动发展”的工作理念,着力培养“敬业、缜 密、公正、和谐”的团队精神,切实增强“服务、质量、沟通”的团队意识,努力提高统计整体服务能力。
一、关于统计工作理念
正确的理念是开展工作的基础和支撑。做好统计工作,必须牢固树立“依法统计、科学分析、服务决策、推动发展”的统计工作理念。
依法统计、科学分析是做好统计工作的方法和守则,是确保统计数据真实客观的手段和保障,是提高统计服务质量的基础和要求。否则,就无法及时全面地反映经 济社会发展情况,就无法为市委、市政府领导决策提供科学依据;服务决策、推动发展是做好统计工作的出发点和落脚点,是统计工作的最终目标,是统计工作的价 值所在。否则,统计就会迷失工作目标,就会丢弃自身价值。
二、关于统计团队精神
团队精神是团队凝聚力和战斗力的基础。做好统计工作,必须着力培养“敬业、缜密、公正、和谐”的团队精神。
敬业是工作态度。态度比能力更重要。你在这个岗位,你做这份工作,就必须用心去做,负责任地去做。统计工作本来就比较枯燥,如果不用心,不负责,仅仅满 足于按时完成报表,满足于就数字论数字,那是远远不够的。要把统计工作做深做透,首先必须敬业。只有热爱统计工作,才会有信念、有追求,才会有激情、有干 劲,才会有突破、有创新。
缜密是工作品质。做好统计工作,缜密很重要。思维要缜密,方法要缜密,制度要缜密,结果要缜密。要时时处处做到缜密,提升专业素质是关键。作为统计工作 者,必须把学习作为一种习惯,认真研究理解统计方法、统计制度,注意不同专业之间的协调关系,注意不同数据之间的逻辑关系,做到对统计方法说得清,对统计 结果讲得透。
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统计工作心得体会
公正是工作目标。统计是搜集、整理、分析和提供关于社会经济现象数量资料的工作,它不仅是学科、是专业,更是经济社会发展的“晴 雨表”、领导科学决策的“参谋部”、社会公众咨询的“信息窗”。所以,公正是统计的终极目标。只有做到公正统计,才能更好地服务决策、推动发展,才能切实 提高统计的社会公信力。
在一个充满友爱、充满微笑的和谐环境中工作,灵感才会多,压力才会小,效率才会高,成本才会低。所以 说,作为统计部门,单位内部要和谐,和上下级统计部门要和谐,和同级政府有关部门要和谐,和被调查统计单位要和谐。和谐的环境需要大家共同来营造,其核心 是爱心、宽容;和为贵,忍为高;己所不欲,勿施于人。
三、关于统计责任意识
责任意识是团队内生动力的核心。做好统计工作,必须切实增强“服务、质量、沟通”的责任意识。
服务是统计工作的落脚点。统计的基本职能就是服务,无论是服务领导,还是服务社会,都必须延伸统计服务触角,拓宽统计服务视野,努力提高服务的前瞻性、针对性和有效性。一是要注重学习。既要学习本职工作相关的业务知识,做自身工作领域的“专才”,又要学习其他方面的专业知识,做统计工作领域的“通才”; 既要学习统计专业知识,做优秀的统计工作者、统计专家,又要学习经济、金融、管理、科技等方方面面的知识,做优秀的经济工作者、经济专家;二是要注重调 研。要经常深入基层、深入企业、深入农村,及时了解经济社会运行动态,及时发现新情况、新问题,避免闭门要数,关门算数。特别是要适应新形势对统计工作的 新要求,选择事关全市经济社会发展大局的重大问题进行调查研究,总结经验,剖析问题,提出对策。从2012年起,对各县(市、区)主要统计指标的增速和序 时进度,要实行一月一通报,以有效监控经济社会运行动态。三是要注重分析。统计是基础,分析是关键。要注意提高统计分析的层次、水平和质量,及时发现一些 数字背后的深层次问题,特别是一些制约经济社会发展的苗头性问题,形成有情况、有数据、有思考、有观点、有措施、有对策的高质量统计分析报告,及时提供市 委、市政府和有关部门决策参考。要注意把握统计分析的时效性,既要做好事后总结类的分析,更要做好事前预警类的分析。启用“统计监测要情”和“统计分析报 告”两种不定期简报,搭建统计监测和统计分析平台。四是要注重创新。要跳出统计抓统计,站在经济社会发展大局的高度谋划和推进统计工作。坚守方法但不能困 于方法,遵循制度但不能拘于制度,必须善于把执行方法制度的原则性与实际操作的灵活性有机结合起来,坚持求创新、求突破、求亮点、求特色,找准统计与宏观 经济动向的切入点和契合点,在创新中提升服务水平,在突破中增强服务能力。
质量是统计工作的生命线。提高统计工作服务能力和社会公信力,必须 在统计质量上下硬功。一是要强化基层基础。紧紧围绕提高源头数据质量目标,按照统计工作法制化、统计手段现代化、统计管理制度化、统计资料档案化、统计基 础规范化、统计机构网络化和统计人员专业化的要求,抓联系指导、促责任落实,抓制度建设、促工作规范,抓学习培训、促素质提升,抓法制建设、促环境优化, 抓优质服务、促水平提高,抓硬件建设、促条件改善,真正使基层基础设施得到新改善,工作制度得到新完善,队伍素质得到新增强,数据质量得到新提高,统计服 务得到新提升。二是要强化统计执法。加大统计法制宣传力度,完善统计法定义务告知书制度,提高被调查统计单位的
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统计工作心得体会
统计法制意识。改革统计执法体制,严格统计 执法程序,规范统计执法行为。实行执法和执法监督分离,市局人事教育科加挂法制科牌子,承担依法行政指导和行政执法监督职能。实行全员执法,统计执法活动 由执法大队和有关专业科室共同完成。三是要强化数据审核。市、县统计部门不做统计数据的“二传手”,要做统计数据的“守门员”。要在推进统计方法制度改 革、完善统计调查体系、增强调查样本代表性的基础上,强化对统计数据的审核评估,关注数据之间的匹配衔接,关注统
计数据的异常波动,及时发现和反馈基层报表中的逻辑错误,确保统计数据质量。对一些主要数据和出现异常波动的数据,要实行开门评估,充分听取各方面的意见,及时采取针对性措施。
沟通是统计工作的连心桥。沟通是一门学问,也是一种方法,更是一种途径。做好统计工作,学会沟通很重要。统计部门内部的科室之间要完善沟通机制,注意数 据之间的关联性和逻辑关系;各专业科室要加强和上下级统计部门、同级有关部门之间的沟通联系,取得上下级统计部门和同级有关部门的支持,努力做到应统尽 统,统必合规。要加强和被调查统计单位之间的沟通联系,确保源头数据质量;统计部门要及时向党委、政府领导汇报统计工作,使各级领导理解统计、支持统计。 要注重统计宣传,使社会公众了解统计、信任统计。通过全方位、多渠道、大视角的沟通联系,积极营造有利于统计事业健康发展的良好氛围。
统计工作心得体会二
在后金融危机时期里,社会对统计的请求越来越详细、越来越细化。面对这样的发展局势,统计部门只有在全力提高统计数据品质的基本上,不断增强自身才能建设,一直提高政府统计公信力,才干确保统计在社会经济发展中的位置,能力充足施展统计工作对社会经济发展的作用,才能真正实现统计本身的功效跟价值。2012年是山西统计发展的变更之年,全体系要践行“三个提高”就要实现“十个突破”。
一、在统计发展战略上
本质上,山西统计“构建大统计、服务大发展、建设新山西”的发展策略与马建堂局长提出的“三个提高”是一脉相承的。践行“三个提高”,重要的就是把“三个提高”和山西统计发展的思路进行融合,在融会的基础长进一步开辟发展,促成山西统计发展战略与“三个提高”有效结合,构成以“三个提高”为基础、合乎山西统计实际、满意社会经济发展需求、可能充分展现山西统计风度的迷信发展途径。
二、在统计发展方法上
统计的基本在于加快发展,山西统计发展要在转变统计发展方式、转变统计发展思路上作出新的尽力,要将工作的着力点和突破口放在发展方式转变上,进一步在服务经济和社会发展方式转变的进程中加快转变,提升统计效力和效率,实现可连续发展。
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统计工作心得体会
三、在提升统计文化上
思路决定前途,文化决议策划。统计文化与时代发展的差距直接制约了山西统计的全面发展。统计不能关起门来算数据,坐在屋里做剖析,必须投身到社会发展的洪流中去,提升理念、提升统计文化。只有统计文明之强,才能有统计之强;反之,统计文化之弱,必然不会有统计之强。
四、在统计人自身发展上
必需要敢于突破本人,实现统计人自身发展的实质性突破。实现统计观点转变、废除守旧,可能要阅历一个阶段,也可能会有“阵痛”,然而转过来之后,统计的发展就能更加顺畅,“三个提高”才能落到实处。
五、在争创一流上
要有争创一流的精力,下鼎力气在争创一流上实现打破。争创一流,就是敢于在全国的各专业部分中争第一,敢于在各范畴的竞争中拔头筹。争创一流更症结的,就是要确破一流意识,培育一流精神,锻炼一流团队。
六、在统计服务翻新上
统计工作要服务于经济发展,服务于政府决议,服务于社会民众。做好服务的要害点就在于立异上的冲破。进行统计创新,就必需植根于工作实际,最大限度开释统计的作用与效力。践行“三个进步”,就是要站在更高的视线,把统计放在更大的空间,联合社会经济发展需要更新发展门路,这也是统计发展的盼望所在。
七、在丰盛统计产品结果上
要实现“三个提高”,扩展统计的影响力和公信力,就要在丰硕统计产品、统计成果上实现新突破。同时,随同社会对统计需求的不断变化,统计成果、统计产品还要跳出保守的包抄圈,在坚固基础高低功夫,在反应统计程度、统计作为上做文章。
八、在提升统计综合效能上
统计的发展在基础和环节方面还存在必定的局限,统计部门内部的系统协力、和谐配合上还有极大的潜力能够发掘。践行“三个提高”,就要应用所有有利于统计发展的资源,促使统计由平面发展晋升为立体发展,促使统计综合效能由绝对发挥不足向充分实现改变,实现统计综合效能上的新突破。
九、在统计思惟境界上
当前,统计面临两大变更,即“后金融危机时代”经济发展的变化和新《统计法》实行的变化。实现统计思维境界上的突破,就是要在深入意识“三个提高”内涵的基础上,进一步提高统计能力,就要宽阔视野、全方位地加以斟酌,站在发展的角度不断加
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统计工作心得体会
强研讨,奋力践行。
十、率先实现典范性突破
即鉴戒“先富带动后富”的思维,带动全系统的整体发展。通过激励有前提、在发展中占占有利地位的职能部门在践行“三个提高”中率先带头、破解统计困难、实现创新突破,增进全部系统的有效发展,这是推进统计科学发展的必定抉择。
统计工作心得体会三
本人系福州大学统计学专业的一名学生,于2005年6月27日——7月8日到×××统计局科研所认识实习,在两周的时间里,我所做的每一项工作都是以前从来没有做过的,在领导和同事的耐心帮助下,我学习到了很多实用的、有价值的东西,在积累了一些实际工作经验的同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系,为今后的学习奠定了坚实基础,统计工作心得报告。
在认识实习期里,我所做的工作内容比较具体、感受和体会也比较多。下面,我仅把实习期里的主要情况做一下汇报。如有不妥之处,欢迎给予批评和指正。
一、×××统计局科研所介绍
科研所是统计局内部的一个重要职能部门,而统计科研涉及的领域也十分广阔,包括统计基础理论研究、统计应用研究和统计信息技术研究。同时在政府统计工作中,对政府和社会关心的有关经济、社会、科技、资源与环境等重大问题,都需要从统计的角度进行分析研究,得出结论,提出建议。“十五”期间,国家统计科技研究的重点是统计观念的创新、统计方法的创新、统计手段的创新以及统计体制的创新。要积极组织、指导重大课题研究,统计科研所每年要完成一项以上具有重要影响的课题。统计杂志是展示优秀科技成果的重要窗口,是科技成果转化为生产力的重要媒介。要加强对统计杂志的领导和支持,不断提高杂志的质量,增加发行量,扩大影响力,努力创办一流杂志。
科研所的主要职能有五点,具体包括:1.拟订全省统计科研计划和科研制度,并组织实施;2.组织协调本局及全省各地区、各部门的统计科研工作;3.承担统计科研课题,负责向国家统计局和省直有关部门进行统计科研课题的申报立项及管理工作;4.承担全省统计科研成果的评审、选优、奖励工作,并推荐优秀成果参加国家和省级评奖;5.拟订省统计学会章程,负责省统计学会日常工作,履行省统计学会秘书处的职责。
根据国务院有关文件精神,国家和各地统计科研所作为非营利性社会公益类科研机构,只能加强,不能削弱。统计科研所担负着从事统计科学研究、进行科研管理(组织统计科技交流、发布课题指南、课题立项、成果评奖等)、编辑出版统计杂志等重要职能。统计局要为科研人员配备先进的计算机设备、统计分析软件、通讯工具以及其他办公设备;要建设内容丰富的统计科研网站等。
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统计工作心得体会
二、科研所认识实习的具体内容
第一天到科研所报到时,一进门,就看到书柜上排列着诸多奖章,象年度科研先进单位、统计学会先进单位等等,都是国家统计局给予×××统计局科研所的表彰,也是对他们工作的肯定,我为自己能有幸到这里认识实习而感到骄傲。
俞明所长和所内同事对我们的到来也表示了欢迎。俞所长对我们今后几天实习的具体工作做了安排,具体包括《福建统计》杂志的出版,统计科研网站的建设,如《国际经济信息摘编》,统计论文出版的校对及统计学会的一些工作。在次,我也就这几个工作做汇报。
首先,是关于论文集的校对工作,也是此次实习中的重点工作,由于这本论文集的重要性,更要求我们校对工作的严格,在次之前,科研所的同事已经对该论文集校对过三遍,但为了确保论文集的正确无误,我们又进行了第四次校对工作。我也不得不为科研所里同事们认真负责的工作态度感到钦佩。首先我们学习了校对工作的基本常识,要求我们对哪怕是一个标点符号的错误也不能放过。校对了《区域投入对经济发展影响的研究》、《从资金流量和流向的变化看福建经济运行》九篇学术论文。在校对过程中,印象较深的是关于统计报表的校对,统计报表就严格的编制规则,如规定表号采用一位英文字母或罗马字母和三位数码表示。英文字母或罗马字母表示全局统计报表制度的排列顺序,三位数码分为两段,第一位数码为第一段表示统计报表的报告期别,或报表的性质,即是年报还是定报,是综合表还是基层表;是经常性调查还是一次性调查或是普查、试行表。第二、三位数码为第二段表示统计报表的顺序。还学习了统计报表的性质代码:1、基层年报;2、基层定报;3、综合年报;4、综合定报;5、一次性调查;6、普查。从中不仅学习了如何查找错误遗漏还懂得了如何制表。
其次,是关于科研所网站的建设,也是本次实习过程中工作时间较长的工作。我的主要工作是学会网站建设的一些基本知识,并单独处理网站的文章录入,信息搜集等任务。我负责的主要是“国际经济信息摘编”的编制工作,这个项目主要包括观点聚焦、经济综述]经济比较、热点追踪、市场动态、行业发展动向、统计数据等七个主要项目。搜集了当今国际上经济发展的最新动态的文章,并录入入网,以供统计相关部门采编并出版成书。
再次,在实习期间,利用科研所书籍多的优点,阅读了大量关于统计方面的书,如《中国统计》、《福建统计》以及诸多统计专业论文,充实了自己的理论知识,收益非浅,还了解统计学会工作的大致流程。
三、认识实习的收获与感想
在此之先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的老师和科研所的领导和同事致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的努力和帮助。
通过实习,我在统计学方面获得了一些实际的工作经验,巩固并检验了自己三年来本科学习的知识水平。实习期间,我了解并参与了统计论文集的校对工作,并且对统计科研的网站寻找了资料,提出了自己的一些想法。在此期间,我进一步学习了统计学的
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统计工作心得体会
理论知识体系,对统计有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。
本次认识实习是我大学生活中不可或缺的重要经历,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也受到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对统计在现实中的运作有所了解,也对统计也有了进一步的掌握;此外,我还学习了统计科研网站的制作及为网站建设搜集材,可以和同事在一起相互交流,相互促进。
在实习过程中还有些其它方面也让我学到了很多东西。在两个星期的实习时间里,我基本上掌握了统计科研工作的一些具体操作细节,知道统计科技工作是一项具有创造性的活动,要出一流成果,就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。在实践的校对工作中,知道一丝不苟的真正内涵。
认识实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事求教,每天按时报到,严格遵守各种规章制度。认真学习统计专业知识,阅读了大量统计方面的各种杂志,论文集,书籍等,进一步掌握了统计技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。但在短暂的实习过程中,我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过,
在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,因此在以后的学习中应更加努力,让自己掌握好更多的专业知识,更好的运用统计这门科学。
最后,我想借此机会,再一次向为我的实习提供帮助和指导的老师和科研所的领导和同事以及在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢!
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今年以来,出岸镇以促进地区经济发展、扶持企业壮大为目标,通过优化企业发展化境、加强企业监管等措施,积极为企业提供服务,引导企业做大做强,各项经济工作稳步推进。
一、各项经济工作完成情况
(一)主要经济指标完成情况。截至10月底,出岸镇规模以上工业增加值完成22348万元,占全年任务的85.96%;固定资产投资完成37314万元,占全年任务的79.38%;全部财政收入完成4103.1万元,占全年任务的76.39%;公共财政预算收入完成3005.5万元,占全年任务的87.3%。
(二)重点项目建设进展情况
普鑫纸业有限公司改扩建项目。预计总投资12900万元,主要新增生产和辅助设备52台(套)。目前,项目相关的生产设备已全部安装完成,正在进行生产调试,年底前可投入生产。
东方联谊家纺有限公司改建项目。计划投资6300万元,新增机器设备约144台(套),建成后,可年产功能性新型纤维材料1800吨。该项目计划在开发区选址建设,目前正积极跑办相关手续。
王家务村新民居建设项目。项目位于王家务村北,占地21.45亩,计划投资9590万元,建设12层居民楼3栋,可吸纳230户村民入住。目前已获得农村住宅楼用地批复,正平整土地,准备开工建设。
卫浴产品交易市场建设进度。为推进卫浴产品交易市场建设,出岸镇于今年4月份和8月份两次组织卫浴协会企业和相关单位赴福建南安等地进行考察,并多次组织召开座谈会,讨论市场建设可能遇到的问题。组织市场建设相关的南曹口、北曹口二村和出岸二村召开村两委会和村民代表会,就市场建设占地问题,征求村民意见,获得三个村村民的大力支持。现市场建设地块的地形图已勘测完成,正在协调规划设计单位做市场建设规划。
同时,为了进一步促进市场建设,提升行业知名度,出岸镇正策划在春节之前,利用在外经营企业、商户集体返乡过年的时机,组织一次大规模的卫浴产品展销会,现正积极与相关企业和策划公司就展会的规模、宣传等问题进行沟通。
(三)培育科技型中小企业。20xx年计划培育10家科技型中小企业,目前已申报完成11家。
(四)规下转规上企业。20xx年计划完成2家,现普鑫纸业有限公司已完成规下转规上任务。
二、现阶段存在的一些问题
一是出岸镇整体经济基础薄弱,企业规模小,缺少能对行业起带动性作用的大企业或精品企业。
二是企业产品市场竞争力差。企业规模小,不愿在引进新产品、新技术上投入成本,普遍存在缺少人才、产品低端、经营理念落后的问题。
三、下一阶段工作措施
1.积极推进卫浴产品交易市场建设。加强与规划、国土、商务局等部门和瑞丰公司、规划设计公司的沟通合作,尽快完成市场建设规划的编制工作;加紧与卫浴协会和策划公司联系,确保春节前展会顺利召开。
2.高标准把握新民居建设。从环保、经济、产业等多方面综合考虑王家务村新民居建设,高标准规划设计,力争打造一个标准化、示范化的新民居小区。力争年底前完成地上物拆迁工作,明年春天开工建设。
3.加强政府服务。帮助普鑫纸业有限公司完善环评手续,促进项目早日投产;督促东方联谊家纺有限公司尽快落实项目地块,并早日开工建设;帮助企业协调与税务、电力、土地、工商等部门关系,提升企业扩大生产的积极性。
4.加强培育科技型中小企业。在现阶段已完成11家的基础上,力争在年底前在培育5-6家科技型中小企业。
5.加强企业监管。通过与工商、税务、电力等部门沟通合作,了解企业经营的真实情况,减少偷漏税情况发生。
一年即将过去,新的一年将向我们走来。在这浓浓的秋日,我们聚会在这里,回顾过去,展望未来,心中充满了希寄和梦想。
回顾过去的一年,本人做了一些力所能及的工作,取得了一些微不足道的成绩。具体归纳为以下几点,现向各位导和同志们汇报:
1、积极做好组织人事工作。
年初,在自己身体不好的情况下,为了不耽误工作,带病坚持上班。一是积极做好了新龙、巷上两个村的五个之家建设达标迎检工作,仅两村软硬件建设投资就达五万余元;二是按照市区老龄委要求,配合做好了XX今生有约影楼为全镇近万名六十岁以上老年人举办的“夕阳红”照像活动的组织工作;三是做好了党员发展、基层党组织星级创建、组织档案整理等日常性工作;四是办理了三名聘用干部、一名在编干部退休工资审批手续;五是按时完成了机关事业单位法人年检和年度考核等工作;六是准确及时完成了上级主管部门交办的各种报表、文字材料的上报工作;七是根据镇党委政府的统一安排,做好退休老干部、老年人协会的春节文娱比赛活动组织工作。
2、支持参与新农合工作。
自镇党委安排我担任镇农医办党支部书记以来,在自己身体健康恢复过程中,仍积极参与到新农合各项工作中。一方面,按照镇领导要求,主动做好农医办工作人员队伍的管理工作,农医办是镇政府的一个窗口单位,办公室人员工作态度好坏、工作效率高低、综合素质优劣直接关系到党委政府在人民群众心中形象,在工作中,通过多次召开座谈会形式,学习政策文件,强化政治思想教育,发挥共产党员的先锋模范作用;另一方面,以负责任的态度,认真参与参合农民医药费补助清单审核工作,共计审核清单420余份,药费总金额达700余万元,发放药费补助达300余万元,避免了患者及家属药费补助少补错补的现象发生,为党和政府的阳光政策普照所有参合农民作出了自己应尽的贡献。
3、履行职能做好纪检监察工作。
作为纪检委员,履行纪检干部的职责是我的工作。一年来,按照镇党委和镇纪委的要求,一是参与政府公共采购工作,共参与公共采购十几次,XX发电机组采购、水管站排灌设备及防洪草袋采购、办公电脑桌椅采购等,采购资金达十几万元,尽力做到价廉物美,尽力做到让党委政府满意;二是根据镇创建办要求,加强集镇街道创建工作的监督检查工作,督促有关人员和单位到岗到位,为我镇工作获全市第一名作出了一份贡献;三是履行纪检职能,做好党员干部违法违纪的查办工作,全年参与对违纪人员调查、诫免谈话多次,强化了党员干部的作风建设,维护了党员干部队伍的整体形象。
总之,过去的工作,既取得了一点有成绩,也有一些不足之处,说得不当或失误,请同志们批评指正。在即将到来的新的一年内,本人将加强学习,积极进取,认真工作,履行职责,尽自己最大努力,完成党委政府交办的各项工作任务,以此回报组织的厚爱!
今天我就自己在广利工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这4个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如陈xx站长、林xx副站长、黄xx经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
一、树立正确的领导管理心态,严格要求。
作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:
每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。
而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。
我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。
在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。
在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。
这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
时间太瘦,指缝太窄,一晃,20xx年就这样过了,刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来,有点不适应,但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余,过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,所以各个部门的同事都要和谐相处,因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作,因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的,认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的,所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的,就连最基本的都要教,就我个人而言,刚来公司培训了一个月调回韶关工作,感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已,但在之后又要求我回公司再深入学习一个月,当时觉得没这个必要,但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要,可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题,被问及的同事都挺乐意教,不会摆着一副老员工的架子,这点对于新员工来说是一种欣慰,当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户,作为一个客服人员来说,首先应该对客户以诚相待,把客户当成朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭客户情绪上的怒火,处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉,所以在工作中要积累更多的经验。
说真的,在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到,可能是因为自己不够细心和熟练,或者还不够专业,有时工作中出点错也在所难免,我会尽力克服这些缺点,希望以后可以做到更好。
统计工作心得体会
统计工作心得体会
在后金融危机时代里,社会对统计的要求越来越具体、越来越细化。面对这样的发展形势,统计部门只有在全力提高统计数据质量的基础上,不断加强自身能力建设,不断提高政府统计公信力,才能确保统计在社会经济发展中的地位,才能充分发挥统计工作对社会经济发展的作用,才能真正实现统计自身的功能和价值。2010年是山西统计发展的变革之年,全系统要践行“三个提高”就要实现“十个突破”。
一、在统计发展战略上
实质上,山西统计“构建大统计、服务大发展、建设新山西”的发展战略与马建堂局长提出的“三个提高”是一脉相
承的。践行“三个提高”,首要的就是把“三个提高”和山西统计发展的思路进行融合,在融合的基础上进一步开拓发展,促成山西统计发展战略与“三个提高”有效结合,形成以“三个提高”为基础、符合山西统计实际、满足社会经济发展需求、能够充分展示山西统计风采的科学发展道路。
二、在统计发展方式上
统计的根本在于加快发展,山西统计发展要在转变统计发展方式、转变统计发展思路上作出新的努力,要将工作的着力点和突破口放在发展方式转变上,进一步在服务经济和社会发展方式转变的过程中加快转变,提升统计效率和效力,实现可持续发展。
三、在提升统计文化上
思路决定出路,文化决定谋划。统计文化与时代发展的差距直接制约了山西统计的全面发展。统计不能关起门来算数据,坐在屋里做分析,必须投身到社会发展的洪流中去,提升理念、提升
统计文化。只有统计文化之强,才能有统计之强;反之,统计文化之弱,必然不会有统计之强。
四、在统计人自身发展上
必须要敢于突破自己,实现统计人自身发展的实质性突破。实现统计观念转变、破除保守,可能要经历一个阶段,也可能会有“阵痛”,但是转过来之后,统计的发展就能更加顺畅,“三个提高”才能落到实处。
五、在争创一流上
要有争创一流的精神,下大力气在争创一流上实现突破。争创一流,就是敢于在全国的各专业部门中争第一,敢于在各领域的竞争中拔头筹。争创一流更关键的,就是要确立一流意识,培养一流精神,锤炼一流团队。
六、在统计服务创新上
统计工作要服务于经济发展,服务于政府决策,服务于社会大众。做好服务的关键点就在于创新上的突破。进行统计创新,就必须植根于工作实践,最
大限度释放统计的作用与效能。践行“三个提高”,就是要站在更高的视野,把统计放在更大的空间,结合社会经济发展需求更新发展路径,这也是统计发展的希望所在。
七、在丰富统计产品成果上
要实现“三个提高”,扩大统计的影响力和公信力,就要在丰富统计产品、统计成果上实现新突破。同时,伴随社会对统计需求的不断变化,统计成果、统计产品还要跳出保守的包围圈,在巩固基础上下工夫,在反映统计水平、统计作为上做文章。
八、在提升统计综合效能上
统计的发展在基础和环节方面还存在一定的局限,统计部门内部的系统合力、协调合作上还有极大的潜力可以挖掘。践行“三个提高”,就要利用一切有利于统计发展的资源,促使统计由平面发展提升为立体发展,促使统计综合效能由相对发挥不足向充分实现转变,实现统计综合效能上的新突破。
九、在统计思想境界上
当前,统计面临两大变化,即“后金融危机时代”经济发展的变化和新《统计法》实施的变化。实现统计思想境界上的突破,就是要在深刻认识“三个提高”内涵的基础上,进一步提高统计能力,就要开阔视野、全方位地加以考虑,站在发展的角度不断加强研究,奋力践行。
十、率先实现典型性突破
即借鉴“先富带动后富”的思维,带动全系统的整体发展。通过鼓励有条件、在发展中占据有利地位的职能部门在践行“三个提高”中率先带头、破解统计难题、实现创新突破,促进整个系统的有效发展,这是推动统计科学发展的必然选择。
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