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科学求实 开拓创新方便患者 服务临床
——记重庆医科大学附属永川医院超声科
重庆医科大学附属永川医院超声科“青年文明号”创建工作始于2008年。在重庆市卫生局团委的深切关怀下,在医院党政领导的关心支持下,超声科被命名为2009年度市级“青年文明号”。成功创建重庆市级青年文明号后,超声科就将创建全国青年文明号作为目标。一年来,超声科始终坚持把创建工作与医疗业务工作相结合,将青年职工的活力与创造力凝聚在“青年文明号”的旗帜下,发扬“团结、求实、勤奋、奉献”的医院精神,紧扣“每人练就一手绝活,每个职称都出专家”的科室服务理念,展现出良好的职业形象和精神风貌,科室走向了快速、协调、健康发展的轨道。
一、基本情况
重庆医科大学附属永川医院超声科始建于1995年,经过16年的努力,现已发展成为重庆西部地区规模最大、设备最先进、技术力量最强的超声科室。科室现有工作人员10名,其中主任医师1名、主治医师 2 名,住院医师5名,护士2名。35岁以下青年6名,占60%。科室拥有超声诊断仪器10台,仪器总价值700余万元,其中,国际领先水平的彩色多普勒超声诊断仪3台。科室能开展B型超声、M型超声、彩色多普勒超声、经腔内彩超、术中超声、实时三维等检查项目。2011年,科室将引进高档心脏彩超和便携式彩超,进一步提高科室实力,更好地为重庆西部地区人民服务。
二、创建工作
(一)领导重视,措施到位
我院“青年文明号”创建工作分院科两级管理。医院成立了以党委书记为组长,院长为副组长,其他院领导为成员的领导小组,办公室设置在团委。创建科室成立了由科室主任担任组长的领导小组。在医院党政领导的高度重视和关怀下,超声科从人员配备、诊室设施、宣传活动阵地建设等方面都得到了充分保证。
超声科开展创建“全国青年文明号”活动以来,将创建“全国青年文明号”作为科室的一项重要工作,纳入年度科室计划中,确保创建工作落到实处。同时,对创建活动制定了具体的工作目标,落实了工作任务,确保创建活动的有序开展。科室主任多次召开创建工作会议,反复对全科职工进行了思想动员,同时利用科室宣传栏等形式加大宣传。科室在创建中严格按照《青年文明号管理手册》,记录着每年的工作情况,并从创建市级“青年文明号”中,总结经验,查找不足,认真整改,为创建“全国青年文明号”创造条件,创建工作得到有序地推进。
(二)坚持理论引导,提高政治素质
科室以“提高思想素质,促进科室发展”为目标,狠抓科室人员的政治学习。采用各种方式引导青年医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,深入开展创先争优活动。通过学习,促使青年医务人员牢固树立作为一名医务工作者和“青年文明号”集体一员的责任感和使命感,激发青年医务人员的工作热情,为祖国的医疗卫生事业添砖加瓦,为自己的青春谱写一曲不朽的赞歌。
(三)坚持以病人为中心,提高服务水平
坚持“以病人为中心”,为临床第一线服好务,才能充分发挥超声科的职能,提高医疗服务质量。在服务态度方面,科室提出了“以病人为中心,感动服务理念”,制定了不同岗位的“感动服务”流程。每一个流程细微到以一个微笑、一句问候,感动病人及家属。在冬天,一些仪器设备较冷,科室准备了暖水壶,为病人预热;科室还设置了咨询台、书报架、饮水机等设备,为候诊病人提供帮助和服务。以前科室没有实行二十四小时值班制度,一些病人因为没有超声检查结果,不能及时手术。开展创建活动后,超声科强化服务意识,实行二十四小时值班,不管寒冬腊月,只要有病人需要,随时开展检查,并及时提供结果,受到病人及临床科室好评。多年来,全科人员拒收病人礼金、红包已蔚然成风,近几年来团委组织医疗服务满意度调查,病人满意度达100%。十多年来,科室未发生任何医疗差错和责任事故。
(四)坚持走科技兴医之路,不断提高青年医务人员医疗水平
医疗技术和医疗质量是科室的生命。科室紧紧抓住这一中心环节,大力实施科技兴医,按照“人无我有,人有我优,人优我特”的思路,努力提高医疗水平。一是坚持定期对全科医务人员进行“三基”培训和考核。科室将每周四下午定为业务学习及三基考核时间,学习以科主任、技术骨干讲课为主,间隔年轻医师讲课。内容主要以基础为主,兼有新技术、新进展等内容。业务学习加上每月1次“三基”考核,使年轻医师整体水平得到很大的提高。二是科室积极开展“技术竞赛,争当岗位能手活动”等活动,其中刘学、姚延峰、张东竹等三人先后荣获医院“青年岗位能手”称号。三
是科室积极引进新技术,开展新项目。近年来,科室开展的肝肾移植术后超声检测、经直肠腔内超声、超声引导肝肾活检术、术中超声、胎儿超声心动图等多项技术填补了渝西片区的空白,促进了科室以及渝西超声影像事业的发展。四是通过派出去、请进来的方法,邀请市内著名专家开展专题讲座、学习探讨,使医务人员学有所专、学有所长。开展医务人员在职继续医学教育,组织外出进修,参加学术交流和在岗上的传帮带,加速人才培养。近三年来,我科先后有3人完成了在职研究生课程班学习,3人参加在职研究生深造学习,5人参加外教英语口语班学习。近三年发表科研论文13篇,申报院级课题项目2项。
(五)大力提高综合素质,建设学习型“青年文明号” 我科始终把建设学习型“青年文明号”、培育学习型青年职工作为“青年文明号”活动的重要内容,全面增强他们的业务技术,提高创新力。我们以“读书好,好读书,读好书”为指导思想,建立了自己科室的专业阅览室,每个科室成员发现有好的超声图书及资料都共享资源。同时,我科积极组织人员参加重庆市内超声学术活动5次,参加全国性超声学术会议3次,大家一起学习交流,学习最前沿的超声进展,促进业务水平的共同提高。
(六)热心社会公益事业,延伸服务领域
多年来,科室坚持服务社会,奉献爱心,不断开辟服务领域,将服务延伸到社会的各个层面。为了使广大农村特别是边远山区的群众能感受到“三甲”医院的服务,近年来,我科作为辅助科室,积极派出医生参加医院组织的巡回医疗队,到下级医院指导超声工作和开展义诊活动。科室青年志
愿者积极参加团委组织的青年志愿者服务活动,不定期到敬老院为老人免费检查身体、看病送药。2008年9月,全国发生“三聚氰胺奶粉事件”,我科把青年志愿者分为两个检查组,轮流对疑似患儿进行免费体检,连续奋战一个多月,牺牲大量节假日休息时间,共检查疑似患儿一万二千余人次,赢得患者及家属的好评。2009年3月8号,我科青年志愿者对永川胜利路街道办事处的妇女进行免费妇科B超检查达400余例。2009年“无偿献血者日”,我科不仅多人义务献血,同时,高红丽、张东竹还随医院“天使艺术团”到重庆观音桥广场进行文艺汇演,大力宣传无偿献血。2010年5月我科对永川区朱沱卫生院超声室免费指导,并赠送书籍及教学课件。科室还发扬“一方有难,八方支援”精神,积极参加各种公益活动。在2008年的“5.12汶川大地震中”,科室发动全科医务人员,积极捐款4500元,其中号长刘学个人捐款达2200元。2010年对接黔江地区贫困儿童一名,将每年资助其学费和生活费。
(七)加强科室文化建设,丰富业余文化生活
科室开展形式多样、内容丰富的文体活动,以丰富职工业余生活,增强科室的凝聚力。张东竹、姚延峰参加了医院合唱队,多次在重庆卫生系统及永川区演出获奖。在2009年的重庆市卫生系统庆祝建国六十周年文艺汇演活动中,由他们参加的合唱队演唱的《共青团之歌》受到好评。科室高红丽、王贵路参加了医院舞蹈队,多次参加医院文艺演出。蒙静芳主任医师、刘学副主任也十分关心团委活动,多次参加指导。科室还积极参加各项体育比赛,姚延峰、张东竹同志参加了医院篮球队在2007年永川卫生系统篮球赛中获得
了第一名;由张东竹参加的医院足球队在2006年“西南医院杯”中,获得了亚军。
三、创建成效
开展创建“全国青年文明号”以来,科室医疗、教学及科研齐头并进,经济效益、社会效益,得到了双丰收。科室每年超声检查人次以15%的速度递增,彩超检查人次以40%的速度递增,诊断正确率达95%~98%,科室工作展现出无限的生机和活力。
近三年来获得的主要荣誉:
2009年高红丽同志荣获庆祝建院70周年演讲比赛“一等奖”
2009年姚延峰被医院授予“青年岗位能手”
2010年被重庆市卫生局授予“重庆市青年文明号” 2010年张东竹被医院授予“青年岗位能手”
2010年被医院授予“优质服务示范窗口”
2010年被重庆医科大学授予“重庆医科大学党员示范岗” 总之,通过创建“青年文明号”活动以来,科室面貌焕然一新,医疗水平不断得到提高,科室知名度也越来越高。超声科将继续以创建“全国青年文明号”活动为契机,充分发挥青年人才在岗位上的积极作用,聚全科之力,在医疗事业发展中开拓一片崭新天地,为医院发展再续华章!
超声科先进事迹
超声科医生先进事迹(共4篇)
超声医生先进事迹(共7篇)
治超先进个人事迹材料
科长个人先进事迹
医院窗口的形象大使,我们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下,导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中,更好的为患者服务。
导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、血压计、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、良好的窗口形象,树立全省导诊护士典范
良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励:当患者步入门诊大厅时,患者第一个接触的就是我们—紫衣天使,导诊护士,,整洁、适体而端庄的服饰,自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势,都会给患者带来一种信赖感,从而产生一种信任、期望和安全感。当患者来到医院时,由于环境的改变,就会产生恐慌、不知所措的感觉,导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉,从而接受引导和配合医生的治疗。
二、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“百科全书”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
一、执行党和国家的方针政策,全心全意为患者和临床各科室服务。一年来带领科室大步向前,使药剂科的投诉率降到历史最低,相关临床科室的好评率逐渐上升,得到广大临床科室和各科主任的高度认可。同时,在本年度各级部门的检查和考核过程中,药剂科均以优异的成绩通过。
二、全面贯彻落实党的十八大和十八届六中全会精神,模范执行党和国家的卫生工作方针、政策、法律法规和医院的规章制度。作为一名党员,xx同志能够时刻以党员的标准要求自己,克己奉公,甘于奉献。同时,带动科室党员同志的工作热情和积极性,从而使整个科室成员的团队意识有所提升。
三、重视人才培养,工作不断创新。多次派出本科室优秀同志到他院学习相关专业知识,扎实基本功,提升本院临床药师整体水平,提升为患者及临床服务的专业技能。工作中总是积极探索新的工作方法和经验,在药品采购及新药引进制度方面,大胆创新,规范流程,简化了以往繁杂的程序,大大提高工作效率,做到急用药品,及时采购,常规药品,流程简化。在药品仓储方面,引进新的方法,提高药品库存周转率,减少药品库存积压,优化资金分配。
四、爱岗敬业、无私奉献。过去的一年,是药剂科迅速发展的一年,药剂科取得的各项成就,离不开xx主任的认真负责与默默奉献。为了一项新的规章制度,她可以钻研到深夜,为了一个急需采购的药品,她可以忘记了节假日。真正实践了心中想工作,眼中有工作,手头忙工作的忘我精神。
五、具有较强的事业心、工作认真负责。从基础的药品调剂工作,到如今的药剂科主任,xx同志工作热情高涨,工作态度积极。她总是任劳任怨,默默无闻的做好自己的本职工作,在工作中善于发现问题并解决问题,对自己要求严格,同时带动科室成员严格要求自己。使药剂科呈现出严谨、认真、活力、创新、朝气蓬勃的景象。
xx年参加工作,一直于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述:
一、政冶思想方面:
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还承担本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面:
本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志;同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。xx年参加xx研讨会;xx年5月参加xx培训班。7月被当选为xx市医学会第二届检验专业委员。为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。xx年参加了自学[卫生事业管理]本科的学习,今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识,获益匪浅。
三、道德品质方面:
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。上中学时,生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的`处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业实验室,通过iso15189实验室质量管理体系的认可,建立与国际接轨的质量体系,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。
我院超声科在各位领导的支持、鼓励下,在科主任的指导下,全体人员一如既往地努力工作,在医疗、教学、科研等方面,科室整体水平得到大幅度提升,为广大患者提供了更好的服务,现将做如下总结。
科室全体人员立足本职工作,爱岗敬业,严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,遵纪守法,团结协作,全年无重大差错事故发生,赢得了临床科室与患者的好评。
在医院领导的重视和支持下,为了满足不断增长的患者量的需求,超声科又增加了人员和设备,扩大了科室规模,现有彩超诊断室三间,B超室一间,仪器有韩国麦迪逊三维彩色超声诊断仪一台、美国GE彩色超声诊断仪一台、日本东芝彩色超声诊断仪一台、日本东芝B超一台、床头B超两台,人员有主任医师一名,副主任医师两名,主治医师一名,医师三名,护士一名,仪器功能方面新增了阴式彩超探头、弹性成像功能等,为科室开展新技术提供了良好的条件。随着工作中的不断实践和更加深入的理论学习,科室人员在超声难点心脏诊断方面,胎儿畸形诊断方面等水平得到大幅度提高,属于超声新技术的三维彩超、妇产科腔内检查、囊肿介入治疗等也得到了更广泛的应用。诊室、设备、人员的增加提高了工作质量和效率,满足了患者需求,保证了临床诊疗工作顺利有序进行,同时也有效缓解了医患矛盾。
学习方面,大家在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,全体人员积极参加医院组织的学术讲座,通过了执业医师定期考核,业余时间积极全国百姓放心医院大讲堂等网上学习并能做到学以致用,以良的服务态度,质的服务质量为病人的健康服务。
教学和科研方面,承担了医疗本科、精神本科班的医学影像学超声部分理论及实践教学,取得了良好的授课效果。另外完成了部分实习学生、进修医生的带教工作。科室人员主持的科研,有一项医学院教育科研项目结题,一项省级科研已立项。
在大家的共同努力下,超声科患者总量42569人次,业务总收入4445832余元,去年科室患者总量41389人次,业务总收入414208元。一年来的工作中,大家取得了一定成绩,也仍然存在很多不足之处,全体成员必将更加努力拼搏,为医院创造更好的效益,全心全意为百姓服务。
超声科个人年终工作总结
xxxx 年,超声科在医院党委的领导下,坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为根本,紧紧围绕医院全年工作目标,圆满完成了医院下达的各项工作任务指标,促进了我院整体服务上水平,医疗技术上台阶,经济效益大提高。根据超声科工作实际,现把一年来的工作总结如下:
一、加强政治学习,思想政治素质不断提高。认真学习贯彻xx 大精神,积极开展深入实践科学发展观活动,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,积极适应卫生改革、社会发展的新形势,加强爱岗敬业教育,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
二、加强业务学习,努力提高队伍素质。加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个工作岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,积极参加各类培训和技能比赛活动,提高了医护人员的业务素质。
三、加强质量管理,提高优质服务水平。加强质量控制,严格落实各项管理制度,每周一次不定期检查、督导工作质量; 严格操作规程,减少差错事故的发生; 加强病房治理,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。我科在完成大量常规诊断治疗工作的同时,积极配合各科室开展了一系列较有特色的诊疗项目,受到院领导和病人的一致好评。全年共检查病人x 人次, 超声造影检查
x 人次,超声引导下囊脓肿治疗x 人次,超声引导下穿刺活检x 人次。发表论文x 篇,获得科研经费x 万元,促进了我科各项工作再上新水平。