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20xx年匆匆而过,其中留下了许多珍贵的回忆,酸、甜、苦、辣。我想,每个人的内心深处都会因岁月的经历而刻下或深或浅的“烙痕”,很深刻,很真实。经历是宝贵的,它不会重复,只是默默的发生着,我很珍惜20xx年发生的一切,20xx年12月6日我很幸运的进入了鑫鹏物业服务有限公司,这个是我学习这个专业第一次实质性的参与本专业相符合的工作。来的那么欣喜那么高兴。
进入公司以后我被安排行政人事部接待一职,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职工作。工作中主要负责来访宾客的接待,也学习了一些工作流程,怎么回答业主的问题,和怎么能自己解决一些问题,其实只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,之中更是学习了其他部门的工作,感觉很有收获。
物业是项以服务为准的工作,学习中深刻的体会了怎样说话做事,都要是一门学问。当然也存在诸多不足,由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验对物业管理服务的协议内容了解不够。因此不断的加大自己的学习范畴。相信在干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,从不会到会,从不熟悉到熟悉。今后的工作一定会做的更好。为了今后更好的做好下一年的工作,首先积极搞好与业主之间的协调,进一步理顺关系。其次,树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。最后,加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
20xx年已经过去,我们满怀热情地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
去年二月份我进入cc工程公司热能节能事业部工作,到现在已经一年半了,这段时间里,在领导的指导下、同事的帮助下和我自己不懈的努力下,我从一名学生基本成长为一名合格的设计人员。下面对我这一年来的成长和收获进行一下总结。
去年一月份我离开北京科技大学,在学校的专业是动力工程及工程热物理,在学校期间也有不少实践经验,但多是冶金行业窑炉和换热器方面。在节能事业部,我主要从事火炬设备和管道方面的设计工作,所以说从事工作和所学专业并不十分对口。因此,一进入工作状态,我就开始在领导的指导下、同事的帮助下开始学习压力容器相关的标准,比如容规7.0、GB150和GB151等,并着手画一些化工设备,在实际的设计工作中将标准内容融会贯通。这一阶段,是我工作以来精神上最痛苦、也是最有收获的一段时间。因为在学校期间,主要是利用逻辑思维学习理论知识,读研期间也是利用所学理论知识进行创新设计并进行验证,而理论一般被总结的优美而又简单,一旦理解了理论的精髓,应用、甚至创新在一定程度上也水到渠成,习惯了这种思维方式,一到工作中,没有了这样的理论,有的是零碎的规定和条条框框,刚开始我很不适应,面对一本本厚厚的标准和标准内一条条的规定,我不知道工作的重点在哪儿。在同事的带领下完成了两套图纸、并经过领导的校核、审核后,我明白了该如何设计满足设计条件的、并且安全可靠的设备,更知道了遇到问题该翻看那些标准、请教哪些人,也就是说我找到了行之有效的工作方法,这在我接下来的工作当中发挥了非常重要的作用。
在接下来的几个月,我顺利完成了几套水封罐和分液罐的施工图纸,并有机会到加工厂进行设备的验收。验收工作对我工作态度的改变也很大,因为刚开始从事设计工作,一般容易将工作重点放在设备的性能设计上,对安全方面考虑的比较少,尤其是对质量控制方面更是顾虑不及,现场验收则可以让我看到设备一般容易存在什么加工问题,如何控制,最重要的是如何在图纸上体现出我们对质量的要求。
去年下半年,由于室里配管人员短缺,我开始做一些配管方面的工作,如果说设备是化工过程中的点的话,那配管就是化工过程中的线,它将各个点有机地连接起来,形成化工过程的血脉。配管工作相比较设备设计,内容更为细琐,涵盖面更为广泛,入门可能比较容易,但要全面掌握则需要花很多时间和精力,尤其是需要更多的现场经验,这对我来说是个挑战,更是个学习的机会,我跟着室里配管经验丰富的老员工从管道、管件、阀门等最基本的管道元件学起,看图纸、读标准,慢慢开始画配管施工图,到现在基本已能完成一个简单项目的配管工作。配管工作将我的注意力从某个设备转向整个工艺,加深了我对工艺的理解。另外我还学习了管道应力计算软件CAESARII,能够对系统中的管线进行应力分析。
除了设计工作,平时我还参与一些设备的采购和发货,采购工作需要跟本部门的工艺和设备人员沟通,又要和下游厂家沟通,这在无形中提升我的沟通能力,而发货工作则需要将货物捋顺、装箱,有序的发给业主,这个活听起来简单,实际中货物的种类很多,而且经常是分批采购的,还经常有补货现象,想把货轻易的理的明明白白并不简单,这也提高了我的沟通协调能力。
这一年多来的收获大抵是这些,但是在工作的过程中发现自己的不足还是挺突出的,主要体现在两个方面:(1)现场经验匮乏;虽然自己有意地、尽量多地跟着同事跑现场,但是由于手头一直有工作,在现场呆的时间还是非常少,这对设计人员来说非常不利,在接下来的时间里,我会努力为自己创造更多的现场学习的机会,从而提高自己的设计能力;(2)创新意识不够;刚进入工作岗位,精力主要放在了学习新东西上,对所做工作的创新意识不足,接下来的工作中我会一边学习新内容,一边尽量利用学到的东西有意识地进行创新设计。
入职一年来的成长情况基本如此,这里面有我自己的努力,更有领导的指导关怀和同事的热心帮助,所以在以后的工作中,我会更加不解的努力,为节能事业部的发展添砖加瓦,为十一所的壮大尽一份力!
我在公司作为电话客服一员工作的试用期即将要结束了。回顾这一阶段,我有很多进步的地方,也有很多不足的地方。现在我就以我在这段时间里的成长和工作经历来做一下工作总结。
一、进步的地方
我的试用期是三个月,在我刚来到公司的第一个月里,我还什么都不懂,主管教我怎么去与顾客交流的时候,我也不用心听,所以在接打电话的过程中,我老是出现用词不当,不知道怎么回答的错误。而且我也经常被主管指出来,我普通话也不够标准的问题。到了第二月,等我适应了公司的环境和对这份工作慢慢上手后,我就开始进入了工作状态,开始端正了我的工作态度。在主管对我们电话客服进行培训的时候,我就用心去听,用心的去把工作重点和工作要点记下来。并且在每一天里我都提早半个小时来到公司,把我当天的工作内容和工作计划都写好贴在我的办公桌上,每天督促着自己完成。另外,我还把我们电话客服需要背熟的几条术语,都深深的记在了脑海里,在接听和拨打电话的过程中我也十分的注意我的每一个用词。
所以在之后的两个月里,我开始慢慢的掌握了作为一名电话客服需要掌握的工作要领,开始能从容应对顾客们在电话里提出来的一些问题。也能及时的帮他们找到一些解决办法。
二、不足的地方
在这三个月里,我在普通话这方面做得还是不够好,因为这可能也跟我从小带的家乡口音有关,所以我的普通话不是什么很标准。但是为了让顾客能有更好的体验,为了让客户更够听得更清晰,我会努力的改正我这个缺点。我给自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的普通话练好。虽然我知道这个难度很大,但是我会在每天晚上回到宿舍之后,坚持练习普通话一个小时。我相信在我的努力之下,我的普通话一定会有所改善。
来到公司的这三个月里,虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个,但是我每天也都按时完成了我作为电话客服的工作量。每天至少接听了x个售后服务电话,每天至少拨打了x个反馈电话,所以我对我自己在这三个月里的表现还是很满意的。但是我会在结下来的工作中,做到更加让自己满意,更加让领导满意。
时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
就在转眼之间,我已经在xx公司工作了一个月,算是正式的进入了工作状态,将自己从学生的心态改变了过来。只能说前辈老人说的话确实都非常的有道理,我在公司只工作了一个月,学到的知识却比我在学校里一个学期学到的知识也差不多了。
虽然这里面有着学校是很多科目一起学,而公司则是更偏向于实用化这些原因在,但是这也并不能掩盖快速成长给我带来的快感,在这里也非常的感谢从我一进公司就带领着我的老x,如果不是他在一开始手把手的教导我,我也不会这么快熟悉上手工作,更别说获得这么大的的进步了。
我们xx公司在我们市xx行业也算是一个知名的牌子,早在学校的时候我就想过毕业以后加入xx公司工作,只是当时并不怎么自信,不知道xx公司会不会收我这样的普通学生。但是没想到毕业以后真的实现了这个愿望,哪怕现在我已经在这里工作了一个月,在平时也会偶尔产生不真实感,并愈加感激公司的栽培和看好。
在这一个月里,我不仅仅在工作之中努力适应学习,也在平时里休息的时候向各位同事请教,通过与他人的讨论学习加快自己成长的脚步,让我能够更好地适应公司节奏,并为这一节奏贡献出自己的推动力。
而公司领导和部门交代下来的任务我也尽力完成,遇到有不懂的先去百度,是在找不到或者没办法完成才会去向其他同事询问。这种行为给我带来了更加丰厚的回报,因为这样靠自己思索得来的答案往往要比别人教的记忆得更加深刻,也运用得更好。
当然,我在这一个月里的表现也有着很多的不足。在工作态度上,我也被领导训过几次,虽然现在都迅速的纠正了过来,但现在回想起之前的态度还是忍不住有些羞愧。明明有些问题我在上班前就已经有过思考,却直到被领导指出我才真正将它改变过来。
工作上,虽然我这种自己学习实在不懂才去问的方式很好,但是也有着一些问题。最常见的就是理解出现偏差,在自学的时候常常因为个人的思考方式无法完美的理解工作的内含的意义,需要领导的指出才发现自己的做法出现了问题。
当然,虽然有着各种各样的问题,但进步却始终是超过了失误,我也相信在后面的日子里我的失误会越来越少,获得的收获会越来越多,也希望各位前辈同事能够更多的照顾我,教导我,让各位多多关照了!