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入职以来个人工作小结
自2015年12月25日到西官营收费站工作以来,本人已经在收费员岗位上工作将近4个月了。非常荣幸能够成为张承高速大家庭中的一员,也从中认识了许多好同事、好领导,从他们身上我学到了许多有用的东西,可以说是受益匪浅。回顾这4个月的工作,可以说是收获与遗憾并存,从之前的媒体工作者转变为一名收费员,在角色转变的同时,性质也发生了变化。起初,我也曾为这种转变迷茫过,但现实容不得我长时间的不适应。不可否认这段时间里有过失败也有过很多的抱怨,但更多的是让我找准了自己的位置,使自己的思想境界、认识水平、思维方式、工作能力与为人处事等方面的能力都有了较大程度的提升。
一、思想境界提升
在思想上,转变思维,以一名服务行业工作者的姿态重新自我定位。入职以后,我认识到自己已经不是那个刚刚走出象牙塔的学生,也不是那个曾经在媒体工作时的“无冕之王”,而是成为了高速公路收费站众多收费员中的一员。因此,我开始以一名服务行业工作者的姿态重新进行自我定位,从心底里树立“车主至上,微笑服务”理念。根据收费员的职业特点和工作任务,结合自身的特点和优势,分别制定了短期和长期的人生规划。我转变了思维方式,在对待生活和工作的态度上,不再延续学生时代和媒体工作时的随意性,而是更加严肃认真、端正负责。
二、不断学习提高
在收费站工作以来,我发现作为高速公路员工的一个基本要求就是要有孜孜不倦的学习精神,不论是在业务知识学习上还是在思想政治学习上,都要有永不满足的精神。到站工作以来以来,特别是在工作初期,对很多工作都不熟悉,深感自己需要学习的东西还有很多,因此,我在平时的工作中留心观察学习老班长和同事们的工作方法,在岗上遇到不会处理的特殊情况,虚心向他人求教,并在空闲时间钻研业务知识和相关技能。经过这段时间的学习,我已经对收费工作有了比较全面的了解,但这显然是不够的,还需要在今后的工作中进行更加深入的学习。
虽然尚未入党,但站内以及班组经常组织的各项专题学习活动,尤其是学习了习近平总书记的讲话精神后,让我时刻以一名党员的标准严格要求自己,从思想上高度重视,提高认识,向各位党员同志学习,认真查找自身存在的“四风”问题,并在思想上加以克服和纠正。
三、转变生活作风
入站工作以后,我尽量改变自己曾经的“慵、懒、散”的不良生活习惯,以更加勤劳、热情的态度对待工作和生活。在站内打扫内务及公共区域卫生时,我尽量做到早到一步、多干一点,营造清洁明亮的工作环境。对待领导和同事坦诚,力所能及地帮助他人。在与同事相处时,能够更多地考虑帮助他们分担烦恼、解决困难。因为四班三运转的工作性质,我尽量调整自己的作息,养成休息日时早睡早起、工作日时到点就起的习惯,让自己在工作中保持充足的精力。通过单位组织的军训队列练习以及早操,锻炼身体,保持积极阳光充满活力的精神状态。
四、工作上力争每天进步
在工作上,我力争“每天进步一点点”。从去承德技师学院培训学习以来,虽然我大多数的时间都处于观察学习阶段,但在此过程中我怀着谦虚谨慎的态度,向老班长、同事们学到了许多工作方法和技巧,随时做好笔记,并将所学知识应用于收费实践当中,许多情况处理起来才逐渐得心应手,在工作岗位上也力争能做到“判别车型一眼准,打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”。尤其是通过参加站里组织的“我要当班长”活动,让我不单单站在收费员的角度看待收费工作,还要站在班长的角度看待工作。虽然我现在没有成为收费班的班长,但有时在班长不在时,站长也会指认我为带班班长,这也不失为对我工作的一种认可。
虽然在来到张承高速之前我就是从事文字相关工作,在班组还被选举为宣传委员,但在刚开始的时候对于处网站发文的风格还不是很熟悉和了解,最初投了几篇稿子都石沉了大海,这也对当时的我打击很大。但后来在站长、班长和同事们的鼓励下,我在日常中经常浏览处网站,多观察已经发表文章的写作方法,经常总结,做好笔记,尤其是经常看一些典型材料和讲话稿,力求所写的每一篇稿子都能比上一篇有所进步有所提升。直至今日共在处网站发表了5篇文章。
在这4个月的工作中,通过学习、经历和锻炼,我成长了许多。非常感谢在此过程中领导和同事们给我的支持和帮助。作为刚踏入收费工作岗位的新人,我深知自己还存在许多不足之处,与许多优秀的同事还有很大差距,因此在今后的工作中,我将一如既往地积极努力,善于学习,争取每天都有进步。
西官营收费站收费一班
石峥
二〇一六年四月二十四日
披荆斩棘,直至成功我是XX。我是20xx年11月15日入职的。作为一名新家人,很高兴能成为XX一员。
首先,我要感谢XX为我提供了一个良好的发展平台,让我能够在这个平台上展现青春的风采;我要感谢XX总部的张卫东校长、梁强主任以及总部各位家人对我工作的指导,尤其是张卫东校长和梁强主任及时与我沟通交流,解答我的困惑;我要感谢XX市南家乐福VIP分校的主管及各位家人对我平时工作的支持和帮助,当我遇到困难、疑虑的时候,他们会及时为我排解。
其次,我要表达一下我的工作感悟。第一,文化是企业的生命力,没有文化的企业是不能取得长足发展的。张维东校长曾经说过
“一流的业绩靠规划,破零的业绩靠胆大,持续的业绩靠深挖,永久的冠军靠文化”。XX文化历来奉行军队般的严明,学校般的规范,家庭般的温暖。在XX文化的指导下,我相信XX一定会成为青岛同类培训机构的佼佼者。第二、团队的力量是无穷的。一个团队的业绩如何,主要看团队的凝聚力如何,“上下同欲者胜”。折断一根筷子很容易,这段十根筷子就很难,这段一百根筷子就难于上青天。只要把自己的团队凝聚起来,就能取得胜利。第三、工作韧劲永远比激情更重要。
对于一名新家人,随着时间的推移,工作的激情在一天一天消失殆尽。
当激情消失的时候靠得就是工作的韧劲了,也就是坚持不懈的信念。
第三、有付出才能有收获。付出不等于收获,但没有付出是绝对没有收获的。
“千里之行,始于足下。
”这就要把我们的想法付诸实践。以电话外呼为例,一开始打外呼的时候,话术在口里重复了好多遍,但只有把电话打出去才能知道你的话术怎么样,你能不能通过话术把客户邀约过来。只有这样才能及时纠正你的错误。第五、要学会感恩。
当我们赶公交车时,公交车司机等我们跑着上车的时候,你是否会对公交车司机礼貌的说一声谢谢?这就是一个感恩的过程。
对于平时给我们以支持和帮助的人,我们要怀着感恩的心,感谢他们,回报他们。
第三,为了能够达成业绩目标,在以后的工作中,要摆正心态,端正态度,坚定信念,坚持不懈的走下去;要以一名正式员工的标准要求自己,务实肯干,努力奋斗,做到每天外呼至少30通,及时挖掘潜在客户;要加强对百问百答、学海导航知识的学习,不断提升自己的业务水平,不断提高自己的业务素质;要做好与各位家人的沟通交流。当有困惑的时候会及时与其他家人进行沟通,以便尽快解决。
沟通可以解决的问题就不是问题。别管我是谁,别管我长成什么模样,别管我的父母是干什么的,但是,我要去我想去的地方,我要做我想做的事情,谁也不要拦我,谁也拦不住我,树枝挡住了去路,拨开它,荆棘挡住了去路,砍掉它,高山挡住了去路,翻越它,总之,我要竭尽全力,攀登到我所能达到那座顶峰。
短暂的痛苦与未来的前途,相比算得了什么,为了理想,我甘愿忍受寂寞,为了未来,我甘愿忍受痛苦为自己,为父母,为祖国,为实现中华民族的伟大复兴我要努力,我要奋斗,我要拼搏、拼搏、拼搏!
工作岗位上已有一段的时间,在这短短的时光中,让我深刻的体会到这份工作的纯真美好。
正如一名刚刚踏上工作岗位的幼儿教师所说的那样:“作为‘孩子王’,与孩子在一起的氛围是任何现代装饰手段都无法营造。望着那一张张天真可爱的笑脸,一切的烦恼与忧愁刹那间消退,生活的诗画便在眼前飞扬,使心田灿烂,温馨天没………”我觉得幼儿园教师是一个纯真和美好的职业。有人形容幼儿教师永远都是显得那么年轻和充满朝气。这种形容不无道理。当你面对幼儿那双清澈比充满童真的眼睛时,当你聆听着幼儿银铃般的笑声时,每个人都仿佛又重新回到了童年时光。这让我更叫喜欢这个职业,让我觉得这份职业如此纯真美好,我无悔选择了这样的职业。
在工作了一年后,我发现作为幼儿教师要充当多重的角色。因为我们每天面对的都是活泼可爱又血有肉并充满感情需求的孩子,而非无生命的物质材料,他们有着多种多样的需求:他们需要生理上的满足感,也需要心理上的支持和指导,而每个孩子又都是独立的个体,他们的相貌不同,性格不同,认知能力不同,兴趣也不同……如此多的不同是幼儿教师的工作变得错综复杂,也因此使得这个职业的个人素质才能够胜任这一工作。这使我觉得教师应应能够变换这样三种不同角色:生活中当妈妈,学习中当老师,游戏中当伙伴。
在我们大班更能体会出现“游戏中当伙伴”。在户外活动时,幼儿已经不再局限于游戏本身,而是更多地加入了一些自己的想法,愿意与老师,小朋友们尝试新的玩法。有时,他们会建议的说:“老师,再玩这个游戏时分成几个组来比赛吧,看看哪个组会的第一名。”有时,他们会说:“老师,我们今天晚‘老狼’的游戏吧,这次请几名小朋友来当老狼,您当裁判。”“今天,我要和与老师比赛,看看这次谁能赢。”每每到了玩游戏环节时,孩子们都表现出自己的不同想法,参与到了其中,也真这个把教师当作玩伴,教师同时也真正融入到了孩子们当中去,成为了游戏的伙伴。
同时,幼儿对教师的形象也非常重视。有时候,孩子们会说:“张老师真好看,和妈妈一样。”有一次在户外活动的时候,因为天气炎热,我随手把T恤衫向上撩了一些,露出来一些真丝背心,结果就有孩子马上过来对我说:“于老师,你这样做不好看,应该把衣服放下来。”这时,我突然意识到老师的形象有多么重要。在孩子眼中,老师教给他们知识,带他们玩游戏,在幼儿心灵中,就是什么都懂,因此老师的形象无比高大。老师就是幼儿学习的榜样,是敬仰和崇拜的对象,教师说的每一句话,每一个行动都会给孩子留下深刻的印象和潜移默化的影响。
入职以来个人工作总结
入职以来个人>工作总结
(一)
自××××年××月××日正式报到,我参加工作已将近一年时间。在市总工会工作的这一年,是我正式从学校踏入社会的一年,是我真正意义上脱离稚嫩走向成熟的一年,是我人生道路上至关重要的一年。入职以来,在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下,从思想、生活、学习、工作等各个方面,我努力做好从一名学生到一名社会工作者的角色转换,使自己的思想境界、认识水平、思维方式、工作能力与为人处事的能力都有了较大程度的提升。
在思想上,转变思维,以一名社会工作者的姿态重新自我定位。入职以后,我认识到自己已经走出学生时代的象牙塔,真正成为社会的一员,应当有所承担,为社会财富的创造做出自己应有的贡献,而不再是一味地享受和索取。因此,我开始以一名社会工作者的姿态重新进行自我定位,根据我选择的职业、承担的工作任务,结合自身的特点和优势,分别制定了短期和长期的人生规划。我转变了思维方式,在对待生活和工作的态度上,不再延续学生时代的任性和随意,而是更加严肃认真、端正负责,做每件事之前都会先考虑它的后果和长远影响。开始形成独立的世界观、人生观和价值观,对人和事物有了自己独立的思考和判断,虽不够成熟,
但少了很多人云亦云、随波逐流。虽然尚未入党,但党的>群众路线教育实践活动开展以来,我积极参与市总党组织的各项专题学习活动,以一名党员的标准严格要求自己,从思想上高度重视,提高认识,向各位党员同志学习,认真查找自身存在的'四风'问题,并在思想上加以克服和纠正。 在生活上,转变作风,更加独立自主、积极乐观。参加工作以后,我一改学生时代'慵、懒、散'的不良生活习惯,以更加勤劳、热情的态度对待生活和他人。在单位,我能够尽量早到一步,打扫办公室卫生,营造清洁明亮的工作环境;对待领导和同事坦诚谦和,力所能及地帮助他人。在家中,我能够更多的关心老人和小孩,帮父母承担家务劳动和经济压力。在与朋友相处时,能够更多地考虑帮助他们分担烦恼、解决困难,从精神和物质层面给予他们适当的支持。我尽量调整自己的作息,养成早睡早起的习惯,以至于在工作中保持充足的精力。经常锻炼身体,保持积极阳光充满活力的精神状态。
在学习上,永不满足,永葆学生时期求知若渴的学习态度。首先是业务知识的学习。入职以来,特别是在进入市总工作初期,对很多工作都不熟悉,深感自己需要学习的东西还有很多,因此,我在平时的工作中留心观察学习领导和同事们的工作方法,遇到不会处理的工作,虚心向他人求教,并在空闲时间钻研业务知识和相关技能,经过将近一年的学习,目前我对工会工作的大概已经有了比较全面的了解,但这显然是不够的,还需要在今后的工作中进行更加深入的学习。其次是待人处事能力的学习。学生时期,待人处事比较随意,常常按照自己的好恶和心情对待他人,参加工作后,我向周围的同事学习到更加得体的为人处事方式,努力使自己的言行举止更加成熟稳重,符合社会规范和公务人员严谨的作风要求。第三是其他知识的学习。工作之后有了充足的时间,在业余,我能够自觉学习公务员依法行政与综合法律知识,同时,保持学生时期求知若渴的谦虚心态和经常读书的好习惯。
在工作上,扎实勤奋,力求'每天进步一点点'.来到市总工会的前三个月,我被分配在组织部工作学习,对很多工作还不熟悉,多数处于观察学习阶段,在此过程中我怀着谦虚谨慎的态度,向领导、同事们学到了许多工作方法和技巧,随时做好笔记,并将所学知识应用于实践当中,许多工作处理起来逐渐得心应手。后来有幸跟随潘新部长参加了全省工会组建数据库操作的>培训,之后主要负责数据库的更新和维护工作,并为区县的数据库管理员做了培训讲解。在组织部三个月的工作学习中,我学到了关于基层工会组织建设的类别、流程等相关业务知识,熟练掌握了数据库的操作方法和技巧,同时学到了认真细致的工作态度,以及处理繁琐事务的能力。随后,我调入政研室,开始学习和从事另一种风格的工作。在政研室,我主要负责简报编辑、网站信息更新、校对和简单的文字起草,参与《淄博工会》杂志的编辑工作。起初对机关文字写作不熟悉,特别是总结材料和讲话稿,写起来比较吃力,对此,我在日常工作中多留心领导的写作方法,经常总结,做好笔记,有时背诵一些典型材料和讲话稿,力求每一篇稿子都能比上一篇有所进步有所提升。 入职一年来,在市总这个优秀的集体中,通过学习、经历和锻炼,我成长了许多。非常感谢在此过程中领导和同事们给我的支持和帮助。作为刚踏入工作岗位的新人,我深知自己还存在许多不足之处,与各位优秀前辈还有很大差距,因此在今后的工作中,我将一如既往地积极努力,善于学习,谨慎做人,精于做事,争取每年的这个时候,都比以往更加优秀和自信。
入职以来个人工作总结
(二)
自××××年××月××日入职以来,本人在××已经工作了接近××个月了。本人很荣幸成为××大家庭中的一员,从中也认识了很多好同事、好领导,从他们身上我学到了很多有用的东西,可以说是受益匪浅。很感谢领导给我提供这样一个提供锻炼自身的机会,本人会十分珍惜这来之不易的机会,努力做好本职工作,在工作中不断学习、借鉴,争取更大的进步。
入职以来,本人先后在消防安全、消防专员、巡查、工伤>保险、社保和档案管理岗位上工作过,虽然在各个岗位上工作的时间都不长,但无论在哪个岗位上,本人都兢兢业业,努力去适应,努力去胜任。虽然不能说有多出色,但至少没有出现过大的失误。每当因工作需要,需要到新的岗位上去工作时,本人刚开始虽有顾虑,怕不能完成好工作,但还是二话没说,毫不犹豫地服从公司的安排。并且在新的岗位上用心去做,争取在短时间内去熟悉、胜任。
年后因为工作需要,本人的工作做了相应的调整。现在的工作主要是协助后勤主管方梅金开展工作,继续协助×副总做好消防工作,还有即将协助技校王校长开展技能鉴定等工作。在新的岗位上,本人将一如既往保持好自己的工作责任心,遵从公司的服从、主动、高效、严谨宽松、勇于担责的管理原则,不折不扣完成好本职工作。
总结入职以来本人的工作,本人最大的优点就是有很强的责任心,有较强的执行力,对领导交代的事情都能及时完成。本人存在不足的地方是性格耿直,说话语气较生硬,容易在语言上得罪人。领导也曾多次教诲我沟通要有柔韧性,既要坚持原则,也要注意自己的言行举止,努力让自身更严谨。还存在不足的地方是虽然接触过很多岗位,但由于在岗的时间较短,很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位为一个服务部门,做好服务工作,为公司的生产经营提供有力的后勤服务保障。本人理解作为一个后勤服务人员要做好本职工作,就要在全方位上提升自己,要时时刻刻注意自己的言行举止、服务态度,在沟通上更要有柔韧性,做到进退自如、游刃有余。对于公司领导提倡的'吃亏是福'理念要努力去读懂它蕴含的深刻内涵。我相信,在××工作可以让自己学到很多有用的东西,会让自己的素养有了质的提升!
从去年12月24日至今到本项目已有5个月,目前对项目也有所熟悉,本项目是我毕业后进公司以来的第三个项目,之前一直在物资部门工作。
从一来项目就听说本项目是公司以较低的价格接的工程,所以来了之后就明白本项目是一个很有挑战的项目,因此也时刻提醒自己牢记成本,增强成本意识,我也明白物资部对项目很重要,所以我也经常思考从物资的角度为项目节约成本,以达到降本增效的结果。
现项目辅料供应商一直沿用本地区两个项目所用的供应商,由于在本的三个项目辅料供应商都是同一家供应商,所以造成有时所送货物不及时,而且价格方面略高质量情况参差不齐的情况就难免会出现,现是否考虑本项目或者以后的项目考虑增加一家辅料供应商,然后划分一家送关于电料方面,一家送管件方面的,方便管理,而且更加专业,在材料的质量上面应该会有很大的提升,从来减少材料的更换次数,达到节约成本的效果。
从开工至今这5个月混凝土浇筑了5万余方,其中所用浇筑费已达110余万元,其中汽车泵泵送费为91万元,柴油泵泵送费为19万元,且现场用汽车泵浇筑的混凝土量高达71%,前期施工由于是抢工阶段,现阶段在工期不是很紧张的情况下,是否考虑用电泵浇筑,节省混凝土浇筑费,为项目节约成本。
现场钢筋管理,由于开工前期,抢工阶段钢筋大量进场,导致现在现场钢筋部分型号钢筋分布合理,现阶段我们物资部会积极加强推动现场钢筋的倒运工作,减少现场部分钢筋的长期闲置,从来减少钢筋资金占用费,减少项目开支,由于现场钢筋加工棚有7个之多,每月我们物资会对现场钢筋至少2次的钢筋盘点,比如3月份盘点次数更是达到了5次,经常积极盘点及时发现现场是否有长期占用,及时发现问题,下一步我们物资会继续加强钢筋盘点这方面的工作,争取把现场存放量控制到最少,从而减少钢筋资金占用费,减少项目开支,提高项目效益。
在现场钢筋加工棚几次发现有工人用切割机切断已加工好的箍筋,然后扔到废料池,希望项目加强对劳务监管,另现场有部分已加工好的钢筋半成品长期堆放而且生锈严重,希望项目组织对现场钢筋已加工好的半成品钢筋的检查,是否有钢筋下料错误现象存在,造成钢筋浪费,从来相应对劳务进行处罚。
对于现场保安的管理,有几次白天发现保安对一些货车不检查,直接放行的现象,望以后可以加强对保安的管理,做到上车检查后无现场材料后再出场。
以上是我以物资的方面所阐述的一些问题,望不足之处需领导指出。
本人于20xx年8月进入公司,入职时间近一年,入职初期,在总经理的领导下,主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作,在此期间,在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理,全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算,项目请款等工作。
首先,借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助,同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历,个人紧紧围绕公司发展宗旨,始终坚持“以人为本”的管理理念,创造性开展各项工作,狠抓落实,注重实效,争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职,请各位批评指正。
第一部分:对技术资源合作部部门经理岗位理解人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式,正是市场上存在强大的商机,公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作,既要保证现有项目的稳步健康运作,又要保证业绩的持续发展,既要争取公司利润最大化,又要考虑部门内部的平衡,既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展,更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解,充分了解公司实际后,高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分:岗位职责完成情况及主要工作狠抓招聘,稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作
中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情,在确定项目中标前期,我开始制定招聘计划,积极拓展招聘渠道,快速补充各类人才,确保后期工作进展顺利。
招聘部门内部人员,招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上,今年,部门根据内部需要的实际,结合公司业务发展需要,针对人员岗位需求,引进人才两例,分别是项目主管与项目助理,最大限度为公司节约招聘成本,招揽贤才,提高招聘效率。
针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求,积极参加免费招聘会,与中大人力资源就业机构合作,并到南方人才市场,百业招聘市场参加各类招聘会3次;与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道,参加工商职业技术学院、广外,中大、华农,华工等校园网络招聘会8次,并在广州各大高校积极各类职教高校合作,实现校企合作,合作共赢,较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对分配到边远移动分公司实际,积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度,又为公司节约成本,实现双赢。
4、为了全方位招聘人才,2月开通智联招聘网站会员,注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员,开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才,电话邀请面试等,节省招聘环节时间,提高效率,通过网络发布招聘信息,扩大公司宣传及影响,招聘更多优秀人才。
5、通过多渠道,多思维,多方案的招聘渠道建设,部门不到半年共搜集和收到简历6000人次,电话预约2500人次,面试1500余人,推荐1200余人次,成功被移动录取190人次,最终录用130多人,为各移动项目工作开展提供必要的人才支持,确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中,两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
(二)不断完善部门管理基础工作,促使管理规范化,科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作,3月起独立办公,基础工作比较薄弱,为了规范化运作,经共同研究,部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
实行办公5s管理,对外包员工档案进行及时整理,对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳,在原来基础上完善人员花名册
(纸质版和电子版),并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对,及时录入员工入职、离职信息,收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证,计生证、离职证等证明文件,涉及个人奖励等资料及时归入个人档案,引进电子表格管理艺术,对员工档案进行归类分放,目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料,查阅工作效率明显提高。
2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作,内部人员实行招聘分 层管理,劳动合同签订专人负责,对外预算统筹安排编制,使人人肩上有担子,有压力。全面完成本部工作。
3、对各部门工作进行调研及了解,在公司各项目人员工作标准的基础上,初步建立人员岗位职责说明书,明确人员责任和工作范围,形成人员岗位说明书资料近30页,建立内部人员规范体系及流程,促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。
4、结合公司实际,完善相关表格,制定部门工作日志,每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作),进行高效时间管理,做到日清月新;以书面形式与相关部门及时沟通,对工作及时反馈,提高了工作效率,对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案,确保各项工作有计划、有落实、有总结,部门基础工作稳步扎实开展。
5、及时了解外包人员动态,制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性,为稳定外包人员的心态、工作积极性,企业归属感,部门制定了拜访计划,电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。
6、积极联系各移动分公司、市公司,了解各分公司员工工作事宜,为员工争取福利。及时反馈员工情况,协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾,努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难,及时与员工沟通,排除各种障碍帮助员工,使他们感到集体的温暖,努力维护人员稳定,有效激励员工,提高工作效率;争取做好离职面谈,了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题,半年内共处理员工关系39人。
7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续,收集员工相关材料,6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系,了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策,今年拟定
分两批为员工办理团体意外保险,人员共计130人,学习下理赔政策,及时报销有关医药费用,为员工安全工作提供服务保障。
8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会,对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核,对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报,并协助实施阶段性考核及改革,每月及时完成人员工资表制作,从考核会前期准备到工资表完成,坚持高效率高质量工作,确保外包人员薪资于每月5―10之间按时发放。
坚持每月12号之前准备好报账材料,继续狠抓项目款结算和进度款回收,确保资金回笼,及时成本划分。
建立部门内部员工培训体系,有效激励员工,促进各项工作稳步开展。应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起,组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习,于6月3日考试,我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。
为完善5s档案管理工作,组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善
由于部门项目已经进入管理工作,为准备下半年部门独立投标工作,制定了6月中旬到8月中旬,组织部门内部人员学习标书制作工作,收集近两年移动人事外包项目,以此为案例,组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升,为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长,基础工作比较薄弱,加上办公条件和其他客观因素,导致部门发展存在严重的资质硬伤,致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因,厂矿外包人员离职率较高,导致技术资源合作部需长期进行招聘,留人机制不完善,新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程,这样严重影响部门的工作效率,留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全,我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备,导致工作中走了一些弯路,我部门管理人员的专业素质必须短期提高。
招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法,还是比较传统的人人需面谈方式为主,需要引进有效的筛选人才科学方法,提高工作效率。
第四部门总结与展望
1、总结。在新的一年,作为一名中层管理者,我要为公司的发展尽自己所能,将先进的管理理念和管理方法运用到工作中,同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在,总感到部门人人都在碌碌,尽管没有那种轰轰烈烈的场面,但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了,技术资源合作虽然是一个新兴的部门,但是人人都非常努力负责的开展工作,也是通过所有同事的共同努力,部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。
经过仔细考虑,我个人制定了下班年工作计划如下:
完善部门发展所需资质,推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。
继续完善部门内部基础管理工作,不断规范各类体系,改革的人力资源管理体制及制度,做好各类管理实施调研工作,促进管理的规范化、科学化。
提高部门人员业务能力,招募适合市场开发人员,促进部门业务持续发展。
组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力
开拓业务市场,促进业务全面发展。
积极拓展各类招聘渠道,为部门发展快速补充各类人才,实施人才储备战略计划。
针对招聘存在的问题,完善面试流程,对不同岗位应聘者建立相应的素质模型,进行结构化面试,采用科学的心理测试、素质测试手段,运用公文筐测
我是公司新入职的员工,现在我在公司也工作了一个月了,对这份工作也有些了解,同时也是有收获的,对此我也对自己的入职做个人的工作总结。
我在公司做的工作是办公室的文秘,因此刚入职,我其实是什么都不懂的,所以我进入公司后,就进行了一个短暂的培训期,一周培训完才上岗,也才正式接触文秘工作。一个月来,我大概每天要处理上__份文件,把文件全部都要进行整理和归类,并存放到属于它们的位置,以便于公司同事寻找。除了这个,我还要去接待来公司的来访人员,方便领导和他们进行沟通,同时也是为了给他们一个好印象,以此来对公司有一个很好的评估。
我不仅要准备领导要用的文件,还要负责给他们端茶送水,这些都是我的基本职责。公司开会,我要协助主持会议的人打扫会议室,帮助他把环境布置好,同时还要去通知要开会的人员,以及备好他们面前的文件,并端上茶水,然后在他们开会的时候,我还要做好会议记录,以便于他们知晓整个会议上所讲所展示的东西,给予他们一个清晰有条理的过程。
在这一个月里,我因为是初来的,所以还是会有很多不懂的,因此公司的前辈基本上在我遇到问题时,都会尽量的帮助我,让我配合他们的工作,一起把公司的工作弄好,完成领导交代我们要做的工作。我的工作其实都差不多,但是却也不是那么简单的,就如接收和派发的文件,我不仅仅是要把他们都分到每个人手中,更是要记住每一份文件它要到的人的名字,这样才能顺利的开展工作。不过在这个月里,我也有做错事,有一次忘记了要给领导把文件送上去,因此耽误了领导的工作,让领导等了我很久,当时领导虽然因为我是个新人,没有对我进出处分,但当时我也是吓得不轻,因此那一次后,我就吸取了那次的教训,再也不敢忘记重要的事情了,一般重要的事情,我都会在电脑里做个备注,每天提醒自己。
一个月的工作虽然就结束了,但是我知道在公司的工作才真正的开始,未来还有很长的路要走,我的工作也有更大的挑战等着我,但是有这个月打底,我没有那么害怕了,反而更有动力了,我一定可以做好的。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了XX市市政工程总公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持三天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。 三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司招用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在
把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为太原市市政工程总公司更辉煌的明天而奋斗。
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