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近2年来我一直在信访工作岗位上,分为两个阶段:xx年6月以前在区信访局接访科,主要从事我区来访群众接谈、协调、督办等工作;xx年6月至今在市信访局接访科挂职学习锻炼,主要负责全市信访矛盾的调处化解,同时重点做好我区到市上访事项的接谈、劝返,人员稳控和信访矛盾化解工作。2年来我在组织的关心爱护下,在局领导、同志们的帮助和教导下,认真做好接访工作和领导交办的其他各项任务,通过二年的学习、实践与思考,在业务技能和政治思想素质方面都得到了很好的锻炼和提高,是我个人成长很重要的一个阶段。
一、立足本职和谐处访,为民服务意识进一步增强
接访工作每天直面上访群众和信访矛盾,程序性、政策性、政治敏感性强,所以我在接访时一贯坚持认真、严谨、依法、细致、耐心的工作态度,以服务大局、服务群众为宗旨,严格按照文明接访、和谐处访的要求,努力做到言语得体,态度诚恳,主动热情,积极帮助来访群众化解信访矛盾。在接访过程中注重程序,控制节奏,理顺情绪,把握局面,耐心充分听取群众诉求,认真细致进行解答,依法接访,以理服人,以情动人,努力化解信访矛盾,尽心竭力地帮助群众实现信访诉求。 同时,充分利用外出调研等各种工作机会增强自己的阅历和见识;通过参与下访工作组丰富基层稳定工作经验;通过撰写工作汇报、信访专报、案例分析等材料,通过参加各类学习教育活动,使自己的写作能力有了新的提高。认真做好重要会议、重大活动、重要敏感时期的接访和值班备勤等工作,使自己的大局意识和责任意识进一步增强。 信访工作虽然繁重,但是,当一件件复杂的信访事项通过自己的努力成功解决,当看到讨薪农民工领到工资后转忧为喜的表情时,内心便会油然升起浓浓的使命感和成就感,为群众办事很光荣。如在协调山东大成农药公司宿舍楼土地证问题过程中,我共接待群众集体来访近26次,最终历时半年多的不懈努力,使搁置了6年的问题妥善解决,上访群众送来了锦旗,同时也受到了局领导和市领导的表扬,让我感到信访工作很有作为。
二、加强学习,内强素质;注意积累,丰富经验
参加工作十几年来共经历了2级4个单位,我一直没有放松过学习,特别是进入信访部门以来,接访工作需要接触到各方面的法规政策,任务和形势要求自己要不断学习和掌握新知识,做到工学相长。比如接待企业职工来访,须熟悉公司法、劳动法等方面知识;接待农民群众来访,须掌握土地、农林等方面的法规政策;接待涉法信访群众须了解二大诉讼法,同时还需要社会学、心理学知识,所以我在实际工作中养成了平时学与缺时学相结合,向上访群众学与向有关接访单位学相结合,努力使自己成为信访业务的“专家”和广泛涉猎的“杂家”。同时,利用业余时间完成了山东理工大学函授法学专业的课程,于20xx年1月毕业,并顺利拿到了法学学士学位。为适应工作要求,丰富深化法律方面的知识,我现正在积极准备国家司法考试,力争成为一名“一专一长”的信访干部。
三、几点体会和收获
2年的工作实践使我的语言表达能力、综合协调能力、驾驭复杂局面能力都有了进一步提高,也养成了勤学善思的习惯。在工作实践中深深体会到:一是发展离不开稳定。今天的社会信访事项涉及领域更广,群众诉求意识日渐增强,鲜活的信访案例使我认识到:稳定出了问题任何工作都会步履维艰,社会和谐稳定各项工作就能事半功倍。二是进步离不开勤习善思。青年干部要成为复合型人才,既要掌握业务知识,又要懂法律、社会学与心理学知识,熟谙相关业务技巧,增强综合能力。 总之,2年来的工作实践,自己在许多方面都得了锻炼提高,但也存在着诸多不足,我将在今后的工作学习中不断总结,扬长避短,勤奋求进,接受更艰巨更丰富的锻炼,经受住组织对我的考验。
20xx年来,本人在医院领导和各位同事的关心、帮助下,很好的完成了各项工作任务,使自己在政治思想、专业技术及医院医疗质量管理等方面取得很大的进步,主要有以下几个方面:
一、政治思想方面:
本人拥护中国共产党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则,坚持改革开放,在思想、政治及行动上与党中央高度保持一致;敢于批评和自我批评,能积极参加政治学习,认真学习党的十八大精神。始终以一名党员的标准严格要求自己。忠于职守,踏实工作,努力提高自己的思想素质和业务道德水平。坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一位患者;坚持把工作献给社会,把爱心留给患者。严于律己,廉洁奉公,实事求是,遵纪守法,服从组织,认真完成上级分配的各项任务。待人真诚,尊重领导,积极配合领导及同事的工作。能洽当处理好同事之间的协作关系,与周围同志关系融洽,有较好的群众基础。2015年获XX区“征兵工作先进个人”称号,3015年获XX区卫生系统“优秀医师”称号。
二、专业技术方面:
在临床工作中,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论知识的学习,本人作为我院呼吸内科的学科带头人,熟练掌握呼吸内科常见病、多发病及重症病的诊治,掌握各种内科急症、重症病人的抢救。注重对下级医师的培养,勇于开展新业务。平时我注意临床工作中各种数据的收集和整理工作,认真总结临床的经验教训。在省级期刊上发表了三篇论文,同时还申报并通过一个市级科研立项。
三、医院医疗质量管理工作方面:
医疗质量是医院的生命线,目前我院业务发展很快,因此我们医院的医疗质量管理也要上一个新台阶。本人作为医院的质控科科长,首先加强了质控人才的培养;其次是构建了我院新的医疗质量管理体系;另外还重新修订了我院的《医疗质量管理条例》,加强了医疗文书书写质量控制工作,以教育、处罚以及奖励相结合的方式进行奖罚,大大提高了临床医师工作的积极性,从而使我院的病历质量水平、医疗质量水平显著提高。前两年虽然我们在临床路径工作方面做了很大的努力,但工作的开展并不理想,今年我重新修订实施方案及考核方案后,这些工作在各临床科室的配合下得到了有序地开展。同时还配合好药剂科做好抗菌药物合理使用的检查及指导工作,使我院的抗菌药物合理使用得到了很大的进步。
通过一个的努力,虽然我在工作中取得了很大的成绩,但仍有不足之处,在以后的工作中,我将继续努力工作,认真履行职责,为党的医疗卫生事业做出更大的贡献!
近三年来,在局党组的坚强领导和同事们的关心支持下,我紧紧围绕民政工作总体要求和思路,抓学习强素质、抓自律树形象,抓落实促工作,分管的各项目标任务圆满完成,思想理论素质和业务能力均有明显提高,现将思想工作情况总结如下:
一、学习为先强素质
要履行好自己的职责,必须加强学习。在工作中,总是挤出时间学习。一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,努力践行党的群众路线,着力提高自己的政治思想素质;二是认真学习党的各项民政方针、政策,着力提高自己从事民政工作的政策理论水平;三是认真学习国家的法律法规,着力提高自己的依法行政能力;四是认真学习市场经济理论、领导艺术、现代社会发展新知识,着力扩宽自己的知识领域。在学习方式上,一是积极参加市县及有关部门组织的各项学习活动。二是挤出时间坚持自学、主动撰写学习心得体会。在加强自身学习的同时,认真参民政局党组织的各种学习活动,积极推动 “学习型党组织”建设。通过学习,使自己在学习中陶冶了情操,同时理论素养、党性修养得到了加强,为搞好各项民民政工作奠定了知识功底和理论基础。
二、善谋实干抓落实
在工作中,我始终树立“以人为本,全面协调、可持续的发展观,正确的政绩观念”。既突出重点谋一域,又统筹兼顾顾大局,不断增强大局意识,提高驾驭的工作能力。牢固树立群众利益无小事的执政理念,关心群众。经常与分管科室一道深入群众搞调研,为局党组的正确决策提供第一手资料,通过各方面的努力,我分管的各项工作取得了可喜的成绩。一是社会管理和服务水平明显提升。强化殡葬管理,殡葬改革工作走在全省前列。三年来,火化遗体3192具,火化率达80%,实施殡葬救助120人次10万余元,查处殡葬违法案件25起。新建了农村公益性公墓3 个,投资200多万的城市公益性公墓全面启动运行。争取补助资金20万元,对殡葬管理所进行改造。2014年年6月份,在x召开的全省殡葬改革工作现场会上我县作了交流发言;加强新社会组织管理,在97个新社会组织中成立成立社会组织党组织77个;积极做好婚姻登记服务工作,共办理婚姻登记1.2万多对,登记合格率100%;认真开展平安边界创建活动, 完成了省市县246.5公里行政区域界线联合检查工作,签订了平安边界友好协议;二是基层政权与社区建设取得新进展。加强开展村务公开和民主管理,积极推进新型农村社区创建工作,建成村务公开民主管理示范镇4个,新型农村社区5个、市级示范社区3个,城市社区全部实施规范化、标准化建设,网格化管理,提升了村级公共服务水平。在组织部门的领导下,全面完成了第九次村民委员会换届选举工作,加强了群众自治组织建设。完成了镇村综合改革,整合了社会资源。积极开展后进村党组织整建工作,派驻了一名工作人员,积极参与整建。三是全力推进社会福利事业发展。积极推进农村互助幸福院建设,建成农村互助幸福院23个,为老年人活动提供了交流平台;加强福彩发行管理,在全市率先新建了县级“中福在线”即开型彩票销售大厅,形成了福彩销售新的增长点。分管福彩以来,销售福利彩票6000多万元,为社会福利事业发展筹集了更多的福利基金,资助贫困大学生100多名;四是社会救助工作稳步推进。全力推进城乡低保复审工作。复审后纳入城乡低保5716户11605人,在原有基础上核减6602户16441人,城乡低保更加规范有序。同时,医疗救助、临时救助、五保供养等社会救助力度进一步加大,2014年全年救助城乡困难群众3.3万人次,发放救助金6443.98万元。五是考核工作成效显著。分管的考核工作,连续四年部门年度综合考核优秀,涉市考核指标圆满完成,受到上级好评。
工作上尽职尽责,班子成员全力支持,同志们努力工作,分管各项工作任务圆满完成,工作成效明显,但个别工作推进力度与完成质量和领导要求还有一定差距,需在今后工作中改进和提高。
三、勤政廉政树形象
“人生要算好账、做好加减法,少想自己的利益,减少自己的欲望,多想如何服务好群众,增加对人民的感情。”任民政局党组成员、副局长以来,我始终牢记这句话,时刻警示自己。任职以来我始终把顾全大局、珍视团结,改进作风、廉洁从政作为一切工作的出发点,全面加强自身建设。注重维护班子团结,遇事多请示、勤沟通、常交流,能够做到既按照工作分工履行好自己的职责,又互相支持,互相配合,坦诚相见。认真落实县委关于加强工作纪律和作风建设的规定,坚持把讲实话、办实事、求实效作为检验和衡量自己抓工作的标尺,力求做到有所作为,有所突破。自觉遵守廉洁自律各项规定,处处严格要求自己,切实做到工作程序规范,项目建设监管到位有序。
一年的校园生活即将结束,回顾一学年的学习和工作,作为一名团员,深觉在团组织的培育下,自己在思想和工作两方面都有很大进步,为了进一步提高思想认识,为了今后的工作再上新台阶,现将本学年的思想和工作做如下总结:
一、学习上:
我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代,面对知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。大学时代是学习现代科学知识的黄金时代,我应该抓住这个有利的时机,用知识来武装自己的头脑。首先,合理安排时间,调整好作息时间,分配好学习、工作、娱乐的时间。其次,要保质保量的完成老师布置的作业,老师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结,具有很高的价值,应认真完成。认真对待考试,考前认真复习。另外,积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面;经常提出问题,与同学讨论,向老师请教;搞好师生关系,师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识,储备知识总是有用的。
二、思想上:
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这一年来,我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动,让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务,要实现这些任务,目前的阶段主要做的事情是努力学习,积累更多的知识以便将来的运用。
三、工作上:
为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生,为了从各个方面锻炼和提高自己,为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地,我在院团委编辑部记者团担任记者一职,并多次在学院创办的院报上发表文章。同时我也是班里的组织委员,在过去的一年中,因为我工作上的良好表现,我被评为“优秀学生干部”,另外,由于去年我在院团委宣传部工作表现优秀,被评为“先进工作个人”。当然了,学校一直鼓励贫困学生奋发自强,并且给予了很多的帮助,我也在去年获得了“阳光”助学三等奖学金,这些都激励着我继续努力,用自己的勤勉回报学校、回报党、回报全社会!
四、生活上:
尽量与舍友、同班同学搞好关系。广交朋友,结识一些高年级的师哥师姐,向他们请教学习、工作、生活上的问题。因家庭原因,为了减轻父母的负担,不让辛劳父母继续为我的学费、生活费发愁,不再为了我节衣缩食,我做过很多的兼职工作,包括在网通公司做数据核对、在超市做收银员、为话机世界发传单等。做兼职既可以增加经济收入,又能接触社会,大大开阔了我的视野,锻炼了我的交际能力、团队协作能力,也让我更自信了。
以上是我对大二整个学年各方面的个人总结,以上所有成绩的取得都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然,人无完人,在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此,我还须加倍努力,才无愧于作为一个真正的共青团员。
光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回想起刚来本公司的青涩,感慨万千,回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。现将20xx年任职以来的情况作如下简述:
一、思想方面:
这一年是紧张的一年,也是充实的一年。今年的竞争力强烈,在这种情况下会影响到企业的生产,更深层的影响到员工的思想和心态,同时也在激励着我考验着我,因此在思想上我与员工保持和谐,在态度上严格要求自己,摆正工作位置。
二、工作方面:
履行职责,以身作责,坚持工作踏实,任劳任怨,不断自我激励,自我严格要求自己,高效、圆满、妥善地做好本职工作。生产上出现的问题基本上都能顺利解决,工作上比以往严谨,能从细微处进行反复检查,从而有效地控制质量事故的出现。对出现过的生产问题进行纪录。警惕自己,提醒班员,遇到问题时能在最短的时间找到解决方案。但某些方面还未能表现全面,所以今后还需继续努力。在对班员操作技术培训方面,能做到尽心尽力教导,务求让每位班员都能清楚并熟悉自己的工作岗位上的任务。增强班员的工作积极性,和我们的和谐融洽的工作气氛,使每天的工作都顺利开展。
在过去的一年里,我始终坚持一边工作一边学习,不断提高自身的综合素质水平。20xx年虽取得一定成绩,但在我身上还存在许多不足,今后还有许多需要努力的地方。技术和管理更需要有意识的加强。自己与人沟通的能力要提高,在沟通这方面大多数时间里我做的不太好,这一点必须在新的一年里大幅度的改善。在技术方面要不段提高,遇到不是很懂的地方要多向别人请教、学习、不能一意孤行。
祝愿公司在新的一年发展得更迅猛,更壮大!
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