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20_年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:
一、我们是否真的具有市场竞争力,我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作,但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势
二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对?
三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在20_年和20_年我们理直气壮地说我们__物业是一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的:金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场决足,我们是否能赢?"
20_年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,20_年保洁部工作重点主要有以下几个方面:
完善各项管理制度,形成配套的监督机制。20_年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为租户提供服务,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象。
努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理.
一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的`各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强了。
20xx年的工作计划
落实公司的各项管理目标
1加强责任区域内的管理,按照公司的日常管理制度,进行规范管理。
2及时传达公司各项会议及领导的精神。
3增强个人能力及团队协作能力的培养。
4落实小区内的环境卫生要求,要达到业主看舒心.
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