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第一篇：血透室护士个人年终工作总结
20xx年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领导下，不但圆满的完成了年初护理的工作计划，而且积极响应卫生部《20xx年“优质护理服务示范工程”的活动方案》，在我院率先开展了优质护理服务活动，现将工作情况总结如下：
一、优质护理服务示范工程
我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院领导和护理部的高度重视，从统一思想到人员调配、组织培训；从细化内涵、公示服务到完善评价标准；从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点；从茫然、探索到惊喜、创新；一步一个脚印，踏踏实实实践，赢得了广大患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了A―P―N排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式；协助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、协助进餐等基础护理，在满足病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的.生活质量，为患者提供全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。
二、基础与专科齐头并进，提高护理质量
基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑，是发展专科护理的基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴，观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况，可为患者的治疗护理提供有效地依据；通过为患者洗脚，观察患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生；通过为患者翻身、拍背，观察患者神志、肌张力、痰液性状等，可及时掌握患者的康复情况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。
三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容
为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延伸到各个家庭，由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组长进行电话回访，了解患者在家的。情况，为患者提供健康咨询，让患者放心，让家属放心。
四、目前仍存在的问题并有待改进
虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家属协助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护，要有陪不护，适当控制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满意周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时，与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落实好，让患者得到实惠，让社会满意。
第二篇：血透室护士个人年终工作总结
一、对血透室工作的认识
我作为一名血透室护士，能够真切地感受到自己所从事的工作的重要性。血透室是临床重要的肾内科治疗部门，是肾病终末期患者必须前往的核心区域。作为护士，我们除了肩负着照料病人的责任，还要保证他们的身体健康和心理健康，尽可能减轻病人因治疗所导致的痛苦和不适。
二、工作目标的实现
在工作中，我始终以优质的服务为目标，积极采取措施推进现场服务。在血透室上班期间，我高度重视追踪病人的生命体征，确保血透治疗安全。在病人病情有特殊情况时，我及时向专家进行汇报，争取采取及时有效的救治措施。同时，在接待病人和他们的家人时，我始终坚持以真诚的态度服务他们，营造信任感，让他们在治疗中能够更加放心和安心。
三、工作中的成效
在我的引导下，血透室服务水平逐步升高；病人满意度有明显的提高，医院的公众形象也得到显着提升。此外，我还积极贡献自己的力量，将血透室的卫生、治疗设备等各方面状况加以改善。我在这一块极其投入，严肃认真地对待每一个细节，尽可能地提升血透室的'治疗效果。
四、工作中的问题和经验
在工作中，我也遇到了一些问题。一些患者的治疗过程中会出现比较严重的心理问题，此时我及时主动去了解他们的情况和心理状态，采取正面的心理干预方式，防止问题加深，影响到他们的心理和身体健康。当然，在往返于血透室之间，我还会注意自身防护，避免对自身造成伤害。
五、展望未来
通过一年的工作，我深刻感受到了工作的重要性和意义。在未来的日子里，我将会不断提升自己的专业技能和综合素质，在工作中推陈出新，不断持续改善服务效果，以达到更高的医疗保健水平。
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