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保洁主管个人先进总结(优秀范文三篇)

2024-12-16 11:36:32

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第一篇:超市主管个人工作总结范文

水上乐园商超主管工作职责

1、办事处所在地商超系统指定网点业务和管理负责人,承担办事处所在地乐园商超系统及其它指定网点任务指标,向运营经理负责;2、与乐园经销商各层级负责人保持良好沟通,有序推动业务工作的进展;

3、以身作责,负责乐园商超员工的日常管理及考勤记录和汇总,并对员工工作表现进行评佑;负责组织乐园商超员工召开每日例会。4、对水上乐园商超负责,协助总监完成上级下达的级营计划及日常管理工作;

5、负责对乐园员工的仪容仪表,服务质量的监督以及业务的培训,并达成较高的顾客满意度;负责乐园门店的清洁卫生的监督和保持;保证各区域的协调发展和工作的高效率。

6、及时掌握各商家协调沟通货品品种、及陈列标准、确保乐园商品经营正常有序进行。

7、及时掌握各商家销售情况,做出合理建议,努力担高销售业绩。8、负责掌握客情、客流动态,并根据具体情况作出相应的工作安排、销售计划、销售措施和人员调配。

9、定期检查门店陈列及促销活动的开展,吸引乐园顾客的消费积极性,配合经销商进行终端月度、季度大型促销活动及其它合同条款的谈判。

10、负责乐园所在地商超系统客情的建立,维护! 11、负责乐园商超部的业务管理,考核,分解商超任务,并按进度制定达成措施。

12、水上乐园商超主管是商超的安全第一负责人,负责对商超内安全进行检查和监督,预防安全责任事故的发生。

水上乐园商超主管对卖场员工的管理制度

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每一位顾客必须一视同仁、诚信、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司公司统一的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。

3、尊守并执行乐园的考勤制度,上班时不迟到,不早退,每月迟到超过10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚,超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内随意窜岗,相互聊跟工作无关的话题。 6、在为顾客服务时,必须面对微笑、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中、员工之间不准发生吵架、打架、辱骂等有损乐园形象的行为,违者双方当事人乐园将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。

8、各卖场员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的特点!了解顾客所需要的是哪种类型。

9、上班时,必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、背靠货架等有损乐园形象的不良行为;10、女员工上班必须化淡妆,不允许,抠鼻,掏耳,打哈欠,并注意保持口腔卫生。

11、面对乐园顾客挑选商品时,应用礼貌用语“您好,欢迎光监,请问您需要些什么”

12、员工上岗期间不得空岗,脱岗,串岗,私自换班,请事请假需写请假条,并报告上级领导,批准后方可离岗,否则视为旷工处理。13、每天下班后,各员工做好自己工作范围门店的清洁卫生及产品数量点清,日出日结。

14、员工需服从职业道德规范,我们秉承人性化的管理,有奖有罚,共同打造一个积级向上,共同发展的团队。

第二篇:超市主管个人工作总结范文

1、到班确认

生鲜员工每日工作流程

一、每日06:50-07:00开店前准备

(1)看交接班是否有昨日未完成事项。

(2)员工排班表到勤人员是否正常。

(3)检查总公司价格异动及卖场POP。

2、清洁检查

清洁检查:每日开店前作陈列区域清洁检查与作业区卫生清洁,包括作业人员、工作台、机械设备,库存库房是否符合卫生安全。

3、商品巡视

(1)主管至收货区进行商品品质验收。

(2)销售商品品质,鲜度,陈列量检视,以期呈现卖场陈列商品新鲜。

(3)检视回收质量差之商品及到期商品,了解状况及时做出清处理。

(4)商品价格的确认。

(5)营业前10分钟完成开店准备。

二、06:50-12:00

1、库存区巡视

(1)七点钟店长主持员工(包括驻场人员)班前会,并检查员工服仪是否整洁、规范。

(2)抽视库存区是否先进先出,库存单是否填写正确;商品是否堆放整齐。

(3)干货查验是否过期与分区整理,力求可以随时检点。

(4)库内商品鲜度及品质是否正常,且须放置在栈板或货架上。

(5)员工整理工作区及后仓。

2、卖场巡视

(1)检视排面品质、陈列状况,了解顾客所需商品是否有售。

(2)指导员工、驻场工作习惯,并参与调整各工作站不足人力。

(3)商品销售情况。

(4)促销品销售回转率是否正常。

(5)安排人员午餐。

(6)冷藏库、高柜温度是否正常。

三、13:30-15:30

1、销售分析

(1)查阅前日到货明细是否与实际相符。

(2)促销商品计划,计划下期促销之端架计划。

(3)依据促销商品趋势分析,判断销售强度与陈列是否合理,及下单方式。

(4)查看每日业绩,毛利等是否达成目标并做大中小分类占比分析。

(5)异常管理(负毛利、负库存、滞销)。

2、二次开店

(1)早班针对营业中待办未完成事项进行交接(含会议事项及营业中顾客意

见之处理程序)。

(2)针对下午人流高峰及交接班人力足,做好二次开店准备,以提升业绩。

四、16:00-19:00

1、下订单

蔬菜水果根据实际库存下订单于17:30时前交生鲜采购部下单。

2、卖场巡视

(1)检视回收质量差之商品及到期商品,了解状况及时做出清处理。

(2)商品销售情况。

(3)卖场巡视补货。

3、设备清洁保养

设备使用检视,并查核保养人(资深同仁)是否落实设备清洁保养维护(每半月与维修人员或设备厂商联络,更换耗材与二级保养)

五、17:00-18:00

晚餐

安排员工用餐。

六、17:00-21:00商品出清

1、卖场巡视补货,需出清商品分批及时出清。

2、叶菜不耐保存,不良品质及时出清。

七、20:30-21:00

打烊准备工作

1、工作间及卖场的清洁检视。

2、设备器材清洁消毒检视。

3、冷藏库库存商品检查。

4、冷藏库运转是否正常检查。

5、填写交接本:次日的工作重点,今日异常工作交接。

6、组织员工集合、点名、下班。

贰、每周一、市调

1、市调固定每周二次,主管每周2次,必要时,可自行增加市调次数。以了解竞争对手的.贩卖品项、价格、品质、陈列方式、特殊活动(如快报期、主题促销)。

2、市调对象(含传统市场)如有新产品,应及时将信息反馈给采购,以紧跟市场走向,丰富品项,保持对顾客的吸引力。

七、每周工作追踪

1、一周人力运用检讨-生产量,效率,鲜度比。

2、销售状况,做商品陈列调整。

3、比较以前销售状况,记录印花销售状况。

4、下期快报销售商品明细-制订端架计划。

5、在职训练:

(1)新进人员训练-资深同仁教导-主管检核-店长检核。

(2)资深同仁训练,每周择一日,由课长安排或副课长讲解,训练各工作站事务做面销为主之训练课程。

(3)干部训练:针对经营管理课程作训练,如人力运用,商品结构,陈列技巧等课程。

6、周工作计划进度检讨,如卖场商品销售力,设备保养,清洁检核,每周业绩、毛利、占比、客单价讨论。叁、每月

1、每月工作流程:

(1)月初:当月业绩、毛利、大中小分类占比预估,人力运用,班表检讨,月工作计划拟定(配合年度计划进度)。

(2)月中:面销商品销售分析,月排行榜分析(参考促销商品达成率做比较),以指导商品结构组合调整。

(3)月底:当月分类进销存分析。

第三篇:保洁主管工作总结范文

这一年小区的卫生保洁都是由我负责的,作为保洁主管,我认真履行自己的责任,与全部的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境,完成了工作下面对保洁工作总结。

一、每天支配保洁员维持卫生

我会更具小区人流状况对一些地区做好保洁工作,人流密集的地方会多支配员工做好日常保洁,由于人多的地方产生的垃圾也比较多,需要做的保洁工作也特殊多,需要有人准时清理来及,准时打扫。对于不同的位置做好不同的支配,每天我都会依据不同时间段支配打扫,会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间,一般是在大多数人上班之后在支配人打扫,这样能够避开影响到我们的`工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境,对于放来记的垃圾桶,我们也会准时清理,一般来垃圾桶一天清理三次,分为早中晚,但是人流多的地方也会支配更多的人做好保洁卫生,把自己需要做的事情做好,把小区的保洁做好做全。

二、管理好保洁员工

对于每一个保洁员工我都会管理好,会规定他们必需在什么时候工作结束,保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力气,都能够做好自己的事情,削减员工偷懒,对于有人偷懒赐予惩处警告,让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解把握的避开出工不出力的状况发生,对待勤奋工作的保洁员会赐予相应的嘉奖让踢门能够连续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习,一他们为榜样,坐好自己的工作,赏罚分明,更具力气来划分工作地点,并且会相应的指导他们怎样去做好工作。

三、制定保洁(工作方案)

更具公司要求,会更具小区的具体状况,然后依据实际状况做好工作方案,制定的工作方案以一个月为期限,在工作时保证工作顺当,会考虑到具体的工作支配每天都要针对具体大事做好工作支配,每天都要更具要求来做好工作,把工作具体化,让其他保洁人员能够依据工作的要求做好工作任务,对于工作必需要满足确定条件才能让大家所接受,保证工作圆满完成,每天的任务通过轮值来完成,分为多个阶段。

四、提高保洁服务质量

我们保洁工作需要满足小区居民的要求,我们的目的也是服务于他们,所以我们工作就必需要满足他们的意愿,对于居民需要我们供应服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁,在工作的时候也会征求居民的看法,得到他们的同意我们才会开头工作,在工作时假如有员工做的不够好可以投诉,我们会更具他们的要求替换员工,保证小区的服务质量。

虽然我的工作是保洁,但是我始终特殊重视从不会就此看轻工作,做一行就要做好,明年的工作我们会连续给小区服务,完成任务。

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