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我是酒店客房部的员工,如今酒店上半年工作已经结束了,我是部门员工,现对自己在客房部上半年的工作做总结。下面是我上半年工作总结:
上半年客房部接待顾客共有___人,酒店住房有___间。我负责登记这些顾客住房的信息以及查看各个房间的情况,为酒店提供客房的信息。同时还要管理客房的卫生和安全,保证给客人提供一个安全舒适和温暖的住宿环境。
上半年我每天平均查看___间客房,提醒打扫人员打扫房间和公共区的卫生,尽量让客人感觉到酒店的环境是可靠的。每天帮助客人预订房间以及给客人订机订票,如若客人有其他需要,我也要尽量满足,比如客人过生日,我要为其准备生日蛋糕和包间,还有购买生日礼物,总是客人的需求,作为客房部一员来说,要尽量做到他们满足,这是最基本的服务。
客房部管理者房间,自然是要保证房间的安全性的。这半年来,部分客房被重新换锁,因为部门掉了,所以安全必须要做好。同时客人把行李放在酒店,我就要保障客人的财产安全,另外酒店的走廊安装了摄像头,保护客人的人身安全。每天进入酒店住宿要核实他们的身份,避免混入一些不法分子。我每隔一星期就要检查房间里的设备是否有要报修,每天都要对客人退房后检查房内的物品损坏和丢失,以便为下一个客人安排住宿,让酒店得以正常的运行。
半年来酒店的卫生是注意的重点,这不仅是维护酒店的名声,也是为让入住酒店的客人安心。房间内的换洗毛巾及时没人入住,也必须每天都要换新的,并且要做高温消毒。床单枕套在客人退完房后,立马进行更换,地板要进行消毒并开窗通风。酒店其他地方的卫生也是要每天打扫的,而且都要派人拖地消毒。
上半年在客房部的工作我都已经完成,对于自己所做的,我觉得还是有很多不足,我还需要去加以改正,以希望为酒店的客房提供更舒适的环境,让客人对我们酒店更加满意,获取更多的客人资源。经过这上半年的经历,我相信在下半年我可以把自己工作做得更加让人满意,不仅是得到领导的欣赏,更是为让客人喜欢我们酒店。
20xx年就要过去了,一年来,在公司的正确领导和同事们的大力支持帮助下,我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了公司安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。总结一年的工作,有成功的喜悦,也有失误的愧疚。过去的一年,是我们公司全体员工奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、工作回顾及感想:
自进入本公司以来,我被调到仓库负责仓库管理和对账工作。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,在公司和同事的帮助指导下,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力,现已基本胜任本职工作。一年来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
二、恪尽职守,无私奉献,认真作好本职工作
近些年来,随着公司来往业务量的增多,仓库工作量成了爆发式的增长,我在业余时间一有机会,都会向互联网、书籍、老师傅请教材料保管知识,同时把这些知识运用在工作中,根据各类材料的保管特点、存放周期,合理安排存放位置,取得了不错的效果。
1、仓库保管工作就像车间流水线的一个环节,默默无闻,但却无比重要。小到一枚螺丝钉,大到一根大口径的管材,都是公司的一份财产,这些我都认真核对它们的质量、数量,做好进出记录。生产材料领用随机性很大,为此我放弃了大部分休息日,不论刮风下雨,只要公司有需求,我都会在五分钟内抵达仓库,及时发放材料,决不影响生产进度。我坚持定期整理仓库。认真细致的做好各种材料的入库出库工作,根据各种类型进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌,成为仓库管理的一个长期基础工作。
2、建立完善的仓库账目,保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。从三月份以来,我逐步针对各类型的材料建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成,在生产车间和采购部同事的协助下,基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰,更好的支持财务部门的工作。我还认真做好每月的对账工作。能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作,保证各项数据准确无误,与财务部门做好对接手续。
三、存在的不足
这一年来,我做了一定的工作,取得了一些成绩,但也存在一些不足之处:
1、由于刚接管仓管工作时间不长,很多地方了解不够深入细致,需要继续努力。
2、各种材料种类繁多,对各类型材料的存放要求把握不够准确,真正掌握还需下大力气。
3、在进货量和配货量都较大的情况下,仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。
4、工作创新意识不强,创造性开展不够。
四、二零一三年工作计划
1、继续加强学习,增强对本职工作的.了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
2、管好账目,在电子帐的配合下,准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。
3、坚持定期整理仓库,及时处理废旧杂物,提高仓库的利用率,避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。
4、认真完成领导安排的其他工作。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展作出自己应有的贡献。不辜负领导和同事们对我的期望。
岁月匆匆,上半年已经在我们的眼前飞快的逝去了。回忆起过去半年的点点滴滴时,心中不免也翻起一些涟漪。我来到仓库管理员这个岗位已经差不多有三四年了,转眼之间我又不知不觉的度过了半年,时间可真是一件迅而不及的事情。过去虽然没有一些轰轰烈烈的大成就,可是我能够尽忠职守,坚持岗位第一战线,把公司给予的厚望放在心里,时刻警惕前行。在纪律方面,我从未犯过重大错误,在这样的生活之中,总能为自我树立一些更好的目标,树立自我新的生活姿态,为未来寻找方向,寻找目标。
在这份工作上,一个清醒的头脑是十分重要的。很多时候那些密密麻麻的数据难免让人感到十分的压抑,可是这份工作本质就是这样的。所以我不断的培养着自我的严谨的工作技巧和态度,坚持一个理智清醒的状态,在工作上不尽量坚持完美,不要因为自我的一些疏忽让自我处于一个十分窘迫的境地。虽然平时的生活都很窘迫、忙碌,但在这样的忙碌之中,我也常常能够找到自我的价值所在,这也是一件比较有意义、有力量的事情。
在学习上,我也丝毫没有过放松。不管是我刚刚进来还是我已经是一名老员工,我认为自我都不应当放弃学习,都应当把那一份学习的心放在第一位上。因为一个人,不管是在学校还是在社会,学习必然都是最先的一件事情。想要成就一件事情,往往仅有先学习,后才能提高。所以对于学习来说,我丝毫不敢放松,也不敢暂停学习。如若一不细心暂停了,或许我们就离他人很远很远了。
上半年是一个很有挑战的半年,也是我进入企业这么久第一次遇到这样的难关,好在我们都成功的挺过来了,也在这半年的末尾做了一个好的结尾,为接下来的半年做了一个更好的开端。这个节点是我们成长历程中一个很重要的印记,而我也会在这次工作经历中更加正确的认识自我,升华自我。期望能够经过更加理智的一些改变慢慢让自我变得更好起来。我也相信,我会在接下来的半年之中,继续取得更加优秀的成绩,要比之前这半年更加的优秀,也要为自我树立起一个更好的榜样来,继续前行,继续成长,继续创造新生活!
本学期,总务处在校长室的直接领导和各部门的配合支持下,为打造东部,为教育教学提供强有力的后勤保障,全体后勤工作人员默默无闻,扎扎实实地做了大量工作,较好地完成了学校各阶段所交的中心任务及常规工作,现在作简单的回顾。
一、重视思想建设,提高服务意识
后勤部门工作繁杂,劳动强度大,干的都是一些重事、苦事、脏事,但绝大部分同志都能以学校工作计划和总务处的工作计划为依据,不断加强自身的思想修养、职业道德建设,对工作任劳任怨,做好本职工作,互相配合,搞好团结。学校总务工作千头万绪,机动性强,人员构成复杂,水平参差不齐,我们着力做好人员的整合工作,既明确职责,各司其职,人尽其才,又注重在总务处建立团结、互助、和谐的人际关系。全体总务人员互助协作、互相帮助,大家拧成一股绳、劲往一处使,共同做好为师生生活服务工作,保证为他们提供良好的教学和学习条件,使他们能够解除后顾之忧,努力提高学校的教育教学质量,使学校的各项工作更上一层楼。
二、完成各项后勤常规工作,提供优良后勤保障
在学校领导的指导下,继续抓好总务处的日常工作,健全落实总务处人员的岗位职责,贯彻勤俭办学方针,严格财务制度,合理使用各项经费,为学校理好财、管好务,使有限的财物发挥更大的作用,继续做好学校的后勤服务工作,为学校提供后勤保障。
1、开学初,确保学生书本及时发放到位,教师教学办公用品发放到位,使教学工作正常开展。
2、对学校的全部财产进行核查并重新登记入册,确切落实财产责任制管理。
3、定期对学校的校舍、电器等设备进行安全检查工作,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时整改。
4、及时对损坏的课桌椅、班级门窗、线槽板进行维修,保证学生正常上课。
5、进一步加强对学校的卫生工作的管理,对食堂、厕所、垃圾箱等场所定期进行消毒。在市、区进行的食堂安全检查中,我校的食堂管理得到上级部门的肯定,师生满意度高,代伙人数不断增加。
三、加强综合治理,全面做好安全保卫工作
1.以迎接是依法治校先进单位检查为契机,进一步加强学校安全制度建设,完善各项安全制度,做到职责和分工明确,内容详细、具体、层层负责,使责任落实到每一个部门、每一个人。
2.切实加强对学校多媒体教室、计算机教室、食堂等重点部位的安全检查,督导各项制度的落实情况,加强安全检查工作,定期对校园设备进行安全检查,及时排除了一些安全隐患,保护了师生的人身安全。
3.进一步加强门卫的管理,严格执行学校门卫制度。全学期未发生一起安全事故。
四、更新观念,全面实施后勤精细化管理
以区局开展的后勤精细化管理评比为契机,着力进行学校后勤工作精细化管理,对照要求找差距,并发动所有后勤人员献计献策,共同谋求拓展学校后勤工作的新局面。由于全体后勤人员齐心协力,工作到位,管理规范,我校被评为广陵区中小学20xx年度总务后勤精细化管理优秀学校。
本学期,我校总务处能圆满完成了以上的任务,是全体后勤人员团结一致的结果。但我们也清醒地看到,由于人少事多,许多工作还有不到位、不尽如人意的地方。在今后的工作中,我们要加倍努力,进一步增强服务意识,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
仓库转正是一项涉及到人力资源、业务流程、团队建设、安全环境、设备维护以及信息化等多个方面的重要工作。在本次工作总结中,我们将以这六个方面为主线,对我们的仓库转正工作进行回顾和总结。
一、人力资源管理
人力资源管理是仓库转正过程中最重要的一环。在这方面,我们采取了多种措施,如制定招聘计划、制定培训计划、根据员工表现给予相应的薪资和福利等。通过这些措施,我们成功地吸引了一批高素质的员工,并让他们逐渐融入到我们的团队中来。
二、业务流程优化
在业务流程方面,我们着重优化了仓库管理系统以及货物入库、出库、分拣、盘点等环节。通过优化业务流程,我们提高了工作效率和准确性,缩短了转正时间,为客户提供了更好的服务。
三、团队建设
在团队建设方面,我们开展了系列活动,以增强员工的凝聚力和归属感。例如,我们定期组织员工旅游、聚餐等活动,并提供培训机会和晋升机会,让员工感受到公司的关心和支持。
四、安全环境管理
在安全环境方面,我们制定了相关的安全规定和标准,并定期对员工进行安全培训。同时,我们加强了设备的维护和管理,保证设备的正常运转,避免设备故障对员工造成的潜在危险。
五、设备维护与升级
在设备维护和升级方面,我们采取了多种措施,如定期对设备进行维护和保养、购置新设备、进行设备升级等。通过这些措施,我们保证了设备的正常运转,提高了工作效率和准确性。
六、信息化管理
在信息化管理方面,我们采用了先进的IT技术和软件,实现了对仓库物流流程的实时监控和管理。通过信息化管理,我们提高了工作的效率和准确性,保证了客户的'满意度。
总之,通过我们的努力和不断的改进,我们成功地完成了仓库转正的任务,并取得了不错的成绩。未来,我们将继续努力,不断提高自身素质和服务水平,为客户提供更好的服务。
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