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时间是过的真快,今年一半的时间就这么过去了,这半年我在工作当中的表现是很好的,虽然说也是犯过错误的,可是那些顶多算是一些工作上的小瑕疵,可是也是情有可原的,毕竟我才被调职成为仓库管理员半年时间而已,我也在成长当中,适应这份工作的过程当中,以下就是我对自我这半年工作的总结。
一、绝对服从安排
自从我三年前加入工厂起来,我在工厂岗位上就一向都是兢兢业业的,很快我就从工厂的一个普通员工,成为了一个八人小组的组长,他们有什么事也是直接向我报告。就在半年前,领导跟我说工厂的仓库缺人去管理,也实在是招不到人,都不愿意去保管那么大的一个仓库,并且里面的货物都是价格比较高昂的,一但出了差错,那么自我一年的工资可能都不够赔偿的。最终领导就注意到我了,觉得我才是那么最适合当仓库管理员的那个人,我当时是二话没说就同意了,因为我相信领导的眼光,既然领导觉得我更适合去当仓管员,那么我就去,就算看起来是在生活变好,其实没什么差别,我这完全不叫升职,顶多只能算是调职。
二、努力适应工作
要明白在这之前,我是从来都没有过这方面的工作经验的,也就有时候来拿货的时候,一个月来那么两三次,所以我光是适应工作就花了好长的时间,仓库的管理员就仅有我一个人,我想找人去熟悉工作都做不到,全靠着自我去摸索,然后有时候放假的时候,去找子仓库的管理员,了解工作情景,这才让我有了提高的迹象。刚开始工作的时候,不得不说仓管员这份工作的辛苦程度是高于我之前的岗位工作的,我每一天都要把卸进来的货物重新进行编号记录、整理划区,保证财务那边的货款跟货物的数量是对得上的.,我记得有次就没有把新来的一批货物合理的整理好,生产日期我给忽略了,导致快过期的还在下头,新到的全在上头,差点就折损一批货,吃一堑长一智,慢慢的我开始适应这份工作了,此刻发现好像这算是变相在给我升职了,其实仓管员日常的工作并不忙,空闲的时间还是很多的,除了整理货物,装卸货物比较辛苦,其他的工作都是比较简便的,慢慢的我也开始喜欢上这份工作了。
三、对下半年的工作计划
首先我要做到账单一点差错都不出,有损坏的货物也第一时间报告,把自我工作职责全部履行,保证不出一点差错。这份工作很简单,此刻既然我已经熟悉了,我就不能再有任何犯错的借口。
其次,多加强跟各部门的联系,谁来仓库要拿什么货物,我都要做到一眼就明白,这样不仅仅有利于自我记录,还有利于自我的工作效率。
时间过的真快,转眼今年就要过去,我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来,在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下,我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将今年的不足和缺陷总结出来,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、仓库保管工作
第一:出入库管理,见单作业,凭什么能够收发,凭什么进行收发,单据,认真核实,细心清点,当面交接,当面签章;认真按严密的程序办事。
第二:5s管理,各项现场管理工作的基础,对仓库管理一样重要,仓库的定点定位定量原则,就是要做好整顿工作,仓库的物品分仓分类分管,整理好了才能分,仓库的物品多,在接收搬运储存交付的各类活动中,都需要一个有序整洁的工作环境,仅有做好整理整顿清扫工作,才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作,所以必须养成一个好习惯,天天坚持做好,日清日洁,5s的素养对此有十分大的帮忙。
第三:订购管理,仓管担当部份物控职能,理解安全库存,周转库存,最高存量,采购批量,严密跟进每一款物品的进销存,及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线,一方面保证能降低库存,一方面要兼顾采购周期及采购成本,找平衡,统计每款物料的各月领用规律,理解采购的经济批量与周期,综合分析好,连续关注。
第四:先进先出管理,是仓库管理的三大原则之一,不执行先进先出易造成超期库存,易产生物品变质,易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法,双区库品移位法,重力法,最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,顺利完成了岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好准备工作,决心做好以下几方面:
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破,经过制定学习计划,做到与时俱进,当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的本事,增强与客户沟通的本事,增强解决客户问题的本事,使自我成为一个综合素质比较好的.员工。加强思想认识,做到学以致用。
2、积极参与公司各类新知识的培训,及时更新自我的知识,提高自我的工作和专业本事,虚心向同事学习,取他人之长,补自我之短。
3、要坚持个人自学,经过阅读物流专业知识书刊,利用自我的业余时间加强学习。
4、确立目标,不折扣行动,大胆思考,细心求证,力求做得更好。
5、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自我和公司能够共同提高。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色,与同事劲往一处使、心往一处想,不计较得失,只期望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富,我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。
我是昆山xx冷链物流公司运营部门的一名普通员工,我的岗位是仓库管理员,首先非常感谢公司能够提供给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。华东地区是一个很广阔的市场,同时,在冷链物流管理经验方面,我们公司还是具备很强的竞争力,昆山xx就像是一个新事物,具有很强的生命力和发展潜能,我相信,在不久的将来,肯定会有一个质的飞跃。在转正之后的这几个月的库内实践中,我学到了很多有关于冷链物流方面的知识,结合我大学四年的物流专业方面的知识,在这里和您分享一下我对仓库管理和运营工作的一些简单的心得。
一、库内管理
库内管理的一个重要的方面就是我们提到的“预约机制”。预约机制是订单处理的一个重要方面。它的建立能给我们充分的时间去处理订单,并且及时的对货物进行分拣、备货。就昆山基地未来大量的吞吐来说,必须完善和严格执行这个机制以提高我们的效率和客户服务水平。订单处理之后的一个流程是货物的分拣和准备工作,在这个流程中尤其要关注的是货物的品类和批次,严格执行“先进先出”的原则,在这里牵涉到一个“标识”的问题,为了能化的提高效率,标识的粘贴必须准确无误(包括产品的名称、批次、规格、保质期、客户类别等),此外,在我们的标准化流程中规定,货物在穿堂的放置时间不能超过15分钟,尤其是夏季即将来临,对于易腐食品的要求需要提到一个更高的层面。
在货物的码放方面,需要坚持“重不压轻、大不压小、轻拿轻放”的原则,货物的放置不能超出托盘的边缘,实行单双层交错码放,用防滑带缠绕放置倒躲,同时对高度和重量也有相应的要求。在我们日常的操作过程中常有因为码放不整齐而出现的倒躲现象,这对工作效率的提升和产品及人员安全方面都有很大的利害关系,在我们昆山基地复杂的立体式货架仓库内更应该得到重视。
目前,我们的客户有昆山鲜活果汁、永丰余有限公司、泰进、雅圣等,在库位的安排方面必须合理有序,必须方便叉车工及现场操作人员的备货,尤其是零散货物的堆放要有秩序、规律,对于没有标识的托盘及时补填标识,其次还要单独划出一些存放零散货物的储位。在库位安排上,要充分考虑到客户产品的库存周期,对于库存期较短,出入库频繁的货物放置方便查找及出入的地方。
在货品的上架和移位管理中,基于我们昆山xx的实际情况,仓库操作人员还需要进行手工记录,然后再录入系统。在记录的操作中,记录人员必须对货物的品名、规格、批次、客户名称、码放数量、托盘数和具体的库位进行详细记录,以便系统录入和将来的出库工作有序进行。
库内管理过程中,6S管理占据很重要的一部分,但必要的是将其落到实处,具体来讲做好库内清洁和清扫工作,货品的码放和规整要做到合理有序,易于盘点和出库作业,并且处理好近期所面临的仓库顶部落雪问题和风机的滴水问题,就安全意义上说,穿梭车的使用、叉车的安全使用、滑升门以及升降平台等问题都需要认真面对。
在出入库作业中,作为一个管理者,要监督票据管理工作,做到每天盘查整理,定期盘查,票据要进行规整等。
最后,对于库内的货品要定期进行整理和盘点,对于发现的问题,要及时进行处理和善后工作。制定仓储作业人员盘查名单,将具体工作落实到个人,每天要对库区的货品及安全隐患及时的清除,下班之前也要检查仓库内灯具是否关闭、库门是否落锁、过道是否有托盘或者其他杂物等。
对于紧急事件的处理也是考察一个优秀管理者与否的重要方面,比如库内设施设备出现问题,产品临近保质期,产品霉变、受潮、过期以及在盘查的过程中出现的货物的缺失,都需要一个标准的处理流程来指导和约束。
二、用人管理
用人管理顾名思义就是对自己部门的员工进行的一项管理制度,对于运营部门的客服专员、仓库管理员、叉车工和装卸工等要有自己的管理方案,针对每个人的特点和性格分配不同的工作任务,让这些员工认识到自己工作的重要性,对于员工工作和生活上的情绪,要及时的进行疏导。此外,积极的鼓励自己的员工建立不断学习的理念,提高他们学习的主动性,使之不断地发展和完善自己,也就是让他们在工作中认识到自己的价值,并时常对他们做出的努力给予肯定,使他们的人格得到尊重,肯定他们工作的价值和意义,这样不仅能留住人,更能留住人才,我觉得在用人管理中这一方面体现的十分明显和重要。
员工是公司的一笔很大的财富,他们不断地推进着公司的壮大和成长。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,作为一个必须对员工的成长负责,具体说就是要定期进行业务方面的培训和指导,这包括物流法律法规方面和具体公司标准化流程方面的培训,提升业务水平和服务质量,使其操作更加规范化、标准化,这是我们迈向具有竞争力大型民营冷链物流企业重要的一步。在集团内部,要建设一个具有竞争力的团队而不是一个简单的组织,这样一个强有力的团队能够推动公司整体业务水平的提升。另外,对于员工的管理,还要懂得“授权”,员工各司其职,在团队意识的配合下,使工作效率更上一个层次。
三、客户服务
客户是我们公司发展的原动力,对于客户的服务工作需要重视起来。目前昆山冷链物流基地的客户有永丰余有限公司、昆山鲜活果汁、泰进、雅圣等,对于不同的客户要以同样的服务意识对待,要定期对客户进行业务跟踪和反馈工作,确保我们提供的服务质量,稳定客户为公司不断地创造效益。另外,对客户反应的问题要及时的解决,比如我们仓库的升降平台问题,这些升降平台只能试用于一些大型挂车,对于小型货车则不实用,这一方面要积极的协调相关部门进行处理。还有一些大型桶装物需要专业的设备进行搬运,这也需要向公司相关部门申请解决。对于不同的客户,由于储存的货品有所区分,所以我们将不同客户的货物分开放置,这样才能提高工作效率,大大缩减了工作用时,程度上增强客户满意度。
四、自身素质的提升
作为一个合格的管理者,首先要有一个良好的职业道德和操守,怀着服务公司、服务客户的心态去工作。不仅要在本职业务上要游刃有余,同时在各部门之间的沟通与协调上下足功夫。运营部门是一个单独的部门,但是要想做好运营工作,需要各个部门的协同配合,例如库内设施设备出现问题需要工程部门来解决,人员方面的配置上,需要综管部门和人事部门的配合等。在具体的业务能力上,需要对物流第三方软件能够熟练运用,例如我们常用的ERP、TMS、WMS等物流和办公软件,同时要具备积极学习的能力,这样才能紧随市场的步伐,不断的提升我们的业务水平和服务意识。在库区管理和运营的过程中,不免会有紧急情况和事件的发生,作为仓库负责人,要有发现问题和解决问题的能力也是很重要的。在工作上能积极主动的去完成公司下达的任务,端正工作心态,上行下效,这样才能带领自己的团队不断的前进,为公司效益的提升做出努力。
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