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回想20xx年医疗工作中,我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习,我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高,也有不少的教训和体会,从各个方面锻炼了自己,但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起:
一、坚持科学发展、构建和谐医患关系,时时争做优秀党员。
我在院党总支的领导下,继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自己。我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。进一步端正服务理念,进一步增强服务意识,进一步改善服务态度,营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设,以“八不准”严格要求自己,时时自查,在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,努力在工作中做到科学发展,时时争取做一名优秀的共产党员。
二、遵守医院的规章制度,认真钻研,完成了医院和自己既定的目标。
我在科室主任、老师的指导下,积极参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案,在工作中,我严格遵守医院的规章制度,从不旷工,反而是多次加班工作,目前在同科医生中,欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入,在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失,拒收病员钱物,多次收到就诊病员的感谢信。
三、继续加强学习,从多种途径丰富和培养自己。
我一开始工作,就深知自己的不足,为此,我一方面再次温习大学书本,一方面从其他途径去了解和学习医学知识:我积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,我积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的'临床经验,增强了自己的法律意识。
四、振奋精神,进入状态,积极投入医疗质量万里行活动,迎接复评。
这年我们迎来卫生部等级医院复评,这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核,本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一,只有不断的严格要求,我们才能不断地进步。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进,珍惜这次机会,重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准,再一次把各项工作系统地检查一遍,该弥补的要尽早进行,需完善的决不遗漏。
作为一名医务人员,我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度,从自身上抓起,努力提高自己的业务水平,以“三基”“三严”为准绳,加强法律法规的学习,继续巩固去年的“四心服务”,严格各种收费项目,做到“不乱收”,“不多收”,“不少收”,合格用药和开具医学检查,避免不合理的医疗浪费,完善医患沟通制度,及时准确的签署各种医疗文件,认真书写病历并做到病历甲级率90%以上,认真填报各种医学报告卡,努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫,努力为每个病员服好务,争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破:
1、是坚持社会效益优先,以病人为中心,在公益性体现程度方面取得新突破。
2、是健全完善医患沟通制度,在促进医患沟通整体效果方面取得新突破。
3、是提供优质医疗服务,在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破。
4、是健全完善医疗告知制度,在增进医患信任方面取得新突破。
我通过今年的工作和学习,进一步增强大局意识,坚持做好“为民健康,从我做起”,构建了和谐医患关系,我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心,以精湛的医疗服务技术让病人放心,耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难,努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境,让医院和病员放心,不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平,争取在评审中不落医院的后腿。
五、崇尚新技术,发展新业务
在今年中,我努力学习普外科的新进展和新技术,并且刻苦钻研,为此,我自制了腹腔镜模拟训练仪,抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时,因了解到无张力疝修补术的新进展――腹膜前间隙修补。因此,就认真学习,并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。六、敢于承认错误,接受批评,努力以新的成绩向医院汇报
在今年,因自己的骄傲自满的情绪,让自己在工作中出现误差,为此,在领导们的教育和帮助下,敢于承认自己的错误,接受领导和老师的批评,并且下决心改正错误,在以后的工作中更要严格要求自己,使自己以教训当作经验,以领导给的机会当作契机,努力工作,讲奉献,争取以新的成绩来向医院汇报。
20xx年是充实的一年,虽然辛苦,但是也有满满的收获,现将20xx年的工作总结如下:
一、重视人才培养,优化麻醉师队伍
1、加强麻醉师管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训;
2、优化整体麻醉师队伍,提高麻醉师人员的综合素质。医院分四批次共选派多名麻醉师骨干前往总医院进修学习,这是近年来麻醉师人员外出进修学习人数最多的一次;
3、积极完成各项培训,麻醉师部组织全院麻醉师人员参加专题讲座。鼓励麻醉师人员发表科研论文,续实行多渠道的学历培养;
4、充分培养麻醉师人员组织参与性。麻醉师人员各尽所长,既强化了麻醉师知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感;
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、多项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关,确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障麻醉师安全
1、麻醉师部定期督促检查麻醉师工作,重点加强了节前安全检查,增强麻醉师人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用;
2、坚持护士长夜查房,督促检查麻醉师人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现麻醉师工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保麻醉师质量及麻醉师安全;
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查麻醉师工作的落实,加强环节质量控制,减少了麻醉师缺陷的发生;
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的'为医院建设贡献力量。
三、规范麻醉师文件书写,强化麻醉师法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在麻醉师服务中加强法制建设,提高麻醉师人员法制意识,已成为麻醉师管理的一个重要环节。麻醉师部于今年严格按照北京的军区麻醉师文件书写规范要求,制定了医院麻醉师文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使麻醉师人员更加明确了麻醉师文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了麻醉师质量;在组织讲座时,还结合我院书写麻醉师文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、麻醉师部按照麻醉师文件书写规范,及时修订完善了各种麻醉师文件质控标准,由一名护士长专门负责检查麻醉师文书;
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗麻醉师安全;
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院麻醉师人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对麻醉师人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理。
五、提升服务质量,塑造医院形象
麻醉师人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,麻醉师人员的素质和形象,直接影响医院形象:
1、麻醉师部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养麻醉师人员有一套过硬的业务技术;
2、规范麻醉师人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让麻醉师人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人。
20xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心,以巩固“医院管理年”活动为契机,在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶,较好地完成了院领导预定的各项工作目标。以下为我科室本年度的工作总结。
一、思想和学习情况
今年以来,根据院领导的安排,认真学习相关方针政策,通过学习,进一步提高了自身的觉悟和政策理论水平,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,围绕着我院改革发展的大局,积极开展我科各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
二、医疗业务指标完成情况
截止年底,我科完成麻醉xxx例,同比减少xx例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中:气管内全麻xxx例,占20.2%,抢救危重病人xx人次,抢救成功率达98.78%,全科业务收入约xx万元,其中药品收入约占32.6%;医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,体现技术含量。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
三、科室质量管理水平不断提高
麻醉科是高风险高收益的临床科室,我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位,今年,继续完善和进一步落实医院各项规章制度,进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,不向患者索要红包,要有视病人为“衣食父母”的`观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%.
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面,全年接受实习生x人,接受基层卫生院医生、护士进修人员x人。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发,20xx年选送进修人员x人,参加继续医学教育达xx人次;组织科内业务讲课xx次,邀请省级医院专家、教授来院指导手术x次,全年参加学术活动x次。
总之,今年我们承接了去年良好的发展势头,圆满完成了今年各项工作任务,也为明年年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作:
1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓医师质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础医师到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻医生长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副医生长转正、3名被提升为病区副医生长。
4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12医生节”大型庆典活动,得到市级领导及医师界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现医生的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成医师人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%、抓医生素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院医师各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀医师工作者”称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为医师部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科医生长、医生长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与医师支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使医师支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
医师工作的顺利开展和医师水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层医师人员的共同努力,明年医师部要创立自己的学术期刊,提高医师学术水平,发挥中医、中西医结合医师优势,争取使我院的医师质量得到国际化认证。
一年来,全科同仁按照院领导班子的安排部署,开展了一系列卓有成效的工作,圆满完成各项工作目标和任务,现总结如下:取得成绩:
一、认真学习党的十八届三中、四中全会精神,践行党的群众路线教育实践活动。通过召开科室民主生活会等多种形式,查找自身存在的“四风”问题并加以改正。提高认识,在大是大非面前保持清醒头脑。
二、积极投入到创建“三甲”医院的活动。对照标准查漏补缺。对照标准逐条学习研究,任务分解到每位同志,采取了多项管理措施,提高了科室科学管理水平。为明年的创建“三甲”医院打下坚实的基础。
三、加强学科建设。明确提出了打造无痛医院,对广大患者实施舒适化医疗的总体目标,并开展了一系列具体工作:在规模化开展无痛胃肠镜检查、治疗的基础上,新开展了无痛气管镜检查、无痛膀胱镜检查、无痛宫腔镜检查。规模化开展了分娩镇痛项目,全年开展无痛诊疗10122例,直接经济效益520多万。比去年同期增长46.6%。完成各类手术麻醉16743例,同比增长13.4%。实现经济收入4400多万元(不含药品收入),同比增长18.5%。取得了良好的社会效益和经济效益。年内招收7名麻醉专业本科和研究生毕业的优秀青年充实到临床一线,经过培养,已成为生力军,为学科发展打下良好基础。
四、建立健全各项规章制度并抓好落实,尤其是抓好核心制度的落实。根据三级医院管理标准要求,重点落实了疑难危重患者讨论制度、术前访视制度、手术安全核查制度和业务学习、术后随访制度。利用每天的晨会时间,对当天的疑难危重病人进行讨论,规范了科室管理。加强麻醉质量控制,建立科室质量控制体系,按照质控标准认真执行,发现问题,及时解决,保障了医疗安全,杜绝了医疗事故的.发生。十大指标运行情况良好,麻醉处方合格率100%,科室药品收入严格控制在医院的规定要求范围内。积极配合各临床科室推进临床路径工作,采取措施严格控制高值耗材和自费药品使用,尽量减轻病人负担。
五、麻醉苏醒室工作是麻醉管理的重中之重。根据三甲医院标准要求和实际工作需要,科室加强管理,进一步规范了麻醉苏醒室的工作,制定了相关工作制度和流程,并认真加以落实,最大限度地保障了手术病人的安全,促进了麻醉事业的发展。
六、认真做好临床科研和实习、进修生的带教工作,年内全科发表国家级论文5篇。组织市级学术会议3次,为基层医院培养麻醉医师20多人,推动了全市麻醉学科的发展。
存在问题:
1、由于设备不到位,年初计划开展的新项目如:自体血回收、超声引导下的深静脉穿刺和神经阻等,没能付诸实施。
2、科室人员缺少,工作负荷过重,且年轻同志过多,存在安全隐患。
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