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作为一名营销员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的`每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,x月份我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:
1、接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
3、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
4、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
第三,对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
第四,坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我的总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
自97年毕业至今我一直担任着班主任工作班主任是学校班级教育工作的组织者和领导者,是联系班级各科教师的纽带,是沟通学校和学生,学校与家庭及社会的桥梁,班主任的工作是一项复杂的艺术性工作,是一种塑造人的心灵,培养人的感情与性格的活动,因此,要做一个称职的班主任,必须具有班级领导者和组织者的管理素质,要有教书育人,为人师表的道德情操,知识素质,能力素质,但有的时候我并不具备上述素质,在班主任工作中也有很多不足与困惑:
1、班干部的分工、协作不到位
我把我们班50个学生分成5个人为一组,每组管理班级一周,本来是想让班级民主化让每个人有锻炼的机会,让每学生做班级的主人。一开始同学们还有新鲜感班级管理不错可时间一长,到后来责任心强的孩子所负责管理的项目完成较好,而管理能力差无责任心的同学管理的项目便较为糟糕,而责任心强的孩子偏偏又比较自私完成自己的任务便一走了之,他们能分好工却不能有效的团结协作因此,对于班级管理,今后在班干部的培训指导方面多下功夫,可以定期举行班干部交流会议,以达到分工、协作的`目的。
2、学生自我约束、自我管理的程度不够
学生习惯于在老师的直接管理、引导下学习,对于自主管理认识不足,加上自我约束、自我管理的水平低下,给具体的实施带来了困难与压力。比如:一个别班干部自身未能做好表率带头作用,相反,甚至会制造一些小麻烦,给他人给集体带来不利影响;一些调皮的班级活跃份子在班里做些“出风头”的坏事给班级带来负面影响;大孩子最喜欢搞些恶作剧,常常作弄个别同学;学生大多数基本上能管好自己,但细心观察,整体上能管住自己的嘴和手,但却管不住自己的心,还未完全真正形成主动、自觉学习的好习惯。从清卫来看,基本上能较好地完成任务,但少数学生责任意识不足,个人主义浓厚,带来清卫的时间拉长,效率不高的情况。课前准备还没做到基本上的井然有序,不时地有少数同学吃零食、说闲话、做与本堂课无关的作业等现象。因此,提高学生对自我管理、自我教育的重要性的认识以及内化为内心的一种自觉的行为准则显得犹为必要。这也是今后班主任工作需要思考、努力的一个方向。
3、管理强度不够,过分宽容
班主任如能正确的运用宽容手段,就可以优化师生关系,促进学生自省并增强其改进的信心和决心。然而就是在这种思想的指导下我当学生犯错后我总是一味的宽容虽然知道不能姑息放纵但每次对反错学生的惩罚时总心软,总怕伤害学生所以惩罚措施不够强硬。今后我会在严格要求的前提下,对犯错误的学生理解和尊重,给他们足够的反思时间,给他们及时改过自新的机会,使他们最终改正错误。
4、个人教育机智的缺乏
要带好一个班级体与自己的知识水平、理论修养、组织、沟通、协调能力、临场应变能力、分析解决问题的能力等都有关系。而我这些方面的能力较为欠缺。目前我与学生沟通不够,面临突发事件不能机智有效、干净利索地解决,甚至有时候无奈不够自信自然地面对“问题学生”。教育的方法也缺少一定的灵活性,学生犯错误,只是单纯地说教,而且说教的方式、水平都有待于完善。解决的方式无非是经过说教、让学生反盛有的写反思等,没有触及问题的实质所在。
这些原因都不能完全归结于学生,其中也直接或间接地本人教育方法、水平有关。以后,我会加强自身素质能力的提高争取做个优秀的班主任。
时光匆匆,不知不觉大二整个学期已经结束。回想自己在大二生活,颇有感慨总体来说比刚刚入学的时候强了很多,它让我知道了很多,不仅是课本上的,更多的是学会了很多做人的道理。我想有必要总结一下整个学年的各方面情况,大概可以归纳以下几个要点。
一、学习上,比起大一,在认知程度和态度上有了很大的进步。大一的时候由于是刚来到大学校园,由于整个时间由自己支配,感到无所是从,时间经常转瞬即逝,总感觉自己是在虚度光阴。经过大一整个学期的适应,这个学期基本上都能充分利用自己的时间。课余时间,我经常去学校的图书馆,学习一点自己感兴趣的课程,以求提高自己的知识面,拓宽自己思考问题的角度,除了去图书馆学习之外,我还组织同学们去户外活动,增加同学之间的友谊。在学习上,我认为有一样东西非常重要,那就是学习态度!俗话说的好,态度决定一切。我以前总感觉自己不比别人差,问题能自己解决就自己解决,很少向别人请教。而现在,我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假,是不懂就不懂,绝不能不懂装懂!孔夫子说过“三人行,必有我师”,我想道理就在这里。
二、生活上,这是我感触最深的,社会不只是你自己的舞台,自己一个人很难独舞,所以要建立友好的人际关系,这一点对我以后的发展会有很大的帮助。所以在学校我基本上可以和同学们友好相处,互帮互助,形成独立自理自立的良好品德。此外我用真心去对待自己的朋友,从不虚心假意。我知道,走进社会中,只有真心的朋友才会帮助你。还有就是要始终保持干净的作风,做到勤清洁,养成良好的卫生习惯。
三、思想问题上,我积极向党组织靠拢,在大二上学期参加了学校组织的党知识学习,顺利通过了学校组织的考察。此后,我还认真学习“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针,政治上要求进步,积极向党组织靠拢。
虽然我在这个学期有了一定的进步,可是我仍然存在不少缺点,还有很多需要改进的问题。比如有些时候计划的事情总是因为这样或那样的原因没有完成。时间总是宝贵的,我不想成为虚度光阴的人,不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。作为学生,学业永远是第一位的。我将努力改正自己的缺点,使自己向更好的方向发展。
总之,大二的整个学年,是不断学习、不断充实的一年。大学生活是很宝贵的,我不愿意平平淡淡地过这几年,我要好好珍惜这难得的读书机会,努力读书,为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。
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