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亲爱的同学们:
我们曾怀着同样的目的,就是让自己在思想上更上进,积极向党组织靠拢,也同样经历了由共青团员到入党积极分子再到预备党员的转换。今天已经到了转正的时候,也将正式宣布我成为一名正式党员。
三年多前,我们怀揣着同样的大学梦想,走到了一起,每个人对大学生活都有憧憬。我也不例外,积极地参加各种学生组织,也积极地竞选班委。受同学们的抬爱我当上了学习委员,在这样一个陌生的坏境里当学习委员,让我感到压力的巨大,从小就信心不足的我,只能比别人更努力。随着对同学的了解,有一段时间自己放松了对自己的要求,特别是大二以后做了班长,由于经验的缺失和个人能力问题,犯下了一些错误,也给大家带了了一些不快,在此我希望同学们能原谅我,记住曾经使我们快乐的时光。进入大三以后,由于精力和学习重心的转移,学习成绩出现了明显的下滑,但是这并不影响我追求梦想的步伐。
如今我们已经在不知不觉中从新生转换为了毕业生,这段时间我们都很忙。我也是,一方面在位工作操心,一方面在加紧备考公务员,还在为期末考试紧张的复习。也许下周我们将暂离校园,这将是我们走上社会的前奏曲,更大的挑战还在等着我们去迎战。祝愿同学们梦想成真!
面对充满挑战的未来,我们更应该与时俱进迎接挑战,我党的指导思想正是在一次次与时俱进中不断适应我国国情,为我党永葆青春提供了土壤。记得我在上党校的时候学习的是“三个代表”重要思想,如今已经发展到了科学发展观。在这短短几年时间里思想进步之迅速是让人感到惊讶的。对我来说身为中共党员,更应该向党看齐,不断吸取新鲜血液来充实自己,进一步拓展专业知识来提高自己,以更高的要求来要求自己,做更多的贡献来贡献社会。
我的20xx年是在xxx银行分理处度过的,xxx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我总结,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,不工作就不能体现自己的'人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在不足的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的潜力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
作为一名营销员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的`每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,x月份我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:
1、接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
3、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
4、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
第三,对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
第四,坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我的总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
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