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第一篇：个人总结心得体会
不知不觉，为期两周的网络学习已经结束，回顾这两周来的学习，感到既紧张又充实，通过这次学习，使我收获了许多。不知不觉，为期两周的网络学习已经结束，回顾这两周来的学习，感到既紧张又充实，通过这次学习，使我收获了许多。
网络学习培养了我的自学能力，这次学习没有教师的当面讲授，是学员自己通过网络进行学习，这就给自学提供了空间。我每次都利用下课的时间进行消化老师上课所讲的知识，极大的提高了我自主学习的能力，为我在今后工作中进行继续学习打下了坚实的基础。
其次网络学习打破了传统教学的枷锁，网络上课是可以反复回看的，那么如果我们对自己的上课的知识点有所遗忘，或者老师讲的太快的知识点的遗漏，都有办法去进行查漏补缺。
虽然这次学习收获很多，但也有一些不足之处。首先，对知识的理解不够透彻，因为采用线上教学。难免课程会有点单调，导致上课的走神。其次在网络平台上上课，网络是有延迟的学生提的问题，不能很好的反馈到老师这里，人数太多很可能自己问题就被刷掉了。
在家学习总觉得怪怪的，没有在学校学习积极性高，而现在在家呢，每天基本差不多10点左右就该睡了，而且效率也不高，最难的就是每天早上起床，这一周有两次我都没起来，是在床上看的网课直播，真的好尴尬，像平时在学校基本每天都是早上七点就起床了，然后室外刷脸，吃早饭。
第二篇：个人心得体会
时间过得真快，现在已经到了我们研学的最后一天，刚从学校出发的场景还历历在目，六天前，从路桥来到2000多公里外的山东，跟着老师独自来到这里，我们收获了很多，见识了很多。
我们领略了儒家文化，来到了孔子的故居――三孔；来到台儿庄古城，感受岁月的沧桑，战争的可怕；来到五岳之首泰山，亲身经历泰山的巍峨高耸。
泰山是个文化圣地，也是旅游仙境，那种深沉而凝重的美令人陶醉，那美好的传说也给泰山披上了一层神秘的`面纱。它在历史上享有着很高的地位，历代伟大的帝王都要跋涉万里到达这里举行封禅大典，祈求泰山神保佑整个王朝国泰民安，五岳独尊。当我爬上这巍峨庄严的泰山，领略那从未有过的风情，站在泰山之巅，向下眺望，万丈豪气。
那台儿庄的战士，英勇杀敌，无畏无惧，以国家利益为重，奉献青春，挥洒汗水，用尽一生来守卫国家，坚定的眼神，矫健的步伐。
孔庙，肃穆而又庄严，处处渗透的圣贤气息。站在大成殿前，看到的是古老的巍峨建筑，仿佛置身在几千年前，可以想象，孔子在中国传统文化中的地位是多么至高无上。我怀着崇敬之心，去体会先生杏坛讲学的感受，让每一段文字启蒙我，每一个道理引导我。在孔庙中漫步，古树散发着悠然的香气，石榴花盛开着，我们聆听着孔庙的历史，一起探寻这里的秘密，感受那孔庙独有的文化气息。
拜师礼，我们明白了老师是传道授业解惑的人，滴水之恩，涌泉相报。我们没有任何理由不报答老师。老师无私奉献，为了我们而奉献青春，建设国家的花朵，虽不是父母却胜似父母，谢谢我亲爱的老师们。
我们即将离开山东的时候，我深深的感受到，那些耀眼的文化精英出现在齐鲁大地绝不是偶然的，那是这片土地几千年来深厚的积淀和滋养的结果，这是一片神奇的齐鲁大地。
第三篇：个人生活总结
去年九月，我带着对大学的憧憬和一颗好奇心，从祖国的最西部来到繁华的大都市。还记得第一天到学校的时候，下着大雨，闷热的天气还很不适应。报到结束，来到寝室，我是第一个搬进寝室的，很高兴是朝南的房间，也很好奇会有怎样的室友。现在我觉得遇到她们是一件很幸运的事，我们在一起的时候总是谈天说地，话题之深浅无所不涉及，收获很多。
军训并没有我想象的艰苦，教官、辅导员、导生都对我们很好，总是才训练了一下下就可以休息了。军训结束就开始了秋季学期，学校的选课方式我很喜欢，可以任意排自己的时间，而不是像其他学校基础课都安排好，只能选选修课的时间。并且学校没有晨读和晚自习，可以完全性的然我们自己安排时间，感觉很自由。由于我们是第一届大类招生，老师和我们都是第一次接触通识课，所以在课上可以学到很多有趣的东西。带着这样的新鲜感以及对大学课程考核方式的未知，很用心的完成了第一个学期的学习，当然有付出就有回报，秋季学期的成绩是比较理想的。
考过试后便继续投入冬季学期中，可是学校的冬季学期是被假期隔开的，由于回家心切，便不是那么认真的对待课程了。虽然在学习上有所懈怠，但是时间我并没有去浪费。我参与了抱团小组组长的竞选，很幸运的担任了线性代数抱团学习小组的组长，每周组织组员活动，有时在南区食堂二楼进行学术讨论，有时一起出点子一起玩。寒假收假后便再一次进入了复习中，由于之前的懈怠，考试成绩并不理想，这也启蒙了我春季学期在学习方面的计划。
随着又一次考试周的小休结束，春季学期开始，春季学期的来临对于我们来说就是面临专业选择，于是开始尽可能的去了解各个专业的信息，并从中选出比较有兴趣的`专业再进行更深层的了解感觉像又要经历一次高考，只是这次，我们的竞争变成了一个学校里的同学，或者说是同一大类中的同学，我们为了这次选择，都在做着各自的努力。还有关于小强同学，大家到十分关心他，为他出自己的一份力，当然我也不例外，捐款并且献血，虽然我不知道自己的微博力量会带给他什么，但总是尽心了，希望他能好起来，也希望大家都能够平安。就这样，被事情堆积起来的春季学期也接近了尾声，然后慢慢也消失不见。
紧接的，夏季学期也到来了，这意味着我们的大一就要结束了。很开心的是能够加入一个很团结的班集体，我们班一向是霸气路线，但也不乏有很多很搞笑的事情发生，在活动课上的时候我们班总是能表现出色，在课下大家也会经常一起出去玩。也很开心交到了很多来自不同班级不同大类的朋友。有开心的事当然也有遗憾的事，但这些都已成定局，我将在大二进行一次新的腾飞，进入新的班级，定义一个新的自己。
第四篇：个人心得体会
12月2日清晨6点多，湖南炎陵县大源村村民廖国平起床收拾行囊。他要和12位村民一起，乘车去250公里之外的株洲市送一个人。
想去的人太多，村民们你一言我一语，最后商定，一个组选一人。
晚8时许，告别的人挤满株洲殡仪馆。送行的队伍里，13位村民缓缓走过灵柩，鞠躬行礼，轻轻放下手中的菊花，村民们悲痛难忍，泪如雨下。
13位村民送的人是株洲市政协副主席、炎陵县委书记黄诗燕。20xx年起，黄诗燕帮扶大源村，几乎一个月去一次，让村子巨变；20xx年黄诗燕任炎陵县委书记起，走遍120个村庄。位于罗霄山集中连片特困地区的炎陵县，在湖南省第一批脱贫摘帽。
11月29日中午，开完扶贫调度会的`黄诗燕，回到县委宿舍，突发心脏病，不幸殉职，年仅56岁。
在株洲市，在炎陵县，相识的、陌生的，纷纷在朋友圈发诗文，在网上建纪念馆，悼念这位炎陵县8年多的领头雁。
不少人感叹：产业强了，炎陵美了，百姓富了，诗燕书记却走了。
第五篇：个人工作总结心得体会
时光如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我一直在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助配合下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；面对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
在工作态度方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的业务知识，掌握新的技巧，适应经济大环境的变化，提高自己的屡岗能力。
在业务知识方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的要求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。
一、微笑、优质服务
微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。
二、了解所营销的产品
首先，我们需要全面的了解产品的用途，通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。
三、差异化营销
对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。
回顾这一年工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特别熟悉，合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力，弥足不足。
通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
第六篇：个人总结心得体会
温师口传，稚徒心受，疫情下的“毅”堂课。
——题记
‘天时人事日相催，冬至阳生春又来’时隔76天，全面封城的武汉，于7月8日零时按下了重启键，这象征着武汉的伟大，中国的胜利，同时也意味着停课不停学的网课已即将接近尾声。满满的收获，喜笑颜开。
尊敬的老师虽不能与我们在学校同拼搏，却在“云端”共努力。我们打着停课不停学的旗号，老师们辛苦备课，直播，冲刺中考的我们，也同样悄悄努力。因而老师总是告诉我们：这个寒假，会冲出很多黑马，但同样也有星星陨落。我们身为20__级中考生，面对疫情的肆虐，我们深知这次中考的压力与不易。所以，我们守着坚实如山般不可撼的毅力。
“淳淳如父语，殷殷似友情”，屏幕上，PPT课件，一页一页翻过;屏幕前，我们也用笔锋划过纸页，认真记录每页的笔记;屏幕后，老师略微沙哑的嗓子，一直耐心的指导着!我承认，在刚开始试用网课时，我被手机各大软件APP所吸引，但慢慢的我适应了，我知道了毅力，自觉，自律和自信。我开始坚持，虽然走得很慢，但从未停止向前。
“受任于败军之际，奉命于危难之间......”屏幕后老师绘声绘色的讲着，屏幕前我们津津有味地听着。当和老师连麦回答问题时，我竟对着这小小的荧屏万分紧张，这可是在教室里从来未有的状况。慢慢的我适应了连麦，开始与老师更频繁的互动。早读拍照打卡，午后作业提交，晚自习不懂就问，靠着坚如磐石般的毅力，我开始喜欢对着荧屏的课堂。
昨日悄然流逝，未来还在远方。居然没有在教室的那份紧张，但不必沮丧，不要惊慌，躲在暗处的星星也要努力发光，愿我们以渺小启程以伟大结束，乾坤未定之际，你我皆是黑马。
你要忍，忍到春暖花开;你要走，走到灯火通明;你要靠着毅力，上完这“疫”堂课。