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20xx年初,工作岗位做了新的调整。这半年,在各级领导和同事的指导和帮助下,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务。半年来,通过在社区和那些朴实农民的零距离接触,我从思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将20xx年上半年的工作小结如下。
一、主要从事的工作
这半年主要从事了以下工作:农村环境卫生整顿;有机葡萄的宣传和推广种植;农村六大工程建设;农村两委换届;为冷库群征地;计划生育信息采集等。
从事社区工作,就是和农民零距离的接触,倾听他们的.心声,帮助他们解决问题,带领他们致富,这就需要早出晚归,踏实下村,了解村情、民意。像环境卫生整顿和计划生育信息采集,都是早上六点到村,晚上九点才回来,这对于刚毕业大学生,确实是一种考验,但是,在领导和同事的帮助和自身的努力下,不仅完成了工作还取得了较好的成绩。我在努力工作的同时还不断的加强自身的学习,提高自身的修养和素质,争取更大的进步。通过半年的社区工作,我积累了宝贵的基层工作经验,是以后工作和学习的宝贵财富。
二、存在的不足
通过半年来的工作,在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,一是政治理论修养不足;二是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;三是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,为金乡街道和金宇社区的发展奉献自己的一份绵薄之力。
三、今后的打算
自己刚参加工作,以后的日子还很长,需要做的事情也很多。我一定加强理论学习,不断提高自己政治觉悟和工作能力;不断向领导学习、向同事学习、向人民群众学习,争取尽快进入角色,自己要更进一步严格要求自己,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习上取得进一步的提高。做一名领导满意、群众满意的大学生村干部。无愧于“大学生村官”这个时代的称呼。
20xx年上半年的工作也将接近尾声。回顾这半年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正确带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人20xx年上半年的工作总结汇报如下:
一、思想道德方面
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的儿科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。半年来,始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的.发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
1.提高护理技术,争取做到‘一针见血’,减轻患儿痛苦;
2.观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作;
3.培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;
4.认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据;
以上是本人20xx年上半年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在接下来的工作里,我相信我会有更大的进步!
在过去的上半年中,我担任物业客服主管一职,负责督导并协调物业服务中心的运营工作。经过不懈努力和全体同事们的共同努力,在各方面工作中取得了一定的成绩和经验,特此总结并展望下半年的工作计划。
上半年工作回顾:
上半年的工作围绕着“客户至上、服务为先”的思想贯穿始终。我们始终把客户需求放在首要位置,耳提面命地提醒全体同事“客户就是上帝”,并且不断优化服务流程和提升服务品质。因此在工作中所能做到的和应该做到的方面,我们尽了全力。
服务结构方面,针对不同居住类型和客户层次,我们制定了细致全面的服务方案,结合实际需要,提供了针对性的服务项目,力求满足居民生活的各类需求。在服务效率方面,我们对整个服务流程进行了优化和规范化,做到了“全流程无错、全方位无限制”的服务模式。
此外,我们还对物业服务中心的`员工进行了培训和激励,提高了团队凝聚力和协作效能,形成了一支高素质、高效能的服务团队,将良好的服务氛围贯彻到每一名工作人员中。
下半年工作展望:
下半年,我们将继续深入贯彻落实“客户至上、服务为先”的工作思路,进一步加强现场服务力度,提高居民满意度和口碑。具体计划如下:
一、深化“大家帮我的、我帮大家”的服务理念。倡导居民之间相互帮助,同时物业服务中心也会在有限的情况下尽力帮助居民解决问题。
二、完善服务流程和质量控制,优化服务项目和服务方式,不断提升服务标准和服务品质。
三、提高员工工作积极性和工作责任心,通过外出培训、内部沟通和岗位转换等方式,不断提高员工素质和服务水平。
四、加强物业安全管理,强化小区安全意识,加大巡查频次和重点区域的检查,做好安全隐患排查和整改工作。
五、积极营造和谐的小区环境氛围,促进邻里关系的和谐与融洽,提高整个小区物业管理的形象和口碑。
总之,我将带领全体同事们,认真履行物业客服主管的职责,充分发掘工作潜力,精益求精,为广大居民提供更加优质、高效的服务。同时欢迎各位同事拨冗指导和支持,共同打造和谐美好的小区生活。
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