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第一篇：护士工作心得体会
来到医院时间不长，但也有大半年的时间了，如今我的实习即将结束，不过在参加完学校的毕业答辩后，我还是会回来这里的。
作为一名急诊科的护士，每天的工作就是负责照顾那些病危的病人。见惯了生生死死，内心难免还是有些叹息，人的生命既坚强又脆弱无比。
护士，被人们称作白衣天使，可是只有我们自己才知道，我们哪是什么天使，也只不过是一个在工作岗位上忙碌无比的普通人。每天帮难以动弹的病人换尿布，或是换厕盆。最初的时候，要忍受那种刺鼻的味道，心里翻江倒海的，恶心的想吐，有时候一整天都吃不下饭，根本没有什么胃口。有时守夜班，医院里空荡荡的，病人们都睡着了。我还要坚守在岗位上，查看病房，看看病人的情况，又没有病情恶化的问题。这些都是小case了，如今的我已经锻炼的基本不受影响了。
急症科的护士，不止是要照顾病人，有时还有跟着上手术台。大晚上的急诊是最麻烦的'，这样的病人多半是一些心血管疾病，随着救护车一路呼啸而来。每个人都是紧绷着脸，严肃以待。治病救人，这是我们医生的职责，不管每个医生的人品，素质如何，也不管送来的病人是普通人还是亡命之徒，当走上手术台的那一刻，目的只有一个，那就是尽自己最大的能力去挽回一条生命。
人是坚强的，有时候垂危的病人，像是黑夜里即将熄灭的烛火，但却始终照亮周围。人也是脆弱的，我们不是神，我们只是懂得一些医术的普通人，也有我们无法做到的事情。
当白布盖在那个人的脸上，当我们拿下自己的口罩，每个人都会默默给他鞠躬，以示尊敬。这是生者对逝者的宽容，这是生者对逝者的哀悼。
我喜欢这个职业，从小如此。是它让我感受到，生命所带来的意义。
第二篇：银行工作心得体会
我从20xx年工作至20xx年，已经有几年的工作经验了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的.态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是作为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
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第三篇：个人工作心得总结
回顾几年的教学工作,做为一名教师能刻苦钻研教材,吃透大纲,了解学生,精心施教,工作中不断学习,勇于创新,面向全体热心辅导每一位学生,鼓励他们积极进取,使每一位学生都得到了发展,为终身学习打下了基础。所教语文在安下地区统考及20__年兵团抽考中及格率100%,且名列前2名,量化考核均为优,连续几年被评为先进教师和优秀班主任,20__年被评为师市先进教师,工作中虽然取得了一点成绩,都是靠党的教育,领导的关怀,同志们的支持,为便于今后更好地发挥优点,努力工作现总结如下:
一、努力学习政治思想教育不放松。
关心学生,在教书育人中自觉贯彻党的教育方针,为人师表,行为文明,处处以党员的高标准来约束自己,光明正大,品德言行堪为学生楷模,始终把群众利益放在首位,勇挑重担,不计个人得失,见荣誉让,见困难让,所干的工作得到大家的好评,连续多年被评为先进教师。
二、履行职责,努力完成教育教学工作。
做为一名教师,带两个班语文兼班主任,教学中爱护学生,潜心教学,热心施教,牢固树立正确的民主观、方法观、主体观,坚持业余自修,努力提高教学水平,几年来成绩显着,总结起来主要是:
1、依纲扣本,以学生为中心。
加里宁说:教育不仅是科学,而且更是一门艺术,只有在教学实践中,在教学甘苦中去寻找,自我教学以来能依纲扣本,吃透教材,备学生,备教材,以学生的发展,学生的需要实施教学,做到“晓之以理,动之以情”,针对学生智力层次,知识能力的分布,设计不同的教案,采用不同的教法,上课时尊重每一位学生,巧设情景,创造适合学生发展的氛围,力争使全体学生动口、动手、动眼、动脑,积极参与到教学活动中去,学生的思维能力,想象能力,良好的心理品质都得到了发展。
2、面向全体,推进素质教育。
为贯彻中央国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定,教学中在面向全体学生的同时,发展学生个性。优秀学生能培养学生“自学、理解、讨论、感悟、运用”,使语文创新意识得到提高;普通学生通过“自学、点拨、理解、运用”,培养良好的语文素养,语文教学中贯穿爱国主义教育、美育教育,学生身心健康得到发展,学生综合素质全面提高。
三、教书育人,做好班级工作。
自己是一位语文教师,又是一位班主任,我能将班级当做自己的家,学生当做自己的孩子,班级管理中实行分层管
理,自主发展,干部实行竞争上岗,培养学生竞争意识,小组实行合作建立,共同发展培养学生协作精神,几年来班级管理逐步规范化、科学化,所带班级1999年度、20__年度两次被评为师市先进班级,为使学生健康发展,我有效利用家长、学校、社会共同教育孩子,将家长请进来座谈、联谊,寻求适合孩子发展的道路,带领学生走向社会,走近生活,培养学生辨别是非能力,每一位孩子都能在我带班级茁壮成长,自己因此受到师生、家长的好评,上级领导的嘉奖。
四、教改与教研
向教科研要质量,向教科研要素质,几年中我努力推行素质教育,坚持教改代教研,推动“演练教学”,参加语文“单元整合”教学教改,教研同时不忘带领青年教师搞科研,青年教师在我的指导下教学水平提高较快,教改教研的实践中,努力探索素质教育的新方法,探索学法指导,教改教研笔记和记录十余万字,撰写论文十余篇,《演练教学在语文教学中应用》等在校好评,《拓宽思路,改进语文教法》将在兵团教育发表。
由于我的工作努力,本人多次被评为团先进教师,所代班级两次被评师市先进班级,本人20__年被评师市先进教师,当然这些成绩与党的教育、领导的关怀、群众们的帮助是分不开的,今后我将再接再励。
第四篇：个人工作心得总结
街道民政在街道党工委和市民政局的正确领导下，始终坚持“以民为本，为民解忧，为民服务”的宗旨，认真做好各项工作，按时完成了各项工作任务，今年的工作汇报如下:
一、低保工作
(一)目前为止街道共有低保户1950户，3036人。按照低保户动态管理的规定对全街道低保户进行排查，全年共排查436户、682人，新增256户、363人。根据城乡医疗工作的具体要求，今年共给大病、重病患者和重残(残疾一级)人员116人发放了日常救助金116000元。今年，住院救助96人次，267479元。
(二)廉租住房申请工作
根据市廉租住房办公室的有关规定，今年我街道共有151户，206低保人员申请了廉租住房，下阶段要对申请家庭情况进行审核，对申请家庭基本信息和审核结果进行公示，以确保每一个符合条件的困难家庭都能享受到国家的阳光政策。
(三)城市低收入住房保障对象申请工作
今年，街共有低收入家庭66户、132人申报了住房补贴，对申请家庭基本信息和审核结果进行了公示，以确保每一个符合条件的困难家庭都能享受到国家的阳光政策。
二、优抚工作
目前为止，街共有优抚对象263人，其中在职伤残人员有133名;三属人员有40名;在乡伤残6人;在乡复员军人21人;带病退伍12人;参战退役人员14人;农村籍士兵10人;40%精简人员6人;城镇老兵遗属27人。义务兵67人，义务兵办理存折的有39人;第二季度为止按时足额发放了抚恤金，上半年共发放了抚恤金1140821.00元。从第三季度开始各类优抚对象抚恤金社会化发放。
三、扎实推进居家养老服务工作
街目前共有8个社区居家养老服务站，60周岁以上老人总数为3937人。其中，孤寡老人为8人;独居老人为410人;空巢老人为3519人。截止本月，社区居家养老服务站为老人服务了810次，4152人。其中娱乐健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢节日，各社区服务站组织多彩多样的文体节目，让老人们老有所养、老有所乐。
为推进街道居家养老服务进程，提高社区居家养老服务协理员的整体素质和服务能力，3月6日，街道民政科开展了居家养老工作交流，典型案例分析活动。
四、慈善救助工作
(一)在年初“两节”期间开展了慈善救助“情暖万家”活动，共为100户困难家庭发放了大米和豆油等实物。
(二)今年，共有58名困难人员得到慈善救助金72500元。
(三)在20__年度“圆梦大学”慈善救助中，街道共有5名低保户重点大学录取生得到了慈善救助。
五、基层政权工作
(一)20xx年3月和11月，根据市民政局基层政权科的具体要求，认真并细致的做好了政区大典编纂工作。
(二)20__年8月至9月，根据市政府的文件要求，认真做好了地名标志设置和清理整顿工作。
六、红十字工作
(一)在今年年初“红十字博爱送万家”活动中，街共有12名特困人员领取了由市红十字会发放的救助物资。各社区红十字工作站也根据市会的文件要求制定了“送温暖”活动方案并实施。
(二)根据市红十字会的要求，在世纪广场开展了“五.八”红十字日宣传活动。此次参加活动的志愿者和群众达到了600多人次，通过活动，更多的人们了解到了红十字知识和在紧急情况下如何采取自救措施等。
(三)在“8.15”老人节里，街共有10名三无老人每人领取了由锡和医院爱心赞助的价值500元的博爱医疗卡。
(四)10月30日，街红十字会为纪念《中华人民共和国红十字会法》颁布19周年和进一步宣传和普及“人道、博爱、奉献”的红十字精神，崇尚“救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐”的美德，在街卫生服务中心开展了初级卫生救护知识讲座。此次活动共有80多人参加。
七、信访及其他工作
(一)截止目前为止，办理信访件33件，终结率100%。
(二)5月11日，街民政办按照市政府下发的《市自然灾害救助应急预案》有关规定，在世纪广场进行的“5.12防灾减灾”宣传活动中，街民政科组织1300多名志愿者和群众参加了此项活动。通过活动提高了居民防灾减灾、避震、应急知识的掌握能力。同时也唤起了社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强了市民在社会灾害风险防范意识和突发事件中的自我保护能力。
(三)认真做好市工信局和统计局的各项统计工作
今后，我们继续会在街道党委和市民政局的指导下，不断加强民政干部队伍建设，树立正确的职业道德规范，从解决人民群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题出发，扎实做好各项工作。
第五篇：工作心得体会
我以为，要作为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是作为一名合格客服员不可缺少的条件。
一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。
二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的'需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。
四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。
总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。
对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。
第六篇：教师工作心得体会简短
时隔两年半我又回来到了我的母校，这次回来却换了一个身份，两年前我是以xx中学的学生身份从这里毕业的，两年后以老师的身份又回来了。却又给我另一种不一样的感觉，学生比我们当时更有礼貌，衣着打扮很规矩，让学生减少攀比的心理。而我的老师们也都步步高升了，成为学校的优秀教师的也有，成为学校骨干的也有，总是我的前辈又是我的榜样，这样更加的增加了我作为一名老师信心了。
第一周来到xx一中，按照学校领导的安排，这周我们应该是听课，学习教学中的经验和技巧，再有就是跟自己的指导老师进行交接工作，到下周开始我们就可以上岗带一个班的课了，所以这一周相对来说还是学习。在听课阶段，我在有空的时候听过有五位老师的讲课，从中我总结了一下经验：
1、在课下备课一定要认真，细致。
2、 课堂语言尽量说的要通俗易懂，生动幽默，能让学生明白才是我们作为老师的目的。
3、会用各种方式调节课堂气氛，气氛很重要，如果没有一个学习适当的气氛，也没有兴趣学习这一个科目。
4、管理学生要有合适恰当的方法，根据学科的要求，采用不一样的管理方法，数学要记的东西相对要少，但是记住一个定理或者公式的话还得要学生去多记忆，这就是考察我们的'时候到了，我们会采取不同背景的题目让学生在课前，小自习的时候做去，从而加深印象达到目的。
以上这些经验需要我们运用到实际的讲课中去，所以我很期待我下周登上讲台的那一刻，也期待以后的教学生活，默默的对自己说加油吧,实习生！
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