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第一篇：个人半年度工作总结
回顾来公司的三个月，我在领导的支持与帮助下，工作模式上有了较大的改变，工作效率有了明显的提高，这得益于公司文化的熏陶和领导孜孜不倦的教导。现工作情况总结如下：
一、总评价完成的任务
1、入职培训，在初进公司的几天里，连续接受了四天的培训，在培训里我们既学习到了工作里的知识，又学习到了为人之道，深深的被企业文化所感染，领导的魅力也感染着我们，激活了我们年轻热情的工作劲头。
2、熟悉工作，刚开始的工作还是很吃力的，沟通矛盾和对工作知识的不了解，但是我们部长及各位领导一直在鼓励我们，我们不管遇到生活上的问题还是工作上的问题，领导都不厌其烦的给我们予以解答，有领导的帮助和自己的工作热情，让我们踢开了对于工作不熟悉的这个绊脚石，遇到一个问题解决一个问题，时间长了，我们对于工作中的很多问题已经可以驾驭。只有对于专业知识彻底的了解，才能把工作做好，以后在这方面，我会以更高的热情去对待。
3、沟通能力明显提高，第一个月，我们公司带领我们去市委党校进行了培训，在这里在游戏中解决了很多以前从没关注过的沟通障碍，最重要的莫过于实践出真知，在前面培训的理论知识后，和客户之间沟通一点点的锻炼，沟通能力有了点滴的提高，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。我始终要以这句话为座右铭来进行我的工作。
4、客户积累数量越来越多虽然每天打电话的数量是少数的，不过每天积累一些，这些会形成一个跟庞大的数量，这样就更利于工作的进行。深刻记得部长说过一句话，别人一天打60个电话，你一天打30个电话，这样日积月累下来到十年的话，那么别人就用十年的时间完成了你五年的工作，这句话对于我的感触特别深刻，因为人生不过匆匆几十年，如果你不努力，那么别人就用五年的时间走过了你十年走过的路，在时间面前我们是卑微的，只有自己不断的努力，才能让时间过的有价值，有意义，不枉此生。
5、接待客户来访，一共有两个客户来过这里进行约谈，第一个是辽阳做化工行业的，第二个是做生物技术的，他们刚来的时候，我觉得我插不上话，或者不知道说些什么。当时心里也是很不好受，但是只有在意识到自己不足的时候才能对症下药，深夜的时候总是会思考，造成这种不善沟通的原因是什么，还有解决原因，通过自己的一些分析，最终下了结论，一方面自己的社交能力比较低，其次是生活经验和工作经验严重匮乏，最重要的是自己和对方所处的位置不同，觉得对方是经理级别的，而自己却对什么都是一无所知，我认为心理的不平等因素是造成和客户不能融洽沟通的一大原因。
6、对于协助客户办理公司有了更深入的了解，翰雯姐经常上来指导我们，记得她有一次来我们这问我们一个问题，是说核名都需要些什么东西，让我们每个人说一个，但是到最后我们也没说全，这对于我们的触动也是比较大的，因为看起来简单一个核名的事情，而我们却不能完整的说出来，只有做到专业，这样我们的客户才会放心的把事情交给我们做，我想我现在还处于理论学习的阶段，因为没有企业过来办公司，起步阶段也是非常重要的，我以后会经常查看办理公司的各项流程及费用。只有做到专业，才会为客户更好的服务，给公司带来效益。
7、精神面貌上新台阶，自从参加了工作，我已经从一个学生的角色完全的转变成了一个社会自然人。精神面貌也从稚嫩慢慢走向成熟，从今以后，我会以更加成熟的方式思考问题，对待工作。
二、分析成绩不足
1、在电话量上我给自己定的目标是一天40个，但是不是每天都能完成这个任务，没有完成的时候就觉得心里少了些什么，会过的比较空虚，因为很多内在和外在的因素，没有刚开始那么高的热情了，不过人的情绪总是有个周期性的变化，我今后会更严格的要求自己完成自己定下的目标，只有完成了才会心安，下班后才会安心的娱乐。
2、在工作细节上还缺少专业知识，现在对于新办公司的每一步流程和注意细节不是非常熟悉，这也导致了遇到客户问题的时候不能给予完好的解答，在对方觉得我专业知识不够的时候，可能就回缺失一些信任，那么这一点是在继电话量后的又一重要问题。
3、缺少停下来思考，在最开始的时候打电话是没有选择性的打，无论什么企业都打，后来部长告诉我遇到交税比较多的概率远小于办油品煤炭这样的客户。我改正了以前的大弯路，走向了下一个小弯路，于是我开始打一些化工公司的电话，但是经过了一段时间的打电话后发现，客户对于我们给予的这些经营范围没有很大的吸引力，在后来和同事的交流中发现，原来自己又走了一段小弯路，因为化工产品的`经营范围还是比较容易批下来，只有成品油这样的经营范围才会对于企业有较高的吸引力。在走了这两个弯路之后，我最终走向了正路，开始专门的打一些做品油的企业。总结走过的这段里，我发现，最重要的不是一直向前冲，而是在向前冲的同时要停下来去思考，只有思考才会推进事物的发展。
三、下半年度计划
1、首先每天的电话量要达到40，再有特殊情况的情况下，要延迟到下一天，但是不能再拖延到第二天。否则要自我惩罚，自我批评。
2、约见客户数量，每个月最少一户。尽量多的约见客户，只有约见才能加大进户的概率。
3、每个月要做一次回访，在节假日要进行部分客户的节日问候，对于稍感兴趣的客户要发一个简短介绍政策的短信，并且标明可以介绍朋友过来。
4、下半年进三户，完成年度的工作任务。现在一户没进，对于公司的贡献是负的，公司每个月要付一千多的费用来给我们维持生计，但是我却没有给公司带来利益，这是心理所承受不来的。所以在下半年的时间里要更加努力的联系客户，让公司和自己达到共赢的状态。四、总结经验
对于以往的热情要继续保持，对于遇到的问题要及时的分析解决。只有一步一个脚印踏实的向前走，才会走向自己理想的彼岸。
第二篇：半年度个人工作总结
又迎来了崭新的、充满期待的20xx下半年。回望20xx上半年的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx上半年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理
使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理
按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx下半年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
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