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上半年来的工作还是非常不错的,也提高了自己很多,在一点是非常的明确的,我也是希望能够得到一个提高,我们办公室的工作气氛是非常好的,上半年来的工作当中我认为自己的进步很多,办公室的工作气氛是非常好的,现在我也意识到了现在我需要做好哪些细节,在这一点上面是绝对不能够忽视的,我也感觉这些经历是对自己的证明。
我也希望可以保持一个好的状态,这半年的工作当中我遵守公司相关规定,对自己也是是非常的有信心,这一点是毋庸置疑的,上半年我也经历了很多,对自身能力也非常的看重,周围其实是有非常的同学都值得我去学习,这一点是非常的明确的,我的工作状态一直非常高涨,在这一点上面是没有丝毫质疑的,通过这样的方式,才能够让自己得到一个好的锻炼,上半年来我也一直都非常认真,在我们办公室整体的工作当中还是要做好相关的准备工作,这些细节都是需要认真的去思考,在一些事情上面我都是应该保持优秀,半年的工作当中,我也是非常的积极用心。
上半年的工作当中我一直都在提高自己的能力,能力是一个非常关键的东西,在这一点上面还是应该做的认真,在自己能力外围之内把工作做的足够好,我非常的渴望让公司的同事们认可我,在这些细节上面绝对是不能够忽视的,只有不断的提高自己各个方面的能力才可以让大家认可,做为办公室的员工,平时还是非常忙的,在一些事情上面都做的非常细心,因为平时的工作是非常忙碌,我也有一些做的不好的地方,我也希望能够在下一阶段的.工作当中让自己的能力得到一个逐步的提高,协调配合其它部门的工作是我的职责,打造一个好的办公室工作气氛,也是我在努力的方向。
当然我清楚的意识到了过去半年来的一些做的不足的地方,作为一名办公室的员工,我对这非常的在乎,我在执行能力上面还是比较欠缺的,过去半年来这些都是影响我的一个关键,在办公室这里的工作肯定是不能够让自己的堕落下去的,这半年也是对自己的证明,我清楚的意识到了这一点,对于工作的理解也是比较片面,我会让自己的继续持续下去,保持一个端正的心态,我也会让自己继续持续做好工作。
今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经济和信息化委员会党委的正确领导下,围绕年初制定的指标任务,坚持团协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面:
1、认真学习,提高综合素质。
工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,主动参加上级部门及经济和信息化委员会组织的政治学习和各项政治活动。并能合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。
2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。
能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。
3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。
为了合理编制经济和信息化委员会各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经济和信息化委员会领导对会计预决算的要求,既要总分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关信息对预算的影响,使预算更加切合实际,领导胸有成竹,利于操作,发挥其在财务管理中的主动作用,平时月、季、年及时做好机关的财务算工作,按时报送财务收支信息。
4、主动筹措资金,确保机关工作正常运转。
从经济和信息化委员会的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,主动筹措资金,特别是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经济和信息化委员会领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。
5、认真执行财务制度,做好科内日常工作。
听从领导指挥,服从领导安排,严格执行财务制度,认真、细致、准确地做好会计核算工作,按规定分类(经济和信息化委员会行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块)报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。定期做好与各银行的对帐工作,每月按时上缴各项基金(养老金、公积金、医疗保障、税金),定期去人事局保险处拨付离退休人员的工资,定期寄付遗孀生活费,定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记,(今年配合办公室对装修后的固定资产,包括办公桌椅进行一一进行登记,分类入帐)并按会计部门要求进行帐务处理。平时科内工作从大局出发,做到分工不分家,互相合作,齐心协力,在认真完成本科工作的同时,能尽力配合其他部门做好蓝天海公司的破产清算、金源公司的改制、钢管公司的破产清算、安全经费的收付、国有资产的清查、设备的处置、解困资金的拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作,主动完成领导和上级有关部门交办的各项任务。
6、配合做好融资担保科的工作。
按照省开行的要求,每个季度提前筹集资金,认真细致地做好几千万资金的息、付息工作,每个季度按时做好财务核算及年终的审计工作,及时提供季度会计信息。今年上半年配合融资中心办理了省行几千万资金的贷款手续,并将资金委放到相关企业,最近又协助担保公司准备了省里要求上报的多种整顿治理资料以及减资、验资等材料。
7、抓好困难企业的内审工作。
内部审计工作也是财务工作的一项重要内容,这一工作时间紧、要求高、政策性强、也容易得罪人,但我们财务审计科在领导及纪检部门的支持下,每次都圆满地完成了任务。今年我们按照审计部门的内审要求和规定,对印染厂、塑料厂,等企业进行了财务收支内审,通过内审我们根据审计事实,一是对企业有关情况进行客观公正的评价。二是严肃财经纪律,及时调整帐务,提出整改措施。三是指导他们按财务制度设置帐户,合法合理使用资金,认真规范记好好各类明细帐。四是出具了详细的书面报告,为领导了解情况、正确决策提供了依据,真正发挥了财务监督的职能。
8、做好会计培训工作及财务管理工作。
今年三季度我们配合财政局做好“财务管理促进年”活动的宣传发动,对列统企业进行了财务管理工作的抽查,并针对抽查情况提出了建议和要求。今年我们还配合财政局会计科举办了多期培训班,上岗培训达20人次,继续教育达266人次,扬州财政专题讲座达30人次。我们还利用年报会等时间让企业财务科长互相交流、取长补短,学习内部管理经验,使企业财会人员既增长了业务知识,也为做好财务工作起到了促进提高作用。
综上所述,今年我们虽然做了一些工作,但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距,主要表现在:一是与企业和相关科室之间沟通不够深入;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报信息方面仅满足于完成任务,没有做到超额完成很多。
20xx年的工作打算:
1、继续做好资金的筹集工作。
明年我们在总分析的基础上,对照指标任务,克服困难,尽力做好资金的筹集工作,多方争取资金,确保机关工作正常运转,特别是收取企业的管理费,仍然是财务审计科的重点工作,我们首先要强化服务认识,特别要注意服务态度、服务方法、服务效率,加强与企业的联系沟通,了解企业的实际困难,主动配合领导及有关部门为企业排忧解难,让企业感觉到我们的服务是实实在在的服务,是有效的服务,从而使企业认识到上缴管理费的`必要性。其次,从实际情况出发,根据不同类型的企业综合考虑企业自身的效益情况,使企业在能够承受或愿意承受的范围内主动配合我们的工作。再次要有敢于吃苦和坚持不懈的精神,采取耐心、细致、多讲、多跑等方法,争取相关企业的理解和支持。尽管收取管理费的难度会越来越大,但我相信有经济和信息化委员会的正确领导和其他科室的大力支持,以及财务审计科全体人员的共同努力,这项工作是能够完成的。
2、认真执行财务制度,做好科内日常工作。
20xx年首先明确岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务,并将职责落实到位。其次根据财政局预算工作规定及领导的要求,合经济和信息化委员会实际情况,拟定资金使用方案,按照预算要求,合理使用资金。认真配合财政算中心做好会计报帐工作,并协调争取相关资金合理使用。再次严格执行财务制度,认真细致做好会计核算工作,按时发放机关工作人员及离退休人员的工资、福利,及时上缴各项基金,按规定报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。规范财务印鉴及票据的管理,妥善保管好财务档案。及时、正确地汇总上报各种财务报表,为领导提供决策依据。
3、主动配合各职能部门完成领导交办的各项任务。
在认真完成本科工作的同时,继续主动协调好财政、税务、审计、房管等职能部门的关系,与各科之间互相尊重、互相学习、团协作,做到分工不分家,心往一处想,劲往一处使,齐心协力做好各项中心工作(企业的改制、资产的清查、解困资金的拨付、职工身份的置换、公积金的归集、信访、钢管公司破产等工作)。
4、强化财务监督,搞好审计工作。
财务审计科担负着全系统的财务监督和管理职能,为了把这项工作做得更好,我们打算:
(1)主动配合会计事务所做好下属企业一年一度的查帐验证工作;
(2)配合纪检部门做好困难企业的内部审计工作,根据领导要求,合理做出安排,在审计过程中严格按规定办事,发现问题,提出整改意见。
5、主动培养会计人才,不断提高业务素质。
为了使企业财务工作上档次、上水平,我们有责任帮助企业财务人员提高业务技能和综合素质,主动主动地配合会计管理机构,对会计人员加强职业道德教育,激发其敬业精神,要求和帮助企业财务人员参加各种培训教育、学历教育。鼓励参加会计电算化等级考试、专业技术资格考试,保证会计工作更好地为发展市场经济服务。
6、加强管理认识,协助和指导企业做好财务内部管理工作。
我们经信系统大部分企业是改制后的民营企业,对财务内部管理还不十分重视,少数企业没有健全的管理制度,缺少有力的内部监督约机制,导致企业的财务管理水平上不去,我们按照财政局的要求和部署,在工业系统主动开展“财务管理促进年”活动,并根据各企业的行业特征,分析各企业财务管理现状,指导帮助各企业制定内部管理制度,促使企业财务内部管理制度逐步完善,不断更新,增强竞争能力,这样才能优化财会秩序,全面提升财务管理水平。
20__年,饭店管理公司的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20__年上半年的工作作汇报如下:
一、上半年的工作回顾
1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。
2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度
为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。
3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率
饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行6人),20__年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目
20__年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。
5、做好本职工作,热诚为外派人员服务
饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。
二、存在的问题
20__年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:
1、市场的发展趋势和市场调查不细;
2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;
3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作,多为业主和外派人员着想,使他们有个大家庭的感觉;
2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态,为领导提供正确信息资源;
3、积极寻找新的合作项目和培训工作,为宾馆经济效率添光争彩;
4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责,为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。
岁月如梭,光阴似箭!转眼间,我加入到xx医院成为一名救死扶伤的护士,已经半年了。在过去的上半年里,在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在过去的上半年中,我主要做了以下工作:
一、思想认识方面
随着社会的发展,社会环境也日趋复杂,我深刻认识到,要成为一名优秀的护理人员,首先必须端正思想,不断改善人生观、世界观。因此,在平时的学习中,我通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、工作方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基三严。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的`康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、学习方面
新时代,是知识的时代,机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此,我严格要求自己,凭着对成为一名白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
四、生活方面
多年来,我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,严以律己,从不奢侈不浪费,使生活充实而有条理。而且,在对生活中的人或同事方面,做到热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位,而我更是一名平凡的护理人员。但是,在这平凡的岗位上,我充满了激情,我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。在今后的工作中,我一定会继续加强学习,勤恳敬业,积极投身护理事业,为实现心中的理想,促进医院的繁荣发展,进一步做好服务工作而不断努力。
简短的个人半年工作总结(5篇)
半年很快就过去了。上半年,我们经历了繁忙的工作,完成了工作任务,把各项事情做好了。上半年结束,我们做了总结,为下半年做准备。下面是小编整理的简短的个人半年工作总结5篇,希望能够帮助到大家。
简短的个人半年工作总结5篇精选篇1__年转瞬即逝,步入教师队伍已有半年的我感触颇深,我的角色从一名刚刚毕业的大学生转换到一名人民教师,在这半年里终于体会到了作为一名老师的艰辛和不易,同时也收获了不少。“累并快乐着”是最好的总结。在这里,借此机会我对20__年的工作从以下几个方面做下总结。
一、一学期以来自己的教育收获:
1、初步形成了自己的低段语文教学风格。从导入,识字,分析段落,总结延伸到主旨升华,一节课的时间能够较好地分配。上课时注重培养学生的主动性,发散学生的思维,注重综合能力的培养,提高学生思维的严谨性和逻辑性。
2、能够深入细致地备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求把握好教学重难点,弱化难点,强调重点,结合学生认知规律合理运用教学方法。教案编写及时认真,并做好及时的教后反思。
3、认真批改学生作业,及时做好作业反馈,采用打星,贴笑脸等激励性方法提高学生作业的质量和效率,及时了解好学生的学习情况,对于作业差的学生及时进行订正检查和针对性辅导。
4、坚持听课,评课,从指导老师和学区教研活动的教学案例和教学方法中努力探索适合自己的教学模式。
5、在班主任工作上,注意教育理论和实践的学习,这学期,闲暇时间我阅读了《今天,我们怎样做班主任》小学卷,和苏霍姆林斯基的《给教师的建议》,借鉴其中一些先进的理论运用于班级管理,效果不错,努力地让自己做到理论结合实际,做到以理论为参考,从实践中学习。我们班人人都有岗,人人都有责任,继而培养出了一大批优秀的小干部;并且大胆地使用班干部管理班级,通过“树榜样,抓典型”营造出了和谐民主的良好班风。
二、这学期取得的成绩
这学期我想说我感到幸运和幸福,幸运的是我的学生很聪明,很乖巧,幸福的是我的学生很努力,很争气。在我的悉心带领下,我们班取得了不错的成绩。
在学期初的经典诗文朗诵比赛中取得了三等奖,之后迎国庆的班班有歌声中取得了二等奖的不错佳绩,运动会团体项目跳短绳获得了二等奖,口算比赛团体第一,我们班还囊括了五个一等奖,我们班的小歌手在元旦小歌手中获得了校园十佳小歌手称号,写字比赛我们班获得了三等奖。
三、存在的问题本文选自
教学上的不足:通过比较学期初的亮相课和学期末的亮相课,参加了一些教研活动的听课和评课,我看到了自己身上的不足。
1、目标意识还不够明确。设计一堂课时目标导向度还不够清晰,每一个教学环节都要为这节课的教学目标服务,有些时候要适当地做好教学时间的合理分配。
2、教学管理还不够理想,课堂常规抓得不够。高效的课堂注重常规,这一点自己抓得太松,学生的行为规范还得继续狠抓,采取高标准,要要求的态度。
3、把握教学中的训练点不够。低段语文注重识字教学,重基础,但是适当的阅读分析和思维的逻辑培养能力也是在这时候建立,发现自己在训练学生的思维严谨性和逻辑性上还不够章法,需要努力摸索,也需要及时恰当地学会抓住课堂教学时的训练点。
4、没有较好地解决好学生的错误和疑难,讲解语言点时不够清晰,透彻,紧凑。有时候发现课堂里一些语言点讲解时有点蜻蜓点水,没有给学生一个比较清晰的轮廓。
班级管理上的不足:
1、班级舆论导向力度不够。针对班级中一些不好的现象,发现自己只是一味地批评,并没有进行全面的,系统的,准确的评价,导致后来这种现象又再次泛滥,可以说是治标不治本。
2、班级常规抓的力度不够。利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全教育,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等教育力度不够。
3、有时候自己对学生作出的承诺往往延后兑现,发现这样会有损我自己作为一名教师的威严,也在一定程度上影响了学生心目中的形象。
四、今后工作的打算
1、以课堂常规为基础,以高效管理为目标。半年来的工作让我明白自己不算是一名严师,对学生还不够严格要求,有时候的方法治标不治本。课堂内外都得强调规范强化学生的行为习惯,培养学生良好的学习习惯是非常重要的。
2、立足课堂,加强实践,培养学生的综合素质和能力。在新课程下的语文课堂,实践性的理念比较多,半年来自己还是发现师生平等的课堂建立比较困难,学生学习方式的转变不是很理想。在以后的教学阶段准备尝试改变学生的学习方式,转被动学习为主动学习,增加教学与生活相贴切,相和谐的课外作业和活动。
3、锤炼教学语言。课堂语言是课堂的灵魂,它可以潜移默化地影响孩子们,带给他们不一样的感受。发现自己课堂语言还有待进步和改进,比如过渡环节和组织课堂活动上。
4、班级管理力求更加民主,和谐,细致。班级管理以抓细处为基础,在此基础上充分发挥民主。定期对学生,班干部,教师进行批评和自我批评,努力做好从反思中获取进步。
五、学校教学管理的建议
本学期,自己收获了一些进步,这得感谢学校的悉心培养,指导教师的耐心指导,同事们的无私帮助。学校在新教师的培养上总体来说很全面,立足教学常态,不断给与我们磨练的机会,参加听课评课活动,让我们在反思中进步,并且进行年终的绩效考核和个人年度总结,这无疑是一次工作和成长的洗礼。今后我希望学校能组织更多的青年教师比武大赛,也组织下教育类的征文大赛,包括教学杂记,教育随笔,开展更多的教育教学论坛或者博客,通过网络构建我们沟通的平台,让我们在沟通交流中不断地成长。
回首这一年,忙碌中满载着收获,收获了自己的教学进步,收获了班级管理的经验,同时也收获了学校同事的无私帮助,我相信,20__年的总结将会是20__年收获进步和辉煌的起点。相信自己会在20__飞得更高,更远。
简短的个人半年工作总结5篇精选篇2转眼间,20__年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:
工作中的收获:
一、学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为医药企业工作总结自己今后工作指明了方向;
二、积极参加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足工作和自身的需求;
三、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。
工作不足之处:
一、工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法;
二、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升;企业双拥工作总结
三、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。
下半年的工作打算:
一是积极改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力;
二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息;
三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑;
四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助企业党支部工作总结,更好的为旅客服务。
简短的个人半年工作总结5篇精选篇3__年上半年很充实,很忙,很开心。回顾过去,展望未来!在公司的指导下,在部门领导的关心和帮助下,在同事之间的友好合作下,我们的工作和学习取得了很大的进步。
第一,提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,很重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。随着对其重要性的认识,我们必须做好我们的工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,认真回答问题,做好记录。同时,根据信息涉及的部门或负责人进行调度、传递和报告。客户来访时,我们将始终注意保持良好的服务态度和热情接待。在合适的环境中巧妙回答客户的问题。微笑,耐心,细致,温暖。在业余时间,我们将加强对电话技能和服务礼仪的学习。不断给自己充电以适应公司的快速发展。
据记录统计,20__年我开始填写钢铝底价80多次,接待来访客人30多次,订购饮用水300多次,制作员工考勤单2次,转接电话200多次,更新通讯录3次,收发快递100多次,盘点进货3次,收发传真50多次,打印文档100多次,清理80多次。
第二,做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品分类
严格遵循公司制度,做到每一项都登记进出。及时检查物品的完好情况,将丢失或损坏的物品上报相关部门进行采购或维修。据统计,自年月日起
第三、要着眼大局,不计个人得失
无论是工作时间还是休假时间,公司都有临时分配的任务,所以我们都服从安排,积极配合,找不到逃避的理由。
作为__,我们会付出自己的力量为公司服务。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并多了解公司的基本情况和业务内容。为了以后能更好的工作,我们会继续打基础。
虽然前台的工作有时候很琐碎,但所有的事情,无论大小,都必须认真做。所以我们会用心去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给我们的机会;通过这近__个月的工作,我清楚的看到自己还有很多不足。今后,我们会加强学习,努力把工作做得更好!
简短的个人半年工作总结5篇精选篇4一、本个人半年工作总结
__年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、__年下半年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
__年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好__年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
简短的个人半年工作总结5篇精选篇5因为近段没有周小结的习惯,如今半年总结动笔前总在迟疑,沉思好长时间,感觉发生的事情太多,又无从入手,原来一个良好的习惯可以带来无穷的灵感,假如失去自我思考的动力,浑浑噩噩,必将一事无成,虽然总感叹每天重复着机械的动作,但也要自我寻找乐趣,只有保持不断的热情和自我激励的潜意识,才能让自己变得轻松而且坦然,有时候不该有负担有压力,但不可以没有憧憬和规划。
回顾半年来的学习与工作,点点滴滴,过眼云烟,挥之不去,这俨然成为一种习惯,但不能满足或安于现状,需要不断树立自我超越的意识,这其中需要太多的技巧,处事与为人,沟通、观察、分析、判断,和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力,视线不同看到的风景也是一样,不必庸人自扰,或许总有人感慨万千,现实亦如此,试图去了解与尝试,验证更多的真理,更多是时间问题,思考或看透一个问题,没有冷静下来,看到的仍然只是表层,尽力而为之,形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变,这当中的规律如何在现实当中摸索出来。只有不断实践与行动。
在营销行业,每个人都在竭尽全力,有业绩的没有业绩的,踏入保险的那一刻,他们都曾努力付出过,很多人在用毅力“挣扎”着,信念是否坚定、忍耐力是否强大,预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜,沉淀都是金子,营销队伍的壮大,需要不断淘汰更多的沙子。作为组训人员,更加要具备发现问题的能力,要学会总结亮点,抓住典型,其实我们和营销伙伴一起在参加晨会,也在接受主管的激励,更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂,我曾多次融入这样的一个境界,但始终因为角色的定位不同,而缺乏这样的认识,或者说拒绝接受经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注可以收获更多的东西,不难发现,营销人员他们的参会情绪总是很奇特,试想自己每次参加的视频会也好,启动会也好,我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如何抓需要,挖亮点,深度分析问题,就需要掌握适度的讲话技巧、和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程,评定能力强弱,不是一时,当然人的性格各异,弊端也不一样,展现在别人的形态也是奇特的,只有不断减弱自己的缺点,而无限放大自己的优点,一切都可以归零的心态要求自我,培养警惕心,有效预防和减少可以存在的错误与隐患,事情的起因总有追溯的根源,金莲部长总能在适当的场合讲合适的话语,更多的时候话里有话,批评、表扬、赞许,讲话始终带着教育意义。这应该是沟通的最高境界。
一区部的伙伴以品牌第一引以为豪,夺第一,争荣誉,身为一区部的一员,我也接受这类似的光环,光环闪耀下,有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟,有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位,只有不断培养的工作能力,这样强有力的精神支柱,需要以激情为基础,以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题,避免经常抬头看问题,在同一起跑线上,要时刻准备着冲刺终点,没有人知道自己的终点在哪里,但是不要放弃一些可以努力的机会,作为渺小的个体,只有放到大的舞台才有机会,正如一区的大平台,接受的考验和成长的空间非常巨大,自我感觉要取得成就和认可,这其中的障碍与磨练永远不只是一点点的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每个人的角色都是处于激励和被激励的角色。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的能力。
很长的一段时间,考虑未来是一个非常严肃而且恐惧的问题,至20__年6月加入一区开始,这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆,这不是职业习惯在作怪,人都需要忧患意识,多珍惜少叹息,多思考少烦恼,多努力少放弃。只有一如既往,持之以恒才能正确定位。
现在静下来,常思考如何培养自己的兴趣,如何保持良好积极的心态,长时间的加班时间用于不断总结与回顾每天的成果,认真对待,用心体会,如何培养感染力与领导力,是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向,需要不断自我雕刻,自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料,只有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才可以不断认识自我,改变自我。
回顾半年来,看到区部的变化作如下总结:
1、自主经营、自力更生的创富管理模式
自主经营、自力更生至开门红提出以来,已经深入人心,能力与作为挂钩,只有从单一的个体小组开始,才能形成整体的统一。创富平台越来越广泛,转变经营管理模式,培养自我发展的意识,避免被动接受,而要积极主动的创新。现在一本两个团队已经具备独立经营的能力,从二早的经营流程与组织安排来看,已经形成模式,而且时刻在增添新的创意。只有不断刷新,才能在自主经营的平台上大放光彩。
图为:伟凡团队的二早图为:玉凤团队的组经理会议
同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出,自主经营从小团队开始,形成自我管理的模式,而且要不断培养标杆人员,自主经营的典型代表作为模范小组,需要大力炒作并隆重表彰,同时对于优秀小组的管理模式要互相学习,在追踪与辅导方面的亮点要放大。
2、氛围营造、意愿调动的晨会流程模式
晨会运作的关键在于氛围的营造,琢磨晨会需要的基础知识,以及需要了解的资讯,通过晨会内容丰富营销员的知识面,制造营销员外出拜访的借口,营销队伍需要活动,在于早晨两个小时的营养吸收,纵观半年来一区部在晨会的运作模式,个人总结为:
(1)营销伙伴的一线销售现状的演练,这是展现在伙伴面前最直接最有效的方法,通过演练可以了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否符合销售流程。
(2)专家门诊时间,是答疑解惑的最好平台,对于活动工具的推广使用,以及拒绝问题的解决是最有效,最及时的方法,一区部的经验是互相交流出来,互相奉献出来的。
(3)有组织个人销售的延续传承,从接触、观念、产品、拒绝,这四个步骤只有反复不断的更新,才能提升上门营销的能力,营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分,因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程,涵盖社会责任、家庭责任、人生风险的诸多因素的组合,所以只有不断培养讲授观念的能力,才能取得进步。
(4)精英的亮点分享,晨会最精彩的部分,因为这是伙伴最迫切需求,以分享人员为参照物,可以看到自己的不足与缺点,可以提升拜访的信心,引导分享人员站在大局角度思考问题,避免片面或消极情绪的传播,这是塑造健康市场氛围最应该注意的。
(5)委员层面的主管激励,这是拨开云雾见彩虹,营销激励是关键,充满挑战的事业需要不断激励的言语,需要不断产生往前冲的动力。
(6)荣誉之争强调晨会重视表彰,重视表彰的流程以及感受,特别是七战七捷的鲜花表彰,将晨会氛围调动到最高点。
3、独立运作、相互配合的六大计划项目
区部的六大计划,龙虎规划的重要的项目,区部后勤队伍最重要的力量,每个人身上的指标和努力的方向都不一致,但是都是一个目的,就是为了完成区部的指标,这是共存的整体,就如一个身体的“八大系统”,各个系统都有自己的功能,都是整体都受到大脑司令部的控制,同时每个系统之间是互相依存,任何一个系统出现差错,就可以导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是20__年区部工作的重要项目,意义深远,同时对于委员在管理团队上减轻了压力,也知道了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广,涵盖了区部大部分积极的营销伙伴。
4、形式多样、意义深远的增员活动形式
区部在今年创新了很多的增员形式,丰富多彩,改变以往区部大型的增员,如大型的庆生会,登山团康会。如今要求主管自主经营,要求化小团队经营各自的团队,活动形式更加灵活,增员活动的费用成本也可以缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面,而是各自小组长自己负责,亲历亲为,只有不断积累办活动的经验才可以锻炼小组长的组织活动的能力。
5、提升品质、深刻教育的社会责任意识
保险作为社会高尚的行业,需要培养团队社会责任感意识,服务社会回馈社会,需要营销伙伴有感恩的心,懂得保险的社会管理的功能,同时要求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信,杜绝违规违纪行为出现。
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