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第一篇：志愿服务个人总结
为了迎接春节旅游高峰，上海铁路局上海站在我校二年级学生中招募了一批客户服务志愿者。我很荣幸能成为第一批在火车站实习的学生。但与此同时，我也有点不安。幸运的是，铁路局为我们安排了非常亲密的业务培训。
12月27日和28日的理论培训让我们了解了上海站的一些安全知识和工作。12月29日至1月7日是实际培训时间。
首先，我们班被安排在上海南站实习。我们仍然非常努力和认真，所以很快许多学生就学会了如何操作。然而，后来，上海铁路局的上级领导发布了调动安排，因此我们班被整体调到上海火车站实习。我想我在南站已经有一段时间了。我日夜与领导班长相处。我早就有感情了。在最后一天，我们隐约可以看到我们不愿意放弃。
但真正的挑战才刚刚开始。
火车站已逐渐进入春节旅游高峰的气氛。越来越多的乘客。想象一下，我们近20人的团队合作仍然很累，如果我们没有我们的帮助，车站工作人员每天工作超过8个小时，有多难啊！它可以减轻辛勤工作的`车站工作人员的负担，为乘客提供服务。想想他们，再想想我们。虽然每个人都合作得很好，但仍有一些现象值得注意。火车站难免会发生冲突。在实习和工作中，保持和维护志愿者形象是我们每个团队成员的责任。另一点是，我们的志愿者只是为需要帮助的人提供服务，所以想想我能为他们做些什么，一些志愿者不会无所事事。希望大家以后能做得更好！
志愿者分为两个班，坚持服务岗位。虽然我们每天从早到晚都很忙，但我们用汗水和努力换取了他们的便利和感动。不仅如此，我还遇到了很多大师，面对陌生人，也学会了更好的沟通。
再有几个班长，我们就要和这个上海站说再见了。我们为这份礼物付出了很多，充满了留恋和对路过的陌生同胞的感情。我真的希望我能帮助他们。所有这些…所有这些都让我们的志愿者感到快乐、感动、满足，并加强了我帮助他人的心。我期待着将来有这样的机会来帮助别人。
第二篇：医院志愿者服务总结报告
我院党总支紧紧抓住这一载体，以多种形式在院内外开展“万名志愿者学雷锋”活动，将雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神发扬光大。
1、加强雷锋精神教育，提高服务意识。
我院党总支组织了学习雷锋精神的教育活动。活动上我院党总支副书记马建国同志作了重要讲话，为我院青年职工层层剖析了雷锋精神的历史及发展，还反复强调了雷锋精神在构建社会主义和谐社会的重要地位，以及雷锋精神对于医技人员所具备的特殊意义。通过这次教育活动我院青年职工更加深刻体会到雷锋精神的深层含义及重要的实践价值，也为今后的实践打下了坚实的理论基础，更为此次的“万名志愿者学雷锋”活动打开了帷幕!
2、服务进社区，温暖居民心。
为了大力宣传疾病的预防和保健，强化群众卫生健康意识，我院青年职工积极开展了进社区为社区居民进行免费的血糖、血压测量，义务提供糖尿病、高血压等慢性病健康咨询的活动。在本次活动中我院青年职工一方面为社区居民进行免费的血压、血糖测量，耐心细致的解答就诊居民的各种问题，同时还通过派发宣传单页，积极向他们普及健康知识。此次义诊活动结合了医技人员的专业知识，极大激发了我院青年职工的学习雷锋助人为乐的热情，坚定了他们全心全意为人民服务的信念。
3、发扬爱心，集体义务献血
我院青年职工积极响应义务献血活动，让义务献血的理念及有关义务献血的常识得到了广泛宣传，也为大家献出自己的爱心提供了一个平台，发扬了爱心，加强了他们的奉献社会服务群众的意识，还体现了他们治病救人、替他人着想的思想精神，也为以后做一个服务人民的好医生打下了基础。
4、协管交通，维持秩序
东关新街口是沭城的一个通行要道，这里人流量较大，而且有多个岔路口，在__大队一队长及指导员的指导下，我院部分青年职工做起了“__”，按照红绿灯的指示疏导交通，使原来有些杂乱的交通在他们的指挥下变得秩序井然。
5、送温暖，为患者筹资治病
医院领导还注意倾听病患及其家属的呼声，摸清他们的具体困难和存在的一些实际问题，看望、慰问病人，为肝癌、白血病、尿毒症等因病致贫的困难病人送去慰问金，积极发挥医院的凝集作用，并将送温暖活动列入我院以后日常工作中。通过送温暖活动，我院卫生行业形象得到了提升，医患关系进一步和谐!
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