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即将过去的20xx年,在公司领导的带领下、以及财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保工作有序、较好地履行了工作职能,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务,由于财会工作繁锁事,因此结合具体情况,全年的工作总结如下
一、完成的主要工作
1、协助会计及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,完成往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积贯彻执行各项财务制度,认真学习会计政策法规,提高业务素质和能力。
3、根据财务制度规定,办理现金收付和银行结算业务,设置现金银行日记账。做好日清月结,帐款相符,准确无误,超限额的现金及时送存银行,掌握银行存款余额,不签发空头支票。
4、严格按照财务制度规定,审核凭证如发现问题及时与会计沟通,根据收付款凭证登记好现金日记账和银行存款日记账。
5、按照公司相关规定,妥善保管现金,支付凭证,有价单证,印章,保险柜钥匙等。
6、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档,协助办公室处理日常工作。
7、协助会计算账,支付项目部工程款款。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事
2、积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
三、存在的不足
尽管我圆满完成了今年的各项工作任务。
1、今后我会努力学习新的业务知识和会计法规的系统学习。
2、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自己。
2、善于总结提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高业务水平,建立健全良好的工作机制。
感谢领导给我们一个发展的空间,对于公司未来的发展我持于最大的信心乐观态度,对工作中的不足我虚心接受批评,总结工作中的不足,加强技术和沟通能力的培养我会尽自己最大的努力为公司进一份微薄的力量。
在基地总经理的指导下,以九月提出的工作计划为指导,以提高基地效益为核心,以成本和资金监督为重点,全面落实预算,强基础,抓规范,实现了财务工作规范化,有力地推动了基地财务监督水平的进一步提高,发挥了财务治理在基地管理中的核心作用。现将9月财务部工作总结如下:
1、财务部值班时间安排及值班人员安排暂按照前期安排进行,后期由于人员的变动进行小范围的调整。
2、完成开学期初军训送水工作:首先做好了每天营业额上交账务处理,水的出入、库账务处理、成本核算、利润核算等。也很好的配合军训期间值班安排。
3、对于绿色服务中心学期初二手书销售情况进行汇总及总结,对其进行利润核算及分配。
4、配备好各个中心备用金,保证正常营业,并且监督它们备用金的使用。
5、对各个中心、部门的固定资产重新进行了盘查估计。
6、积极参与企业经营治理,搞好公司财产物资的清查与盘点。
7、加强资金管理,减少资金占用,提高了资金利用率。
但是我们的工作也有些疏忽。人员的积极性有待提高。对各中心的监督管理还不是很到位,财务规章制度还不是很完善。有些细微的地方还是没有做到位。没有及时的和部门中心有很好的联系和协调工作。
总之,9月财务部的工作在各位领导的`支持与帮助下,在部门中心的配合下,认真组织落实,取得了较好的成绩。但是,10的任务会更重,压力会更大,我们财务部全体成员将变压力为动力,做好10月的工作计划,积极进取,开拓创新,充分发挥财务监督在基地的核心作用,为基地的发展壮大做出新的更大的贡献!
会计工作经验总结大全5篇
会计工作总结是一个对价值链进行梳理和优化的过程,能够使整个团队以统一的架构进行工作,推动彼此之间更好的协作和沟通,建立良好的团队合作关系。今天小编在这给大家整理了一些会计工作经验总结,就让我们一起来看看吧!
会计工作经验总结篇1早上8:30,售后和销售的开晨会,气氛很热烈,我也被感染着,员工的精神面貌好,企业文化一定更好。行政人员还我熟悉公司环境,介绍财务部的同事,分配办公用品,试用财务软件,翻看以前月份的凭证。由于我的前任杰会计走的比较匆忙,能和我交接的东西不多,很笼统;还有。我不熟悉汽车行业,也不知道应该问什么,学什么,只能把他说的一股脑记在本上,等用的时候在看。前几天做的都是日常的工作,这些我上手比较快,只是工作量有些大,我本就不太熟,速度慢,效率也不太高。焦总和孙会计给了我很大的帮助。
月底盘点精品俱乐部和在修车,比较忙,但很容易不用费心,关键是配件。我以前没有接触过dms系统,月底的配件入库结转成本是难点。从dms系统导出数据的方式有些复杂,我向配件部的同事学习各种导出方法,并与财务数据比对,若有差异,就继续学习改进。月底结账报税,我以为一个月的工作流程都结束了,可我错了。精品装饰俱乐部都归售后,这些的财务也是我负责。这些部门的财务是不上用友账的,另有存货核算模块上核算。以前的存货模块没有月底结帐,查寻的数据有些乱。这些数据是给供应商结账,给销售部提成的依据,所以审核签字要倍加小心,不知道的就多问刘秀。装饰是外包的,月初要跟黄志威对账。经历了这一切,一个月的工作我都做过了,不可能精但总算对我该做和有了整体的印象,不会觉得无所适从了。
人是不能飘飘然的。焦总要我尽快看懂杰会计留下的代收保险统计表,那是__年的与大兴人保的代收保险往来,数据相差太多,要整理清晰。还有与供应商的往来,与配件部杨晓的往来,在以后不出错的基础上整理乱帐——这才是会计工作长远的重点难点。这对我是个挑战,我有心理准备。现在我到公司1月有余,日常的业务很熟练了,整理账目也有些思路了,只是售后部门的同事不太理解:我能理解他们,财务部门整理以前的旧账和严格要求,打乱了他们的工作习惯。一个公司必须要严格按规章制度办事,财务部门要是不能控制这些,就形同虚设,没有负起应有的责任了。我希望售后的同事配合我的工作,特别是主管们的支持与参与。
广州本田花乡店是个注重企业文化的公司,在这样的集体里有个人发展的空间。公司领导对员工很是重视,想混日子不可能,想学知识机会多。我渴望和公司一起成长,更想为公司的壮大出份力,为能在这样的企业就职而加倍努力。
会计工作经验总结篇22021年,通过这次会计实习,学到了很多书本上没有的知识,现总结如下:
我们先做的是出纳工作,出纳登帐的方法:出纳在每一笔经济业务发生的时候,先要取得相关原始凭证,然后根据相应的原始凭证,将其登记记帐凭证。再根据记帐凭证,登记其明细帐。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总帐。结转其成本后,根据总帐合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这也就是会计操作的一般顺序和基本流程。
现金日记帐必须采用订本式帐簿,一般为三栏式帐页格式,由出纳人员,此刻也就是由我根据现金收付款凭证,按照业务发生顺序逐笔登记。每日终了,应当计算当日的现金收人合计数、现金支出合计数和结余数,并将结余数与实际库存数核对,做到随时发生随时登记,日清月结,帐款相符。若有外币现金的企业,应当分别人民币和各种外币设置“现金日记帐”进行明细核算。
银行存款日记帐也必须采用订本式帐簿,一般为三栏式帐页格式,也由我根据银行存款收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,每日终了应结出余额。“银行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对,至少每月核对一次。月度终了,企业帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额,则必须逐笔查明原因进行处理,并按应当月编制“银行存款余额调节表”。若有外币现金的企业,应当分别人民币和各种外币设置“银行存款日记帐”进行明细核算。
现金日记帐和银行存款日记帐必须每日结出余额。结帐前,必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记人帐。结帐时,应当结出每个帐户的期末余额。需要结出当月发额的,应当在摘要栏内注明“本月余额”字样,并在下头通栏划单红线。需要结出本年累计发生额的,应当在摘要栏内注明“本年累计”字样,并在下头通栏划单红线;12月末的“本年累计”就是全年累计发生额。全年累计发生额下头应当通栏划双红线。年度终了结帐时,结出全年发生额和年末余额。年度终了,要把余额结转到下一个会计年度,并在摘要栏注明“结转下年”字样;在下一个会计年度新建有关会计帐簿的第一行余额栏内填写上年结转的余额,并在摘要栏注明“上年结转”字样。此刻我们做的只是4月份的帐,所以只要在摘要拦里写“本月余额”即可,但还是要在下头通栏划单红线。
每月按理是要对帐,如发现有未达帐项,应据以编制未达帐项调节表,以便检查双方的帐面余额。调节以后的帐面余额如果相等,表示双方所记帐目正确,否则,说明记帐有错误,应及时查明原因予以更正。此外,还应注意的是,调节帐面余额并不是要更改帐簿记录。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。所以,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
此次的实习为我们深入社会,体验生活供给了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应当具备的各种本事。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自我,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本资料以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应当多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!
会计工作经验总结篇3到社区工作,遇到的第一件大事就是编制单位20__年预算和20__年调整预算。初次接触到这个工作,真的是难以入手。在网上也查询了很多资料,但总是找不到合适的。最后在领导的帮助下,请教了其他社区的会计,在他们的帮助下,慢慢琢磨,总算做出了一个初步的预算。项目预算主要是各部门部长拟定的。最后由书记和主任领导召开会议一一敲定。这项工作真的是在大家的帮助下完成的,让我深刻的体会到团队合作的重要性。第二件事就是区财政局下达的__文件,主要是要做一个单位的__治理长效防治机制,包括自查自纠报告,建立健全单位财务制度。通过这次的工作,我也算是全面接触了事业单位的财务制度。这才明白单位的财务不光是做账就行了的,制度的建设和熟知也是很必要的。
最后,我有大半的时间是在财政局培训。由于没有工作经验,只是刚刚从学校毕业的学生,难以担当单位财务的大任,需要在财政局培训一段时间,熟悉事业单位的财务核算了,才能开展好本单位的财务工作。在财政局学习的这段时间,真的了解到自己真的存在很多不足。专业知识不够扎实,行政事业单位的会计工作也没有我想象中的那么简单。今后在学习中我将更加努力,多向财政局的前辈们请教学习。
这次工作中,建立我单位的__长效防治机制,财务管理制度,现金管理制度,账户管理制度,票据管理制度,固定资产管理制度,报账制度等。
会计工作经验总结篇4首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我的职责及一年来履行职责的情况作如下述职,请予以评议:
回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,更好地为企业服务,创造价值。至此,我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等。作为公司的一名财务人员,我深知对内我的工作始终贯穿于公司每个部门,我牢记工作职责在心,并付之于行动,严格要求自已,及时准确地提供各种数据,努力做到领导和同事们都满意,对外我的工作关系到供应商和分销商,尽力做到账目清晰,货款收付准确,资金充分利用。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力。当然,在尽职尽责,认真完成自己工作的同时,我也尽我所能去协助各个部门,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。
以下是我的岗位职责,请大家监督指导。
1、负责厂家往来账目,每月与各厂家核对应付账款,保证账目清晰,积极发展和巩固与厂家合作关系。
2、负责审核厂家订单汇款金额,填写汇款申请单。
3、跟踪、督促各分销商回款,随时向客服部、仓储部、业务经理、厂方业代、分销商提供账余及费用状况。
4、负责分销商往来账目核算,每月15号之前发对账单至分销商财务。
5、核算提成:公司品牌经理、直销员、操娟。
6、审核提成:伊利业代、卡夫业代、妙脆角业代、、终端业务经理、终端业务员、终端理货员。
7、审核费用:各分销商月返、季返、年返、赠品承担等有关费用。
8、协助财务管理。
各位领导,各位同事,回顾自己这一年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司领导、其他部门要求还存在一定的差距,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,在新的一年时,我将以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,更好地为公司服务,为公司创造更大价值,实现个人价值,争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。
谢谢大家!
会计工作经验总结篇5到社区工作,遇到的第一件大事就是编制单位20__年预算和20__年调整预算。初次接触到这个工作,真的是难以入手。在网上也查询了很多资料,但总是找不到合适的。最后在领导的帮助下,请教了其他社区的会计,在他们的帮助下,慢慢琢磨,总算做出了一个初步的预算。项目预算主要是各部门部长拟定的。最后由书记和主任领导召开会议一一敲定。这项工作真的是在大家的帮助下完成的,让我深刻的体会到团队合作的重要性。 第二件事就是区财政局下达的治理小金库文件,主要是要做一个单位的`小金库治理长效防治机制,包括自查自纠报告,建立健全单位财务制度。通过这次的工作,我也算是全面接触了事业单位的财务制度。这才明白单位的财务不光是做账就行了的,制度的建设和熟知也是很必要的。
最后,我有大半的时间是在财政局培训。由于没有工作经验,只是刚刚从学校毕业的学生,难以担当单位财务的大任,需要在财政局培训一段时间,熟悉事业单位的财务核算了,才能开展好本单位的财务工作。在财政局学习的这段时间,真的了解到自己真的存在很多不足。专业知识不够扎实,行政事业单位的会计工作也没有我想象中的那么简单。今后在学习中我将更加努力,多向财政局的前辈们请教学习。
这次工作中,建立我单位的小金库长效防治机制,财务管理制度,现金管理制度,账户管理制度,票据管理制度,固定资产管理制度,报账制度等。
20xx年上半年转眼已经过去,回顾过去的工作,在行领导和同事的关心支持下,无论思想上,还是工作上都取得了一定的成果,现将工作情况总结如下。
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
在过去的工作里,我注重自身思想素质的培养和提高。我深刻认识到自己的业务技能还远远达不到要求,离标准还有很大的.一段距离,所以督促自己不断提高自身业务技能,同时加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观。
二、爱岗敬业,注重培养自己的团队精神和协作意识,自觉实现自身价值;
在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“行兴我兴、行衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为一名报表报送人员,我深深意识到自己岗位的重要性,意识到自己肩负的使命的沉重性。数据报送的及时,准确。高效关乎着监管部门对我行的评价是否达到标准,马虎不得。同时恪守规章制度,履行岗位职责。
三、增强安全防范意识。
能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。遵照安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,防范意识到位,确保了安全无事故。
四、有成绩也有不足之处
经过三年的工作,积累了一些经验,各方面得到了长足的进步,但也存在很多的不足之处,如学习的积极主动性还不够,尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够,工作的效率和速度还有待提高等等,在今后工作中我将继续努力学习,不断丰富自已的专业知识,为成为一名合格的村镇银行人员而奋斗。
20xx年,是我公司工作承前启后、继往开来的关键年。一年来,财务部在公司领导的正确领导、关心及有力的指导下,在各部门的通力合作及各位同仁的全力支持下,牢牢把握“参谋、助手、精打细算”的定位,认真履行职能,努力发挥作用,不断开拓创新,在财务支付、资金调度、内部管理等方面,圆满地完成了年度各项工作任务,取得
了新成绩,积累了新经验,为促进财务工作发展作出了积极贡献。, 20xx年度眼看就要结束,而财务部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触,财务岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化,但面临公司新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件,本年的整体工作也给部门带来了很大的压力,但是财务部没有畏缩不前,而是在公司领导的指引和各部门的支持下,部门员工凭着应有的职业热情和责任心,顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息,因为我们知道进步是应该连续性的,可持续发展才是我们的追求,为了能够在20xx年度创造新的进步,我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结,以警示和激励自己怎样去走未来的路。
一、作为职能部门,为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一,而成本工作是重点中的重点,根据公司管理需要,公司车间实行原辅料及包装材料的物料消耗绩效考核,财务部负责物料消耗绩效考核的成本核算,财务部根据质量部、物料部以及车间提供的有用的成本相关数据进行成本核算,这也是公司成本分析会的基础,更好地控制了成本,在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助。
二、结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化责任制的制定与落实,随着资产规模的不断扩大,销售收入逐月递增加的情况下,千方百计研究税收筹划,降低税负,力争完成各项任务指标。同时,加大应收账款的催收,提高企业资金周转速度。
三、财务核算和财务管理工作方面,管理提高员工综合素质,财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对财务部的财务要求。公司资金流量大,财务部同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达19452604.57元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年填制并审核原始单据18200张,填制记账凭证1592张,随着销售收入的不断扩大,原材料采购业务频繁,往来款项增大,尤其出纳员往返于银行数次,本年度办理银行电汇、信汇413次,全年开据支票300张,开据增值税发票680张,同时统计销售单据1024张,开据支票300张,登记收付款原始凭证1235张,每日报送资金日报,发放工资及登记固定资产台账一些辅助性的工作,协助物料部登记GMP台账,配合销售部门往来款项查询等工作,因此出纳员付出了艰辛工作。财务部虽然工作量上升是显而易见的,但大家仍然克服了困难,所有财务凭证,及时整理、装订和保存。每月、季度、年度报表及时报送,工作完成的都很不错。
四、与各部门配合方面,财务部按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,相关部门的报表及时报送如:每月及时照规定编制物料消耗考核表报送综合办公室及车间, 每月与物料部、车间、销售部门核对账务,与往来客户核对债权、债务。尤其与销售客户核对产品销售货款汇款情况;配合招投标提供财务产品成本核算及价格情况等。
五、税务、工商、统计工作方面财务部克服了诸多困难,通过积极与国地税沟通,按要求完成了国地税20xx年度税务自查工作,完成了增值税票开据的自查工作,完成了税务登记证股权变更工作,完成了国税税收调查表的申报工作,完成了国税财产损失调减所得税的'报备工作,完成了国税增值税的网上抵扣认证及申报工作,由于销售产值的增大,完成了国税增值税的增量工作,完成了工商部门营业执照年检工作;完成了地税个人所得税明细及综合申报工作,地税交纳了残疾人保障金、车船使用税及城建税及教育费附加。参加了丰台区管委会10年度的统计培训及所得税纳税调整会议,完成了国税所得税税审及年报工作,这对其自身业务素质以及部门整体素质的提高起到了积极的推动作用。
综合以上提到以及未提到的诸多方面,我觉得20xx年的工作重点应着重于两个方面,其一财务分析及预算方面加强;其二是如何改进工作态度。
基础工作仍然不可放松,从20xx年度的工作情况看,我部的基础工作并没有明显的进步,如:财务产品利润、成本费用预算等。简单的工作想要做好,需要更加严谨的态度,要发扬团队精神,这种团队精神不局限于本部门。但这一定要建立在每个员工具备较高的业务素质、良好的职业操守、正确的工作态度这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。所以每个员工都要有主动用自身的进步带动了大家的共同进步的职业精神,如果认识不清楚就会产生恶性影响,这势必使自己脱离团队,或者说团队放弃自己。
作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结与反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步,共同成长。总之,本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业,虽然做了很多工作,但还有很多事情等待着我们,我们将继续挑战下年的工作。
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在超市已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这一年的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结。
一、保持着对工作的热情
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近一年的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这一年的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
二、工作中存在的不足
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
三、工作之余的学习
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的`社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
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