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月嫂个人工作经验总结(范文5篇)

2024-07-22 02:10:46

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第一篇:月嫂个人总结

1、月嫂起床,整理个人卫生。

2、观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。

3、宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。

4、与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。

5、产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)

6、月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。08:00-10:00

1、月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。

2、顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。

3、月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。

4、月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。

5、给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心)10:00-12:00

1、妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。

2、宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。

3、月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。

4、月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种)12:00-13:00

1、产妇用午餐。

2、与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。

3、吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。

4、如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。13:00-15:00

1、月嫂安排妈妈午睡。

2、之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。

3、清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。15:00-16:30

1、宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。

2、如果清醒的'情况下:给宝宝做早教。

3、产妇加餐(加餐内容为水果或点心)

4、月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。16:30-18:00

1、月嫂制作产妇晚餐。18:00-20:00

1、产妇进晚餐

2、与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。

3、如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。

4、月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。

5、月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。20:00-22:00

1、清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。

2、准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。

3、给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。

4、帮妈妈加餐。22:00-03:00

1、妈妈休息

2、(顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。

3、宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。03:00-03:30

1、宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。

06:00

天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作,

开始新一天的服务。

月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子~

第二篇:个人月工作总结

四月的税改给五月的行情带来了无限的期望,毕竟,大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰,可我却没有停下手上的工作,我开始带起了自己的团队,也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。

年后的两个月,我承认我与客户之间的沟通少了一些,一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情,虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱着07年持股才能挣钱的心态坚守到了现在,换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面,我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

首先,从08年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落,这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的,而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案,对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中,截止到5月1日,所有营销代表8名开户数共计199户,其中有效户100户,入金量472,7829元,在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后,与经理核对,我又将银行员工介绍的客户挑选出来,按户进行现金奖励。其中,奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。

因为客户经理的离职,我去了农行进行驻点工作。在那里,我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通,沟通的方式,沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低,这样才能把握机会,让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有节奏上把握的不准,所以很多人并没有去有效的沟通,可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历,再有自己的思索,因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。

服务部新入一名营销代表,培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢,我想,我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话,在每一次接待客户的工作当中,让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来,我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得:什么样的客户有潜力,什么样的`客户不值得去发掘,什么样的年龄层客户我们需要等等,在这些时间里,除了传授,我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。

应全营业部号召,我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时,只是采取闭市后教学的方式,很多人都是隔夜就忘,工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后,根据现有的条件,我们将现在的大户室单独辟出一间,起名为“网上交易实战室”,选在每天开市时间进行真实环境的培训,充分的调动了客户的积极性。目前,所有的培训工作仍然在继续,我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此,六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上,让他们满意并且放心的回家做网上交易。

写工作总结的时候,正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点,而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌,心情真的很沉重。但不管怎样,工作还是要继续,路还是要走下去。

第三篇:个人月工作总结

昨天咱们正在那里举行零碎综治任务和安然建立宴会,宴会的次要形式是转达全区社会任务宴会物质,20XX年综治任务和调度安排20XX年综治任务,进一步一致思维,明白使命,坚决决心,为建立融洽城堡和促进锦州的片面复兴营建优良的政法条件。

是由于消费中熔胶一直把热能带走,形成熔胶有余,胶粘度大,活动性差,使货物缺胶。

一、用度利润范围的治理

1、标准了库藏资料的核计治理,严厉掌握资料库藏的正当储藏,缩小资金占用。构建了资料领用政策,改观了本来没有管能否需求、没有管那个单位运用、也没有管购进的单位多少,都正在购进之日起一次摊销到某一度单位来核计的依稀利润。

2、正在本来的根底上细划了利润用度的治理,增强了运载用度的名目治理,分类的打算每辆车实践耗费的用度名目,实正在体现每一辆车上期的运载利润。为运载车辆的绩效治理需要参考根据。

二、出纳根底任务

(1)仔细施行《出纳法》,进一步对于财务人员增强财务根底任务的指点,标准记分凭据的'编制,严厉对于原始凭据的正当性停止审查,强化出纳档案的治理等。对于一切利润用度按单位、名目停止归集总结,月终将单独用度停止摊派结转表现单位效益。

(2)国度财政单位对于柯莱公司的财务头衔评定还是第一次。咱们正在无任何后期预备的大前提下,骤然承受审查,但长宁区财世局还是对于柯莱公司财务根底治理任务寄予了确定。给柯莱公司的财务头衔分数也是评定组有史以来,评给满分的一家公司。

(3)按规则工夫编制本公司及团体公司需求的各品种型的财务报表,及时申报各项税金。正在团体公司的产中审批、年初预审及财政税务的审查中,踊跃合作有关人员任务。

三、财务核计与治理任务

(1)按公司请求对于分公司以及停业点的支出、利润停止监视、审查,制订呼应的财务政策。一致核计口径,日常任务中,及时沟通、亲密联络并留意对于他们的任务提出些指点性的看法,与各分公司、停业点的核计单位构建了优良的竞争联系。

(2)准确打算停业税款及集体所得税,及时、足额地缴征税款,踊跃合作税务单位运用新的税收申报硬件,及时发觉违反税务法规的成绩并予以修正,维持与税务单位的沟通与联络,获得他们的支撑与指点。

(3)正在轻松的任务之余,增强团队建立,制造一度业务片面,任务热忱低落的团队。作为一度治理者,对于上司充足做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充散发挥他们的客观能动性及任务踊跃性。进步团队的全体高素质,建立起开辟翻新、务虚高效的单位新抽象。

第四篇:月嫂个人总结

月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结,欢迎参阅。

在过去的这两个月里,月嫂部门的工作还算顺利,超额完成了任务量,虽然今年是猪年,大家都说龙宝宝多,月嫂供不应求,但是实际看来,也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力,集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单,加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记,作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人,也是基本上放弃了休息日,从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动,及时根据市场情况,向领导请示调控价位,以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里,我们部门共签定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加,最主要的是我们部门同心协力,为了留住更多的用户,改变了以往的工作方式,以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面,这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间,但是也会造成一部分心急的用户放弃等待,去别的家政公司找月嫂。而今年,我们在尽量安排好月嫂时间的同时,尽快安排月嫂和用户见面,基本是来一个用户安排一个,这样就大大的减少了用户的流失;另外,我们为一些确实有困难,不便出行的用户提供了一定的上门服务,仅这两个月,我们就上门服务3次,特别是去旅顺那次,那天很冷,一二月正是数九隆冬之时,我们为了节约成本,小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺,到中午一点多才回来,没舍得在外面吃饭,到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意,我们风吹日晒,迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次,这两个月中新进登记的培训学员38人次,同比增加30余人次。我们认为,新登记人数的大幅增加,一方面离不开学校的大力培养和推荐,另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂,我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作,这样他们不再担忧自己的食宿,还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”,使更多的人会来我们中心培训、登记,形成了良性循环,树立了我们中心的良好形象,真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年,呈现了大幅下降的势头,因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的,正所谓一手托两家,我们在尽快安排好工作的同时,也肩负着极大的责任。

另外,在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久,一位用户来到中心,强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里,我说明一下,第一,每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈,这名月嫂上岗后2周之内,我们做了7次反馈,之所以做这么多次反馈,是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满,但是我们每次反馈时,产妇都是说非常满意,不需要换人。尽管产妇没有提出换人,但是本着让用户全家都满意的原则,我们应产妇母亲的要求,还是更换了月嫂,后期又做过4次回访,用户都非常满意;第二,我们的月嫂上岗之前,用户家就有过一个月嫂,并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题,我们的月嫂只能说建议用户去医院检查,并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的,用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三,更换月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸,用户也没有采纳,满月时,注射乙肝疫苗,医生也没有提出黄疸过高,不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天,用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些,如果非要说我们的月嫂有责任,那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问,甚至辱骂,无理取闹,我们都没有怨言和不耐烦,始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入,这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时,一定会吸取这次的经验,加强对月嫂的服务意识培训,避免这样不必要的纠纷出现。

上火所引发的种种危害,不仅触及到孩子生理,同时还会波及心理,因此处理孩子“上火”问题,要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面,儿童由于脏器娇嫩,器官发育尚未成熟,直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能,造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子,要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维,利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上,除了成年人在饱受上火困扰之外,儿童在遭遇上火的时候,更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中,还易受到外部侵扰,如风寒以及各类病毒,从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说,上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先,儿童,尤其是6岁以下的婴幼儿,他的脾胃功能还不健全,而生长发育很快,需要的营养物质较多,如果饮食不合理,就易引起上火,上火易引起儿童挑食,如果挑食,则会引发儿童营养不良的问题,是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次,上火,它不仅对孩子身体有一方面的.影响,还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲,在心理上容易产生排便抗拒,在身体上有便意,心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为,缺乏按时大便的习惯,不能形成排便的条件反射,形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子,因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖,一旦父母处理不当,就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后,上火引起儿童的食欲不佳,进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少,大便随之减少,引起腹肌和肠肌瘦弱,蠕动无力,引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿,更容易引发小儿便秘,这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外,因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及,孩子会加重炎症,诱发其它疾病导致住院,更是要饱受针、药的折磨,这时候就是孩子和家长一起受苦了。

居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班,给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师,培训了三天,参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,人脉是金牌,有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌,技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌,不管你的学历是什么,只要你的心态好,并且你的技能过关,就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员,因为只有干好家政,才知道产妇的房间应该怎么打扫,产妇在月子期间,房间一定要干净,温湿度都要适中,只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士,因为月嫂得照顾新生儿和产妇,在这期间,新生儿的护理及其重要,要给宝宝洗澡,要知道脐带怎么护理,宝宝发烧了用什么降温,还要观察产妇子宫的恢复情况等,所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师,这是因为,在月子里,产妇的身体很虚弱,在用餐方面是很讲究的,生产前几天应该以什么为主,中期又要吃些什么,什么汤下奶又营养,用盐量的大小,这都是严格控制的,所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢,因为新生儿的护理是需要很细心的,月嫂要观察新生儿的黄疸,体温,还有新生儿的神经系统,吃奶时间,还要定期给宝宝三浴,阳光浴,水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳,增加钙的吸收,并且在晒太阳的时候要吃维生素AD;水浴是要洗澡,早洗澡中要注意观察宝宝脐带,不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气,观察外界环境的变化,增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项,还有宝宝在成长时期,什么时候添加辅食,添加的辅食都应该添加什么,例如,在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物,像米汤,苹果泥,胡萝卜泥等,在6-12月份是换乳期,要喝配方奶,这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量,宝宝吃饭只要七分饱就可以,不要给孩子吃的太多等等。

在这次培训中,老师还给我们讲了怎么保养电器,像冰箱和墙面要隔离多远才行,用小苏打能除霉,洗衣机怎么放,电饭锅做粥不能隔夜放,空调的除尘,电磁炉怎么样用寿命长,这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操,这都是月嫂要用到的,有助于宝宝的早期教育。

老师讲解的很细心,参加培训的人员也听的津津有味,认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问,老师也耐心的一一解答,例如在护理产妇的时候,什么地方打扫,什么地方不打扫,都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动,让学员自己动手增强记忆力,老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员,让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。

通过这次培训,大家都看到了自己的不足,也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种,是社会家庭离不开的,通过这次培训,使工作人员更好的增强自己工作的技术性,认识到自己的重要性,调整好自己的心态,更好的为用户提供优质满意的服务。

第五篇:月嫂个人总结

职业道德

遵纪守法,讲文明,讲礼貌,维护社会公德。

尊重顾主,热情主动,忠诚本分。

具有自尊,自爱、自信、自强,守时守信的思想品德。

具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念,热爱本职工作。

具有良好的职业形象。

具有安全第一的思想,保证孕、产、婴的人身安全。

工作规章

1、在医院陪护期间,应遵守医院的.各项规章制度。

2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。

3、在陪护期间,月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗,空岗,抱着孩子在走廊里逛。

4、工作期间,应主动熟悉客户生活习惯,做到“眼勤,手勤,嘴勤”。

5、在岗期间要将手机关闭,严禁暗示或明示客户索要小费。

6、严禁参与客户家庭纠纷,不向客户索要任何物品及额外经济补贴。

7、月嫂之间要团结友爱,说有利于团结的话,做有利于团结的事,和睦相处。

8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求,要及时与公司沟通,否则一切后果自负。

9、严禁挑剔客户的家庭情况,挑三拣四,找各种理由不进户,一经发现开除。

10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活,视为私签,一经发现开除。

11、由于工作失误,责任心不强等其他原因,给孕、产、婴造成伤害的,造成公司赔偿的,由责任人承担。

12、月嫂请假,必须填写《请假单》,经理签字后,方可生效。对不请假者,给予降级、降提成处理。

13、无论什么原因月嫂回家,都必须押500元现金。

14、回家后必须用当地座机,报平安,15天报一次,对不报者视为私签,公司给予开除处理。

15、在岗期间,客户对月嫂的服务不满意,提出换人的,公司扣除当事人100元,奖励接活月嫂。

16、严格遵守工作流程,认真填写工作记录表,并让客户签字认可。

17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题,如果有异常建议去医院。

18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。

19、在岗期间不得使用客户家电话,不得带自己客人到客户家,不得翻拿客户东西,做到“不该看的不看,不该说的不说,不该动的不动”。

20、严禁私自联系工作,一经发现扣发当月工资,公司将不再给当事人签单。

21、耐心正确的将自己的育儿经验,育儿知识传授给产妇,有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通,决不允许与产妇及家人发生争吵。

22、工作中使用文明用语:如:“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。

23、严格遵守宿舍制度,爱护设施、爱护环境、按时做值日。

24、按时参加公司培训,对不参加者扣除年终奖。

三、仪容仪表

1、统一着装上岗,保持服装平整、干净、整洁。

2、发型要规整、梳理要整齐,不得染怪异颜色的头发,留有披肩发或长发的员工,须有发卡或发带将头发系好,不得影响工作。

3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油,留长指甲,指甲内不得留存污垢,注意手的清洁。

4、禁止浓妆、彩妆上岗。

5、搞好个人卫生,经常洗澡、更换贴身衣服。

6、注意口腔卫生,消除异味。

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