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过去的半年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20x年上半年工作总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。所以在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使团体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、履行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的'同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改善工作。
同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,异常是新痕,车窗未关等,及时通报车主或x等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮忙、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,所以,保安员仅有正确树立为业主供给安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是供给有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。经过各种方式的学习充实自我,使工作本事有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调本事还有所欠缺,执行力还有待加强等。
半年以来,在公司“尊重他人、进取沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。
宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒。今天我把这句话作为我参加今年上半年总结报告的开头,为的是提醒自己,能以一种平和而真诚的心态面对大家,客观地、真实地向大家汇报我半年来的工作情况。对话促进交流,交流有利提升,我想这就是我们总队每年进行两次干部量化考核的的主旨。双手扶持千木茂,慈怀灌注万花稠,感谢支队领导和同志们对我们战士成长的关心。下面我将从学习、工作、生活、思想四个方面和同志们汇报我这半年来的工作。
一、学习
(一)积极学习党的理论知识,武装自己的思想头脑。坚定理想信念,勤奋好学,理论指导实践,时刻将当代革命军人的核心价值观,作为自己的人生观、价值观,并在工作中彰显当代革命军人的核心价值。
(二)博观约取,厚积薄发,新同志的成长离不开领导的关心指导;博采众长,见贤思齐,也是新战士成长的必经之路。非学无以成才,非学无以广智。现在才深深的体会到了学习的重要性。因为知识改变命运,励志照亮人生。今天你不努力工作,勤奋学习,明天你就会被淘汰。因此,我牢固树立“终身学习”理念,努力提高自己的科学文化素质。
二、工作
认真履行职责,严格遵守条令条例和有关的规章制度,及时完成任务。把班长和领导下达的命令落到实处,严格要求自己的工作速度和工作质量。
三、生活
在生活方面积极和班长沟通,询问不懂的问题,搞好和战友以及班长和领导的关系,提高生活作风,保持良好的生活习惯,团结战友,互相帮助。
四、思想
在来站这么久以来,一直端正自己的思想,在开展了主题教育之后,更加了解了当代革命军人核心价值观以后,我的思想久更加的稳固了,能够和大家保持一致,不会出现极端主义思想,跟好的与我当的思想靠近。
我们站既有准军事化管理武装力量优势,也有执勤执法体系薄落的劣势,我自身也存在很多不足:
(一)有时会有点偷懒的行为,思想懒散。
(二)我本人性格随意,容易得罪人;想法有时候很独特,说话不能充分顾及他们的想法与面子,容易伤人。做事情也比较武断,不近人情。
对于以上的缺点,希望同志们能够包容我,并且给我指出缺点,帮助我改造身上的坏毛病,我也会经常认真反省自己,检讨自己。
这是我上半年的主要工作情况,工作还没干出点成绩,半年却已过去。在下半年的工作中,我要积极努力的完成好上级交给布置的任务,团结同志、勤奋工作、时不我待。
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