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第一篇：物业前台个人工作总结范文
通过本次继续教育学习，自己联系班主任工作实际，进行一次反思，思来想去,自己感受颇丰。总体觉得当班主任辛苦，当好一名班主任更辛苦，因为作为一名班主任，不仅仅得完成我班的教学工作，还要进行班级良好的管理，培养学生的健全的人格，及时辅导学生，传授良好的学习方法，关心学生的生活等等。但我觉得我对学生缺少一种教育的吸引力。归纳经验，反思失误，使将来的工作不在有无法弥补的遗憾。现总结一下感受，有以下几个方面的体会供大家批评指正。
一、怎样管理班级。人是需要制度去管理的，好的制度应该是公正、公开、并能够发扬民主的。在接班之初我发现班中学生的学习习惯比较差，为此我先从选拔班干部入手，在学生民主选举和推荐的基础上，扩展班委会的职能平台，细化分工职责，强化监督力度，为班级民主化管理营造“自主、开放、立体”的管理环境。通过实行班干部竞聘制度，经过民主公平竞选演讲，形成了一套得力的班委成员，建立了一支强有力的班干部队伍，成为班集体的核心和凝聚班集体的纽带。此外，为了消除班级管理的局限性，广泛调动全体学生参与班级管理，凸现学生的主人翁意识，巩固班级凝聚力，使班级管理更加开放，为民主化管理组建了立体式操作平台。班级还开设“一日制班长”活动，通过采用值日班长轮换形式，由班级的每一位学生轮流当一天班长，履行班长的职责，全权处理当天的大小事务，记录当天的各项活动情况、出现的问题和处理意见，以及对班级工作的建议等，来主动配合班委会开展工作。班级设立了班级违纪处理合议庭，通过广泛调查取证→对照校违纪违规处理办法→作出处理意见→处理意见书面通知违纪人、书面报告班主任等规定程序公正行使职权，使班务管理更具透明化。
二、不断增强班级的凝聚力。每一个人都有与生俱来的荣誉感，作为班主任应该设法去激发整个集体的荣誉感，想办法凝聚这个集体，而学校组织的各项比赛，都是增强凝聚力的好机会。从接班第一次的主题班会开始，我就要求自己全身心的投入，以我的行动来带动全班同学的真心投入。事先我会精心设计主题班会的流程、做到主题鲜明，目标明确，通过我的引导，让学生在活动中体会到什么是正确的，什么是应该学会的，什么是不正确的，什么是应该放弃的，让学生在活动中自己感悟做人的道理。例如写一篇感恩的作文。通过系列活动，我让同学们在浓浓的班会氛围中领悟“感恩”的道理，并在思想与情感上产生了碰撞与共鸣，这样，当学生投入越深，他的体验就会越深，集体荣誉感也会越深，那样集体的凝聚力也会越大。
三、成为一名优秀的班主任一直是我追求的目标，当然班主任也应该是有威信的，而威信并非凭空产生，是要靠自己树立的，以身作则，言教不如身教，良好的身教是树立威信的最好办法。例如我要求值日学生七点到校，那早晨我就会做到和学生同时到校，并做好巡视查岗工作。而当我要求学生主持节目时能做到脱稿时，我就会先要求自己在面对学生发言时做到不看稿子，演讲自如。另一方面班主任又应该是具有亲和力的，因为每一个学生都是有情感的，如果威信能使学生对教师敬重，那亲和则使学生对教师不会敬而远之，情感像一根纽带，把教师与学生紧紧联系在一起。平时在找学生到办公室谈心时，我会拉一个椅子来让学生坐下来，虽然是一个很小的动作却会让学生倍感亲切。在和学生交流时我会注意自己的语气和语速，让学生感受到我对他的重视与尊重。而在与家长交流时同样要注意“亲和”，学会与家长保持定期的沟通与联系，多在家长面前夸奖孩子的长处与优点，让家长们感觉到我对他们孩子的关注与爱戴，而这些也需要我平时用发现的眼光去捕捉学生身上的闪光点。
四、班主任是制定学习方法，组织学生学习的核心。作为班主任要认真了解每一科教材，制定合理实用的学习方法。从教材、时间、学生三方面入手，要求学生用不同的学习方法学习不同的科目，在不同的时间学习不同的科目，做到教材、时间、学生三者的最佳组合，学习就能事半功倍，自然提高了学习效果。
五、班主任要认真对待每一次考试。对于每一次考试，班主任都要做好学生的动员工作，对于考试的结果，要认真分析，客观的评价学生，帮助学生分析得失，采取对策;及时补救。大力鼓励学生，让学生每一次考试都是一次进步的阶梯，在每一次考试后都能清醒的认识自己，那么他们才能更加努力去进步。
我希望自己能在工作中不断总结以往的一些经验与教训;不断去反思自己犯的错误，并动脑筋去思考解决问题的办法;不断地去学习新的知识与技能，用它们去分析以往工作中失误的原因和制定正确的工作方法。
总之，创新教育下的班主任工作是光荣而艰巨的，在班主任具体工作中，把握学生的心理特点，做到“情”、“理”并举，“严”、“宽”同施，充分调动学生学习积极性，从小明辨是非，向着正确的方向发展。
有“大爱无疆”的思想情感，“爱心铸就教育”，首先是一个“四有”新人，师德高尚，为人师表，才高八斗，学富五车。
教师是培养人的人，学校是育人场所，学校是师生的家，教师是家长，学生是孩子，教师应该树立新型的职业观，师生观，道德观，教师应该具备新型教育观。应该是一个完美主义者，一个完人，以技多能的人。 教师是特殊的岗位，不是江湖术士，不能玩弄权术，有愧于心。教师是太阳底下最光辉的职业，教师的工作是教书育人，对书对人是教师一生的事业，学者是教师的前提，爱心成就教师的人格。
学生的引路人，是教师人生的辉煌，教师应该是方方面面的好手，教师的素质是关键的，师范院校要注意培养学生的素质。
德才具备是好教师的标准，爱岗敬业是好教师的要求，富有活力是好教师的魅力，创造精神是好教师的动力，。
教师应该具有人类历史上的一切美好情感，好教师值得全社会的尊重，是国家的财富，是民族的希望。
怎样做一名好老师
教师对学生的教育行为和方法都要以“爱”为依据，以“情”为先锋， 有“大爱无疆”的思想情感，“爱心铸就教育”，要让学生感受到你是爱他们的，你是他们心灵的依靠，即便是批评他们也要让他们感受到你对他们的情和爱。作为一名教师，除了应具有观察，思维，教书，语言表达，分析教材，组织发挥能力之外，要想成为一名好教师仅有这些能力是不够的，还应该具备下述的几项素养。
一、在新的社会背景下，教师要有培养学生创造性思维的能力。要有较好的教育影响力，要做个研究型的教师。只有这样，我们才能胜任教育改革和创新工作。
二、团结协作，为人师表，是新时期教师的必备素质。现代社会工作的复杂性、要求的精确性及日益增强的效率意识，都向人类提出了一项新的合作能力。团结协作一直是中外教育史上普遍被关注和倡导的一种教师职业道德规范。它是处理教师个人与集体、同事、家长等各方面关系，做好教育工作的重要保证。在与同事相处时，要真心相待，平常时相敬，困难时相帮。要严以律己，宽以待人。不妄议他人是非短长，善以他人之长补己所短，不以己长非人所短。善于心理沟通，勇于自我批评，谦虚谨慎，不骄不躁，坦诚持重，平等待人，从而建立起和谐的人际关系。除了在校内搞好团结外，教师在校外也要搞好团结，尤其要注意与家长搞好团结，平常与家长建立经常广泛的联系，以便能经常通过家长，审视到学生的思想、言行和学习状况，并争取家长的配合，共同教育好学生。
三、教师必须具备良好的师德。人们常说：“师道不立，其教不成”。教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。正是因为这一伟大的人格力量，才能真正做到“身正为范”，成为了学生学习的榜样，那么教师就可以做到“其身正，不令而行”。学生的成长就不会成为无源之水、无本之木。
四、 作为一名教师就要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。
五、教师是培养人的人，学校是育人场所，学校是师生的家，教师是家长，学生是孩子，教师应该树立新型的职业观，师生观，道德观，教师应该具备新型教育观。应该是一个完美主义者，一个完人，以技多能的人。教师是特殊的岗位，不是江湖术士，不能玩弄权术，有愧于心。教师是太阳底下最光辉的职业，教师的工作是教书育人，对书对人是教师一生的事业，学者是教师的前提，爱心成就教师的人格。
德才具备是好教师的标准，爱岗敬业是好教师的要求，富有活力是好教师的魅力，创造精神是好教师的动力。
第二篇：物业个人工作总结
20××××年在直属机关物业管理处的正确领导下，全面围绕物业管理处年度工作目标任务积极主动的认真做好本职工作，创造性的开展工作，受到同事的好评和领导的称赞。
加强自身业务学习，不断提高组织管理协调能力。××××年在××××年的基础上积极夯实创优达标基础，处处以高标准严要求做好每件事；在工作中虚心好学积极向上，十分注重业务学习和自身素质提高；××××年参加了“全国物业管理经理上岗培训”并取得了资质证书；同时将学到的知识应用到实际工作中，收到了良好的效果，组织管理协调工作明显得到加强。
任劳任怨、埋头苦干。在担任办公室主任和兼管事业中心物管工作一岗位上，当好领导的参谋助手，积极献计献策为企业的发展出谋划策，认真做好文秘工作，认真起草和修改企业内部的有关物业管理制度及规定，认真把好对外合作文字关，确保无差错；积极主动协调各部门间的关系，团结同志，为做好机关后勤保障工作作出了应有的贡献；积极做好行政事业中心物业管理的定期准备，有条不紊的推进各项工作，参与社会化服务项目的招投标，积极主动开展各级事业中心物业管理的建帐立制，为顺利接管打下了良好的基础。
第三篇：物业前台个人工作总结
在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任物业前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。现对今年工作进行以下总结：
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
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