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销售个人年终总结

2024-07-22 01:37:23

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近期,XX来到XX车销售部,保险额下降,原因种种,据XX询问销售员与分析最近XX部与XX部的销售车的情况,总结原因如下:

一、销售淡季

据销售员以往经验,年后三、X月份是XX、XX车的销售淡季,询问一下XX经理,从X月一日到X月十二日,买了十几辆车;从X月七日-X月十二日XX部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多,团购车自入保险

XX部近来销售车少一些,所以网点提车少;XX部网点提车多一些,从X月七日-X月十二日网点提车九辆,保险一般不在XX城入;另外四辆车分别是XX队与XX局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。

三、修路造成近来XX、XX销车下降,客户减少

近来,XX路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,XX部便派两个销售员出外做宣传,XX部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程当中,XX一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程当中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入XX保险:

1、客户有的入,XX向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因XX险最少也只能保20XX年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;

4、有的客户要挂XX地方的牌子,只为省钱,所以不入XX城保险;

5、有的客户嫌XX保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s想这也是有别的保险公司在争保险过程当中,不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降,影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当XX去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把XX当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种,XX提出对我的要求和一点见意:

一、保险业务能力要继续提高,多向XX学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车,以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,XX看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上,是近期保险工作的总结,不足之处,请XX经理指正批评。有望更好的开展XX部的保险业务。

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