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自XX年XX月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了XX年。转眼间来到XX地产集团这个XXXX已经近一年了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了XX项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。
回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满XXXX的工作当中,对过去的一年做如下总结:
一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先,作为一名XX年入职的的公司新人,而且对XX的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对XX项目非常陌生,从入职至今,一年时间里,边学习公司、XXXX以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善。
其次,加入这个团结进步的XXXX时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的XXXX、XXXX的团队,成就了对于我自己的自我超越
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的`提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到XX年末,我共销售出住宅XX套,总销售XX万元,占总销售套数的XX%,并取得过其中XX个月的月度销售冠军。但作为具有XX年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在XX年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们XX的项目知识,和了解XX房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个XXXX一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个XXXX的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
四、XX年的销售工作情况
XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。XX月的成功开盘,使我们XX成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。XX期的项目全部销售,给我们XX期增加了很多信心,XX期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近XX个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合XX高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到XX土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
五、XX年的挑战
在XX年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合XX的整个市场,压力依然很大。
第一,同比XX同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;
第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;
第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在角斜镇周庄村,有个了不起的妇女主任,叫管祝梅。管主任,今年五十开外,有一个让众人羡慕的大家庭。她自小被养父母抱养,长大后又招婿在家。所以,管主任上有六位父母大人。多年来,管主任不辞劳苦,里外一把手,既把村里的工作做得尽善尽美,又能无微不至地照顾自己的家人。这些年,她的故事被传为佳话,无人不赞。
管主任常说,村官无小事,要善于把小事做成精品。
25年前,管主任走上村妇女主任岗位。初来乍到,她虚心向老同志学习,用心积累工作经验。工作多年,管主任明白:平时里,群众所急的大多是一些琐事。邻里纠纷、婆媳矛盾、夫妻矛盾等时常发生,管主任总能动之以情,晓之以理,最终化干戈为玉帛。干群关系和谐了,村子发展的步伐也就迈得更快更大了。
管主任常说,当村官受委屈的时候可多了,再委屈也得担待着。
本村十三组李海峰、陈玲玲是一对再婚夫妇,他们想领取《生育一孩服务通知单》。可根据调查,李海峰有过一次婚姻,且与前妻生过一个孩子。这样的情况,应该领取《批准再生育一孩生育证》。可女方陈玲玲对此不理解,竟然当场哭了起来,她称自己初婚未育,凭什么要办二孩生育。这样的`场面,管主任经历得多了,面对掩面而泣的陈玲玲,她端了杯茶,劝她先冷静冷静。 接着, 管主任拿出了《江苏省人口与计划生育条例》,指出了他们再生育一孩适用的法律依据。夫妻二人看到相关的法律知识,情绪才稍稍平息下来。经过将近两个小时的劝说,夫妇俩最终同意领取《批准再生育一孩生育证》。
管主任常说,面对群众,要有广阔的胸襟,要容得下群众的误解,要有向群众解释的耐心,要有解决问题的能力,最终才能温暖百姓的心。
有一次,村里修建田间路道,村民曹大爷与修路工发生了冲突,并恶语相向。管主任赶到现场,三言两句就摸清了问题的关键所在。原来是年近七旬的曹大爷,舍不得自己耕种一辈子的田地用来修建路道。管主任握住老人满是老茧的双手:"大爷,您看修好了路,大卡车就能开到田地边。我们种的大白菜、土豆啊就能顺利进入市场 ,卖个好价钱。您说是不是?"大爷的心结解开了,修路队继续施工了。这样的事儿举不胜举,正是这一次次地为群众排忧解难,管主任被村民视为自家人。
管主任常说,我是女儿,是儿媳,是妻子,是母亲,我要扮靓人生的每一个角色。
2014年-2014年,是管主任人生中最为悲痛的3年。2014年的春天,管主任的养父中风,卧床不起,再加上老人患了前列腺炎。管主任和爱人商量,将养父送到医院做了手术。院里院外,管主任忙得团团转。
就这样,大半年过去了,养父的病情时好时坏。夏天一到,躺了大半年的老人身上长了疥疮,于是消毒、清洗、上药,为养父擦洗身体,成了管主任每天必做的功课。患有腰椎间盘突出的她每天都累得大汗淋漓,直到老父亲去世,这样的坚持从未间断。
一波未平,一波又起。老父亲刚过世,公公也因疾病倒在病榻。公公虽有子女六七个,可大都远在外地,不能经常照料公公。还没缓过劲来的管主任,毅然挑起了服侍公公的担子。同样的辛勤付出,等来的是2014年腊月,公公撒手人寰。
天有不测风云,婆婆眼看老伴离世,也一病不起,整天说胡话。打击接踵而来,全家人都懵了,可必须有人时刻照看婆婆的起居生活。爱人张俭是镇派出所的一名司机,加班加点,出勤处理事件是常有之事。没办法,经过村党支部同意,管主人把村里的办公地点挪到了家里。婆婆神志不清尿湿了床单,她换了洗;大便不出来,她用手掏……临终前,老太太竟然清醒了,她拉着儿媳的手说:"这些年苦了你了,有你这样的好儿媳,我知足了!"
____年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任,感谢中联水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢四川运营管理区的各位领导,感谢安县中联、北川中联的各位领导,是您们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。
我于____年3月1日进入安县中联水泥有限公司,在这里,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心,我于____年6月17日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研――市场开发――销售――售后服务的一系列工作,并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就____年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。
一、努力学习,全面提升个人素质。
作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习,不仅学习应该所具备的各项专业知识,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场,承担着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特别注意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素质,展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解,甚至对所销售的产品――水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的'销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。
二、努力工作,顺利完成各项任务。
____年7月22日,德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场,开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此,我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持,我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来,我所做的工作主要有:
1、进行了市场调研,熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发,走访了安县区域绝大部分的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,掌握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场,并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部,进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作,在当地树立了中联品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信心,基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下,取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作经验的欠缺,仍有许多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方,这主要体现在以下几个方面:
1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,看待问题有时比较片面,在处理一些问题上还不够冷静。
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