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销售个人先进事迹总结(合集)

2024-06-28 00:18:01

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第一篇:先进个人事迹

张,男,汉族,1977年11月26日出生,柳林县庄上镇长峪村人。中式烹调师。本人道德高尚,品行端正,爱岗敬业,团结同事,遵纪守法,工作认真负责。2019至2019年在鑫飞昌众煤焦公司主管后勤事务工作。2019年被调于鑫飞培训中心负责后勤事务工作,一年来,在鑫飞集团总公司及培训中心的领导下,坚持服务为本的原则,在事务工作中努力做好本职工作,并坚持不断创新和完善,保障了各项工作的顺利开展。现将主要工作情况汇报如下:

一、爱岗敬业,忠于职守,全身心投入到后勤保障工作中去,争做优秀鑫飞人

事务工作琐碎繁杂,涉及面宽。同时,培训中心又是一个在鑫飞集团领导下新成立的机构,后勤保障工作没有充足的人员配备。面对现状我只有埋头苦干,只有在工作中投入更多努力。从接任后勤工作以来的一年中,我每天都要提前一个小时到单位,从厨房、餐厅,职工的一日三餐都一一安排。而每天下班,又差不多是最后一个离开,尽职尽责地完成各项任务。遇到临时接待外来客商,我总是放弃吃早餐的时间,去市场里买回蔬菜、水果等,组织人员布置接待会场。每天忙碌的工作,常常令我满头大汗,但我始终告诫自己,工作是自己的,既然挑起了这副担子就要干好。 我不仅要负责日常的事务工作,还要全力以赴做好接待物资的保障工作。紧张繁忙的工作让我根本没有休息时间,但我时刻铭记,我是鑫飞人,就该为鑫飞付出我的一切。

二、细定制度,精抓管理,保障后勤事务正常运转, 争做勤俭鑫飞人

为提高后勤服务水平,我狠抓了日常管理工作,力求在规范中实现服务的最大化。本人集合多年的后勤工作经验,从实际情况出发,制定了厨房,食堂及工作人员的相应管理制度。以制度管理人。这样一来,各方面制度规范了,人员职责明确了,工作起来也就清楚利落了。培训中心餐饮问题,谋求一个“俭”字,这就是对我的一个最大考验,我精专食谱,研究饮食之道。用最省的钱做最好的饭菜。一方面严格执行招待标准,另一方面每次结帐前都要认真核对菜单和款项。得到了领导的认可。

三、善于思考,锐意创新,在发现问题、解决问题中实现后勤服务变被动为主动,争做睿智鑫飞人

培训中心事务工作的两大特点就是服务性和被动性。这种情况下,只有发现不足不断创新,才能变被动为主动,全面提高服务水平。在深入开展工作的基础上,我发现由于鑫飞集团要经常接待企业客商,培训中心卫生始终不尽人意,直接影响着集团形象。清洁工在服务理念和工作方法上都存在差距。为解决这个问题,我深入分析以往工作的差距,创造性地想到与保洁员合作,我主动走进保洁员,进行沟通,交流,这一方法,使培训中心食堂、餐厅卫生得到根本改变,面貌焕然一新。同时,针对培训中心接待外来客商较多,而长期以来,接待服务又不规范,经常抓瞎的情况,制定了《来客接待制度》。这一系列制度的制定,都是在发现问题、解决问题中不断完善起来的。一年来,我就是在不断的创新与完善中开创了培训中心后勤保障工作的新局面。

四、强化组织协调,推动整体后勤工作跨上新台阶,争做给力鑫飞人

培训中心事务工作,不仅需要自己任劳任怨,还要合理组织,在值班工作中,我每次安排值班都要征求每个人的意见,特别是节假日值班,总是提前安排,提前通知,做到值班人员到位,保障机关安全和信息的畅通。一年以来,培训中心未出现一起因值班漏岗而出现问题。值班是这样,其它工作,也是这样。2019年9月,集团各子公司培训厨师及厨师技能大比拼中,我积极配合并参与,最终在比赛中获得一等奖。2019年集团新年晚会在我中心举行,作为事务长的我,细细聆听中心领导的工作安排,积极配合做好会场的布置,参会人员的用餐,为集团新年晚会的举办做了充分的保障,在我及后勤人员的群策群力下,集团新年晚会于我中心顺利结束。 为提高后勤保障工作的整体水平,我还积极发挥组织协调能力,开展了后勤服务培训,全面提高了后勤服务工作水平。就是靠这种任劳任怨的工作,我本人得到了领导的信任和认可。我坚信,有我无私无悔的工作,全心全力的付出,默默无闻的奉献,鑫飞未来会更美好。

第二篇:销售部个人先进事迹材料

,女,19xx年11月出生,是英语教育学生X级(2)班学生,入校以来,严格遵守学院的各项规章制度,认真踏实,学习勤奋,自觉性强,积极参加各项活动,在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到教师和领导的好评!

―、思想积极要求上进,不断提高政治素养

在政治思想方面,具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自我,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。

二、认真学习,积极帮忙同学

在学习上,做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自我学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,入校以来,多次获得助学金,为了为拓展自我的知识面,坚持参加学校社团娄山书画协会,以取得证书;为了丰富自我的课余生活,还加入了学生会,在班级工作中,担任课体育委员,积极配合教师的各项工作,在教师与同学之间起到纽带的作用,热心帮忙同学们解决困难,不管学习方面还是其他方面,都表现良好。

三、生活朴素,乐于助人

在班级里,我是一名优秀学生,和同学相处的`十分融洽,互相关心,共同努力,同学们都很喜欢我,信任我。平时,养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。应对同学的误解,我总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的理解,从而不断的提高自我。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。可是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,都会力尽所能的帮忙解决,为了能献出自我的一份力量,曾加入学校的爱心理事会,去贫困地区去帮忙贫困儿童,有良好的道德品质,吃苦耐劳的精神。

四、个人实践方面

在个人实践方面,利用寒暑假积极参加社会实践,于XX年的暑期开办小学生辅导班,主要是小学生英语,将所学知识运用到实际,实践期间得到群众的一致好评。

于XX年9月份在遵义县一间乡村小学实习,主要是担任英语、数学科任教师,将所学的知识应用到实际当中,在实践当中也得到了领导的好评!

在不一样的实践工作中,使得各方面都得到了锻炼,培养了实践动手能力及社交能力!

以上是我在各方面表现的综述。在我即将从这个学校毕业的这段时间里,我愈加珍惜在学校的生活,留恋这个学院,感激每一个在我大学生活中出现过的人,为此,感激,感激,也为此,我会更加努力!

我会警记:“今日我以学院为荣,明天我为学院争光!”

第三篇:个人营销先进事迹材料

青草平凡,却成就了山河的碧透春意;碎石平凡,却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。

“她呀,做人有魅力、做事有能力、做领导有魄力。火一般的热情,就像一朵正在盛开播撒芬芳香飘千里祈福纳祥向阳迎新的报春花!”。人们这样称赞她。

一身黑色套装显得十分的干练与自如,时而亲和时而锐利的目光显露出一名中心的负责内心世界的深邃和豪迈。认识她的人都说她的“笑声”和有个性与特色。她的笑声甜美中不乏豪爽,轻柔中富有刚强。透过笑声让人仿佛感觉到了她那永不服输的“拼”劲儿。

爱拼才会赢是她的成功营销法宝和独到经验。她拼气力,更拼智慧。在电信,倾力打造了一支明星团队,工作得到了领导和同事的认可,先后获得市场先进个人,服务先进个人等多项荣誉称号。

一、在事业中燃烧自己

也许是因为喜欢诗的缘故,对事业有着唯美的追求。这种唯美的思想,构成了她善于挑战的性格。

面对风云变幻的市场,明白,作为中心的负责人,不精通业务,不懂管理,不懂市场,从哪儿来还得回哪儿去。执着的追求,是她学习的原动力。不用扬鞭自奋蹄,她深知自身素质和领导能力的重要性,始终将自己摆在一个学习者的位置上,坚持学习上先学一步,多学一点,深学一点,严于律己,在实践中磨练、不断提高自己。如饥似渴地投入到工作中去,在工作中学习,在学习中工作。她始终认为,一个善于学习的人,可以时刻体味其中的乐趣,从知识的海洋中感悟到人生的真谛,不断提高自我、充实自我。她从不放过每一个可以学习的机会,积极参加分公司组织的各种形式的培训和学习,不但自己学,还组织部门人员一起学习,坚持对每次学习做好笔记,将学习的体会及心得与部门人员进行分享,统一思路,达成共识,营造和谐、快乐、积极进取的工作氛围。几年来,仅工作学习笔记就记了厚厚的十多本。当有人问她累不累时,回答:当你全身心投入工作,学习已成为一种习惯时,就不会感觉到累,而且会在这个过程中体验到无限乐趣。

翻开的电话本,几乎都是一些重要客户的电话。深深懂得,作为一个基层负责人,就必须深入到用户当中,深入到市场当中。几年时间里,她走遍营销中心所辖范围的大街小巷,掌握了大量详实的第一手资料,和很多客户建立了良好的合作关系。对事业的这种执着精神,不仅感动了员工,更感动了客户。

把客户维系工作当作自已的事业来做,把每一次维系工作问题的解决当成是不断学习提高的过程,当成是对个人素质及能力水平的检验,把每一次任务的完成当作是自我学习、自我锻炼、自我提高的途径,竭尽全力做好每一项工作。

熟悉她、了解她付出和艰辛的人却送给她“女拼命三郎”的'外号。一次,为了筹备节日促销活动,她连续几天没有回家,累了就在办公沙发上对付一下;孩子想妈妈了,父母只得抱着孩子到办公室来看望她。望着孩子稚嫩的脸,她只得强忍内心的歉疚和遗憾,用一个紧紧的拥抱代替了心中的千言万语、辛酸苦辣。

二、真情打造明星团队

“要干出一流业绩,靠的是优秀的人才和一流的团队”。善于培养员工的能力和团队精神。她常说,一枝独秀不是春,百花齐放春满园。她用如潮般的关爱,温暖着员工,带出了一支团结奋进、富有战斗力的团队。

在基础管理中建立健全多项管理制度,加强监督检查,确保各项制度落实到位。坚持“三会”制度,即每日早会、每周培训会、每月例会,做到维系工作日清日结,周清月结;坚持分级进行客户认领包保,确保中高端用户一对一服务制,客户指标一对一负责制,客户流失一对一考核制;坚持“三通报”,即整体月通报,部门周通报,客户经理日通报,强化维系工作落实执行,建立维系工作督导机制;通过建立健全多项管理制度,强化制度的落实,形成了维系工作的长效机制,用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化,保证了所在团队维系服务工作的顺利进行,维系效果逐步提升。

在员工眼里,是一位知识型的管理和锲而不舍的奋斗者,还是一位良师益友。在管理上,更多实行的是放权式管理,让员工充分感觉到信任和责任。

一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功。在浓浓的人文关怀之风的吹拂下,员工的学习和工作积极性都空前高涨,涌现出了一批“业务明星”和“服务明星”。

三、谱写经营新乐章

“创新的执行”,是的经营之道。因此,她在执行每一项任务,开展每一项工作时,无不要求自己先“咀嚼”透了,再将相关文件方案“翻译”成“本地化方案”,有创新地执行和开展工作。

为此,她将创新融入到工作的每一个细节,在经营服务中采取了一系列的创新举措:例如,充分利用节假日等黄金时机,开展“全家福新年摄影礼券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活动、“特别的爱给特别的你”情人节促销活动;在全市渠道管理中首先引入“综合绩效”的考核控制方式;她专门根据毕业生特点开设了“毕业生手机销号绿色通道”;订制了精美的“温馨提示”牌,放在每一个客户接触点,几句温馨感人的小语或提醒客户或宣传业务,不经意间“暗香浮动”……

在身体力行的同时,也深知,创新来自基层,来自每一位员工。善于调动普通员工的创造性。年月,营业员发现了一个看似微小但却可能给营业工作带来极大安全隐患的问题,并及时提出了解决办法。令他没想到的是,在全体员工大会上表彰并给他颁发了创新奖励金,虽然金额很小,但他非常激动,他说:“我很高兴在营销中心工作,在这里,只要你用心,就是最普通的岗位,也能出彩!”

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。的努力得到了大家的认可,当面对掌声、鲜花和荣誉时,她没有骄傲自满,而是以更饱满的工作热情,全身心地投入到新的工作中去。

作为电信主战场的一线负责人,她虽然没有干出惊天动地的业绩,但她从每一件小事做起,立足自己的本职岗位,以务实的态度,勤奋的精神投入到公司改革发展的浪潮中,谱写了一页又一页辉煌。孟子的“路虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”被她实践得淋漓尽致。

第四篇:先进个人主要事迹范文精选

一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。

三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!

刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。

本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。

新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20__年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。

也正是这入微细致的工作,20__年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

第五篇:先进个人事迹

新的历史时期,作为一名新时代的青年,本人政治上能与党中央保持一致,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,能认真做好各级领导交办的各项工作,身为财经人员,能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作,工作一丝不苟,兢兢业业,从未有因工作失误而造成不良事件的发生,受到广大干部职工的一致好评。多次被股室评为技术能手,取得一定成绩,现将个人事迹简要汇报如下:

一、思想上,本人能够认真学习、领会“三个代表”重要思想,使思想和行动与上级领导要求相一致,做到活学活用所学知识,解决实际工作中思想问题和业务问题,更好的服务于本职工作,成效明显。充分用政治思想武装自己、充实自己,指导自身各项工作的开展。在平时工作中本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,能积极拥护党的路线、方针、政策,积极拥护改革开放。

二、工作上,本人在平时工作中能够团结同志,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,工作关系融洽,较好地推动本职工作的开展。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财经管理制度,业务知识基础扎实,能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐,定期核对帐目,做好帐证、帐帐相符,做好账务处理。工作中一丝不苟,从未出现错帐,误帐。能认真学习电脑知识,熟练使用的操作电脑,本人能认真保管库存存现金和各种有价证券。对空白收据,空白支票的保管,能严格控制空白支票的签发。在使用支票上,做到严格依存现在的财务制度,认真操作,严格管理,认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成股长交办的其他工作。从事财务工作以来,本人能切实以责任心为基础,以事业心前提,以爱岗敬业和实干精神为动力,在实际工作中取得了一定的实绩,受到广大干部职工的认可。在实际工作中取得了一定的实绩,受到广大干部职工的认可。在实际工作中能够认真负责、刻苦钻研、严格要求自己,不断充实自己、提高自己,以扎实的业务知识服务于本职工作。虚心向老会计请教业务知识,提高业务技能,强化自身业务知识,使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时,认真履行岗位职责,熟练地掌握、提高财务技能,严格按照现行《会计法》的要求,遵守各项财经制度。在工作之余还报考了会计职称考试,取得了一定成绩。不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质,过硬的业务技能,来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作,圆满地完成组织上交办的各项工作任务。

三、行动上,本人严于律已,认真、勤恳、一丝不苟、兢,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从财务“一支笔”的审批制度,即:没有领导批准、签字,从不擅自提取、发放资金,忠于职守,很好地履行本职工作,受到了上级领导的一致好评和认可。

新的历史条件下,本人将继续保持高昂的进取精神,思想上保持不变质,工作上认真勤恳,争取以更大更好的实绩迎接新时期的挑战!

第六篇:营销人员个人先进事迹材料

青草平凡,却成就了山河的碧透春意;碎石平凡,却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。

“她呀,做人有魅力、做事有能力、做领导有魄力。火一般的热情,就像一朵正在盛开播撒芬芳香飘千里祈福纳祥向阳迎新的报春花!”。人们这样称赞她。

一身黑色套装显得十分的干练与自如,时而亲和时而锐利的目光显露出一名中心的负责内心世界的深邃和豪迈。认识她的人都说她的“笑声”和有个性与特色。她的笑声甜美中不乏豪爽,轻柔中富有刚强。透过笑声让人仿佛感觉到了她那永不服输的“拼”劲儿。

爱拼才会赢是她的成功营销法宝和独到经验。她拼气力,更拼智慧。在电信,倾力打造了一支明星团队,工作得到了领导和同事的认可,先后获得市场先进个人,服务先进个人等多项荣誉称号。

一、在事业中燃烧自己

也许是因为喜欢诗的缘故,对事业有着唯美的追求。这种唯美的思想,构成了她善于挑战的性格。

面对风云变幻的市场,明白,作为中心的负责人,不精通业务,不懂管理,不懂市场,从哪儿来还得回哪儿去。执着的追求,是她学习的原动力。不用扬鞭自奋蹄,她深知自身素质和领导能力的重要性,始终将自己摆在一个学习者的位置上,坚持学习上先学一步,多学一点,深学一点,严于律己,在实践中磨练、不断提高自己。如饥似渴地投入到工作中去,在工作中学习,在学习中工作。她始终认为,一个善于学习的人,可以时刻体味其中的乐趣,从知识的海洋中感悟到人生的真谛,不断提高自我、充实自我。她从不放过每一个可以学习的机会,积极参加分公司组织的各种形式的培训和学习,不但自己学,还组织部门人员一起学习,坚持对每次学习做好笔记,将学习的体会及心得与部门人员进行分享,统一思路,达成共识,营造和谐、快乐、积极进取的工作氛围。几年来,仅工作学习笔记就记了厚厚的十多本。当有人问她累不累时,回答:当你全身心投入工作,学习已成为一种习惯时,就不会感觉到累,而且会在这个过程中体验到无限乐趣。

翻开的电话本,几乎都是一些重要客户的电话。深深懂得,作为一个基层负责人,就必须深入到用户当中,深入到市场当中。几年时间里,她走遍营销中心所辖范围的大街小巷,掌握了大量详实的第一手资料,和很多客户建立了良好的合作关系。对事业的这种执着精神,不仅感动了员工,更感动了客户。

把客户维系工作当作自已的事业来做,把每一次维系工作问题的解决当成是不断学习提高的过程,当成是对个人素质及能力水平的检验,把每一次任务的完成当作是自我学习、自我锻炼、自我提高的途径,竭尽全力做好每一项工作。

熟悉她、了解她付出和艰辛的人却送给她“女拼命三郎”的外号。一次,为了筹备节日促销活动,她连续几天没有回家,累了就在办公沙发上对付一下;孩子想妈妈了,父母只得抱着孩子到办公室来看望她。望着孩子稚嫩的脸,她只得强忍内心的歉疚和遗憾,用一个紧紧的拥抱代替了心中的千言万语、辛酸苦辣。

二、真情打造明星团队

“要干出一流业绩,靠的是优秀的人才和一流的团队”。善于培养员工的能力和团队精神。她常说,一枝独秀不是春,百花齐放春满园。她用如潮般的关爱,温暖着员工,带出了一支团结奋进、富有战斗力的团队。

在基础管理中建立健全多项管理制度,加强监督检查,确保各项制度落实到位。坚持“三会”制度,即每日早会、每周培训会、每月例会,做到维系工作日清日结,周清月结;坚持分级进行客户认领包保,确保中高端用户一对一服务制,客户指标一对一负责制,客户流失一对一考核制;坚持“三通报”,即整体月通报,部门周通报,客户经理日通报,强化维系工作落实执行,建立维系工作督导机制;通过建立健全多项管理制度,强化制度的落实,形成了维系工作的长效机制,用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化,保证了所在团队维系服务工作的顺利进行,维系效果逐步提升。

在员工眼里,是一位知识型的管理和锲而不舍的奋斗者,还是一位良师益友。在管理上,更多实行的是放权式管理,让员工充分感觉到信任和责任。

一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功。在浓浓的人文关怀之风的吹拂下,员工的学习和工作积极性都空前高涨,涌现出了一批“业务明星”和“服务明星”。

三、谱写经营新乐章

“创新的执行”,是的经营之道。因此,她在执行每一项任务,开展每一项工作时,无不要求自己先“咀嚼”透了,再将相关文件方案“翻译”成“本地化方案”,有创新地执行和开展工作。

为此,她将创新融入到工作的每一个细节,在经营服务中采取了一系列的创新举措:例如,充分利用节假日等黄金时机,开展“全家福新年摄影礼券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活动、“特别的爱给特别的你”情人节促销活动;在全市渠道管理中首先引入“综合绩效”的考核控制方式;她专门根据毕业生特点开设了“毕业生手机销号绿色通道”;订制了精美的“温馨提示”牌,放在每一个客户接触点,几句温馨感人的小语或提醒客户或宣传业务,不经意间“暗香浮动”……

在身体力行的同时,也深知,创新来自基层,来自每一位员工。善于调动普通员工的创造性。年月,营业员发现了一个看似微小但却可能给营业工作带来极大安全隐患的问题,并及时提出了解决办法。令他没想到的是,在全体员工大会上表彰并给他颁发了创新奖励金,虽然金额很小,但他非常激动,他说:“我很高兴在营销中心工作,在这里,只要你用心,就是最普通的岗位,也能出彩!”

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。的努力得到了大家的认可,当面对掌声、鲜花和荣誉时,她没有骄傲自满,而是以更饱满的工作热情,全身心地投入到新的工作中去。

作为电信主战场的一线负责人,她虽然没有干出惊天动地的业绩,但她从每一件小事做起,立足自己的本职岗位,以务实的态度,勤奋的精神投入到公司改革发展的浪潮中,谱写了一页又一页辉煌。孟子的“路虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”被她实践得淋漓尽致。

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