销售岗位个人先进事迹简短总结(大全)_个人总结

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第一篇：销售部个人先进事迹材料

在永安社区铝厂小区就有这样一位坚强而又不幸的女性，她叫武有娟，是一名下岗女工，身有残疾。为了患病的丈夫，不离不弃、患难与共、相依相伴，十几年如一日，风里来，雨里去，精心照顾病榻上的丈夫，用她那柔弱的双肩托起一片爱的天空.

武有娟原来有一个幸福的家庭，丈夫刘家锋和她都是吉林铝业公司职工，有一个可爱的儿子。 “天有不测风云，人有旦夕祸福”。原以为幸福会一直下去，然而十几年前丈夫突发脑血栓改变了这一切。丈夫虽经抢救脱离生命危险，却失去了生活自理能力，如吃药不及时就会犯病，犯起病来口吐白，神志不清，在单位办了病休，一时断了经济来源。瞬间，武有娟从被呵护变成了家庭的顶梁柱、丈夫的守护神、儿子的坚实后盾、公婆的主心骨。“与其让丈夫痛苦地活一百年，不如让他快乐地过好每一天。”抱着这个想法。武有娟开始漫长的寻医问药、照顾家庭的艰难路程。

走进他的的家中，几乎没有什么像样的家具，最值钱的就是那台结婚时购置的彩色电视机。在交谈中得知，自从丈夫生病后，这些年来她没有舍得为自己买过一件新衣服，都是姐妹们穿过的衣服送给她穿。为了一家人的生活，她想尽一切办法节约。虽然住的是楼房，但她却在楼下搭起了灶台，经常去拣柴禾，从来舍不得用液化汽灶，从不舍得给自己买件新衣服，为了给丈夫增加营养，她每天早早起来，做好可口的饭菜，一日三餐变换着饭菜花样；定期给丈夫洗衣洗澡，对丈夫百般呵护，把刘家锋照顾得无微不至，家里收拾得干净利落。

走路需要人搀扶，生活起居必须有人照顾，所有家务都落在了武有娟一人肩上。这一年，她正好下岗。孩子一个上初中，再加上手术时花去了家中所有积蓄，还欠下许多外债，全家生活的.拮据程度可想而知。 20xx年不幸再次降临这个家庭，丈夫再次发病走路需要人搀扶，生活起居必须有人照顾，所有家务都落在了武有娟一人肩上。这一年，她正好下岗。孩子一个上初中，再加上手术时花去了家中所有积蓄，还欠下许多外债，全家生活的拮据程度可想而知，但是她给丈夫治病从不吝啬，治疗的药品从没断过。为了让丈夫多晒太阳呼吸新鲜空气，她每天定时带丈夫到户外活动。一有空她就和丈夫一起看《老年康乐报》和《教育报》，掌握健康知识，学习如何教育孩子，并让孩子不要分心，好好学习。

这位贤妻良母，用她那吃苦耐劳的精神，克服各种困难，默默地撑起一个家，用爱谱写了一曲人间真情。无论遇到多大困境，“乐观”总是是郭忠新克服困难的精神支持。她说，绝对不会让忧愁和困难压倒自己，为了家庭的幸福，自己一定要坚强、乐观面对生活。

武有娟就是这样一位平凡的女性，她的事迹感动着周围的人们。她悉心照顾丈夫的事迹常常被周围的人念叨，她的心像一缕灿烂的阳光，温暖着丈夫和孩子，感动着邻居，照亮着身边的人。

他坚持十几年如一日，用无微不至的爱心照顾病夫，这是一种高尚的行为，用实际行动践行中华民族的传统美德，她是我们的道德模范”

简直难以想象，需一个女人付出惊人的毅力。时值今日，儿子已经长大成人，这个家在张传荣的支撑下历经了风风雨雨，饱经了生活风霜。她总算熬出了头。武有娟的言传身教潜移默化地影响着孩子，长大懂事的儿子毕业参加工作后，帮助妈妈照料父亲，帮家里共同撑起了一片天。

回首往事，这个家在风雨飘摇中也多亏了社区和邻居大伙的悉心帮助，对他们的生活给予了极大的照顾和帮助。直到今天，武有娟也总是说：“亏了大伙们的帮助，要不然我也熬不到今天。十几年，一段不短的人生经历。一个普通的下岗女工，用她十几年如一日的坚持，创造平凡的美丽，让我们肃然起敬。

丈夫走累了，只要一坐下，她就不停地按摩拍打丈夫的肢体。为了帮助他早日康复，武有娟娟自己动手制作了牵引器，对丈夫瘫痪的手臂进行牵引。眼看着在她的精心照料下，丈夫一点点康复。谁知病魔无情，从发病至今，刘家锋又三次复发脑溢血。

这几年来，武有娟身上没有添过一件新衣，吃的也是粗茶淡饭，但她却毫无怨言：“只要他好起来，我只要有饭吃就可以了。”邻居们和社区工作人员都说，像武有娟这样的妻子，对病中的丈夫照顾得无微不至，实在难得十几年如一日，更是不容易。

我们看到，武有娟还在本子上密密麻麻地记录下妻子用药的日期、品种、名称和剂量，以及随着季节和病情的变化按医嘱而作的调整，

多年来，从没弄错过。她曾在心里默默对丈夫说：放心吧，我的爱人，我会用一生来守护你！

她没有什么很高的追求，也无什么奢侈的欲望，只想撑起这个家的整个天，让丈夫和孩子少受点罪，再少受点罪；自己多苦点，再多苦点也无怨无悔。多少个含泪不眠的夜晚，武有娟思绪翻滚，好的，她想过；坏的，也考虑过。处在她这种情形这下，想过不仅仅一次，若是不想、不算，那不是傻瓜吗？她的选择是无私的，是纯朴善良的。总结一句话就是仁慈，就是爱。也许她身上的这一点正折射出勤劳勇敢的中华民族的优良传统，也正是这种朴素的仁爱之心成为现代精神文明的出发点，成了中华之魂的基石。

但是在灾难面前，她挺过一次又一次，为了什么？为了丈夫，为了孩子，为了这个多难的家。在家庭这样困难的情况下武有娟仍坚持供应儿子读完了大学，时值今日，儿子已经长大成人，这个家在武有娟的支撑下历经了风风雨雨，饱经了生活风霜。总算熬出了头。长大懂事的儿子毕业后参加了工作，帮助妈妈照料父亲，这么多年来，妈妈实在太不容易了。现在儿子有了份不错的工作，帮家里共同撑起了一片天。

第二篇：个人营销先进事迹材料

3月14日，行政部x经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！"

x有限公司位于经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订x元/月的融合套餐，使用35门固话、6M互联网，手机统付x元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备台工作手机，办理一卡通和系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。

x年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时在想"才开始盖围墙还早呢！""要不去看看？""那还是去看看！"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊！都不知道啊""要不再去问问！"哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移动公司……谢谢啊" "原来投资方在科技园里面临时办公啊"。

下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在xx年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是敲门进屋，"您好！请问这里是……""是的，你有什么事吗？" "我是x公司……感谢你们来我们投资发展，这是我的名片，如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？"总经理直接说道；说："现在可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话？是不是那种没有线的（固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊"。我说："有线的，你想要的功能我们都有，"将准备好的方案递给总"哦是这样啊，你过来，这是我们行政部的经理，你以后在这一块直接和他对接，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有和都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"

频繁上门沟通打动客户。

在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边" 。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。

及时响应需求满足客户。

记得xx年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说："啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们方案，你回去怎么向你的领导交代啊"说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风" 。"你放心，那边我会去沟通，我会极力推荐你们产品，因为你们的服务已经打动了我"。

抓住关键时刻感动客户。

在敲定方案的最后一个星期，我和起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？"沉默了一下说："对！我们永远都是朋友！"当我们离开中成紧固单位时，看着落a的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……

面对竞争对手关系网压力，一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日打电话给寻求帮助，从总部来途中不慎丢失了手机到后无法保持对外联络。得知后迅速上门服务，拿到身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到手中，当拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说："啊，我还以为你不来了，你们服务和精神让我非常的佩服。"说："这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"。

用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。

第三篇：营销人员个人先进事迹材料

2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司，成为一名普通的直销员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，从最初的营销员到客户经理，其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定，这是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。

刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营销员的典范，学习标兵，经常给其它县市分公司的同事们讲工作经验，多次被“黄冈市女能人、先进个人、三八红旗手”等荣誉称号。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我在一个集团单位拜访的时候的事情，有一位用户因手机突然不能拨打向我投诉，一口一句联通乱来，联通太差了，面对怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的手机，发现是因为用户手机设置不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给手机重新设置，恢复了正常通话。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情、耐心解释，联通的服务态度真好！”

炫铃刚上市的时候，有很多用户需要开通或更换其他歌曲，这种事情在别人眼里也许是一件微不足道的小事，但想到要让客户在第一时间里体验联通公司的新业务，再又使公司增加5元的收入，虽然一个5元是不足挂齿的，但n个5元将为公司创造不小的利益，怀着这样的心情，我总是能以最佳的状态为客户提供最满意的服务。记得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植树，当电话响起的时候，里头传来黄冈南湖职院的覃院长慈祥的声音：“蔡经理啊！你帮我选的歌我都很喜欢，但我还想为我的爱人开通炫铃，并点一首宋祖英的《好日子》，你现在能帮我开通吗？”我边听着心里打着咕喽，该如何是好呢？顿时我眼前一亮，因为我看到附近有一家网吧。于是我给了他肯定的答案，并在5分钟内帮他实现了他的愿望。其实帮别人实现愿望是一件非常快乐的事情。一次从别人的口中得知，覃院长曾经跟联通的领导说起：“要说联通的网络我真的不敢恭维，但我能够一直支持联通的工作，不为别的而是被一种精神所感动，那就是蔡经理的敬业精神！”

在工作中，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切，那是一种感情。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为黄冈联通做出新的更大的贡献。

第四篇：销售部个人先进事迹材料

，女、现年四十九岁，一九七八年参加工作，一九八四年入党，担任过县粮食局机关支部委员、业务科科长、兼军供站主任，现任粮食局机关退休支部书记、军供站主任。她认真履行一个党务工作者的职责，积极开创工作新局面。以身作则，身先士卒，时时严格要求自己，处处起模范带头作用，把广大党员、群众团结在党组织周围，成为党组织与广大群众的桥梁与纽带，多次被省、市、县授予“三八红旗手”、“优秀党员”、“先进工作者”等多种荣誉称号，年被选为汉源镇人大代表。

一、加强党建工作，当好支部书记的'助理

(1)认真开展“创佳评差”竞赛活动，为了使党建和精神文明建设及“创佳评差”工作落到实处，将__大精神的学习培训纳入到干部职工和党员教育的主要内容，采取灵活多样方式，开展集体学习为主，自学为辅，学用结合的方式，坚持周一学习例会制度，不断提高党员、干部职工的思想素质和业务素质。

(2)组织全体党员、干部职工收听、收看科学发展观电视讲座，充分发挥和提高党员的模范带头作用。

(3)大力实施“温暖工程”建立贫困党员关爱帮扶机制，并送去慰问品和慰问金。

(4)向离退休党员发放和邮寄生日恭贺信，让他们时刻感到党组织的温暖。

(5)按时收缴党费,向上级组织报送党员基本资料。

二、善待他人，做群众的贴心朋友

乐于帮助同志，善待他人，这是她的一贯作风，她平时和蔼待人，积极了解和掌握广大党员、群众的困难与疾苦，把问题和困难及时反馈给组织，使有困难的及时得到帮助和解决，有问题有矛盾的及时得到化解和处理，防止矛盾激化，增进了党组织与群众的血肉联系。积极发现和培养先进青年，传授党的理论知识，接受组织的考察和锻炼，培养和发展入党积极分子3人，发展新党员2人。为党组织的发展壮大，做了大量而有成效的工作。

三、爱岗敬业，积极奉献

不爱岗就不可能敬业，这是她多年来的座佑铭，自参加工作三十多年以来，她从事过多个岗位，领导换了一茬又一茬，仍然坚守在自己的岗位上，踏实工作，积极奉献。前两年粮食体制改革之际，由于机关工作人员少，领导从全盘考虑，把粮改过程中许多重要岗位压到了她的身上。除了正常的救灾粮、军粮供应、粮食应急预案、调拨管理、市场粮油价格上报等工作以外，还要做好粮改的摸底、资产的清理与接收、人员置换的兑付等大量工作。粮改涉及方方面面，重要的涉及职工本人和家庭，置换人员大部分是夫妻双方均在粮食部门工作多年，身份的转换，一度职工情绪低落，粮改工作缓慢，她积极配合领导，走访职工家庭，了解困难所在，出主意、想办法，帮助职工共渡难关，经常工作至深夜，功夫不负有心人，在各方面的积极配合下，各种补偿费用顺利兑付，无一差错。

四、吃苦在前，灾难面前起好带头作用

平时是这样，战时也是这样，始终保持共产党员先进性和模范性。去年“5.12”大地震后，我县大部分乡镇受灾，吃饭问题是灾民的头等大事，在这紧要时刻，她毫不犹豫担负起这重担。一是灾后第三天亲自去厂家看样品粮，检斤验质，短短的十天时间将60吨救灾粮大米组织调回并运送到全县26个乡镇。多处公路塌方，道路不通，她和其他同志忍受饥饿，顶烈日、冒酷暑，饿了吃一袋方便面，渴了喝一碗凉水，困了靠在粮袋上休息片刻，便又踏上了通往灾区的里程。把党和政府的温暖及时送到灾民的心中。二是从5月25日到9月末，近4个月，在县局全体党员、干部的共同努力下接收和发运中央救灾粮6740余吨，保证了全县受灾群众每人每天1斤粮食的供应工作，没有出现短斤少两及断供、脱供现象。三是圆满完成了驻宁部队和援建部队的粮食供应工作，特别是援宁部队6月12日来宁后。按照县抗震救灾指挥部的命令，紧急组织粮源，一切服务部队，一切方便部队，简化一切手续，只要部队一个电话，起早贪黑冒着路途随时有塌方的危险，近两个月来，前后12次将粮油送到驻营在我县的毛坝河、青木川、广坪、阳平关、汉源镇五个受灾最严重乡镇，9个连队的伙食团，并帮助援宁部队解决燃眉之急，联系汽油桶多个，应急用车多次，不仅受到援宁部队的赞扬，而且受到国家军粮管理中心负责人来宁视察后的赞扬。由于工作出色，她负责的军供站8月被县委、县政府授予“抗震救灾先进集体”，4月又一次被陕西省授予“抗震救灾军粮供应先进单位”。

第五篇：营销人员个人先进事迹材料

为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，为实现该中心安全生产形势的稳定发展，推动中心建立和完善安全生产规章制度，中心在分公司的领导下，深入开展了“安康杯”竞赛活动，不断增强中心员工安全意识、人人关心安全，时时处处讲安全，杜绝或减事故的发生，创下一个安全生产无事故年。

加强领导，健全机构，为“安康杯”竞赛活动提供组织保证。作为公用服务性行业，安全生产是深化改革、促进发展的“第一要务”。为确保竞赛活动的顺利开展，中心高度重视，成立了以中心经理为组长的领导小组，并设置安全生产员，负责竞赛活动的日常工作，做到竞赛活动有工作部署、有措施保障，有专人负责，为“安康杯”竞赛活动的成功开展奠定了良好的基础。

积极开展安全生产知识教育与培训，提高全体员工安全生产意识。在员工中大力弘扬“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”的安全理念，以建设学习型班组为契机，努力培育创新意识和创新能力，不断实现安全生产的机制创管理创新，加强过程管理，进一步把安全生产责任制落实到实处，保障了员工的生命安全，维护了员工的生产安全与健康权。今年，中心选准时机，把“安康杯”竞赛活动与“安全生产月”活动有机结合起来，充分利用安全会议、中心安全活动等时间，集中对员工进行安全生产法律法规、安全生产方针政策、安全生产规程制度的教育培训，切实提高了员工对安全生产重要性的认识与安全生产意识；中心还开展了安全生产知识抢答赛和知识竞赛；制作安全生产宣传标语，在宣传栏内贴满了图文并茂的安全生产宣传画报，营造了“安全生产月”活动气氛。

落实安全责任制，加强安全管理。中心与全体员工签订了安全责任书，把安全责任制层层分解到各个员工，明确了各个岗位的安全责任，层层抓落实，从而防范安全事故的发生。

加强中心安全建设，确保业务安全健康发展。在竞赛活动中，该中心把安全建设工作作为重要内容来抓，建立和健全各项规章制度，如机房出入登记制度、机房安全防火制度、营业厅营收款管理规定、社区经理操作规程等，加强对社区经理室外作业的现场管理，要严格按照操作规程来施工，施工时要戴安全帽，佩带安全线，确保人身安全。

加强安全检查，认真落实隐患整改制度。安全检查是做好安全工作的一个重要手段，是消除隐患，预防事故的一项有力措施，是落实安全第一、预防为主，把事后处理变为事前预防的有力举措。中心根据自身的实际情况，认真执行隐患排查整改制度。每月坚持对综合机房、油机房、接入网机房、营业厅等场所进行一次全面仔细的安全检查。检查内容包括机房出入登记制度、设备运行情况、营业厅营收款管理情况等方面，对不规范或存在隐患的地方认真做好登记，在要求时限内及时进行整改，确保通信畅通，设备正常运转，营收款安全。

“安康杯”竞赛活动的开展，让广大员工认识到生产过程中安全的重要性，掌握了安全生产知识，逐步从不懂安全到我懂安全、我管安全，由要我安全转变成我要安全、我会安全、我保安全，提高了员工安全生产意识，同时使该中心的安全管理和监督检查得到了加强，安全生产的大环境得到了改善，为确保“安康杯”竞赛活动持之以恒地开展下去。

第六篇：营销人员个人先进事迹材料

下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在2019年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是敲门进屋，"您好！请问这里是……""是的，你有什么事吗？" "我是x公司……感谢你们来我们投资发展，这是我的名片，如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？"总经理直接说道；说："现在可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话？是不是那种没有线的（固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊"。我说："有线的，你想要的功能我们都有，"将准备好的方案递给总"哦是这样啊，你过来，这是我们行政部的经理，你以后在这一块直接和他对接，，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有和都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……

频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边" 。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。

及时响应需求满足客户。记得2019年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说："啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们方案，你回去怎么向你的领导交代啊"说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风" 。"你放心，那边我会去沟通，我会极力推荐你们产品，因为你们的服务已经打动了我"……

抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？"沉默了一下说："对！我们永远都是朋友！"当我们离开中成紧固单位时，看着落a的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……

用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。