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在过去的一年中,我坚决拥护党的领导,热爱祖国,遵守宪法和法律,忠诚于人民的教育事业,认真贯彻国家的教育方针,具有良好的思想政治素质和职业道德,敬业爱生,明礼诚信,平等合作,勤学乐教。认真学习教育法律法规,掌握师德师风建设的最近动态,并予以实践。正确处理和对待教育教学工作中发生的矛盾和问题,提高自身的职业道德修养。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
本人在完成教育教学工作之余,努力挤出时间自学计算机专业知识,及时掌握本学科最新科研动态,为学校其它教师做了不少的服务工作。
在工作中,面对一些不太合理的事情,虽以大局为重,严格按照要求去做,但内心也有过不平和埋怨。在以后的工作中,我将吸取过去的经验教训,少说多做,为自己的素质提高和学校的长远发展尽到自己的最大努力。
三年来,在县委、县政府的正确领导下,本人认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕建设经济强乡、生态大乡、和谐山乡这一总目标,立足“一亩田地保口粮,三亩荒做文章",狠抓项目建设、民生工程、小城镇和美丽乡村建设、支柱产业培育、平安和信访稳定五项重点工作,促进了山乡经济社会又好又快发展,现将三年来的工作总结如下:
抓好党建工作,为经济发展奠定坚实基础始终把政治理论学习放在首位,努力提高全体党员的自身素质。一是组织开展“三严三实”专题教育活动。以县委褚书记《践行三严三实,争当“四有”干部,为建设“三个方城”提供坚强政治组织保障》系列讲话精神为指导,在全乡党员干部范围内深入开展了“三严三实”专题教育活动,要求全体党员干部深入查摆“不严不实”具体表现,建立整改台账,推动作风建设新要求落地生根,营造了风清气正的良好政治环境。二是组织开展学习郭春鹏先进事迹活动。
我带头组织班子成员集中学习优秀教师郭春鹏同志的感人事迹,分别于4月13日和4月20日组织两次学习报告会,深入挖掘郭春鹏同志远离权利,三尺讲台忘我奉献的精神实质,引导和带领广大党员干部、人民教师践行社会主义核心价值观,要求每人上交5000字的学习笔记和心得体会。通过学习,全乡党员干部的自身素质和为民奉献意识得到了极大提高。三是在机关干部中开展“好读书,读好书”活动。读书学习是党员干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的一个重要途径。传统文化中,读书、修身、立德,不仅是立身之本,更是从政之基。去年以来,利用每周例会时间和每月“党员活动日”时间,组织机关全体党员干部掀起了“好读书,读好书”的热潮。
要求全体党员干部要坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则,有针对性地学习掌握做好本职工作、履行岗位职责必备的各种知识。具体要读以下三方面的书:当代中国马克思主义理论著作,与本职工作相关的新理论、新知识、新技能、新规则以及古今中外优秀传统文化书籍。并要求党员干部每人写出不少于8000字的读书心得。通过该活动,全体党员干部的整体素质得到了质的提升。
扶持村级班子建设,提高基层组织战斗力。一是配齐配强村“两委”班子。去年村“两委”班子换届前,乡党委政府未雨绸缪,组织6个工作组,对全乡38个行政村的班子情况考核一遍,特别是对几个落后村“两委”班子进行重点摸排,了解村组族性真实情况,提前选好“两委”主职人选,为换届选举奠定了坚实基础。二是强化对村级“两委”班子成员的培训。“两委”换届后,新当选了2名30岁以下支部书记,4名40岁以下的支部书记和1名大学生村官支部书记,并且都是支书主任一肩挑。针对“两委"班子主职中年龄成份多、新进人员多这一情况,我们在县委组织培训的基础上,进一步强化培训,分别在5月26日和9月6日进行了两次专项培训,第一次是重温褚书记在全县支部书记培训会上的“五个什么”讲话精神,真正做到团结奋进,忠诚担当,建功立业,强调干一任或几任村党支部书记,必须留下经得起历史评价的政绩,留下经得起群众评说的口碑,留下经得起实践检验的经验;第二次是在县委对全县基层党组织书记廉政教育培训的基础上,乡党委再次组织全乡支部书记进行学习培训。着重强调守规矩、守纪律的重要性,要求广大党员干部要熟知规矩、敬畏规矩、严守规矩。开展形式多样的活动,提高党员干部的履职能力。
一是深化“四议两公开”工作法。在全乡4个管理区内,每个管理区选取3个试点村,以点带面,全面铺开。截至目前,全乡38个行政村在荒山及水库承包、危房改造、低保分配、一事一议等村级事务中均能顺利实行"四议两公开”工作法。二是扎实推进“包联共建"活动。乡党委致力于每个村都建成使用党群服务中心和党群活动阵地,便于党员干部交流学习,提升党员服务群众水平。XX年上半年,申请上级组织部门支持和乡财政自筹近40万元,对街村、秦家庄、老景庄等7个村村级活动场所进行了基础设施改造。三年来,共改造村级活动场所30余处,全乡村级活动场所合格率达到92%三是紧扣“两培两带四帮扶"党建项目。强力培育薄壳核桃支柱产业,动员7个村党支部书记带头成立农业合作社,对种植户实施资金、技术、管理、销售四个方面帮扶,以此发挥党员干部在农村经济发展中的主体带头作用。二、抓好招商引资,加快乡域经济发展步伐
三年来。我乡不断扩大对外开放,积极吸引外资,共吸收省外投资项目7个,引资总额亿元,累计实现税收950万元。一是引进投资2500多万元的老景庄花岗岩开采加工项目;二是投资1000多万元张湾村钾长石开发项目。三是推进旅游产业快速发展。XX年我乡加大旅游资源宣传推介力度,与市、县媒体沟通合作,制作了历山景区宣传专版,加快对“两寺一庵”的开发规划,吸引外资借力开发。四是保护山区自然环境,依法规划、科学有序地开发砂石资源。XX年,按照县整治办的统一规划和要求,我们继续加大力度打击非法米砂米矿活动,县整治办启动了招拍挂程序,对坡头和河道进行资源整合,进行依法有序开采,既保护我们赖以生存的青山绿水,又使资源得以合理利用。三、抓好基础设施建设,民生和社会事业得到进一步改善
我们乡是山区乡镇,过去,经济社会整体发展水平相对滞后,教育、卫生、村部用房等历史欠帐较大。通过积极争取,项目运作,民生建设有了跨越式进步。
一是去年我乡共争取回建校资金763万元,其中乡中扩容扩规项目共投资340万元,建成学生公寓162间3200用,为在校学生创造了一个良好的学习环境,结合狠抓教学质量,中招升学考试考出了全县第一名的好成绩;投资500多万元建三小、四小和干沟小学餐厅1145m,,军章小学教学楼20间,卫陀小学教学楼18间,黄土岭、油房庄、余庄小学教学楼各10间;整修前坪、吴庄、五间房、贾扒、街村、军章等校园7处,拉围墙850米,硬化面积达到3200m,新建校园标准化厕所5座。二是实现中心小学整体搬迁。新建中心小学占地约40亩,两年来共投资960万元建成了供36个教学班XX名学生使用的教学楼和住宿楼,去年秋期又动工兴建了与之相配套的730川的教职工和学生餐厅。三是争取农村危旧房改造资金230万元,改变了全乡38个村290户群众的居住条件。四是争取项目资金800万元修建了太山庙、老景庄两座高架桥,使近年来我乡高架桥增加到7座,同时补修补建了长约13公里的乡村道路。五是争取军章、贾扒两个整村推进项目,投资140万元为两个村修建了7公里的“组组通”、“户户通”道路。六是争取回50万元“一事一议”项目,修建了碾盘庄千亩薄皮核桃示范方和湾潭水库环湖路5公里。七是争取上级水利部门小型水库除险加固资金620万元,对花栗山水库、白庙沟村的老虎沟水库、贺庄村的石板河水库、黄土岭村的姑姑庵水库实施了除险加固。使濒临废弃的农田水利设施得以重新利用。四、抓好小城镇和美丽乡村建设,为山乡群众创造良好的生产生活环境
一是建成XXX街区滨河北路游园和滨河广场。XXX街区滨河北路升级改造项目,自鹿角山至西庄大桥,全长2800米,主要包括鲁姚路XXX街区段加宽、铺设路沿石、修建文化长廊、凉亭、护河堤和澧河文化广场等施工项目,共计投资180万元,建文化广场3200就,种植桂花、冬青、塔松等名贵花木1000余株,绿化面积达26000就,铺设人行道彩砖7200m2o不仅美化亮化了澧河北岸,还为街区群众休闲娱乐提供了好去处。二是澧源新型农村社区建设。澧源社区位于XXX街澧河XX规划占地200亩,总投资亿元,整合四里店、劳么沟、油坊庄村、小康庄村4个行政村约8000余人,计划建设工期为三年。该社区由上海经纬建筑设计院规划建设,是以行政办公、公共服务和商住为一体的综合社区,目前已建成商住房106套,商户陆续入住。乡党委、政府为拉大街区框架,提升社区品位,又向市、县交通部门争取回四柳路滨河南路段和两座高架桥项目,其中四里店西村大桥四个桥基年内已浇筑完工,鹿角山大桥和滨河南路公路部门已完成规划设计,今春动工,届时沿河将逐步形成以“两路四桥"为支撑的社区新格局。五、抓好支柱产业培育,增加山乡农民经济收入针对我乡山岗薄地多,平地少的实际,乡党委、政府按照褚书记一行来我乡调研时所作的“一亩田地保口粮,三亩荒山做文章”指示精神,根据多年来积累的经验和群众的期盼,乡党委、政府因势利导,依托山乡资源优势,以“林、菌、药、畜”四大产业为主线,把发展特色产业作为实现经济跨越式发展的主要途径。一是重点培育以薄壳核桃为主的林果业。乡党委、政府通过邀请专家座谈指导、广泛征求意见、实地考察等形式,将适应性强、经济价值高、市场前景广、管理相对简单的薄皮核桃作为富民工程和支柱产业进行强力培育。乡政府通过向上争取,跑回扶贫项目4个,建成6个薄皮核桃千亩示范方,分别是余庄村栗树沟、碾盘庄村、花栗山村乔麦山、三关庙村毛古堆、劳么沟村坪西、军章村军西军东。为此,乡政府成立了六个示范方包建领导小组,具体协调指导示范方建设,确保资金规范使用,确保规划建设到位,确保群众得到实实在在的实惠。干沟村几年来一直致力于发展红梨和白桃产业,目前,两家外地公司入驻,建成了春赏花、秋摘果的观光型果园XX亩。二是大力发展食用菌产业。充分发挥我乡23万亩栗坡林优势,去年共栽培木耳、香菇260万棒。三是鼓励引导群众以专业合作社为依托发展特色产业,目前全乡新发展以山羊、黄牛养殖和优质水果种植为重点的农民专业合作社30余家,有力地推动了农业转型和山区农民增收。六、抓好平安建设和信访稳定,确保社会和谐发展
一是严格信访稳定工作纪律。全面落实支部书记、村主任、乡直各单位和政府内设战线一把手为稳定工作第一责任人制度。二是经常排查各种涉稳因素。对本辖区内的不稳定因素,做到心中有数,发现苗头,及时上报。三是加强社会治安防范。配备治安巡逻车两辆,10名巡防队员与派出所干警组成联防队,对全乡各重要路段、村道和治安重点区域进行巡逻检查。
村组推荐与政府选聘相结合,配备矛盾调解员38名,组建了一支得力的矛盾纠纷调解队伍。同时配齐配强乡老干部关心下一代活动办公室,离退休老干部发挥余热,利用心理课法制课、重点家访等形式,预防青少年犯罪,解除了许多家长的后顾之忧,XX年荣获“关心下一代先进集体”。完成涉及38个行政村的视频监控一期工程,提高全乡居民的安全感和满意度,一年来未发生一起恶性治安和刑事案件。四是严格包保措施。全乡所有涉稳案事件继续实行“一名班子成员,一名中层干部,一名村主要领导”负责包保责任制,做好包保对象的思想工作,确保包保对象不失控,不脱保。五是认真开展“周六信访日”活动。主要领导带领班子成员和中层负责同志接待来访群众,深入基层,深入群众,吃透情况,抓住症结,解决群众生产生活中遇到的困难。去年,全乡社会矛盾排查、接待来信来访69批次,涉案人数139人次,与XX年的103批次、246人次相比,分别下降66呀口56%由于乡党委政府重视,没有出现集体“京访”、“省访”、“市访”、“县访”案件,保持了大局的和谐稳定。在今后的工作中,我将进一步加强干部队伍的思想作风建设,发扬成绩,克服缺点和不足,把乡村两级干部队伍带好,把工作做的更好。要增强凝聚力,提高战斗力,激发创造力,充分发挥和利用好山区资源优势,着力集镇建设、产业培育、民生改善、招商引资、美丽乡村、平安稳定和基层组织建设等七项重点工作,全力推进我乡经济社会又好又快发展。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾一年来的经历,有收获也有不足。思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、自觉加强理论学习,组织纪律性强
加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“xxxx”重要思想,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
做为一名中共正式党员,给我无限信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善。因为我是一名党员,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里,我积极配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。
当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
二、学习刻苦,积极参加各种活动
作为新世纪的接班人,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。目前的工作、学习并不是很重,但是我自身肩上却感觉有无形的压力。感觉自己好像有好多事情要做,好多东西需要学习,所以我不敢放松工作和学习,希望在有限的生命中更多地做些事情、多学些东西,以便于更好地为人民服务作准备。所以,我从来不消磨时光,工作之余要多注重学习、劳逸结合,以提高自己的素质修养、业务能力和为人民服务的本领。在工作过程中每月的工作总结和每周例会,不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。工程任何人没有加班费,没有奖金,超长的工作时间和工作强度任何人都没有怨言,都出色的完成了本职工作。11月参加天津市建协组织的资料员培训,顺利完成培训任务,考试成绩优异并获取岗位证书。在这一年中,在领导和同事们的关怀和帮助下,我增长了知识,增长了经验,使自己逐渐走向成熟。
在工地上不但要懂得尊敬公司领导、团结同事、互相协作,工作认真积极,还要尊重甲方、设计、监理,学会沟通交流;不仅懂专业技术理论知识,还要能理论联系实践;不仅了解行业领域规程规范、发展动态,还得有高素质的业务能力水平;要遵循岗位责任制各负其责,还得会专业操作规程;要严把工程技术质量关,对工程负责、对业主负责、为公司利益着想、也是对个人负责,还要注重安全文明施工,对工人负责,也是对自己负责,更是为公司利益着想;一份耕耘一份收获,懂得劳动成果的艰辛和不易保障工地农民工合法权益,不拖欠工资、工程款;发扬建筑工程师的美德“哪里荒凉,就到哪里去,建成一片美丽风景,留给人类(他人)”。
三、严格要求自己,养成良好的生活习惯
进入建筑工地的工作生活,相对来说环境比较宽松,容易使人懒散。坚持生活原则,建立自我监督机制,每天都会想想今天还有什么没有干好,或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到,一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来,将8小时以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。
当然,这一年还留给我一些缺点和不足。首先,在思想上,与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情,以更加积极的精神面貌,开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造,争取成为一名优秀的共产党员。
其次是交际能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种活动,我想会有明显的改善,这也能增加自己的群众基础,更广泛地投身到社会中,坚定为人民服务的决心。还有,可能是个人性格因素,该严肃的场合我并不是非常认真,这也是我的一个缺点,也是我为人处事方面的不足。这样很容易造成错觉或误会,这些不足基本还是比较一致的,一个改善了另一个也会有提高。我有信心,有思想准备,更有改正的决心,希望党组织考验我。
自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。最后,今后的学习生活和工作中,我要发挥带头作用,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己,做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策。我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代的发展。
大学三年是我一生的重要阶段,是学习专业知识及提高各方面本事为以后安身立命的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起,我就把这一信念作为人生的又一座右铭。珍贵的三年大学生活已接近尾声,此时回顾自我走过的路,也更是为了看清将来要走的路。个人认为这个世界上并不存在完美的人,每个人都有自我的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们。三年来,我不断的自我反省,归纳了一些自我的优缺点。在校期间,在学校的指导、教师的教诲、同学的帮忙下,经过不断地学习理论知识和参与社会实践,自觉自我的综合素质在很大程度上得到了提升,将自我塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应本事强、具有团体协作精神的青年。下头,我就对大学三年我的表现作一个总结和自我鉴定:
一、在学习方面
我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识,所以在学习上我踏踏实实,一点也不放松自我。经过大学的学习我的本事明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自我的学习,把在大学学习到的理论知识进取地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自我的专业知识,为自我更好的适应工作打下良好基础。对于我们现代大学生来说,光光学好书本上的知识是远远不够的。
二、在思想方面
进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的提高也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自我的力量。经过大学三年
三、工作方面
在与同学们相处的三年期间,我进取主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,职责心强,具有良好的组织交际本事,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。
四、生活方面
大学学校就是一个大家庭。在这个大家庭中,我们扮演着被培养对象的主角。教师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹,我们一齐学习,一齐娱乐,互帮互助,和睦的相处。团体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。我觉得自我的事情就应当由自我负责,别人最多只能给你一些提议。遇到事情要冷静地思考,不要急躁。不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。生活需要自我来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。三年的大学生活是我人生中完美的回忆,我迈步向前的时候不会忘记回首凝望以往的岁。忙碌的大学生活就在悄然中过去了,但她已成为我人生完美记忆的一大部分。这些日子有成功的喜悦,有失败的彷徨。但却把我培养成了一个现代大学生,使我在各方面的综合素质都得到了提高,为以后的人生打下了坚实的基础。开辟了而一条属于我自我的道路。
总结三年的大学生活,我收获很多。感激教师和同学给我的关怀与帮忙,这将是我人生中最宝贵的财富。在今后的日子里,我会从自身找原因,改善缺点不足,改善学习方法,提高理论水平,在提高自我科学文化素质的同时,也努力提高自我的思想道德素质,使自我成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才,做一个有梦想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。21世纪的曙光已经初露,崭新的年代展此刻我们面前。作为毕业在新世纪的大学生,我们有理由对祖国的未来充满憧憬,对将来的工作满怀期盼!难忘而多姿的大学生活即将逝去,但我不会沉浸于过去的光辉岁月,我将用全新的心态去拥抱新世纪的挑战!
xxxx年是不平凡的一年,xxxx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。年月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ,我深深的体会 到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
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