千文网小编为你整理了多篇相关的《公司总结个人心得体会(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《公司总结个人心得体会(合集)》。
学学,偶尔有什么不懂的会问问那些前辈,但是我不是一个脸皮厚的人,所以问了几次就不想再问了,在自己把基本的命令学会之后,在自己练习画图的时候我发现我很苦恼啊。我还是画不出来,我觉得没有耐心去想怎么画,就觉得那是软件嘛,所以就应该很容易画出来啊。
可是怎么还是一副图要想那么久呢,那跟手画有什么区别呢。甚至有些时候还根本画不出来,越来越没有信心和兴趣了。其他时候就在公司看看书,这里最大的资源就是有最新的景观设计书籍,也有各式各样的其他书,所以看了不少书,可是还是不怎么看的懂,除了植物方面的书籍。
话说一个景观设计分成很多部分啊,主要是项目设计、景观设计、植物配置设计、施工图绘制。基本上要各部分都有一个系统的了解,在学校注重景观设计以及项目设计部分,植物配置设计和施工图设计基本上都是在以后工作中慢慢磨练出来的。基本上做以上任何一个工作都要会那些基本软件,当然一般大学毕业时就会这些了,在学校就会了。而项目设计比较注重的是创新思维,一定要多看,当然还是要会基本的手绘,软件。这个其实是很辛苦的一部分,而景观设计部分一般公司里而做这部分的都是一些比较有经验的前辈,大的项目基本要至少好几年的经验才可以,而且他们就很重视手绘能力了,通常在去项目投标的时候第一步就是依靠他们。他们通常都耍用手绘快速表现自己的想法,总之景观设计这部分是很综合性的,当然薪酬也是最客观的。而且上升空间很大,一般对于刚出来的毕业生,就是慢慢的从一些小项目小局部做起,经验才能成就未来。接下来谈到植物配置设计,这部分其实要相对简单点。一般是景观大概的轮廓弄出之后,就是让做植物的去配置植物,这时候我们在学校学的知识当然也很重要了。因为这一点是我们农校学子的一大优势,在我们之后的两年,我们有一些课程是要让我们做植物配置设计的练习和作业的,所以还是不用担心会做不来,
在学校就始学了。但是这只是最基本的,其实耍做一个好的植物配置师当然不是一天两天的事情啦,这个要多用,多实践,因为好的植物配置学问可大了,不仅要考虑它的观赏效果、植物的外形特征,还要考虑她所营造出来的气氛是否和我们的整个项目概念符合,这也是一种文化氛围。当然还要考虑与周围环境的适应性,还耍考虑是否有有害人类健康的地方,如过敏或者是呼吸道疾病之内,当然植物的习性是一大重点,还要预想到它今后的发展,几年后会变成怎么样。而且要考虑乡土树种,与本地己有的景观结合起来。还要在脑海里储存越多越好的植物,尤其是现在的新物种越来越多了。要创造性的利用,当然植物的配置不仅要了解植物,也要创造景观价值,要有美观的效果,所以创造美感相当的重要。而且做植物最好和施工地结合起来才可以达到最佳效果。创意总监建议我多去看看。成都的公园都是免费的,当然植物园是认识植物的最佳选择。同时要了解更多植物配置,还是要多看点书,先学习人家是怎么配置的。
销售人员需要清晰的明白,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最终的决定建立在价格上时,没有门市能够经过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样貌还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的'方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应当是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”经过这样的回答,门市人员能够再次包装营业厅的产品、服务,提升自我卖场的价值,刺激顾客的决定。
在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。xxxx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不进取。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
此外,销售人员也能够借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,到达成功的目的。能够讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,能够再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自我。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是剩余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样能够有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员能够经过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来确定顾客的收入水平,确定他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
会上,首先全员集中学习了《创建文明单位学习资料》第六部分“文明礼仪知识”;副主任领学《关于进一步加强员工行为规范的通知》、《关于进一步严肃会议纪律的通知》、《作风建设十条》等相关文件,并就作风建设提出相关求。
其次,由主任作总结发言。主任指出,要积极响应公司的.各项政策要求,梳理相关文件通知,组织员工认真学习,掌握重点。同时,也要建立相应的监督管理机制和考核管理机制,以问题导向为引领,发现问题、解决问题。最后对大家提出要求,要立足自身岗位,履职尽责,务实求效,强化责任担当,深化作风建设,为打造一支作风过硬的队伍而不断努力。
通过此次专题会议的学习,我深刻认识到公司对作风建设的重视。作为一名基层员工,我要时刻提醒自己强化进取意识和工作作风,确保真抓实干,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,充分发挥主观能动性,以自己饱满的工作激情,把心思凝聚到工作上,把功夫下到实际工作中,迎难而上,踏踏实实地做好每一项工作。其次,要加强学习不断提高自己的综合素质,不仅要保持政治上的坚定性和理论上的完整性,同时也必须自觉加强政治和业务理论学习,全面提高理论素养,切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。不忘初心,牢记责任担当,加强自身作风建设,为公司的发展贡献自己的力量。
通过这次学习安全生产,让我们更深的了解了安全生产的重要性。让我明白在日常工作中要注意哪些安全问题,增强自己的防范意识,提高预防事故的能力,时刻注重安全生产的重要性。让我们时刻牢记:安全生产,警钟长鸣!
我们要吸取安全事故的教训,对安全生产中可能出现的安全隐患认真的重视起来,杜绝安全事故的发生,确保自身安全的同时也要确保身边同事、公司财产的安全,每次安全事故的发生都是痛心的教训,我们要重视!重视!再重视!
通过这次学习,对公司和对个人都是百益无一坏的。进一步完善我们的安全制度,我们员工之间要相互照应,及时掌握工作情况, 发现违规作业行为及时劝诫,这样才能营造更安全的工作环境,这样我们的工作才能更好的展开,才能杜绝安全事故的发生。
安全生产是煤炭企业的天字号大事,安全生产与人的生命息息相关。我们常常听到这样一句话:“安全生产,人人有责”,说明了安全生产对我们的重要 性,分析目前所有安全事故,绝大多数是有违章造成的,也就是一切事故的根源出现在我们的思想上。安全意识不强,现场管理不严,凡事掉以轻心,这些问题依旧 是引发各类安全事故的主要原因。从这个意义上讲,抓安全生产,其实就是抓人的思想工作,以增强人的安全意识。我公司在三八节组织的安全演讲活动,三月十八 晋城苗匠x事故发生一周年的警示,宣誓活动,无不在提醒我们要不断增强安全意识,促进安全生产;提高综合素质,实现安全生产;加强制度落实,保障安全生 产。
增强安全意识,促进安全生产。
增强人的安全意识,我认为首先要通过各种培训和学习来提高。现在我们xx正在不定时的 集中培训学习,以及每日在餐厅的黑板上写出一道有关安全生产的题目,以供职工在吃饭的间隙也可以了解一些安全生产知识。这种方法其实都是在意示着我们要时 刻增强安全意识,保持高度警觉;要居安思危,防范于未然。我不知道你们是否注意过蚂蚁窝,只要是在平地的蚂蚁窝,都会在洞口边发现一圈高高的土,你知道它 是用来干什么的吗?它们就是怕下雨的时候雨水流进洞来。一只小小的蚂蚁都能做到居安思危,防范于未然,对于我们来说,更应该如此。其次,我们还要通过身边 的典型和事例来警醒。这两年,我国发生的x不安全事故很多,离我们近的`,比如说我们单位6・22顶板事故,晋城苗匠x事故,还有前几天发生在孝义的安信x 主井发生炸药爆炸事故,我相信,谁听说之后心情都会沉重,都会悲痛,但是我们不能只是听听而已,当时心痛一下,更多要从中反思,总结教训,不断的警示自 己,告诫自己该怎样做,从哪里做起。增强安全意识,实际上就是要我们明白防患于未然的价值,要远远大于发生事故后的吸取教训;事前努力的意义要远远大于事 后的追悔莫及和追究责任,要在安全时抓安全,不要在事故后去埋怨。因此,我们的安全意识和对员工的安全教育,一定要抓到点上,落到实处,不能盲目无序,要 把“安全第一”当作首要的价值取向,只有真正让员工摆正安全与生产,安全与效益的关系,才能使安全生产深入人心,才能确保我们的企业兴旺发达,长盛不衰。
提高综合素质,实现安全生产。
安全生产的实现,除了有极强的安全意识,更重要的是要有一支综合素质高、技术本领强的队伍,包括管理队伍和生产队伍。
时间过得真快,我刚当大堂经理的时候,还是阳光明媚、百花盛开的春天,眨眼一个多月日子过去了,进入了风光绮丽,娇艳无比的初夏。大堂经理是银行窗口的窗口,整天跟客户打交道,要当一名优秀的大堂经理,我觉得必须提供超越客户期望的服务。
大堂经理要坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤,维护营业厅良好经营秩序,让客户办理业务方便快捷,愿意经常来营业厅办理业务。我做到眼勤,仔细分辨客户进营业厅办理什么业务,对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户,引导到自助设备办理;需要到柜台办理的,指引客户去柜台办理,有效提高业务办理速度,获得客户的满意。我做到嘴勤,主动询问客户办理什么业务,明确客户的业务需求后,及时疏导分流,或引导到自助设备办理,或指点去柜台办理,让客户迅速办理好业务。我做到腿勤,仔细观察客户业务办理情况,客户使用自助设备有困难,立即跑过去,指导客户正确使用自助设备;客户不会填写业务凭证,马上过去询问,指导客户填写好业务凭证。我通过三勤保障业务分流,维护营业厅良好经营秩序,促进了营业厅业务发展。
大堂经理要通过提供超越客户期望的服务,去开展营销,促进营业厅经营业务发展。这首先需要有扎实的业务水平,我利用一切时间认真学习银行业务知识,对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中,做到能熟练报出银行产品的特点和收益,能比较不同银行产品之间的特征和优劣,根据客户的不同需求,挑选出最适合客户的`银行产品。其次要不放过任何一个人,不放过任何一个机会,凡是有客户进来了解相关业务,我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务,进一步挖掘客户潜力,提高客户贡献度。
今年5月下旬的一天,x先生到营业厅询问银行产品,通过交谈,我得知他有一笔款项想给儿子购房,由于一时找不到合适房源,准备购买银行理财产品。我帮助x先生找产品,一只产品一只产品分析,足足化了一个多小时找到了一个产品,x先生很是满意,当天取了款,买了这只产品。业务办理完后,某先生动情地对我说:“你这样耐心细致为我找产品,我一定要买,否则,我对不起你。”
服务无止境,提供超越客户期望的服务,我需要继续努力,把大堂经理岗位作为自己挥洒激情,成就梦想的广阔舞台,做到“百尺竿头更上一步”,不断取得新成绩,为银行健康、持续、快速发展,作出更大的贡献。
一季度以来,公司按揭部以为客户提供满意的楼宇按揭服务为准绳,实心细心全心为客户服务,未出现一例投诉和法律纠纷事件,贷款不良率在我市同行业处于较低的水平,深得各家银行的好评,为公司今后更好地开展二手楼业务,奠定了良好的发展基础。现结合一季度工作情况,浅谈一下我们按揭部工作心得。
首先,加强每一个按揭员对按揭部工作职责重要性的认识是做好按揭部工作的前提条件
房产按揭服务工作,是二手房市场重要的组成部分,是银行的“前台”和客户的“后台”,是公司与客户沟通的桥梁,是一个项目能否盈利的最终保证,能够提高公司运行效率,对控制房贷风险起到一定作用。工作中我们坚决摒弃那种把按揭部工作单纯看成是公司后期手续的办理这一观念,从而增强了按揭员对本职工作重要性的认识,上紧了弦,卯足了力,对公司业务顺利开展真正起到了保驾护行作用。
其次,提升按揭部工作人员专业素质,练好内功是做好按揭部工作的`基础
按揭部工作主要为买卖双方办理银行按揭和产权转移登记手续,工作中涉及很多专业知识,如付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等,这就需要按揭部工作人员要成为这方面的专家,对新员工我们始终坚持系统培训的原则,达标后上岗,并且支持鼓励员工通过自学,不断充实更多的按揭方面、房产交易税费方面的专业知识,从而不断熟悉按揭及产权转让程序,并能为客户提供一些参考性的规避风险建议,帮助客户顺利快速完成购房,以达到公司与客户双赢的结果。另外按揭部每周六安排按揭员到业务部各个门店专门为业务员传授税费知识及银行按揭知识也是我们的一个重要工作,这就需要按揭部工作人员不断提升自身理论素养,从而进一步带动提高业务部人员的业务服务水平和综合素质,为业务部员工解答顾客购、售房前后的种种疑惑打下坚实理论基础,同时也能进一步衔接好房产交易的前端和后续业务,使快捷成交有保证。
再次,提供快捷、安全、到位服务是做好按揭部工作的关键
为此我们从以下两个方面着手,不断树立为客户创造舒心、暖心、放心环境的管理理念,着力提升员工素质,重视公司品牌建设,努力为客户提供更安全、更便捷、更高效的房产交易服务。一方面,统筹安排,有序计划,做好事前控制。我们按揭部根据工作任务的重要程度和工作时间的紧迫性统筹安排,每天8:00十分钟的例会后,按揭部员工按照提前做好的各项工作计划,有条不紊安排好一天内会晤客户时间,大大提高了工作效率。另一方面,严谨规范服务,努力提升公司形象。按揭部注重员工服务意识培养,在为客户提供银行贷款、产权过户、产权抵押登记等“一站式”按揭服务过程中,保证服务的专业性及交易的安全性,所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识,无不充分体现出了公司的经营理念、价值取向及企业文化,有力地维护了公司良好公众形象。
另外,加强管理,建立竞争机制是做好按揭部工作的根本保证
按揭部建立岗位竞争机制,明确按揭员接受业务按照业务水平和服务态度竞争上岗,由业务部自由选择,按揭部不指定按揭员。同时建立业绩考核机制,报酬凭能力讲贡献,从而建立了一个良性有序的竞争环境,极大地鼓励按揭员提高工作效率和工作质量,不断提高自身能力水平,从而推动公司向更高层次发展。
推荐专题: 燃气公司工作总结 燃气公司个人工作总结 公司总结个人心得体会