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在单位领导交我一项工作,让我写20xx年工作总结,这时我才感觉到,到年底了,以往的这个时候,是该写工作总结了。领导列出7项大纲,让我从这些方面写。完成了领导交给的任务,静下心来,也把自己在20xx年总结回顾一下。
1、工作方面:
感觉自己在20xx年在工作上,虽然没有什么大得成绩,但也没犯过重要错误。自己认为,工作上还算兢兢业业,能努力完成领导交给得工作任务。尊重老同志,团结同事。在工作中能联劳协作,不迟到、不早退(我几乎很少迟到,但经常早退)。有时,工作中加班加点,从不计较报酬,也不计较个人得失。主动为同事打开水、清扫分单区卫生,还主动为领导洗工作服。
2、经济方面:
20xx年在经济方面出现严重赤字,在夏天的时候,自己得了场有惊无险的“大病”,经过排查、复检,耗费我近大半年的工资,最终确诊为什么病都没有,着时让我大为懊恼。感叹医生的水平,和我所花费的银子。今年在穿戴上也有所超支,别的季节不算,夏天就买了7双鞋。日常美容皮肤护理,也是一笔很大的开支。2次去外地旅游,也没少破费。自己花钱换了一部手机,在加上各式各样的随礼,请客吃饭,也是一笔很大的费用。入不敷出,在自己的金库上动用了资金。
3、写作方面:
自己在这方面上感觉是最好的,在杂志上发表了小说3篇,在报纸杂志上发表散文、随感多篇,最值得炫耀的是散文《在回小镇》,获报刊提名奖,博客的点击率和点评受到了好评。
4、游山玩水方面:
20xx年在这方面上是最惬意的事了,公费旅游、疗养各一次。漂游就去了3次,参观了布苏里军事基地和嘎仙洞,也到过伊勒呼里山庄。印象最深得一是去多布库尔河抓河蚌玩,进了到胸口深的河里,透过清水,看见河蚌有手掌大小,都立长在卵石之间,需要扎猛子或蹲到河底才可抓到,亲自在河底下抓河蚌,朋友间互相嬉闹着,那种感觉就像在人间仙境似的。2是去相思古游玩,也是最惬意的了。不去考证相思古来历的真假,真正体现在游玩的过程中感到很快乐。
5、亲情友情方面:
我认为在这方面收获是最大了,女儿回来了,这多少让孤独的我有了一些安慰。也感到女儿在离开我得日子里,懂事了许多。印象最深刻的是,在父亲住院陪护父亲的一段时间里,和父亲的一次长谈,让我又重新读懂了父亲,在父亲得身上感悟了许多事情,这令我终身不会忘记的。在20xx年,结识了许多新的朋友,使我在他们身上,学习了很多知识。以前的朋友,在这一年里,又加深了感情。
6、得与失方面:
在这一年里,得到了亲情,收获了友情。尤其结实了文学圈的朋友,在他们身上,学到了许多知识,也提高了我的写作水平。遗憾的是,夏天时,我把心爱的手链给丢了。不去论证它现在价格值多些,那是我老公给我买的礼物。那时,我家条件并不很富足,因为我喜欢,老公花了近4000元买的。在就是,家里的一盆昙花让大姐给扔掉了。这盆昙花比我们婚龄还长呢!那是我和老公谈恋爱时去2姐单位喜欢拿回来的。昙花每到8、9月份会开放出许多白色的花儿。昙花开的时候,我和老公会约上好友,来我家赏花,老公非常喜欢这盆花。可能大姐怕我睹物思情,还是看昙花有些凋零,我在哈尔滨的时候给扔掉了,着实让我伤心了好久。
7、最尴尬的事:
家里的闭路电视不知什么原因没了信号,打了几次电话都没来人修,让我十分恼火。于是就打电话训斥他们一顿,觉得不过瘾,又往他们值班领导那里做了一次上帝的感觉,然后在一次给他们主管部门打了一个投诉电话。不到一小时,值班领导和维修人员,上门维修来了。打开电视一看,不到半分钟,就解决了问题。原来是我家闭路插头没插,那时的`我羞得有个地缝都想钻进去。在一个就是,在我的文章中,引用了一段名家的一句话,结果辞不达意,用错了地方,让别人给指出来了,闹得我很没面子,非常尴尬。
8、存在的问题和整改措施:
我主要表现在一是对政治理论学习不够主动,二是对新技术、新设备的学习不够刻苦认真,表现在工作中,有分析问题、解决问题的方法简单,态度急躁。在花钱上存在着大手大脚的作风,做事情不能善始善终。遇到事情不能冷静处理,平时,书读的还是有些少。
针对以上存在的问题,我决心在新的一年里,加强理论学习,进一步解放思想,按照标准严格要求自己,模范遵守各项制度,廉洁自律,对管理工作进一步细化,对责任工作进一步夯实,使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里,请领导同志们及朋友们对我的20xx年进行评价,对我在20xx年的缺点和错误给予批评指正,我一定虚心接受,及时改正。
个人收获及其心得体会
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。年幼时渴望长大,但那仅仅是单纯的年龄上的成长,而现在更深层次的是指思想上,行为上的成长。每个人成长的方式不可能完全一样,但相同的是我们都体会到了成长的快乐。在生活中体验着成长的艰辛,在收获中体验着成长的喜悦,也许人的一生大多是由酸甜苦辣交织,喜怒哀乐相汇,苦中有甜,甜中有苦,笑中有泪,泪中有笑。就是这些造就了丰富多彩的人生,人生体验多,财富亦多,各种滋味都品尝过了,各种感觉都体验过了,才能真正认识到人生的丰富。我渴望着丰富的人生阅历,我渴望品尝到成长的快乐!
通过这二十多天来的社会实践,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很的实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是一个人去做促销,或者家教),而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改
变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
自我经历简介
人文学院吴兴虎
今年暑假,响应教育部和学校的“青春励志奉献,共创和谐社会”,我与张庚,宫萍三人一起参加了社会实践活动。在短短的20多天时间里,学到了不少知识。
具体活动: 第一阶段刚开始的几天里,以进行熟悉公司为主,如规章制度,习惯,作息制度等等。然后熟悉一些基本软件,如COREDRAW,ADOBE等等。由于以前没有接触过这些专业化的东西,因此觉得十分困难。公司每天8:30上班,中午11:30——2:00休息,晚上5:30下班。过了几天后,媒介部的潘经理要我们画一个关于公司广告位的基本图。由于不熟悉软件,所以画了将近一周,最后做了一个POWERPOINT才算完成任务。
第二阶段佳能市场调研。
调研背景:因为现在大多数的公司对代理商都实行的是年终返点制度,打个比方,某公司甲把公司研制的产品交给公司乙代理销售,一年结束时实行结算,凭销售业绩对乙公司进行返点折算。当然公司销售得越多则赚得越多。个别代理商因为销售业绩的诱惑,不按公司统一要求的全国统一价进行销售,采用擅自降价,低价竞争等手段进行不正当竞争,由于市场价格的不统一,公司在消费者心中的形象大大降低,从而
影响公司声誉。
调研目的:目的主要里了解佳能产品的代理商有无恶意竞争。
并掌握经销商对统一价格的执行情况,发现销售症结,对违反规定的代理商,对情节严重者取消其代理商
资格,从而达到规范市场的要求。
调查形式:第一步是对所有的代理商进行电话采访。
第二步是拌成顾客去销售中心进行咨询。
调查对象:西安地区的11家经销商,共22款办公设备,主要是一体机。
调查结果:经过调查,发现有些公司存在着严重的恶意竞争现象。一些公司为了提高公司销售额,不惜大
大折扣。从而来骗取高额的总公司回扣。
第三阶段去市场访问收银系统,办公设备,电脑和餐厅音响,灯光系统,及其打印机系列价位的市场调研。
调研目的:调查市场价格,以便与安装公司所报价格进行对比,查看其是否谎报价格。
调查结果:谎报价格现象十分严重,有些产品的价格虚报达一倍 实践心得:虽然只有短短20天时间,但也学到了不少知识。首先,了解了公司的基本构造,以前觉得公司很神秘,通过这次实践,不在对公司感到神秘,通过参与一些基本活动,在脑子里对公司有了一个大概的印象,为以后的工作做准备。虽然深视规模不算大,但公司基本具备应有的一些特征。这样,就能够了解公司的基本规则。刚到一个公司,应该如何做,如何同其他员工打交道,如何尽快了解和融入公司。其次,发现一些不足,这要求我在今后的学习和生活中进行加强。在学习中学到的大部分都过于死板,不能够熟练的运用,主要是在学习中不够扎实,过于肤浅,其实,只要学好了,总归会用上的,既然在学习,就应当学好书本知识,“工欲善其事,必先利其器”,锥子迟早会在口袋里露出来的。由于选择的公司是专业的广告制作公司,以至于觉得毫无用处,再加上正值广告淡季,有时候甚至浪费时间。这都要在今后的学习和生活中注意。后面提一些建议。觉得公司应当拓展业务,不要仅仅只限于户外广告,展位和企业名录上,应当参与电视广告,因为电视占的广告份额最大。
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时光荏苒,回想起初来XX时夏花正浓,到现在已是寒冬料峭,细数工作几近半年。这小半年来,本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下,在科室全体同志的大力支持与密切配合下,紧密围绕领导指示,严格要求自己,规范药师行为;努力学习专业知识,不断提高业务水平;积极工作,认真落实领导部署,努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜,可以知兴替,为了更出色地完成本职工作,早日成为一名合格的优秀药师,现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下:
一、加强政治学习,提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习精神,充分认识“遵纪守法,发扬奉献精神”重要意义,加强理论与实践的联系,牢固树立“院荣我荣,院衰我耻”的思想,通过系统的学习教育,提高了自身思想政治觉悟,增强了法制意识,践行了求真务实精神,自觉做到以窗口服务为己任,树立“以病人为中心”的指导思想,全心全意为病人服务,努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程,提高工作效率
用药安全问题重于泰山,是每个药师工作的关健,也是患者最关心的问题,作为开放式窗口药学服务的一员,要时时刻刻把患者用药安全放在第一位,这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误,方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看,做到这一点并非易事,不但要求我们注意力高度集中,从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号,并且对药品名称(商品名和通用名),数量及规格,减少少配,错配,漏配等差错发生。在处方调剂中,是我们直接面对患者的最直接工作,首先要进行处方审核,看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的适宜性,用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核,发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的'保证,也是药师所有工作中最重要的工作,是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作,不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外,还需要扎实的理论基础知识,更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程,提高工作效率,真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者,为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识,提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题,开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员,我深知自己的行为不仅代表着个人,更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用,让患者能够放心使用的药学专业技术服务外,更要注重服务态度友好热情,讲解耐心易懂:仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真;规范语言行为,注重沟通技巧,并从接打电话小事做起,从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量,赢得了患者的信任与满意,促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习,提高自身业务素质
由于刚刚毕业,初入药房和质检室工作,较为缺乏这两方面的工作经历,对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流,认真聆听临床大夫的讲课,为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础,促进自身业务素质的提高;踊跃参加天然药化专家老师讲座,使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结,以及精神,毒麻药品相关管理法规等,自觉充实自己,不断向上。
在这半年的工作中,非常感谢科里领导的栽培,感谢同事们无私帮助和悉心指导,因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,来自业务知识不够全面,有些工作还不够熟练,未来工作中我会着重提高和改进。
最后,我相信,在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度,积累经验教训,弥补不足,不断夯实基础,以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风,力争做一名合格的好药药师,为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
20xx年11月26日至20xx年11月30日,根据区教育局的要求,我来到了青年巷小学挂职学习一周时间,在过去的五天时间里,我充满着感恩之心,洋溢着感激之情,感谢教育局领导为我们提供宝贵的学习机会,感谢青年巷小学为我们搭建学习的平台,也感谢青年巷小学的领导和老师们对我学习的支持。在青年巷小学这座文化氛围浓厚、学习风气醇厚的美丽校园,我感动于青年巷小学领导和老师的忙碌,感动于青年巷小学老师强烈的主人翁意识,感动于学生们的多才多艺,感动于青年巷小学深厚的文化精神,有很多收获,也有很多的思考。现将挂职以来的学习情况和体会、感受汇报如下:
在挂职期间,我时刻牢记学校领导的叮咛:“多看、多学、多思、多问”,通过听、看、议、谈,我深深地领略了领导们精湛的管理艺术,目睹了老师们忘我的敬业精神,体验到了青年巷小学和谐进取争优的氛围,可以说是收益匪浅,感触颇深。在挂职培训学习期间,我严格遵守培训时间,认真学习领会青年巷小学的办学理念、办学思想以及校园文化特色,积极参与学校的各项活动和各种会议,经常和学校老师沟通交流。坚持多听、多看、多学、多思,做到了边学习,边交流,边思考,边总结。认真学习青年巷小学的各种资料、活动方案,始终不忘和自己过去的工作实际进行对照比较,进行深度思考,从中吸取精华,探寻教育教学的良计妙策。把在青年巷小学的所见所闻和我的收获、思考、体会及时记录,并归纳总结,形成文字材料,从中感悟教育的真谛和管理的境界。
首先,走进青年巷小学,从校园环境、处室布局、班级布置到班级管理、无不诠释着这所学校的规范。青年巷小学的整套管理制度可谓全面而细致,从中可以体现青年巷小学的学校领导、教师和其他管理人员所付出的辛劳和智慧。
留意观察学校正常运转中各项规范的执行情况,发现在细微处,都体现了“规矩”的存在。比如:早操路队行进按照音乐行进,上下楼梯也是井然有序。每周一升国旗仪式后是对上一周值周情况汇报,值周学生表扬前一周涌现的优秀中队,再指出学生学习活动的细节处反应出来的问题,提出改进意见,最后公布优胜中队,值周教师深入到学校的每一个角落、学生的每一处细节。周一升旗仪式全体师生一起到操场排队参加升旗仪式,除班主任外,其他教师和学校领导都整齐列队参加,无一例外。
正如一句话说的好:学校管理就好像走路一样,你不能要求路上没有石子,要走得稳健,就要穿上一双鞋子。就让“规范”成为你行走的一双鞋子,也许刚穿上这双鞋子的时候,你会觉得磨脚,但唯有借助这双鞋子,你才能走的更远。
确实,青年巷小学的全体教师和学生都穿上了“规范之鞋”,大家自觉维护这双合脚的鞋子,相信青年巷小学的道路一定能够越走越宽广!
其次,青年巷小学浓郁的现代教育气息也让我感触颇深。学校现代化,硬件建设和配备现代化固然重要,但这仅是一方面,还有非常重要的一个方面是学校文化建设。而学校文化建设应根基于学校,立足于学校,来自于学校,营造一种氛围,切合实际,能调节师生情绪,陶冶师生情操,让师生愿意而且快乐地在学校工作、学习和生活。走进青年巷小学,扑面而来的是那浓郁的现代教育气息,这儿的一草一木、一砖一瓦,都在告诉您:这是一个多么美丽的校园!
通过这次挂职学习,我反思自己的教育教学实践,使我对教育本质有了更为深刻地认识,获得了新的`启迪,对老师的角色定位有了新的感悟。老师应该博学多闻,具备比较深厚的专业素养,从传统教育理论到新课改理念,老师应该了解的知识太多了,因此学习尤为重要。
总之,这次学习感悟很多,收获颇丰,使我开阔了眼界,学习到不少新的知识,好的经验,填补了平时工作上的缺陷,也使自己对今后的工作有也更加明确的思路。时代呼唤优质教育,时代期待着教育的快速发展,作为一名教育工作者要负担起教书育人的重大责任,为基础教育的振兴贡献自己的一份力量。
-心与心的交流
每种色彩都应该盛开,每个孩子都应该有未来。
题记
迎着风,踏着轻快的步伐,和着孩子们欢快的歌声,走在绿油油的稻田之中,别样的激动,期待着和每个孩子的零距离交流,期待着和家长们一起探讨孩子的未来。
转眼之间,来河包支教的日子已过去了一大半,经过前一段时间的观察,我们已经对每个孩子的行为习性,性格特点有了一定的了解,而且通过我们自身的努力,家长们也了解了我们的工作。所以我们开展了第二阶段的工作―家访。我们的家访主要是针对家长,通过与家长的交流进一步了解孩子,了解西部孩子的成长和受教育环境,了解家长们眼里的西部教育。与其同时,针对每个孩子,向家长们提出家庭教育方面的建议,让孩子们朝着一个好的方向发展,使孩子们的未来更加明朗。
在我的印象里,农村的家长都会特别重视孩子们的学习,历代人的艰辛已经让他们对山外的世界充满向往,而且每位家长都会希望孩子们过上幸福的生活。但是,可能是地域性差异的缘故吧,家访的过程中并没有出现我所想象的情况。每到一家,家长们都以农村特有的方式热情的迎接了我们。一阵寒暄之后,我们便步入正题,开始探讨孩子的教育,这时的气氛就明显不如前面了。经过我的观察,家长们大致有两类,一类是家庭条件较好,可以负担起孩子的读书开销,而且会为孩子们作出额外投资的;还有一类是家庭条件较差,心里想着孩子的未来却是没有办法付出太多,而且会让孩子做很多农活。对于前者,家长的付出挺多,但是关注度不够,他们的心思并没有完全放在孩子的教育问题,相反会比后者少。他们或许是认为给孩子提供一个好的条件就够了,其实不然,孩子还小,重点应该放在养成教育方面,好的家庭教育对于孩子来说是至关重要的。对于后者,他们深深地明白生活的艰辛,所以很希望孩子可以摆脱艰辛,过上幸福快乐的日子。他们很关心孩子的学习,却只能是在一边瞎操心,因为生活毕竟是生活。
7月26日,我们去了几个学习成绩较好的同学家,他们都是小学里的佼佼者。一路听着万永莲介绍着旁边的植物,欣赏着周围的美景,不一会就到了刘林家,阿姨热情的招待了我们。她家是属于后者,刘林的妈妈读过中学,很重视孩子的学习,而且家庭也不算很困难,他爸爸在外打工。刘林的爷爷是位眼光高远的老人,听了他的一席话,我们真的很感动,也很欣慰,以为年过花甲的老人有这样的见识着实让人钦佩。针对刘林胆小害羞的性格,我们提了好多建议,也算是我们读书这么多年来的一些经验吧。在我看来,老师总是喜欢那些爱问问题,经常去老师办公室泡的.学生。我们把这条“经验”介绍给刘林,并让刘林的妈妈帮忙监督。带着满意的微笑向刘媛媛家走去,她家的条件不错,她和哥哥生活在一起,可能是由于太过年轻吧,哥哥好像对妹妹并没有怎么照顾和关心,在学习方面更是任由其发展。不过值得欣慰的是,孩子成绩很好。针对此问题,我们向哥哥提了建议,愿哥哥对她的教育可以有所改观。最后返回到万永莲家,阿姨已经给我们做了一桌丰盛的晚餐,于是我们便在饭桌前聊了起来。虽然阿姨没有读过书,却是一位知书达理的农村妇女,言谈举止之间流露着一种伟大的母爱。有这样的家长,万永莲真的是很幸福,这会是她一辈子的财富。
7月27日,带着病怏怏的杨贞伟,踏上了从未有过的“徒步”旅行。风里过,雨里淌,从来没有在这么难走的路上走过,到处是石头,随处是峭壁,不禁令人心惊胆颤。那一块块突兀的石头,似乎会没有任何征兆的落下来。从红日当头一直到天色渐暗,终于走完了五六公里山路,登上了那座高高的山岗。杨的爸妈都在外打工,家里只有爷爷和奶奶。看着奶奶那朴实的脸,一种亲切涌上心头。感觉杨贞伟是个好孩子,工作负责,上课也很积极,但是孩子的性格还是有缺陷的,经不住表扬,最近他渐渐的变了,变得很张扬。就此,我们提出了几条建议,希望可以给爷爷奶奶的教育带来方便。天色已晚,我们不敢久留,毕竟还有五六公里山路要走。我们行色匆匆的下山,向另一座大山走去…
三个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。下面讲一下我工作的心得体会:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的.解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对三个月工作的一些心得体会,但自己深知还存在一些不足之处:
1、工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞
2、工作创新不够。
3、工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。