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社会实践是我们大学生走向社会,体验社会,感受社会的一项富有意义的实践活动,通过社会实践,我们可以丰富我们的暑假生活,通过工作,我们可以理解父母平日工作的艰辛,通过磨练,我们可以提高自己人生的阅历,通过交往,我们可以结识更多的朋友。但这任何的一样都需要自己的体会与发掘。
年轻,是我们值得骄傲的资本,未来的时代还等着我们去开拓。社会实践活动虽然短暂,但她给我们带来的巨大影响却远没有结束。通过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了,我们在学校学的是理论知识,我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味,总向往那些自语自在享受生活的人,总有着别人不知到的理想,总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白,所有的想象都是虚无缥缈的,只有自己亲身实践过,才会有一个清醒的认识,才会正确地给自己定位,确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用,自己是多么的需要进一步充实,其实实践也可以提高学习兴趣的。这就是在通过学习丰富自己,通过实践来激发自己。并且在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,这样的认识太浅薄了,不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西,俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。
我们现在是大学生了,已经不再是中学生,不再是每天依靠父母的人了。再过不久,我们也必须走向社会,去创造属于我们自己的事业,自己的辉煌。提前接触社会可以让我们了解社会的轮廓,为今后在社会中生存打下基石。我们要正确理解到,其实社会就是一所综合性的'大学,在社会中我们可以学到许许多多的知识,补充我们的大脑。失败的可以作为一种教训,同时深深地印入自己的脑海当中。人的一生不可能不犯错误,所谓人无完人,每个人都有他自己的缺点,弱点,通过这些错误我们可以更加升华自我,再从中找出经验与成果。体现我们大学生的价值。每个人都是社会的一份子,每个人都离不开社会,而社会也是我们耐以生存的家园。为社会做贡献是每一个公民应尽的责任,贡献不在于大,最重要的是他能否实现自我价值与社会价值。在大学阶段要求我们用世界观,人生观,价值观看待种种问题。我们也必须将我们的视野开拓,将心胸放宽,成为一个对社会,对国家有用的新世纪人才。
通过这次的实践活动我收益颇丰,学到了不少知识。首先在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触社会中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对才是关键。最后是工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实,还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待,还记得参加为期六周的联想XX暑期实习的那份收获。
思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短,细细回味起来,的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活:
店面实习
店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业,让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。
作为实习生活的开端,九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里,我不仅了解到了一线销售的流程,掌握了一些灵活有用的销售技巧,更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得:
一、实习中,首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,了解更多销售流程,熟悉一线销售环境,并不是单纯的卖机器,更重要的是了解客户反映的问题,了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。
二、要学会适应环境,营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的`环境,要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境,首先要具备良好的沟通交流能力,沟通中要做到主动真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节,人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的,只有放低姿态才能与店员融洽相处,只有在细微处表达对店员的关怀,在细节上体现对店面的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解包容,不要总是抱怨店长对实习生的定位不公,要学会理解店面的难处,要做到虚心询问、认真请教,真诚地和人心对心交流。
三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中,我不仅了解了许多产品知识,更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性,坚持激情与责任并重的工作作风,全心全意的给顾客带去满意的服务,才能把握住销售机会。
四、通过横向比较店面间的竞争与差异,发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点,阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨,这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此,公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训,才能进一步加强店员的归属感与工作热情。
公司实习
店面实习结束后,四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活,联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起,联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。
公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训,系统而充实。
关于日常工作:
我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。
工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要,首先要知己知彼。所谓知己,在此处我认为就是要建立自信。作为实习生,以前从未跟渠道打过交道,社会经验也极其匮乏,要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余,就必须先建立自信。所谓知彼,在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解,分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点,对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式,使沟通顺利进行。
其次还应该尽快掌握相关沟通话术。联想的沟通话术很周全,针对不同沟通对象,针对不同沟通内容,都有特定语言环境的沟通话术,要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术,让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言。
再者就是要体现热情礼貌的沟通态度。态度决定一切,细节决定成败。在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己,时刻保持主人翁意识,明白自己的一言一行都会代表联想的形象。热情的与渠道交流,礼貌的回答渠道的各种问题,这都是让沟通变轻松的前提。
最后就是要先思考、勤请教。我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行,一定要对沟通内容先进行系统的梳理,做到心中有数,并对不理解的地方及时向老员工请教。
对于制作统计数据表格这一工作,最重要的就是要认真细致、及时核对。数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性。所以作为日常工作,一定要在第一时间将表格完成。消台的工作表格种类繁多,各项工作最终都需要在表格中用数据体现。这就要求在统计的过程中要尽快熟悉excel的各项功能,掌握简便方法,从而提高效率,按质按量按时完成工作。
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