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第一篇：暑期社会实践个人总结
学校对每年的假期相当重视，不但为学生提供了一个良好的平台与机会，而且为我们保驾护航，从而使我们能从中得到锻炼，学习在学校里学不到的知识与能力，更能开阔视野，得到前所未有的感悟。这是我第二次参加社会暑期实践,与大一暑期的社会实践不同的是，此次是以团队的形式外出调研，需要调研成员很高的自主性和实践能力，感觉整个社会实践收获很多。
20xx年夏天，我本着对自己认真负责对社会热心的态度，积极响应学校与政府的号召参加了20xx年学校的社会暑期实践。我们队的实践课题为《中山市东区社会人士对空巢老人了解程度调查》，队员共8个，从6月29日开始在中山进行历时一个多星期的社会实践。
6月29日前，团队各队员分工合作，分别完成自己的任务。6月29日，开始了第一天的暑期社会实践。当天上午到齐富湾社区了解政府和社区对空巢老人的生活现状，晚上对当天工作进行总结。6月30日和7月1日这两天联系各实践地点，安排好时间，草拟调查问卷并不断纠正当天的不足。7月2日上午搜集不同的资料，写每天个人小结，晚上与队员讨论、整理并将调查问卷的结果输入电脑。7月3日上午谈论当天行程及对7月2日不足和优点做总结，下午与队员外出进行街头问卷调查，晚上统计问卷并得出数据。7月4日上午与队员进行街头“横幅签约”和派发调查问卷，下午拜访空巢老人，与李伯伯近距离的谈心，晚上统计问卷并汇总本次社会实践的资料。7月5日上午写个人小结， 中午与队员共同谈论心得体会，晚上与队员整理并将调查问卷的结果输入电脑。7月6日对资料及问卷结果分析。
短短几天的实践活动让我感触颇深，每个细节每个点滴都能让我学习到宝贵的经验与知识。还记得我们队员用那迫切的眼神去了解空巢老人的现状和各社区负责人耐心的回答;还记得市青志协副秘书长罗东跟我们诉说自己对探访空巢老人的各种经历和鼓励我们团队的话;还记得街头横幅签约和调查问卷时那些热心市民的强烈期待，还记得探访李伯伯时他那眼眸上的欣慰，在回家的一段时间里，那一幕幕感人的场面记忆犹新。
此次实践跟我以往做的实践有很大的区别。因为这是一个完全抛弃个人利益，关心社会热点，努力解决社会重大问题的充满奉献与爱的实践。与自己经常做义工相比，这更添几分意义。而作为这次实践队的队长，这次活动给了我更多的责任与挑战，同时，我也从中获得了更多的`能力与认识。从选定课题到组建团队再到队员一起为这次活动奔赴往返，到最终完成我们的结果。一步一步地，一天一天地，与它同在，与它成长。我明白了要带领大家完成一件事，首先自己要有自信并要胸有成足，细腻而有比较成形完整的想法。而正是这一点，我承认自己做得很不好，相反，我要学习队里的几个队员。我更加明白了沟通是一个不容忽视的问题。在内部，队员之间需要沟通，共同交流彼此的想法，大家各抒己见，形成一个开放自由的合作氛围，不时地改善我们活动中的不足，从而使我们的行动向着更有效的方向发展。在外部，需要与各实践地和路人沟通，从而更有利于活动的开展。
在这次实践中，我们更加深刻地感受到“弱势群体”这一词语，我们明白到中山市政府为老人出台的政策和市青志协志愿者的必要性。我们也体会到老人和子女的各自困难。更联想到我们父母的艰辛，从而有了一股强大的动力，为父母分担更多的家庭责任。
炎炎夏日，我和我的队员们穿着实践服装奔走在各大街小巷，一起挥洒汗水，燃烧激情青春。这次社会实践活动虽然艰苦，但是这笔珍贵的财富和这份不可抹去的回忆是我们用汗水浇灌青春，用笑容拼写灿烂阳光的足迹。我们坚信，我们此次的暑期社会实践，能唤醒市民对空巢老人现状的了解和关注，能激起地方政府及社区委会对空巢老人出台更好的政策，能呼吁更多的社会人士对空巢老人的关爱。我们的暑假因为有它而没有虚度，我们的阅历因为有它而更加丰富。
第二篇：大学生个人学习总结
时光匆匆，转眼间我已经进入大三，大学生活已经过半，回想这两年所经历的点点滴滴，一切都历历在目，就好像是昨天发生的一样。
在这两年中让我感触颇多的是思想上的变化。以前对于党的了解仅局限于电视上的宣传，并没有切身体会到作为一名党员的责任与光荣。来到大学，来到北京――这一政治氛围很浓的城市，我慢慢了解了党。党支部的生活是丰富的，经常举办一些有意义的活动，比如参观郊区农村，参观首博，志愿支教等，这让我们年轻党员在接触基层的同时开阔了视野，让我们更深入了解党全心全意为人民服务的宗旨，坚定了我们对党的信念。最让我感动的是在网上为优秀党员投票，看着一位位党员的感人事迹，我感觉自己是如此的渺小，我认识到自己离党员的'标准还很远，还需努力。
在学工作方面，我始终努力做到。学是学生最重要的任务，只有积累了足够的知识才能在今后的工作中出色的完成任务，才能地为社会的发展做出贡献，因此在课堂上我认真听讲，课后认真完成作业，在考试中取得了较好的成绩。在大二下学期中一次就通过了英语四级。实践出真知，光在课堂上学的得到的知识是不够的，因此我在课外之余还积极参加了学术竞赛。查资料，做实验，写报告…….不懈的努力换回了丰硕的果实。我在“电力科技杯”中荣获校级一等奖和校级三等奖。在大二期间我担任大学生科技协会科普部部长及班级宣传委员。面对工作，我始终秉承负责的态度，认真完成社团、班级所分派的任务。我认为社团是学生的第二课堂，是一个交友和锻炼能力的地方，因此在我担任部长期间我积极组织部员开展活动，组织引导他们参加学术竞赛，让他们在活动中了解自己，发掘自己的潜力。
在生活上，我和同学能够和睦相处。大学是一个小社会，各个同学来自五湖四海，有不同的文化背景，不同的风俗惯，因此相处中不免有些误会，但大家都能互相理解。三人行必有我师，学别人的长处，宽恕别人的错误，让自己活得更从容。
虽然在过去的两年中我取得了一些成绩但其间也暴露了很多不足，需要在今后的学和工作中加以改进。比如在学上效率不高，学不踏实，做是不够细心，归根到底还是自己的惰性在作怪，目标不够明确，思想不够坚定。我还有许多不足，有些可能自己还没发现，希望党组织能予以指出改正。
第三篇：暑假工社会实践总结
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生暑期社会实践报告论文。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这郡学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，我开始筹划自己的暑期生活，希望自己能够在暑假的时间里得以锻炼。
我所在的地方是一个工业区周围全是厂房，一般买东西的都是一些打工者，带着些许兴奋和盲目，来到了厂里，开始了自己的打工生涯。在进车间之前厂里安排了两天的培训。首先带领我们来到了招募大厅，在那里我们上交了身份证、毕业证、健康证的复印件和两张照片，然后给我们统一配备了厂服。下午和第二天上午我们又参加了培训，老员工和带班组长给我们讲述了建厂历史以及公司生产的各类产品。
刚进去的时候，感觉很陌生，车间有8条流水线，每条流水线上都有百十号人在那不停地忙碌着，没有人说话，只听到机器转动所发出的哄哄声。我被车间的组长也即是车间的最主要负责人带到了一个工作岗位，在组长的指导下，我很快学会了那项简单的工作。一工作就是十一个小时之后，中间没有空闲时间偷懒，一天下来兴奋劲没了，剩下的只是腰酸背痛了！
虽然工作看起来挺简单的，但长达十一个小时的机械工作，对于我们这些过惯了闲散生活的大学生而言，根本就忍受不了，接下来的几天我换了好几个岗位，每换到一个新的岗位，都要学习半天或一天。一般都是坐在老员工旁边看他们如何操作，偶尔那些老员工会给你讲一下。若碰到不给你讲的，一定要勤问、敢问，把自己不懂的都要问清楚，不能模棱两可，不然自己做起工作来就会后悔的。这是我在那工作总结出来的。几天后我稳定到了一个工位，开始了正常的工作。一般进车间的都要先学习几个工序。
本想着能够学到与自己专业相关的知识，但没想到来到这里只是机械地做这些手工劳动，完全没有与自己的专业挂钩，在那时才感觉到学习知识的重要性，发誓一定不能再浪费自己的大学光阴了，要努力学好自己的专业知识！留在社会，我要学到更多的东西，带着这些渴望，慢慢地学会了与人交往，慢慢地学会适应厂里面的.生活，最后我也是受益匪浅！
在一个多月的打工生涯中，发现在实际工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多还是需要脚踏实地做一些细微之事，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从一些小事上反映出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？很高兴自己能有这次社会实践的机会，通过这样的实践，我真正学习到了社会经验，它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
第四篇：个人学习工作生活总结
随着我国现代化事业的发展，新的技术手段与知识结构越来越多的应用于各种行业中，我原有的知识在工作中已经越来越感到缺乏，为了更好地适应工作的需要及解决我的工学矛盾。我于xxxx年秋参加了电大的远程开放教育的学习，所学专业是“水利水电工程”专科。
时间推移，我参加电大开放教育的学习已经半年了，在这半个学年中，在学校领导的高度重视下，在各位老师的辛勤授课和耐心的指导下，我系统地学习了“开放教育入学指南”、“计算机应用基础”、“英语I（1）”、“机械制图1”、“高等数学1”等多门课程，掌握了一些基本的知识及技能；了解了一些机器设备常识及性能。从理论到实践，使我受益非浅。
在没有进入电大学习以前，我一直在从事水电工作，但是有很多的理论知识我并不具备，感觉从事这个行业很吃力。自从我考入电大以后，电大的领导和老师对我们这个专业很重视。所有的专业课老师他们都有丰富的理论知识和实际的操作经验，根据我们开放学员的特点认真备课，以点带面，重点、难点突出，让我受益非浅。学校、老师还经常组织进行学习活动小组，这使我们可以在一起讨论有关学习方面的疑难，给我们的学习带来了很大的帮助，增强了我们在学习上的积极性与主动性。
边工作边学习对于参加开放教育学习的成年人来说是很困难地，每个人的具体情况各不相同，没有一个适合所有人的万全之策，所以要根据各人的情况自己拟定如何分配工学时间。虽然每一天、每一月的时间多少是固定的，对各人来说是有弹性的，如果事先计划好时间，学习时间是可以挤出来的。我也是边工作边学习，这样就不得不使我想方设法地要合理的安排好自己的学习、工作时间。为了保证学习的时间，我平时很少参加一些不必要的朋友聚会。尽量做到生活有规律，保证充足的睡眠保持适量的运动和休息，通过这样才做到了能够以旺盛的精力投入工作和学习。运用学习技巧，提高学习效率，如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果，就会充分有效地利用好有限的学习时间，最大程度地缓解工学矛盾。
我把必须完成的工作尽可能安排在工作时间内完成，把定好的学习时间保留出来，把自己的学习任务分解成每天能够完成的相关内容，利用每天的零星时间进行学习，给自己定做一个学习时间表，按部就班、循序渐进地完成学习任务，并一直坚持当天的任务当天完成，无论如何也不给自己找任何借口。这样到期末时没有太大的压力，随时随地地及时复习，不时的向自己提问，不会的向他人或老师求助，经常整理自己的学习笔记。
创造良好的学习环境，良好的学习环境能够保证学习时精力集中，是提高学习效率的重要原因之一。所以为了提高学习效率，人为地为自己创造了一个良好的学习环境，努力培养自己较好的学习情绪，提高学习的注意力，通过了解自己最佳的学习状态，为每个时间单元订立明确的学习目标。
按时完成平时作业，通过这半年的学习，我感觉到平时作业可以帮助自己检查对所学内容的理解和掌握程度，确定自己是否有足够的准备和能力学习课程的稍后部分，哪些部分需要重温或重新学习，哪些地方需要向老师和同学寻求帮助。通过作业的完成及老师的批改和给出的评语，帮助自己实现和纠正在自学过程中对学习内容的误解。
充分完成好集中实践环节，集中实践是不可缺少的一个环节，通过环节可以将书本上的知识充分用到实际中来。有利于日常的工作。但在做好实践之前要了解教学大纲对集中实践环节的内容、形式、操作和考核要求等，以便做到心中有数。
在学习中遇到困难有时还向本小组的其他同学请教或与他讨论，如果我们都搞不懂的，及时反馈给老师，通过电子邮件或面授进行解答。
养成自主学习的习惯，很多人习惯于全日制学校的学习方式，难以适应在职、业余、自主学习的方式，其实只要精心安排好自己的时间，把学习当作每天生活的一个组成部分，就会习惯成自然，工学矛盾将逐渐缓解。在自主学习过程中我经常作好自学笔记。开放教育的特点是采用多种媒体进行学习。包括广播、电视、文字和音像教材、计算机网络等多种媒体。当我利用多种媒体教学资源学习的时候，做自学笔记可以帮助我来理解和记忆学习内容，是提高学习效率的有效方式。阅读文字教材时直接在教材上做笔记，有助于自己理解和记忆教材内容。利用其它教学信息时，也可在教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息，并与自学文字教材时的笔记内容相对照，注明笔记是根据哪些资料做出来的。自学笔记我都是使用自己通俗易懂的语言进行记录的，可以充分反映出自己对阅读材料的理解程度，我感觉如果从教材中抄录原文，做笔记时不动脑筋不通过自己的理解和判断，只会浪费时间。利用自己的话来做笔记可以思考教材的.内容，随时把对于内容的理解记录下来。
通过这半年的学习，我对自己的自主学习树立了坚定的信心，虽然学习过程中会难免碰到这样或那样的困难和挫折，但这些困难和挫折最终都会战胜的，这要通过不断地增强自己的学习信心来完成。增强学习信心，正确认识和估价自己的学习基础和学习能力，充分估计学习中可能出现的问题，只有正确的评价和认识自己，客观的设定自己的期望值才不至于因达不到过高目标而打击自己的学习信心。为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标，严格按照学习时间表完成每一个时间单元的学习任务和目标。通过平时脚踏实地的完成好每一个学习任务和目标获得小小的成就感，不断获得和增强学习信心。
在参加小组活动时，我与同学交流学习心得和体会，互相鼓舞学习信心，激发学习动机。并且还经常获得家人、朋友和老师的关心、支持和鼓励，不断学习他人的成功经验。当遇到困难和挫折时，我们正确地分析产生这些困难和挫折的原因。及时寻求老师、同学和其他人的帮助，找到解决问题的办法。一个人的精力和经验是有限的，通过参加学习小组，我们之前相互切磋，相互配合，为自己创造了良好的学习环E，并养成了良好的学习习惯，互相传授了一些必要的学习技巧，堤高了学习效率和效果。
学校为了我们能够更好的得到实践机会，不惜花费巨资安装了计算机机房，让我们有机会进行上机实际操作。并且还请专业老师对我们的作业进行讲评，避免在以后的工作中出错。我对学校的这种高度重视的精神感到很欣慰，能在这样的学校学习我很高兴。通过学习我掌握了不少的实践经验。也使我深刻体验到任何一种理论都是需要我们用实践来总结，而且也都不是一成不变的，需要我们去不断的发展与变化，不断的更新与充实，最终不断的去接受实践的检验。
在今后的学习中，我仍要一如既往地认真处理好工学矛盾，并要在我今后的工作中，把所学到的理论知识和实践结合起来，不断融会贯通，努力提高自身业务素质，加强学习，取长补短，在学习和工作中取得更大的进步。
第五篇：暑假实习个人总结
我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象，避免就事论事;
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，例如这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关电信公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
从10000号到118114再到114客户服务的过渡，从对平台的生疏到熟练掌握，从遇到难缠的客户的害怕，无措到耐心解释，从容应对，我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了一些沟通的技巧。
我相信在以后的工作中，我们需要注意的：一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误;而且要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
而且在以后的学习中，我会尽自己最大的努力完成自己的梦想，也要积极主动地和别人交流。我知道在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。
这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…
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