千文网小编为你整理了多篇相关的《后厨个人工作总结300》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《后厨个人工作总结300》。
在宾馆的正确领导和各部门的大力支持下,餐饮部团结一致,集思广益,有望圆满完成宾馆下达的年度经营计划,现将一年来的工作情况总结如下:
一.经营情况
截止11月底,餐饮部共实现销售收入1125万元,预计年底突破1200万元,圆满完成宾馆下达的年度计划,较好的完成集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。
二.管理情况
根据集团公司的文件要求,餐饮部按照现代企业管理制度,整理汇编了餐饮部工作标准,管理制度,工作流程,较全面系统的规范员工行为,为集团公司的双基考核、内部市场化精细化管理奠定了基础,新的激励体系、激励政策更趋于市场化,员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩,新的分配方案不仅要求员工关心营业收入,还要关心和掌握每月的成本和利润,让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效考核,大大的调动了员工的工作积极性、主动性和创造性。餐饮部的经营思路是巩固原有的市场优势,同时积极开拓新业务,今年以来物价飞涨,菜价从年初到目前一直呈上升趋势,为了稳定原有市场,餐饮部努力从原材料采购上把紧关,做到价实、质好,尽量以时令菜为主体,运用烹饪技法翻新花样,保持菜品价格不涨,以赢得客人的满意。在后厨粗加工上做到边角料回收再利用,降低了由于菜价上涨对餐饮业带来的不利影响,同时对前厅和后厨所有员工开展节约节支教育,培养员工节约意识,做到水、电、气随用随开,不用就关的良好习惯,对于违反规范操作者,进行处罚,通过运作大大降低了餐饮的成本。
酒店是以服务为核心的行业,我们一直把对员工的培训作为重点来抓,结合食品安全、消防法、消费者权益保护法等宣传教育,增强了员工的法制观念,餐饮部员工还积极参加宾馆组织的各项培训,使员工的知识和技能得到不断地丰富和更新,在今年五月份由焦作市组织的餐饮大赛和河南省组织的餐饮大赛中,庞瑞、任文文分别荣获焦作市以及河南省餐饮大赛的金奖和银奖,为宾馆争得了荣誉。三.存在的问题和今后的打算
1.账款回收难度较大,由于签单客户大部分是市直事业单位,层层报批、审核,手续繁杂,一批账款往往要几个月才能收回,因此打算明年对所有签单户重新做一次评估,对信誉好的保留,信誉不好的取缔一部分,以保证餐饮部能正常运转。
2.对客户回访不够,明年要加强营销部的工作力度,建立健全客户档案。
3.由于员工流动性较大,导致新员工对本职工作操作不熟练,还需要加强业务技能和培训。
一年来餐饮部虽然取得了一定的成绩,但是我们也深刻的意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建设,加强制度建设,加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平,为宾馆发展做出更大的贡献。
为做好学校食堂工作,维护学生切身利益,膳食科开展了“以学生为关注焦点”,“树饮食形象,创一流服务”活动,收到了较好的效果。具体做法有:
一、制订并完善了各项管理制度。
如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
二、加强教育培训,提高职工素质。
选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设,杜绝事故发生。
利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务,不断拓展服务理念。
膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。
5、提供助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。
由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳定和发展。目前针对现在餐厅人员少,工作量大,我们将知难而进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌。
尊敬的各位领导和亲爱的同仁们:
大家中午好!转眼就跨入七月,步入20xx年度下半年,厨部在….的正确领导下及其他部门的积极配合下,还有部门员工的努力下,才使我们顺利完成任务。在这里我代表厨部全体员工向各位说声:“谢谢”!虽说各项工作完成了,但我们在工作中还有不足之地。在今后的工作当中,我们会不断地完善,争取做的'最好。
一、 现将主要工作总结如下:
1、上半年厨房人员不稳定,对菜品达不到要求。
2、对厨房上半年做了5次消杀灭,对厨房的设备进行维护。
3、加强值班人员的管理,并贴与墙,以告示员工。
4、对冰箱进行规整与分类,并做了相对应的规章制度。
5、对食品的卫生安全方面做了培训和加强管理。
6、每周推出新的菜品,具客人反应很不错,反映不好的我们进行调 整或停售。
二、厨房存在以下问题:
1、对菜品管理不够严格,仍存有浪费现象。
2、员工的节约意识不够强,有待提高。
3、与员工沟通的次数少,今后多创造与员工沟通、交流的机会。
4、对自己管理,要求不够严格,需要提高。
5、员工对工作的态度,认识有待提高。
6、菜品毛利较低,需加强。
三、现将下半年工作计划汇报如下:
1、对新的菜谱要实施跟踪。
2、对部门工作计划要进一步细化。
3、加大员工节约的意识和浪费的严重性。
4、明确管理人员责任分工,强化责任意识。
5、定期给员工做一些培训。
6、从各方面提高菜品的毛利。
以上是厨部工作总结与计划,存在不足地方。请大家多多指导,希望能提出您们的宝贵意见。
总之,我坚信,在……总的带领下和各部门的支持、帮助下,本部门全体主管和员工齐心协力,努力拼搏下,下半年的工作一定能出色完成!谢谢大家!
在酒店实习的这一段日子,我学习到了很多以前从未了解过的领域和知识。一开始我并没有打算从事厨师这份事业,但是再一次偶尔的家庭聚餐当中,我发现自己对于做食物还是很感兴趣的,所以我就决定往这个方面发展发展。这次进入酒店跟着一些经验很丰富的老师学习之后,我发现自己彻底的爱上了这一份事业,这是一份很有成就感的事情,让我特别的骄傲和充满自信。
在饮食的制作上,我是非常在意创新的。这也是在酒店里学习到了最大的一点。我所跟随的几位师傅都是这个城市很有名的几位大师,他们在工作上是非常认真的,当我们系好了围裙,带好了厨师帽,那么我们也就正式的开始一番创作之旅了。其中有几位大师非常喜欢创新,在菜品、饮品方面都会想尽各种办法去创新,不管是从味觉上还是视觉上,都会比之前有所突破。
以前没有接触厨师这个行业的时候,我对吃是很随便的,偶尔一个蛋炒饭、一个小炒就可以让我生活下去。现在不一样了,我觉得人在这一生当中,除了要好好的生活,有一个远大的理想,在吃上面也是需要花费一些功夫的。我们每个人每天都会接触吃的,食品对于我们来说是非常可贵的,所以有时候我们不能太过随便,尽管不能去很高档的场所吃饭,但是自己也是可以善待自己的。在这里,我学会了如何把一个蛋做到精致,这就像是学习一样,为什么不能去细细的琢磨呢?只要我们愿意花时间去探索,又有什么难的事情呢?
在酒店跟着学习、帮忙的日子里,我认识到了一门手艺的重要性,虽然说我们在学校学习的理论知识偏多,在实践上略有薄弱,但是其实只要珍惜了平时的一些时间,好好的利用上去,就不会有太大的问题。实践是可以通过行动积累的,理论知识也是需要我们通过努力积少成多的。
所以在经历了这一次实习之后,我想我会继续在接下来的学习里正确的认识自己,往今后的目标出发。我每天都坚持自己的初心,走向自己心中的目的地。在这一路上,我会把在这里实习所学习到的一切带到今后,希望也能够在未来的日子里更加顺利的进步,去取得一个更加让人欣慰的成绩。
一、加大安全管理力度,确保食品卫生安全和消防安全
1、食品卫生安全关乎着广大师生的身体健康,关乎着学校的安全稳定,防止食物中毒是食堂日常工作的头等大事,主要从四个方面预防食物中毒:
第一、严把采购关。米、面、油、猪肉、调料等大宗物品采购必须有索证。
第二、严格加工过程:去虫、去泥、去皮、去烂叶要彻底,炒、蒸、炸食物要熟透;
第三、严把环境卫生。每天有管理员和学生检查食堂内外卫生并及时公布,每周五中午进行彻底的卫生大扫除,进入四月份,每天对食堂内外消毒和灭蝇灭鼠。
第四、坚决杜绝售卖剩饭剩菜。尤其是过夜剩饭剩菜,坚决扔掉,及时做好食品留样。
要求每个员工要从对学校负责、对学生负责的态度,高度认真做好预防工作。制定了严格的'`奖惩制度,层层签订了安全责任书,平时狠抓落实,防患于未然。
2、食堂是学校重点防火区域,防患胜于救灾,食堂预防火灾主要从以下两个方面消除隐患,加以控制:
⑴“看好油锅”,今年在后厨大灶旁边都贴上了“点火不离人”警示标志。
餐厅要求做饭时必须开启通风。
⑵防止电气设备短路,定期检查所有的电器线路,餐厅内的电扇和电棒。
如有破损、裸露、晃动等不安全因素,及时更换和加固。
二、稳定基本伙价格,确保学生稳定,调整菜品结构,严格控制成本,保证合理利润空间,确保员工队伍稳定
为应对成本上涨,采取了一系列措施降低成本,主要有:
1、稳定饭菜价格不上涨,并有小幅的降价。如:鸡蛋、包子等食品降价。
2、适当调整伙食结构,根据学生反映我校花色品种偏少的意见,午餐不低于八种菜,早晚花样种类明显曾多,还在小食堂增加了小炒,保障富学生吃好,穷学生吃饱。
3、以改革为动力,以制度建设为根本,管理向科学化、精细化稳步推进。
4、每周一召开食堂工作人员会议,不断的强化服务意识和卫生意识。
5、每月组织食堂老板去外面兄弟学校进行参观和学习,反思总结我们学校食堂管理和运行中存在的问题,并根据实际情况进行改进。
6、每月召集学生代表和食堂老板交流会,及时了解师生意见和建议,马上进行整改,及时化解矛盾,保证师生饮食安全、愉快就餐。
7、改善就餐环境,营造餐厅文化。制作饭菜价格表,每日公布饭菜价格和种类,张贴标语和饮食健康知识,美化餐厅,营造浓厚餐厅文化。
新的.一年又将来临,回顾过去一年,感慨良多。作为厨房的管理者我始终严格要求自己,以身作则,认真服从领导安排,以招待所利益为重,20xx年招待所厨房在领导的关心帮助、各位同志的理解支持下,较好地完成了各项服务保障工作。为了总结经验,克服不足,更好的促进以后的工作,现将这一年来的工作情况汇报如下:
一、基本工作情况
1、人员管理
每天坚持召开早班例会,对所属员工的着装、仪容仪表进行检查,发现问题及时纠正。规范礼貌用语,要求员工见到客人时主动打招呼,并使用敬语。严密组织量化管理、员工手册等内容给员工进行培训,保证每周培训时间不少于1个小时,使员工养成遵章守纪的好习惯。
在培训、检查的同时,严格落实各项规章制度,加强内部管理,而对违章违纪的员工重点管理,严格执行量化管理规定。
2、菜品更新及创新
今年对招待所厨房零点菜谱进行了2次更新,菜品更换率达30%以上。共推出新菜道,其中像干锅湘之驴、胶东杂鱼锅、独步青椒鱼、豆腐煲等菜品都有很高的点击率,受到客人一致欢迎。针对客人口味需求加强对主食种类进行研究,增加粗粮、小吃等品种,如核桃酥、手抓饼、葱花饼等也都受到了好评。
在每次的外事活动都充分做好各项准备工作,通过上网、看书等方式了解客人的生活习性、饮食爱好等,进行配菜、烧制,受到过韩国、德国、澳大利亚等地客人的赞扬。
经常利用空闲时间到市场上进行调研,及时了解市场新的原料、菜品,每月为淮河厅更新一次菜谱,并增加了有机蔬菜、新鲜水果、鱼类等,现在天气逐渐变冷,每天中午还推出了一道例汤,这些也都得到了领导的认可。
聘请粤菜师傅到招待所内进行菜品技术经验交流,在此期间,也推出了一系列粤菜系菜品,这主要以家常、清淡为主,在摆盘、盘头装饰上也进行了突破创新,并为宴会厅购Z了一批新的餐具及器皿,增添菜品新鲜感、创新度。
3、安全管理
(1)在食品卫生安全方面,始终坚持坚持先进先出的原则。严把食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。要求各班组上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量,严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。厨房各冰箱管理责任落实到人,专人负责,食品分类存放,保证每周至少彻底清洗一次。环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。通过以上各项措施及各位员工的努力,在每次食品涂抹化验中各项食品、餐具都能达到标准,未出现一次食物中毒事件。
(2)设备及人员安全方面。每天对厨房灶具旁的墙壁、抽油烟罩等容易污染处进行清洗,对于油烟管道至少每半年清洗一次。定期对厨房内的燃气燃油管道、法兰接头、阀门作检查,防止泄漏。每天安排值班人,在下班后关闭所有的燃气燃油阀门,切断气源、火源、电源后才能离开。至少每月进行一次消防安全知识培训,让所有人员了解到灭火器、消防栓的使用方法,所知道主要电源、煤气、自来水开关的位Z。对容易发生工伤事故的机器进行重点在岗培训,并请杰明欣公司定期对生产设备和设施进行检查,例如阀门的开合、设备维护等。通过以上的努力,招待所厨房在全年内未出一次安全事故。
4、成本管理
根据菜品安排厨师班组,各班组厨师对各自烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,要使产品统一标准,保证菜品质量。对每道菜的出成率进行计算,对菜量进行控制,配菜时按照人数进行配备。尤其是宴会餐,严格核算每人标准,避免菜量过多造成浪费。
根据菜品本身需求制订原料采购标准,采购以日为单位,根据经营状况规律进行计划性下单,避免积压。对原料粗加工、切配工作流程及标准进行规范,严格按照标准测算出原料的粗加工、切配的出成率。每天对垃圾桶进行检查,查看原材料的浪费情况,对于恶意浪费者进行重罚。
二、工作中存在的不足
1、创新意识不强,走出去的少,不能及时对菜品进行更新进调换,对淮河厅菜品的研制不够细致,不深入,没能充分结合领导身体情况及季节的变化进行调配。
2、现在的工作重心主要还是放在招待所厨房,对于食堂厨房的菜品关心的少。
三、明年工作展望
1、建立招待所厨房菜库,对各项菜品进行分类整理,并将收集到的客人意见及建立存档备案,作为改进菜品的依据。
2、将工作重心放到淮河厅,针对局领导身体情况,根据季节的变换,对煲汤类菜品进行研制,把菜品做细、做精。
3、加强与食堂的沟通交流,对每周的菜谱进行研讨,对菜品进行合理调剂。
4、加紧菜品创新工作,厨师长及有关人员每周至少一次对市场进行考察、及时发现挖掘新、奇、特原料和货源,不断更新菜品。集众家之长,经常到其他酒店学习、交流、取经,对每道菜品都要进行认真分析,确保每道菜品都能适合顾客口味,被顾客称赞。
5、每月对厨房人员进行一次专业技能考核,由厨师长或其他考评人按标准进行检查考核,优胜劣汰,实行末位淘汰制。
6、成本控制和节能
在管理好菜品质量的同时,要检查菜品的使用率,从原材料的购进,要及时了解市场行情,验收好质量、数量,要求粗加工做好材料的分配及下脚料的回收利用,在切配时要检查菜品使用率,主辅料的合理配制,最后控制好成品的售价。在节能方面,加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象。
7、为重要的突出的员工制定工作计划和发展目标,教育引导员工正确的树立职业观和价值观。对现役战士进行重点培养,定期开展专业技能培训,每月对工作表现进行评价。
8、建立开放、和谐的沟通渠道,让大家积极参与,踊跃发表对于工作上的,生活上的意见,对员工提出的意见适时地给予认可、赞扬。员工在思想和生活上有困难时,设法为他们排忧解难。
总结一年来的工作,我觉得有所失也有所得,虽然也取得了一些成绩,但距离领导的要求和期望还是有一定距离。在今后的工作中,我将同厨师班子一起,发扬成绩,克服不足,继续努力,加强学习,尽职尽责的完成好各项工作任务,有不足之处还恳请各位多进行批评、指正和帮助。在此我要衷心感谢领导和组织对我多年的培养,更要感谢大家对我工作的一贯支持。谢谢大家!