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20xx年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下,我中心全体职工凝心聚力,围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容,做好各项工作,进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力,确保中心各项工作平稳有序开展。现对20xx年工作总结如下:
一、加强行风效能建设,提升服务形象
今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定,严格按照《医务人员行为考核细则》,加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程,每月开展处方点评,严格执行《处方管理条例》,对不合理用药现象及时通报,指导临床医生合理用药,遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督,对超过常规用量的药品及时予以停用,并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议,讨论社区用药中存在的问题,并及时出台相关措施与规定。
二、合理安排资金投入,落实便民惠民举措
为顺应时代发展和群众需求,我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造,引进了计免接种室的叫号系统,优化了接种服务流程;扩大了儿保门诊场地,增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局,使诊疗流程更优化,就诊更方便。新建了社区卫生服务站,并通过了规范化验收;对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”,防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务。
三、继续深化绩效工资等人事制度改革,完善绩效考核机制
今年初,我中心本着多劳多得,优绩优酬的原则,调整和完善绩效考核方案,实行数量和质量的双轨制考核,从绩效考核到站转变为考核到人,充分发挥绩效考核的.激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整,鼓励提高服务人次,同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜;公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升,社区医务人员的工作主动性明显提高,服务人次,服务质量得到了显著提升。
四、发展基本医疗,服务社区居民,提升满意度
基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度,今年我们的工作重点是提高社区服务质量,以质量促进服务人次的提升。今年1-xx月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元,较去年的47.91万元上升xx8%;医疗收入175.69万元,较去年上升45%;中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-xx月无医疗事故和差错发生,做到零服务性投诉,群众满意度得到了显著提升。
五、加强内涵建设,提升服务能力
一、加强人才培养。
鼓励参加住院医师(全科)规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人,住院医生规范化培训的有7人,社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训,通过培训,增加业务知识,提升业务素质,从而使业务水平得以提高。
二、加强规范化药房建设,开展合理用药、合理输液整治。
规范化药房建设已常规化,26个社区药房按规范化要求,定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查,社区医生的不合理用药情况明显减少,抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。
六、开展社区卫生服务站规范化建设
一、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。
二、加强信息化建设,从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下,西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点,现开展顺利。
三、在xx站点增设糖化血红蛋白及c-反应蛋白快速监测仪,极大的方便了群众就医。
今年,我们按照公共卫生服务目标要求,以预防保健、健康教育和慢性病管理为主导,以医疗服务为本职,发挥了社区卫生服务站的“六位一体”功能,同时按照一体化管理的相关要求,圆满地完成了下达的目标任务,现将今年的工作总结如下:
我社区目前人口x人,居民x户。服务站工作人员x人,其中女乡医常工作中,我们以预防保健工作为主要的工作任务,首先是扎扎实实地做好计划免疫工作,预防接种及时率在80%以上;第二是加强健康教育工作,健康教育资料发放率达90%以上,家庭健康档案建档率达90%以上;第三是加强慢性病管理工作,非慢传染病患者建档率符合规定要求。建立健康档案和慢病档案是一项耗时费力、填写内容繁多,数据要求精确的文字工作,同时又要进入微机管理,工作量相当大,我们也都一一地完成了预定的工作目标。医疗服务是我们乡村医生的本职工作,尽管公共卫生服务占去了我们一定的时间,但医疗服务工作一刻也不可以停顿。在医疗服务方面我们重视以下两个方面,首先是重视医疗服务质量,做到接待病人要热情,诊断疾病要细心,治疗病痛要对症;第二是重视医疗安全工作,根据服务站的技术力量适度收治病人,对不应治疗的病例或诊治不了的病人做到及时转送服务中心接受治疗。严格控制服务站以外的静脉输液,配齐一般的急救药品,严格查对制度,保证医疗安全,在医疗服务过程中尽最大的努力,让群众满意。
回顾以上的工作,虽然做了大量的工作,我们把自己的'精力都放到人民的健康事业上,但也有不足的地方,有些方面与上级的要求还有差距,因此,我们还要加倍的努力,让我们的工作更好地为人民健康服务。
根据《xxx年卫生系统安全生产责任状》有关规定,我中心在安全生产方面做了一些行之有效的工作,现总结如下:
一、组织领导
根据责任状要求,我中心成立了疾控中心安全生产管理委员会,由郝海峰主任直接分管安全生产工作,同时建立键全了安全管理、检查、教育等各项规章制度,制定了工作计划安排,定期对安全生产工作进行检查。
二、工作开展情况
1.针对上级部门防治各类传染病的要求,我中心本着合理应用卫生资源和适宜技术,对人员、药品储备工作进行了妥善部署,并对工作人员进行了业务技能和自我防护培训。以人的健康为中心,以家庭为单位,以社区为范围,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点,以满足社区公共卫生和基本医疗服务需求为目的开展"六位一体"服务。
2.继续做好各种传染病防控工作,加强对疫苗使用的规划管理,确保科学、规范的开展疫苗接种工作,有效防止盲目使用和滥用。对各托幼机构继续加强督导,对在园儿童进行逐一查验预防接种本,做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。真正做到早发现、早报告、早处理,发现疫情果断采取有效措施加以控制,防止疫情扩散、蔓延。
3.开展安全生产宣传教育活动,对全中心人员尤其是剧毒化学药品管理人员进行了安全教育及相关的政策法律、法规传教育。中心安全生产管理委员会通过组织开展"安全生产月"活动,结合相关案例,组织职工对安全生产进行讨论与学习。
4.消防安全方面,积极配合物业,完善消防管理制度,加强消防安全职责的学习,提高全体工作人员安全意识,发现火灾隐患及时杜绝,及时整改。
20xx年我村在上级主管部门的领导下,根据县级文件的要求,加强内部管理,严抓公共卫生服务项目工作,充分调到全院职工的工作积极性和主动性,20xx年儿童健康管理工作中做出了一定的成绩,现将我村儿童健康管理工作总结如下:
(一)工作方法与内容
一、服务对象
1、辖区内居住的'所有儿童。
二、服务内容
1、新生儿家庭访视:新生儿出院一周内,村卫生室相关负责人到新生儿家中进行,同时进行产生访视,了解出生时的情况,预防接种情况,新生儿筛查情况。观察家居环境,重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、空腔发育等。为新生儿测体温,记录出生时体重、身长,进行体格检查,同时建立《儿童保健手册》。根据新生儿具体情况,有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常规疾病预防指导。对低出生体重、早产、多胎或有出生缺陷的新生儿根据实际情况增加访视次数。
2、新生儿满月健康管理:新生儿满28天后,应接种乙肝疫苗第二针,到卫生院或卫生室进行随访,重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况,对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估。
3婴幼儿健康管理:满月后随访记录均应在卫生院或卫生室进行,时间分别是3月、6月、8月、12月、18月、24月、30月、36月龄时,共计8次,服务内容包括询问上次随访到本次随访之间婴幼儿喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、空腔保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6月、18月、30月龄时进行1次血常规检测,体检后接受疫苗接种。
4、学龄前儿童健康管理:为儿童每年提供一次健康管理服务。散居儿童应在卫生院或卫生室进行,集体儿童可在托幼机构进行,服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病情况,进行体格检查,生长发育和心理行为发育评估,血常规检测,进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、常见疾病防治等健康指导,体检合格结束后进行预防接种。
5、健康问题处理:对健康管理中有营养不良、贫血、单纯性肥胖儿童等应当分析其原因,给出指导或转诊建议。
(三)明年的打算
针对存在的问题,明年我们将采取以下措施弥补不足
1、加强宣传力度,重点开展居民健康教育。
2、加强人员培训,鼓励有资质的医务人员参与公共卫生服务。
XXXX卫生院
二0一三年十月十日
20xx年,我院在镇政府、县卫计局的正确领导下, 严格按照《国家基本公共卫生服务规范(20xx 版)》的要求执行,加强内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,适时调整了医院公共卫生科人员配置,优化组合,取得了较好的效果,现将我院20xx年度基本公共卫生服务工作总结及20xx年工作开展如下:
一、加强领导、制定基本公共卫生服务项目计划,得到了各位领导的重视,结合我镇实际,我院成立了基本公共卫生服务项目领导小组,并对领导小组成员做了具体分工。
二、强化培训、定期督导。今年以来,我院不定期的对村卫生室人员进行公共卫生服务项目工作的培训,并多次进行督导检查,保证了各项公共卫生工作按照计划完成。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况
1、居民健康档案管理截止12月底全镇共建立居民健康档案284份。
2、健康教育:按照规范的安排,发放各类宣传资料。开展公共卫生相关培训6次,播放影音资料12次,健康教育宣传栏66期(院12期,村卫生室54期),开展健康教育宣传活动12次。
3、计划免疫:免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗(麻风、麻腮风) 、甲肝疫苗、流脑 疫苗、 乙脑疫苗、 白破二联等国家免疫规划疫苗,未发现及报告预防接种中的疑似异常反应,对辖区内计划免疫疫苗预 防疾病进行主动监测,本年度无病例发生。
4、儿童保健管理与健康情况 0-6岁以下儿童保健管理情况:20xx年我镇 0―6 岁儿童 294 人,保健管理282人。
5、孕产妇管理与健康:今年我镇共有孕产妇 213 人,早孕建卡 207 人。
6、老年人保健:本年度总计管理65周岁以上老年人1123名,并为23人65岁以上的老年人提供了生化检查。
7、慢性病管理:主要是针对高血压、糖尿病等慢性病人群进行健康指导。对 35 岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理,定期进行随访(高血压随访1660人次,糖尿病24人次),随访的同时免费为慢性病患者提供随机血糖监测,并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等,并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。
8、重性精神病管理:成立了重性精神疾病领导小组,对我镇重性精神疾病进行排查、摸底,掌握重性精神疾病人复发、住院、迁出、死亡、走失等情况,对辖区内确诊的17例重性精神疾病患者进行随访管理,重性精神病随访68次。
9、传染病及突发公共卫生事件报告和处理: 一是依据《传染病防治法》 《传染病信息报告管理规范》 以及传染病报告与处理规范要求,建立健全了传染病报告管理制度。 二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育,提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率。
10、卫生监督协管工作:在院领导下认真贯彻落实上级有关文件精神,紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作出发点,根据上级文件精神认真实施产品质量和食品放心工程,加大产品质量和食品安全专项整治力度,对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置,到各村巡查非法行医,排查公共场所单位和个人;各项工作取得了显著成绩,切实保障了人民群众身体健康和生命安全。
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