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一、人力资源管理工作。
人力资源是行政部工作中一项最重要工作,是企业利润价值创造的源泉和发展基础,做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年,人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标,在现有工作的基础上,结合人力资源管理专业知识,积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。
1、搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划。
根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。
2、人员招聘。
截止到20xx年xx月xx日,公司现有员工总数xx人,按照部门人员编制和相关需求,及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面,除了与58同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外,还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会,对求职人员进行人才测评,严把入职关,力求把最合适的人员放到最合适的岗位,基本满足公司的生产及发展需要。
3、员工培训。
培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质,增强公司整体凝聚力和执行力,行政部积极完善规范培训各程序环节的工作,充分发挥其人力资源工作基础和核心作用,做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作,为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作,高质量、及时完成了各项工作指标任务,保证公司人力资源的供应和提升。20xx年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%,除此以外,还根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练,促进了员工的身心发展,加强了企业的凝聚力。
4、薪酬管理。
薪酬关系着员工的切身利益,与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。
20xx年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整,每一级对应相应的岗位工资。
5、绩效考核管理。
绩效考核是20xx年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的'根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性),20xx年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级,进一步完善了绩效考核制度,充分调动员工积极性。
6、员工考勤管理。
严格员工日常请休假流程,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作, 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据,考勤人员认真仔细,做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算及时准确。
7、员工劳动关系及劳动合同的管理。
公司人力资源部遵循《劳动法》要求,根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议,并及时签订,规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签,顺利完成人社局各项年审工作,及时按月申报和缴纳员工的各种保险,为离职或入职的员工进行增减,为员工办理相关保险手续,保证了人员的稳定和员工利益。
二、行政管理工作。
1、加强了基础管理,创造了良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容,20xx年行政部加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如:做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
2、加强服务,树立了良好的风气。
(1)行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下二点: 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
(2)加强学习,形成良好的学习氛围。
行政部人员要具备很强的工作能力,保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
(3)认真履行部门职责。
狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查,营造了良好的办公环境和秩序。
(4)档案管理工作。
20xx年在档案管理方面,行政部严格执行和落实公司《档案管理制度》,积极根据各部门需要,提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录,档案管理逐步完善,包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,20xx年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。
(5)积极推进成本意识宣传。
在公司领导的多次例会中,强调厉行节约,开源节流。
20xx年将从以下几方面节约成本,从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时,尽量选择适合公司性质,适合公司岗位的人才,节约成本,是一项长期的工作,在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本,就是为企业创造一块钱的利润”。
一年的工作即将结束,回顾一年来,在思想、业务能力等方面都有很大的进步,当然在其他方面也存在着不足,为了以后更好地开展工作,现将本学期工作总结如下:
一、思想方面
积极参加园内组织的活动,参加业务学习等,不断提高自己的思想素质,加强理论学习,提高教学水平,认真做好本职工作,关心爱护每一位幼儿,严格遵守幼儿园的规章制度。
二、保教方面
(一)保育方面:
由于我们班从亲子班升到小班,师生都有调整,有一部分小朋友还不熟悉,对于他们的习惯与特点也不了解,一开始有些混乱,不知如何是好,多亏齐老师和王老师的帮助与提醒,经过一段时间的磨合,我们老师之间也配合地相当默契。
1、积极主动地配合班主任做好工作,保证教室、卧室的整洁及水杯的清洁和消毒,不仅如此,每周一齐老师都会用热水及洗洁精进行擦洗,保证水杯的清洁,并且按时让幼儿多喝水,要求饭前便后要洗手,培养幼儿良好的卫生习惯,每周五老师都会轮流对班级进行大扫除,保证班级卫生。
2、让幼儿自己的事情自己做,从小事慢慢锻炼幼儿的自理能力。午睡的时候让幼儿学者自己穿脱衣服,教幼儿自己叠被褥。
3、不断向幼儿灌输我们是相亲相爱一家人的理念。分点心时幼儿有秩序的排队,分完奶后再到另一个老师那儿拿饼干,在这个过程中训练幼儿不推不挤,按顺序排队,做到相亲相爱一家人。
4、根据班上老师的特点,我们也各有分工。幼儿体质弱,经常带药,为了保证幼儿能按时无误的吃药,幼儿来时带的药都让家长记清楚交给王老师,由王老师进行登记安排,避免遗漏。一天即将结束时要为每个幼儿整理衣服进行检查,及时发现幼儿存在的问题。虽然一天的工作比较琐碎,但是我们用爱心及耐心料理着每个幼儿的日常生活。
(二)教育教学方面
作为一名幼儿老师不仅要照顾好幼儿的日常生活还要有扎扎实实的业务水平和能力,从各方面促进幼儿的发展。
1、以前每天早上幼儿来园都让他们坐着玩玩具或是出去玩,这学期老师将音乐、美术、看书、古诗等安排到早读时间,让幼儿更加丰富自己的生活。
2、为了可以更好地教育幼儿,就要提高自身的能力。工作这么长时间很少去练习基本功,11月份基本功考试,园内组织老师参加,这才意识到要抓紧时间练习。晚上下班后就在教室练琴,向舞蹈好的老师学习舞蹈,不仅提高了能力也充实了自己的业余生活。在教学方面最重要的还有上课,准备教案教具。之前亲子班课程简单,熟悉课本之后很轻松就上完了,优质课也很简单。到小班后课程开始复杂,目标也比较多,而且优质课也很难上。对于优质课自己比较抵触也对自己没有信心,总是抱着蒙混过关的心态,可是自从参加奥尔夫音乐课程回来讲了一次公开课才发现自己的问题,不是自己不会做或是做不好,而是心态的问题,觉得自己做不好就不去用心,其实只要自己努力去备课,就会有所收获。元旦节目安排我来讲音乐游戏,我也曾想自己不可以,连给小朋友上都没有把握,怎么能在家长面前讲好呢?可是在领导及班上老师的支持与配合下,虽然不是很成功却也给了自己一次锻炼的机会,不仅积累了经验也让自己收获信心。相信以后再有这样的机会一定会做得更好。
3、在提高自身素质与能力的同时,我们也为幼儿创设了轻松愉快的氛围,和孩子们做朋友,让幼儿健康快乐的成长。付出总会有收获,幼儿开始喜欢上幼儿园了,在自理能力、学习方面也有很大的进步,尤其在元旦节目表演的时候,感动的要哭出来了,不仅因为老师老师们的付出得到家长的肯定也看到了孩子们的进步,真的为他们感到骄傲与自豪。
三、家园联系方面
家园联系是工作中不可缺少的一部分,通过家园联系让家长了解幼儿在园的学习和生活情况,同时反馈幼儿在家的信息,使家长与老师之间互相沟通及时解决孩子存在的问题,共同存进幼儿的成长。在这方面我们班班主任老师做得提别号,所有通知及学习情况都直观及时的.贴在家园联系栏内,并且很好的处理家长朋友提出的问题。
四、认识不足,努力进步
本学期的工作中,学到了很多东西,业务能力方面也有所提高,但还存在着很多不足,在思想上缺乏主动性与创新意识,在业务能力上也需要进一步提高,在新的一年里要多学、多思、多试,努力把工作做的更好。
时间飞逝,转眼间,一个紧张而充实的学期过去了。回顾来到阳光的这一年多时间里,我在各个方面都取得了些许进步,今后还将继续努力完善自己,对此我制定如下个人工作计划:
一、积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同事,热爱集体,服从分配。
二、对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。
三、以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作,积极参加园内各项活动及年级组教研活动,做好各项工作,积极要求进步。
四、爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
五、多看对业务有帮助的书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。
六、认真将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。
七、与家长进行了密切沟通,随时了解幼儿的发展状况,更好地做到家园同步教育。
转眼间又到了十二月,这年的工作已经接近了尾声,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
可以说,20xx年开年至今,二手房一直处于一个低迷的状态。
国家对于房价制定了一系列的政策,以宏观调控,微观指导的方针来调控房价,致使买房的顾客一直处于观望状态,导致了房地产中介公司的门可罗雀,甚至有一些房地产公司关闭了几家门店,可以说,XX年房
地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点:1月26日,二套住房首付款提到到了60%,并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日,《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措,整顿房地产市场秩序,规范房
地产经纪行为,保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月
27日,规定个人将购买不足5年的住房对外销售的,将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0。25个百分点,上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0。20个百分点。以上信息,都是国家在今年出台强制执行的新政,致使房价有所缓解,但是贷款利率的上升,给买房者也是带来了巨大的压力。
XX年上半年,全体员工在领导的指挥下,每个人都积极努力学习房产知识,以及加深对公司其他业务的了解,每个人都通过学习,取得了中介从业人员的资格证,这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年,在公司同事的配合下呢,一共完成了19套租房,离我
们制定的目标还是比较远。不足的地方呢,主要是房源量比较少,再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。
公司的其他业务,我们也都积极去配合,为了更好的'扩大公司的利益。
下半年,公司三家分店同时开业,关于门店呢,门店主要是公司进行销售工作的基本形态,销售任务由各门店承担,各门店的计划与目标由各门店实施并完成,阳光新城这边得业绩确不尽如人意,只租得一套房子,有一笔借款业务,从中我们也认真审视了我们的工作态度,总结不足有以下几点:
一、上班时,工作不够积极,比较懒惰,房源不及时更新。
二、接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。
三、最重要的就是专业知识还不够强。
有时候客户问的一些刁钻的问题,也找不到完全正确的答案。
一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算。
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施ERP软件为契机,规范各项财务基础工作用。
在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用。
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模。
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量。
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的`实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动。
为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的20xx年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力。
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。
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