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作为一名办公室员工,我对自己的过去一年的工作首先是肯定的,办公室是一个大集体,我一直都认为很多事情是应该有有一个好状态去迎接,过去的一年已经结束了,在工作上面我认为自己也是努力了,细细去回顾这段时间以来的工作,我感觉自己进步了很多,也对工作有了一个新的了解,对过去一年来的办公室工作我总结一番。
首先我非常肯定这份工作,这对我来讲是再适合不过了,我喜欢办公室的工作气氛,我也非常希望能够在下阶段的工作当中继续做好相关的准备,我一直都有着非常端正的工作态度,面对一直以来的工作我都有保持着很开心的状态,未来的工作当中一定会有更加精彩的事情会等着我,我也相信我能够处理好相关的事宜,简单的回顾20xx年首先我做到了问心无愧,我也对办公室业务进一步的.了解了,在日常的工作当中虽然每天都是非常的紧张,办公室的工作是繁多的,所以一定要有条不紊的进行,落实好每一件事情的,过去的一年我一直本着端正友好的态度,在做这么一件事情我非常渴望能够在这个过程当中继续努力,为了能够在工作当中进一步做好相关的工作,我会在20xx年更细心地处理好自己的工作的。
在工作当中有很多事情不能够主管的去判断,有些事情应该有要有一个好的客观的态度才是,未来的工作当中不能有丝毫的松懈,办公室工作让我能够静下心来去想自己还有哪些事情没有做好,当然我是非常清楚这一点的,我做了很多思想准备,在这个过程当中还是缺少一个好的态度,一直以来我都有认真的在思考自己到底是需要什么,后来慢慢的了解到了工作无时无刻都是苏姚做好的,现在我也意识到了有些事情应该有一个端正的心态才是,无论是什么时候都要认真负责好,这一年来在办公室同事们的帮助下,我么都做的不错,我也相信有很多事情会继续等待着我们去完成,只有不断的落实好了相关工作,在未来才能够做的更好,这也是我们每一位办公室员工的本职所在。
展望20xx年我会把自己的缺点慢慢纠正,用一个好的心态去对待工作,过去一年我一些不足的地方,现在我意识到的时候真的是很惭愧,所以在接下来的工作当中我会做的更好的,坚决服从=上级安排,落实好相关的工作制度,不辜负领导的期望。
一、20xx年12月个人工作计划
(一)综合性工作
1、组织了全局机关干部学习中央经济工作会议、省委十二届八次全会和市委三届六次全会精神,并认真贯彻落实会议精神。
2、完成了20xx年局党风廉政建设、学教活动、老干部工作、政务工作、信息化工作、依法行政工作总结并上报书面材料。
3、上报了20xx年调研课题。围绕我局工作职能,整理上报了利用外资、对外贸易、国内贸易管理等6个方面调研课题。
4、上报了省《政府工作报告》目标任务完成情况报告。对照省《政府工作报告》工作任务,结合我局工作实际,认真梳理,将我局工作完成情况书面报送市政府督查室。
5、做好了信息公开工作,完成了上报信息的统计工作。按要求及时更新了局门户网站,将外商投资指南等相关公告内容上传至市政府门户网站。据统计,今年向市委办、市政府办、省厅办、省内贸办等相关部门报送各类信息共计361条。
6、做好了信访维稳工作。采取积极有效措施,保持了局机关和商务系统稳定局面。
(二)外经贸工作
1、接待了分别由省外经贸厅副厅长王中阳、李文尧、外经处处长徐礼成带队的调研组来我市调研。
2、接待了日本兵库县议会议员、自民党兵库县支部联合会干事长原亮介先生一行、珠三角产业转移/拓展发展商机考察团、香港客商考察团、香港九龙商会考察团、华南日企考察团、海口市承接产业转移调研小组等来我市参观考察。
3、完成了《赣州市重点产业招商20xx年工作方案》、《20xx年江西赣州香港招商引资活动周工作方案》、《20xx年北京重点产业招商工作方案》、《20xx中国赣州(欧洲)有色金属及新材料产业推介暨经贸洽谈活动工作方案》以及《关于组织赴日韩开展钨、稀土及新材料产业推介暨经贸洽谈活动的工作方案》的草拟任务。
4、做好了赣州市客商代表迎春联谊会以及20xx年利用外资、对外贸易年终考评等各项筹备工作。
5、完成了全市外贸进出口统计分析。1-11月,全市外贸进出口完成11.82亿美元,增长(下同)44.24%,其中出口完成8.93亿美元,增长48.70%,出口增幅高于全省平均增幅6个百分点;进口完成2.88亿美元,增长31.98%。全市机电产品出口完成22964.69万美元,增长48.79%,占全市外贸出口总值的25.71%,占全省机电产品出口总值的16.27%。
6、完成了全市13家企业对外贸易经营者备案登记的办理工作。
7、转发了省外经贸厅、省财政厅联合下发的《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》,做好20xx年度全市外贸企业申请外经贸区域协调发展促进资金的准备工作。
8、组织全市外贸企业进行了中小企业开拓国际市场资金、第105届广交会展位和参加第19届华交会、20xx年(第五届)进出口形势及海外市场说明会的'申报工作。
9、组织参加了全省反补贴应对工作会议暨培训班和省厅专项资金拨付会议。
10、完成了崇义章源钨制品有限公司对外投资项目的审核上报。
(三)内贸工作
1、开展了“万村千乡市场工程”农家店质量回访抽查,上报了全市农家店质量回访工作小结。
2、认真总结了20xx年贸易服务体系、促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展、市场运行情况等工作,并形成了书面总结。
3、制定上报了《赣州市贸易服务体系建设20xx年工作计划》、《全市内贸工作会议方案》和《“抓项目、扩内需、调结构”的调研建议》。
4、指导协助市拍卖协会、市烹饪协会召开了拍卖协会年会和市烹饪协会第二次会员大会暨五周年庆典大会。
5、接待了商务部调研组在我市开展“赣南脐橙产销情况”调研。
6、组织开展了打击私屠滥宰窝点专项行动。针对兴国县城乡结合部存在生猪私宰现象,督促兴国县商业局组织力量开展了专项打击。目前,专项整治行动进展顺利。
7、召开了中心城区生猪屠宰工作协调会,重新安排生产计划,调整生产时间,将中心城区上市生猪全部集中宰杀,确保生猪市场供应。
8、开展了对全市消费品市场600种商品进行调查。联合检查了贸易广场酒类经营户随附单使用情况。
9、起草了《赣州市人民政府关于进一步加强市中心城区生猪屠宰管理工作的意见(征求意见稿)》。
二、20xx年1月个人工作计划
(一)综合性工作
1、认真做好20xx年全市商务工作总结和20xx年全市商务工作要点的报送工作。
2、做好全市商务系统困难党员走访、离退休老干部慰问工作。
3、做好科学发展观学教活动成果转化工作。理论联系实际,切实将科学发展观调研成果转化为工作动力。
4、继续做好信访维稳工作,妥善处理全市商务系统改制遗留问题,确保元旦、春节期间局机关和商务系统的稳定。
(二)外经贸工作
1、做好省外经贸厅厅长伍再谦来我市调研的接待工作,做好赣州市客商代表迎春联谊会各项筹备工作。
2、做好20xx年利用外资、对外贸易年终考评工作。
3、抓好省外经贸厅、省财政厅《关于印发〈20xx年江西外经贸区域协调发展促进资金实施细则〉的通知》文件精神的落实,指导、协助符合条件的外贸企业做好促进资金的申报工作。
4、做好20xx年省级项目评审工作。加大项目初审力度,力争更多项目获评。
5、继续推进国家级钨、稀土科技兴贸创新基地建设,按要求做好各项基础工作。
6、继续跟踪服务崇义章源钨制品有限公司在马达加斯加合作投资项目的报批工作。
7、跟踪赴日本兵库县对外承包劳务项目的签约工作。
8、协助赣州亿通对外经济合作公司举办赴日本研修生培训班。
(三)内贸工作
1、抓紧制定《20xx年贸易服务体系工作方案》。
2、继续抓好《赣州市商业网点规划》的组织实施,进一步督导县级城市商业网点规划编制工作。
3、认真做好20xx年度拍卖企业年审工作。对全市拍卖企业经营场所、经营状况进行核查,加强对拍卖市场的监管和协调服务。
4、继续推进促进章江新区商贸娱乐餐饮业繁荣发展,积极协调督导万盛mall、赣州休闲娱乐城等项目开张运营。
5、继续做好申报“赣州―中国客家菜之乡”工作,打好客家牌,在客家餐饮文化上创出特色。
6、继续推进农产品网上购销对接活动,拓宽销路,加快脐橙等主要农产品的流通。
7、做好元旦、春节期间市场运行监测和猪肉市场监管工作。
8、做好全市生猪定点屠宰工作领导小组全体成员会议的相关筹备工作。
一个学期的紧张而繁忙的工作已经结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在一学期里,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业,积极参加学校组织的各项政治活动,积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。
二、教学工作。
在教学工作方面,本学期我担任初三三个班的化学课,教学任务重,但为了把自己的教学水平提高,我经常看有关化学教学的书籍,还经常在网上找一些优秀的教案和课件学习,还争取多听课,从中学习其他教师的长处,领悟其中的教学艺术,努力探索适合自己的教学模式。注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。在平时备课过程中认真分析教材,根据教材的.特点及学生的实际情况设计教案,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
我同时担任化学实验员的工作,实验室管理有序,为实验教学的顺利进行做好充分的准备。为化学实验加试的顺利通过打下了坚实的基础。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、课标,研究好学生,创造性地搞好化学课的教学,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
过去的20xx年,是努力并且给力的一年,因为我们这一年经历风风雨雨,依然坚强自信;是具有里程碑式意义的一年,这一年我正式成为21世纪雅都体系的一员;是值得永远记住的一年,在这一年我收获了突破自己、接受整个团队爱的鼓励!
往事可堪回首:20xx年春天,客户找我们看房子,房东在跳价,周末闲里偷忙签卖单租单;夏天,我们满房友找客户看房子,房东很低调,我们开始怀疑市场甚至有点动摇;已经到了关键的时刻,再没有人站出来,恐怕大家都会怀疑自己,甚至失去自信,这时候,我们的日考核制度发挥了至关重要的作用,它督促大家不停的回访、开发、磋商,终于,在8月份我们迎来秋天收获的季节,9月、10月、11月我们连创佳绩!如果说五月份是市场在考验我们的话,那么这一考我们通过了,并且我深信事物的规律性,再次遇到这样的问题我将更加坦然面对,每天都做最好的自己。我热爱的团队,接受团队里任何不同于自己的见解,溶入进去,做和谐大家庭的一分子,和大家一起经历风雨,享受成功喜悦。
展望20xx年更加美好:一月份上旬已过,我已经把自己调整到最佳状态,因为今年我深信责任重大;
1:公司有成百上千为客户期望得到我的优质服务,购得或置换房屋。
2:越来越多的同事愿意通过网络的先进渠道,把最优质的服务传达给客户,我有责任把自己所长所学传授给我大家庭的每一位成员。
3:为团队的整体业绩突破做最卓越的`努力,20xx年我们雅都体系要坚持执行日考核制度,我要以身作则,保质保量完成量化细则。从而为实现业绩突破400万做出最大的贡献。
20xx年我的工作计划和要实现的目标是:
1:用自身所学,用自己的耐心,人性化的沟通,重视尊重团队的每一分子,继续壮大我所在团队的战斗力,实现团队整体能力提高,在考核完全达标的基础上,达成业绩突破120万目标。
2:专注、专一的态度对待自己的工作和客户,用完美的数据刷新里程碑记录。20xx年,我首先要在服务理念上走在行业的前列,用心为客户去做事。其次在行动力方面,我要大量的行动,更快更准的完成任务。最后我要达成业绩60万的突破,并且相信这是一定能做到的。
20__年即将过去,回顾一年来的工作,即有成绩也有不足,现对自已一年来的工作总结。一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告:
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习,努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到耐心细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,保持平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发现,并在保修期内及时修复,减少损失。平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自己的工作达到一个更高的层次。在20__年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。存在的问题一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,有待于加强;
今后努力方向
在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:
一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性,
四、有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,20__年,随着社会保障工作的发展,可以预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里,我会做好20__年个人工作计划,争取使各项工作开展得更好。
有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。
时光匆匆,转眼间,20xx年就要这样悄悄的走过去了,一年的工作也即将结束了。回顾这一年的工作,真是让人感慨万千,有欣喜,有遗憾,有得到,也有失去。作为支行的客户经理,我付出了比以往年度更多的努力,在支行行长的要求下,制定了支行第一季度、第二季度、第三季度营销方案,有效的推动了支行各项业务的稳步发展,并取得了较好的营销成果,而我个人也取得了一定的业绩,在分行第一、二、三季度绩效考核中得到108分、95分、118分的好成绩,考核均达到对私客户经理前列,具体完成各项任务指标如下:
一、对私存款
今年对于支行来说,储蓄存款是比较困难的任务指标,于我个人而言也是一项比较艰巨的任务,自20xx年以来,因为受资本市场的影响以及支行自身客户维护问题的影响,支行对私优质客户增长乏力,储蓄存款规模一直止步不前,在这种情况下,我在第一季度新增储蓄存款1707万元,完成计划155%,第二季度新增938万元,完成计划85%,第三季度新增储蓄存款4239万元,完成计划385%。
二、对公业务
作为支行的客户经理,我并没有将对公各项任务视为份外的工作,而是有效的联动起来,在日常工作中协助行长积极走访队对公客户,在今年的工作中,我开立对公帐户4户,对公网银3户,为支行对公业务的发展贡献了自己的力量。
三、客户指标
我从事客户经理岗位已经有五个年头了,在此期间,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。作为支行客户经理能主动收集优质客户资料,定期上门拜访中高端客户作为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在今年的工作中,我积极营销,共营销私人银行客户4户,沃德卡16张,交银理财卡27张,双币信用卡60余张,代发工资160户,快捷理财客户200户,个人网银80户,手机银行90户,为支行业务发展贡献自己的`力量。
四、销售指标
销售作为一项中间业务收入的重要来源,一直是我们工作中的重点,在今年的销售工作中,我销售保险80余万元,实现销售收入3万元,销售世博贵金属100余万元,实现销售收入5万元,销售基金70万元,实现销售收入2万元,销售理财产品3000余万元。
五、电银指标
电子银行业务是新兴起的一项业务,也是分行今年业务指标新增的重点业务,支行在今年的工作中一直处于领先地位,特别是手机银行业务已经全面完成了任务。
六、客户活动
在支行行长的大力推动下,支行在一季度做了一场客户答谢会,并取得了良好的效果,实现销售保险55万元,加强了与客户之间的沟通。在三季度组织客户外出旅游,取得了客户的一致好评。
七、学习培训
在日常工作中,我能积极与其他客户经理沟通、学习,不断总结积累工作经验,积极参加分行、支行组织的各类学习、培训,并通过自己的努力取得了CFP证书,成为一名真正的理财师。
今年的工作已经告一段落,总结过去是为了更好的未来,我在今年的工作中还存在着非常多的不足,我想从以下几个方面改进:
1、积极改进工作方法,做到巧干、会干。
2、积极推动全员营销。
3、加强营销部的管理,细化分工,强化问责制。
4、加强周边市场的走访,积极做好后续维护。
5、细化客户管理,夯实客户基础。
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