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一、努力学习,不断提高自己的政治思想素质。
本人能认真学习党的路线、方针和政策。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。特别是在此期间,我努力地学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中。在此期间,我还积极向党组织靠拢,最近党组织正对我确定为入党积极分子进行考察。
二、努力提高业务水平,真正做到“学高为师”。
这四年,既是我工作成绩突出的四年,更是我不断提高,不断进步的四年。在这四年间,我努力提高自身的业务水平,参加了一系列的学习活动,能力提高很快,已经能较好的完成各项工作任务,胜任本职工作。在此期间,我一是在教学基本功上了有了较大的提升,先后参加了一系列教育教学技术和基本功培训,并获得相应的'证书。二是在专业技术上提高了一个层次。我先后参加了中科院计算机所组织的“红旗linux”应用课程培训、省教育厅组织的“四新培训”等专业技术培训。三是自学了有关专业技术、教科研等方面知识。特别是积极钻研远程教育教学模式改革,探索新的教学方法,有了一定的心得,在我所主要担任的电大教学课程《操作系统》、《计算机组成与汇编语言》在每次的考试中,均取得了骄人的成绩;同时,我运用自学的一些专业知识自主开发了一些应用软件,包括《中小医院信息管理系统》、《乡镇卫生院药库进销存》和《黄河娱乐城管理信息系统》等。
三、兢兢业业、勤勤恳恳,努力勤奋地工作,做好教学工作总结。
几年来,本人在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人的原因而拉下工作,从没有旷工、旷课现象,也没有迟到早退现象。这几年来,我不仅担负学校计算机课程教学任务和班主任工作,还担负学校与浙江大学远程教育学院联办的网大班的教学教务任务,我做一行爱一行,教学工作毫不懈怠,教学教务工作也搞得有声有色,多次受到上级主管部门和业务部门的表彰,几年来我多次获得校“先进工作者”称号。
在我做班主任几年中,我十分注重学生的思想政治工作,坚持德育为首的原则,取得了一定的成绩,我所代的班级曾被评为浙江大学“先进班级”,我也多次受到了学校的表彰。
四、勤学习、勤研究、勤工作,努力创造佳绩
担任教师以来,我时时处处严格要求自己,在教学、教育等工作上取得了一定的成绩。
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的.角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
寒假期间,正值我国农历新年,为贯彻落实“两纲”精神,对全体学生深入开展民族精神教育,营造节日气氛,弘扬中华民族传统美德,增强学生对中华优秀文化的认同感和自豪感,我校结合本校实际,组织学生积极开展了“我们的节日”主题活动,本次主题活动旨在突出春节辞旧迎新、团圆平安、孝老爱亲等内容,得到师生、家长的充分认可,取得了良好的效果。
此次主题活动得到我校领导高度重视,在放假前专门成立此项工作的领导小组和工作小组,分管领导、老师召开相关工作会议,学习相关文件精神,讨论落实活动的具体内容、具体要求和时间安排。会议决定此项活动分为五个阶段开展,即:学习商讨文件精神阶段、动员阶段、落实开展阶段、材料汇总反馈阶段、活动展示阶段。在学期末在班主任总结会上对全体班主任老师进行宣传动员,布置活动要求,同时利用结业式时间对全体学生进行动员,提出相关要求,希望全体学生积极参与活动,并在活动中学到相关知识,增强中华优秀文化的认同感和自豪感。
我们在活动中主要突出几个活动目标:体会我国传统的春节活动的'热闹氛围,感受人们对美好生活的热烈向往;在春节活动中能表现出探究的意识,发现春节活动的新鲜事,有趣事;学习收集与春节活动相关的资料;学习在人多拥挤的环境中进行自己保护的方法;遵守公共秩序,爱护公共环境卫生的行为。
我们共开展了四项主题活动:
1、春节展览会。
2、活动二:简单了解各个地方过年的不同习俗。
3、活动三:逛庙会。4、活动四:过春节。
总之,通过开展“我们的节日”主题活动,调动了学生学习中华传统文化的积极性,丰富了学生的寒假文化精神生活,学生参与面广,内容丰富,营造了节日气氛,引导学生弘扬中华民族传统美德,增强了学生对中华优秀文化的认同感和自豪感,同时通过合作,培养了学生的集体荣誉感和合作意识,营造了“温馨教室、和谐班级”的氛围。
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