首页 > 报告总结 > 个人总结 > 详情页

前台年终个人工作总结范文

2024-02-06 01:11:29

千文网小编为你整理了多篇相关的《前台年终个人工作总结范文》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《前台年终个人工作总结范文》。

第一篇:教师年终个人工作总结

转眼间,一年过去了,这一年的工作有成功也有失败,有欢笑也有泪水。今年是我人生中最美的一年,也是近年来教学收获最多的一年。虽然今年的工作还有不足和不足,但绝对是增长最快、经验积累最多的一年。今年的工作总结如下:

一、师德:加强自身修养,塑造师德

我一直认为,作为一名教师,应该把“师德”放在重要的位置,因为这是教师的基础。“学而优则仕”是古今中外一直存在的真理。从踏上讲台的第一天起,我就一直对自己要求严格,努力做一个道德高尚的人。我一直坚持给学生一个好老师,希望从我出去的学生都是合格的学生,都是大写的。为了给学生树立好榜样,陶冶情操,加强修养,我在业余时间看了很多书,不断提高自己的水平。今后我会继续加强师德修养,争取在这方面有更大的提高。

二、教学:虚心求教,自强不息

两课数学教学任务艰巨。在实际工作中,要努力,要熟练。对于一名数学教师来说,加强专业水平,提高教学质量无疑是非常重要的。随着时间的推移,教学天数的增加,我越来越觉得自己缺乏知识和经验。面对讲台下热切的目光,我觉得自己每堂课都有很大的责任。为了尽快充实自己,在教学水平上有质的飞跃,我从以下几个方面加强了自己。

从教学理论和教学知识上。我不仅订阅了三四种教学杂志作为教学参考,还借了大量关于教学理论和方法的书籍,尽量利用别人的长处。在让先进的理论指导我的教学实践的同时,我也在教学实践中一次又一次地验证和发展这一理论。

其次,从教学经验来看。由于我的.教学经验有限,在教学过程中有时会遇到这样那样的问题,不知道如何处理。所以,我虚心向老教师学习,争取早日从他们身上获得一些宝贵的教学经验。我个人在课堂上应对和处理各种问题的能力得到了极大的增强。

最后,我做“不要羞于提问”。从另一个角度来说,学生也是老师。因为学生接受新知识快,接受的信息多,我可以通过和他们交流来丰富我的教学知识。

为了不辜负领导的信任和同学们的希望,我决心尽最大努力提高自己的水平,争取更好地完成新的高中教学。为此,我一方面努力完善自己的知识体系,为自己的教学打下坚实的基础;另一方面,我们应该继续向其他老师学习,为有丰富教学经验的老师腾出时间。

对待课程,虚心听取他们的意见,为每节课做准备;仔细听,仔细研究他们的班级安排和技巧。在过去的一年里,我通过认真学习教学理论,刻苦学习教学,虚心向老教师学习,在教学上取得了很大的进步。在今年的数学基本功大赛中,先后获得张店区一等奖、姜堰市三等奖,被评为“姜堰市后起之秀”。学生的成绩也印证了这一点。我教的课在历次考试中都取得了不错的成绩。我执教的学生分别获得了“江苏省数学邀请赛”一、二、三等奖,我还获得了第五届学报数学文化节“优秀辅导员”奖。

三、考勤纪律

我严格遵守学校的规章制度。我不迟到,早走,主动请假。工作中尊重领导团结同事,正确处理与领导同事的关系。平时勤奋努力,对人真诚,爱学生,人际关系和谐。他从不进行无原则的争论。他总是按照一个人民教师的要求来规范自己的言行,坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。

四、业务培训

随着新课程改革中教师专业能力的提高,我花时间学习本科课程,除了教学,还积极学习各种现代教育技术。

五、不足

反思一年多的工作,在一些细节上还是有一些不足,特别是学生对留作业本和写潜在学生作业缺乏指导和严格要求。在今后的工作中,要充分注意工作中的细节,努力把工作做扎实。

总之,在这学期的教学工作中,我收获了很多,提高了很多。同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中,要不断提高业务能力,丰富业务理论水平,提高学生管理能力。

第二篇:护士年终个人工作总结

时间一晃而过,在儿科科室的哭闹声中,20xx年就这样过去了。作为一名护士,更是儿科的护士,在一年之中,绝大多数的时候,我的工作都是非常忙碌的。儿科不比其他,尽管二胎政策已经开放,但不少家庭的孩子依旧是家长们唯一的心头肉。为此,在工作中对我们的要求一直以来都非常严格。孩子一哭、一闹。家长也会变的特别急躁。

但是,作为一名儿科护士,在工作中,我依旧坚持加强自身的要求和责任感。带着最严谨,最谨慎的态度去面对自己的工作任务,给家长带来心安,也为孩子们拂去病痛。如今,以下是我对20xx年来的工作总结:

一、责任和思想强化

儿科,其实是压力很大的一个科室。很多小孩都还不能表达出自己的.不适,给医生和护士的工作带来了很多的不便。这不仅让我们对判断和用药的时候都要格外的小心,还要一边考虑到家长们的情绪状况。为此,这在无形间就给我们也带来了很大的工作压力。

而在这一年来,我严格的对自身的思想进行了改进和强化。认真的反思自己,并在日产做好自身压力的调解,让自己能在工作中以优良的态度去对待自己的工作,认真为孩子处理病患,也能给家长带来不少安抚。

二、加强自我能力

之前也说过,儿科的工作基本来自于医生经验的判断。这对经验的要求非常高!当然,对我们这些护士也是同样的严格。因此,儿科其实一直处在非常少人的状态下。

面对这样“孩子多护士少”的情况下,除了在思想上要提高警惕之外,在工作能力上我也一直在不断的钻研和学习。通过这一年来的提高,我的判断能力也有了不少的提升。尽管还比不上护士长的经验老道。但我也在一步步提升自己作为儿科护士的能力,为幼儿们减轻伤痛。

当然,为了更好的提升自己,我还特意去请教了xxx护士长和其他经验老道的前辈们,尽管休息的时间不多,但大家对于我工作热情还是积极的给了我很多的指点,让我能在工作中更进一步!真的很谢谢大家!

回首今年,我在工作中积极热情,并且在日常的工作中严格的遵守医院纪律,在今年的工作中取得了良好的成绩。但我会牢记今年的经验教训,积极改进自己,让自己能在今后为孩子们做出更多贡献。

第三篇:医生年终个人工作总结

时间真的很快,我一直都在思考过去一年来我还有哪些要加强的,这一年来我认真贯彻院里的工作方针,落实好每一项制度,我能够很负责任的去做好自己的本职工作,在这过程当中还是有很多地方等着我去完善处理好的,作为一名医生我在工作当中很是用心,做好的自己本职工作,一切以病人为先,医务工作人员就是需要有一个好的态度,到了年底了,我会好好的去回顾一下,坚持医院的领导方针,展望20xx年我依然时刻准备着。

一、强化业务学习,坚持为病人服务

我一直都知道在医学上面自己所掌握的不过尔尔,其中之博大精深足够我一辈子去学习,我对自己业务能力还是比较认可的,但是也有一些事情还做的不足,这一点让我现在感觉非常深刻,在xx医院工作了这么久的时间我还是能够认清自己的方向的`,这一点我一直都非常清楚,一稿自己的业务水平这一直都不变,在工作上面我认真负责,每天多工作一会自己也能够学习到不少,我们医院有很多精英这都是我所要学习的对象,作为一名医生就应该有责任心,医务工作是不能有什么闪失的,每一个病人都应该做好全面的服务,让病人能够安心踏实,这一年来我在工作当中没有丝毫的松懈,我认为一旦松懈了就会出问题,这是必然的,所以现在我坚持用心服务这几个字,医者就是无私的,这过去的一年我业务水平有了一定的提高,可我依然要更加努力。

二、强化个人作风,严格要求自己

这一年来,我时刻都在遵守医院的规定,不敢忘记了我们的医务人员的工作素养,保持端正的作风,在工作上面时刻保持着低调,但是现在我也是能够非常清楚的意识到,自己还是做的不够,我要继续严格要求自己,保持着好的心态,不管是工作还是什么时候都应该是这样,这一点是毋庸置疑的,一年来的工作我都有很负责任的去完成,这一点我还有清楚的认识到的,我想无论是做一件什么事情其实都是有方向的,这些都是可以去认真完善好的,现在我也是充满着动力,20xx的工作已然逝去,我会保持好状态积极的做好医务工作。

三、不足之处加以改善

我很多时候都会认真的去思考一些问题,在工作的时候我是不是应该做的更好,回顾这一年来我是有很多地方处理的不够好的,这一点我能够清楚的认识到,我有一些缺点还是要去纠正的,我比如说在工作当中我做的不是很好,现在我有的时候经常会忘记一些事情,这样长期下去是不行的,我一定加以改善。

第四篇:前台个人年度总结

在经过了一年的工作和学习后,我收获了很多,对于在酒店做前台工作也有了更多的经验和感悟,自身也变得更加成熟,在工作上能够承受更多的压力。所以在今年的工作中也常常受到了领导的夸奖,这让我更有斗志去面对后面的工作。现在我将我在今年的前台工作总结如下:

一、在前台的工作上

今年是我进步最大的一年,只能够说社会和工作远比学校更能够锻炼人,前台工作看似简单,只是作为一个公司的接待人员,但是事实上真正工作起来后才会发现,这里面蕴含的难度和挑战一点都不比其他的工作轻松。因为我们身为前台人员,代表的就是公司的形象,不管是待人接物还是其他时候,我们都要注重自身的形象,时时刻刻将自己最好的一面展现出来。而且我们公司的前台还兼任行政以及后勤方面的工作,这充分地锻炼了我的处理能力,同时加强了我跟公司同事的交流。并且在今年我们前台根据领导的要求,协助各位主管对公司的规章制度进行的`调整和改变,我们也在这些工作的过程中对我们公司的规章制度有了更加深刻的了解,明白了其中的内涵。

二、个人素质提高方面

在今年的工作空闲时间,我也不会将其浪费,而是积极地通过看书以及看教学视频来充实自己,让我在待人接物以及办公处理方面能够更加得心应手。在工作上遇到困难,我也会尽力靠自己的力量去解决,实在无法解决的,我也会在请同事帮忙的时候注意观察学习,保证自己在之后遇到同样地问题时能够快速的利落的将其处理,不在需要同事的二次帮助。正因为如此的性格和行为,我才会在今年成长的这么迅速。当然这也离不开公司有意对我的锻炼和培养,总之自身和环境缺一不可。

三、明年的工作打算

我将会继续保持今年的工作状态,并主动寻找自己在工作上的不足,在明年的时候加强对不足的针对性锻炼,提高自己的工作能力和个人素养,让我能够在明年的工作中继续成长,并且承担起更加重要的工作任务,为我自身以及公司的发展而努力。并且在明年,我打算通过自学____来增加自身的技能,更好地完成公司布置的任务,既给自己找到了提升的目标和方向,也给公司带来便利。

第五篇:年终个人工作总结

我于xx年xx月份参加工作,进入xx建设监理公司的时间里,在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下, 通过自身的努力,我在各方面都取得了很大的进步,能够较好地完成自己的本职工作。为总结经验,反思自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就监理工作情况总结如下:

一、服从领导的安排,认真履行本职工作

1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时进行登记、归档,并及时分发给相关单位或个人。

2、按时完成工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时对其进行分类和初步的审查,对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认;对于不合格的资料,及时返回给施工单位,要求其补充、修改、完善后重新报到监理部,并按程序对文件进行处理;来往文件资料均做到了收发登记。

3、完成监理部的文字处理工作,编制会议记录、监理周报、月报;配合各专业工程师做好编写监理工程师通知单、 监理细则等工作。

4、完成工程图纸及资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

二、提高现场工程管理水平

1.在土建工程混凝土浇筑施工中,工程的重点部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,因此在旁站施工中,加强监控,严格监督各部位的施工,加强施工过程控制,要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业,确保工程质量。我在施工过程中,发现该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,本着为业主负责的态度,及时为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。

2. 监理记录是工程监理不可缺少的环节,在施工过程中,我做了详细的记录,每天都有完整的监理日志以及旁站记录。为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。

3.在旁站施工过程中,做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果。

4.在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,进行全过程旁站监督,及时完全真实地作好书面的旁站记录;

5.对施工的各道工序作业,做好日常的监督、检查工作。发现问题要及时通知施工单位或监理工程师,做到发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位整改落实及合格后,进行再次的复检确认。

在施工现场,由于专业知识和工作经验的欠缺,虽然遇到很多难题,但我依然坚守自己的`岗位,尽职尽责地做好应该做的工作,虚心学习,逐步完善自己,不断提高业务管理水平。

三、加强日常学习,努力提高业务素质是监理履行职责的基础条件。

1.56#.57#实验楼井桩开挖和筏板浇筑施工中我能坚持原则,在现场上严格要求施工单位,对于检查发现的施工过程中出现的质量问题,坚决要求施工方进行整改;

2.在项目部部分零星维修工程虽小,琐碎,但在工作量核算方面,能够做好核算记录,杜绝了施工单位的重报、超报现象;对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算,对于在计算中与施工方存在差异的地方,能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上,便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而需要扣除的部分,能够给于施工方合理的解释,并使施工方能够认同应该扣除部分的工作量。

3.我在生活中积极开拓进取,提高工作水平。不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题能够多看多问多想,多向周围的同志请教。

作为一名年轻的监理人员,我热爱自己的专业,并热衷于对工作经验的积累。尽心履职,全心全意当好称职的员工作为一名监理人员,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守企业的各项规章制度;服从组织分配,认真完成监理部 交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己,严格履行自己的岗位职责,发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。在日常生活中,能够尊重领导,团结同事,协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。

四、存在的问题:

最初在实施现场监理过程中有:

1.在现场工作繁忙时对监理资料疏忽大意,来往资料有漏登记,造成文件无处查找;

2.监理日志及资料填写不够规范;

3.对管理理论知识的掌握不够。在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了角色。

在监理实际工作中:

1.本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。

2.在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主。

3.对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等。

4.根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见。

5.核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

6.最有效的管理是对人的管理,如何让工程处于受控状态,就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理,监理人员形同虚设,到最后只能说明监理人员无能,最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故,所以,在今后的工作中,我必须掌握一定的管理理论知识,灵活多变的处理实际问题,真正成为一个合格的监理人员。

五、今后努力方向:

1.加强团队意识培养,增强内部凝聚力。

2.不断加强自身学习,提高自身专业技术能力。

3.增加对监理资料的重视程度,对监理资料规范化整理。

4.应对每道工序的重要部位做到心中有数,对此严格控制。

5.监理必须到位检查验收,做到口勤、脚勤,少讲外行话,尊重施工方的技术人员,树立监理形象;

6.遵守公司的各项管理制度严格遵守监理“八不准,日常工作中严格履行自己的岗位职责,认真完成领导交给的各项工作。

7.事前监理,协助工程师开展好工作,尽量做到在监理工程师的指导下,深入详细检查施工各部位和环节。善于发现问题,一发现有出现问题的苗头马上制止,避免问题的发生。处理不了的问题的发生问题了查找出现问题的原因尽早处理,重大问题及时向监理工程师汇报。

8.团结同事,热爱自己的本职工作,有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,工作态度严谨,思想品德端正。

无论在工作还是生活当中,一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。总之,作为一名监理人员,能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,完成指派的各项工作任务,严格按国家规范、设计图纸工作,在工作中努力学习,不断总结经验,吸取教训,任劳任怨,认真学习相关知识,不断充实完善自己。努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶,真正让理论指导实际结合实际,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神,为公司的管理工作贡献自己的力量。

上述为本人从事监理工作的总结,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。

第六篇:前台个人年度总结

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会做错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

在这半年我主要做到以下工作:

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的`工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

推荐专题: 个人年终总结 个人年终工作总结范文 前台年终个人工作总结范文

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号