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第一篇：托管工作总结
事业部上半年的工作在党组和分管领导的正确领导下，各部室同志们的大力支持和帮助下，本部室成员的共同努力下，重点围绕女性创业就业和再就业以及新农村建设等工作做了一些实实在在的事情。主要体现在以下几个方面：
1、调查研究进乡村。6月初，市妇联党组书记、主席钟燕同志带领办公室、事业部工作人员深入炎陵县的三河乡星光村、天坪村进行调研。通过与乡镇、村、组干部的座谈，了解了当前农村妇女工作的新情况、出现的新问题；通过与农村妇女的谈心交流，真正了解了她们的所思、所想、所需、所求。通过调研，我们做到心中有数，并摸索出一条因地制宜的帮扶办法。
2、SYB培训进乡村。我们分别在株洲县西塘村、子规村、芦松区五里墩乡百井村举办了SYB创业培训班，近200人参加了培训班。通过培训学员感慨：“5天的SYB培训班培训压滤机滤布，我们都是怀着好奇和观望的心态去参加的，因为当时，我们一不知道SYB是什么东西，二不知道与以往的农民培训有什么区别，对我们又有什么好处，可经过5天的学习，我们深深地感受到，这是我们农村妇女有生以来参加的时间最集中，人员最多，知识最全面，学东西最多，也是最有意义的一次培训，感谢党和政府对我们农村妇女的关心与支持，感谢老师们的辛勤工作！”
3、技能培训进乡村。4月28日，在荷塘区仙庾村举办了种养殖技能培训班，50位农村妇女参加了培训班，我们聘请了株洲市唯一的研究生农技师和畜牧水产局的养殖专家为学员授课，主要讲授了时令菜、大棚菜的种植方法和养猪、养羊等技术，帮助农村妇女解决种养难点，做到实地看，手把手地教，让农民真真认识到知识就是效益，技术就是财富的道理。
4、三家三课进乡村。4月29日，由事业部、儿童部、权益部、组宣部共同组织的市妇联三家三课堂进乡村活动在荷塘区仙庾村正式启动。已为荷塘区仙庾村、建立了儿童之家、妇女之家、文艺之家，开展了创业培训、亲子教育培训、身心健康培训。活动得到了领导的肯定、群众的好评，启动式上，市委常委、副市长黄曙光亲临指导并讲话。
5、流动课堂进乡村。6月11日，株洲市妇联“新农村新女性新风采”流动课堂进村活动在株洲市新农村建设示范村――株洲县渌口镇西塘村正式启动了。流动课堂主要以女性素质教育、技能培训、科学育儿、健康保健、法律维权、文艺宣传等为主要内容，帮助农村妇女提高综合素质，激发她们的生活热情，增强她们修练自身，建设家乡，服务农村的信心和能力，让她们感受到党和政府的关心，体会到新农村建设和新农村生活的美好。
一是举办招聘会。与市劳动保障局、市人事局、市教育局、市总工会联合，2月12日举办了“进城务工、为你解难”返乡务工人员专场招聘会。2月27日举办“春风送岗位”大型公益招聘会。3月4日，举办主题为“关注就业、关爱女生”的大型公益招聘会。5月15日，举办了20xx重点工程就业服务周暨民营企业招聘周活动。四场招聘会近500多家用人单位入场招聘，其中不乏大企业、大公司。如：西门子牵引设备公司招聘技术人员和普工20多人，株洲齿轮有限公司30多人，旗滨玻璃集团有限公司招聘会30多人，株洲市特种链条厂、株洲市千金药业等。近2万名进城务工人员、大学生参加了招聘会，2.6万个岗位任他们挑选。1.3万人进行了求职登记，其中8000多人与用人单位达成用工意向。
二是争取公益性岗位。为了让更多的女性有就业岗位，市妇联积极争取劳动部门的支持，想办法、设岗位，帮助妇女就业。6月11日，在20xx年株洲市公益性岗位招聘会上，滤布面向全市特殊群体招聘免费图书吧管理员、免费艺术培训管理员、妇儿活动之家管理员、心理疏导员共10名公益性岗位工作人员。（期间共接待求职和咨询75人次，接收应聘申请表40份。其中女性应聘者占90%，拥有本科和大专学历者占52.5%、高中（中技）45%。）尽管此次提供的公益性岗位工资不高，但能享受养老、医疗、失业、工伤四大保险，还是吸引了不少高学历、热爱公益事业的求职者。
三是送培优秀岗长。今年按省妇联的要求，市妇联选送了天台小学、市妇幼保健院、株冶集团锌成品合金Ⅱ段电器房等10个省市巾帼文明岗岗长参加省妇联举办的培训班。帮助她提高素质、规范管理、增加效益、扩大就业。
四是举办培训班。分别在株洲县渌口镇西塘村、子规村、松岗村、荷塘区仙庾村、芦松区百进村举办返乡农民工创业培训班和返乡农民工技能培训班。上半年已培训了500多人。帮助她们实现就业再就业。
五是广泛宣传。在株洲日报、株洲晚报、电视台、电台、网络等媒体开设女性就业专栏，广泛宣传在创业就业工作中涌现出的先进集体和个人，以榜样的示范作用，带动更多的女性自主创业，灵活择业，实现就业。
1、实施扶贫帮困行动。市妇联积极争取了省妇联领导来株洲开展慰问行动。1月7日，省妇联主席肖百灵一行带着省领导的关怀，来到我会“双联”单位―市特困企业株洲华昌门窗工业公司及天元区滨江社区和群丰镇湘滨村看望慰问了企业职工和困难群众。每到一位困难户家中，除了送上1000至20xx元的慰问金，了解她们的家庭收入、具体困难、生产生活情况，鼓励她们自立自强，坚定信心，战胜暂时的困难。到荷塘区明照乡亭子前村慰问孤儿家庭，看望了年仅18岁，却是一家三口的“一家之长”的宾桂香，用柔嫩的肩膀需要承载12岁妹妹和10岁弟弟宾超东的学习和生活。妇联为她送去了油、米及其它生活用品，并鼓励她好好学技能，做一个自立、自强之人。
2、实施金秋助学行动。根据“双联”单位的实际情况，我们对全厂职工子弟进行了摸底调查，并把10户特困家庭的子女列为妇联20xx年的金秋助学范围，采取妇联捐一点，自己筹一点，工会补一点的办法，解决他们上难的问题。
3、实施安康保险保健康行动。20xx年3月初，市妇联组织召开了各县市妇联主席参加的20xx年女性安康保险会议。会上，对去年的工作进行了总结,布景了20xx年的工作。5月份对各县区的保险工作进行了督查，上半年全市完成保额19万元，比去年同期的增长了50%。
第二篇：行政年度个人工作总结
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都诗司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能够婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助xx局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的`领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给家提供象棋、跳棋等适合室内玩的`活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
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