千文网小编为你整理了多篇相关的《旅游景区个人工作总结(范文2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《旅游景区个人工作总结(范文2篇)》。
第一篇：旅游景区年终个人工作总结
20xx年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的'目标而努力奋斗。
一、x年主要经济指标完成情况
1、经营收入：x万元
2、经营利润：x万元
3、经营费用：x万
4、总接待游客人数：x万
二、x年主要工作
(一)景区管理日趋规范，服务水平不断提高
1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。
2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。
(二)项目建设稳步推进，配套设施不断完善
1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。
2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。
3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。
(三)以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。
三、不足之处
1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。
2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。
3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。
4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。
四、针对不足之处的改善：
1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。
2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。
五、20xx年工作展望
景区严格按国家4a级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。
第二篇：景区员工个人工作总结
时光飞逝，转眼间新的一年已快到来。回顾后勤组过去一年的工作，在领导的正确领导和后勤组所有同事的支持和帮助下，严格遵循公司的规章制度和工作计划，较好的完成了全年的工作任务和目标。现将后勤组在过去一年的工作情况总结如下：
一、班组建设与管理得到完善
1、制定了景区设备维护管理制度、景区安全管理制度并组织本组员工对其进行了认真学习。
2、充分利用每周的总结会，将公司的各种会议精神认真传达给本组员工。每周周一、周二、周三召开进班早会，利用早会总结工作中出现的问题，讨论解决问题的方法和安排本周的工作任务。
3、加强班组培训学习。每月对运营组或本组人员进行一次设备操作技术培训，每两月对部门员工进行一次安全培训。
二、安全管理不松懈
1、加强了班组安全检查力度。每周周一对井下设备安全运行情况进行检查，对松石进行处理，排除安全隐患。每天对井下通风情况进行检查，保证井下的良好通风条件。
2、加强对景区客运车辆的安全督促。不定期的对景区客运车辆的运行情况进行检查，督促驾驶员安全驾驶，保证游客的乘车安全。
3、加强部门员工的安全意识。每两月对部门员工进行一次安全培训，对员工工作中存在的安全问题进行提醒和纠正。
三、景区设备设施的管理和维护
1、对景区设备、维修工具进行了统计，制定了井下设备、博物馆设备以及维修工具的台账。
2、加强对景区设备的检查力度。每周对小火车及井下设备设施进行检查，及时发现并处理设备故障，保障设备的正常运行。
3、加强对景区井下的设备设施故障的及时发现和处理。做到对井下照明灯、装饰灯、火把灯以及寻宝区宝石灯的故障及时地进行维修和更换，确保游客井下的正常参观。对时空隧道灯带故障及时检查分析，更换了大量损坏的灯带、灯带供电电源盒以及光控器。对井下体验区地震床的振动速度进行了多次调整，对其全部故障落石模型进行了检查及更换，确保了游客的体验效果。对硅胶人不运动的问题进行了多次检查，更换了多个红外感应器。
4、对365影院设备进行了有效的管理和维护。加强了对365影院设备的管理，共对365影院值班人员的设备操作进行了5次培训，其中对365影院播放3D视频和2D视频之间模式的相互转换步骤进行了重点培训，并对他们日常的设备操作情况进行了多次考核，确保了365影院设备的规范操作。因365影院4台投影机投影灯应使用时间达到期限，对4投影机的投影灯进行了更换。365影出现过播放画面模糊的情况，我们对连接主机与投影机的VGA线进行了检查和更换新VGA线，对连接端口的各个数据接口进行了焊接巩固。365影院运行的过程中，出现过多次播放故障及人为失误操作故障，我们对365影院融合程序进行了多次调试，对主机和投影机进行了多次参数设置，使365影院恢复正常工作，保障了365的正常运行。
5、加大了对博物馆设备设施的管理和维护力度。为加强对博物馆设备的管理，共对博物馆值班人员的设备操作进行了4次培训，并对他们日常的设备操作情况进行了多次考核，确保了博物馆设备的规范操作。博物馆曾出现过多台设备无法开启的情况，经检查发现为其投影机内部投影灯故障，我们对博物馆9个投影机的投影灯进行了全部更换，使其恢复了正常。博物馆运行的过程中，出现过多次故障及人为操作失误故障，我们对博物馆的中控程序以及投影融合程序进行了多次调试，对主机运行程序和投影机进行了多次参数设置，维护了博物馆的正常运行。
6、确保了小火车安全平稳的运行。每周对小火车进行一次全面检查，及时发现并处理问题故障，确保小火车的安全运行。对小火车4节车厢进行了一次改造，将车厢底部的减震弹簧更换成减震效果更好的弹簧，增加了游客乘坐小火车的舒适度，使小火车运行更加平稳。
7、在游客中心安装了备有水塔及其管道。入冬以来，因为用水紧张，游客中心经历了多次长时间停水，这给游客中心的正常运营带来了的许多困难。为了解决用水困难，后勤组在游客中心楼顶安装了备用水塔，并在各楼层安装了水管，保障了游客中心停水期间的正常运营。
四、职工队伍素质的提高
积极参加公司组织的活动，通过参加公司组织的技术培训和“技术比武大赛”，并且还组织了组内成员内部的技术及安全教育培训，提高了我们组员的各项技能和安全意识。
五、存在的问题和不足
1、上下班打卡制度遵守程度还有待加强。少数组员仍会出现上下班不打卡的情况。
2、安全标示不够健全。到目前为止，我们的设备检修过程中很少会在检修处和电源合闸处放置“设备检修，请勿合闸”、“设备检修，绕道行走”等提醒标志，这在维修过程中存在较大的安全隐患。
六、20xx年工作计划
送别了20xx年，我们将又迎来了新的一年。为了更好地完成20xx年各项工作任务，现做以下工作计划：
1、认真仔细的完成领导交办的各项任务。
2、继续加强对景区设备的巡查，做到及时发现并解决问题。加强对365影院和博物馆值班人员的设备操作培训和考核，保障设备设施的安全平稳运行。
3、继续加强景区的安全管理，加强对员工的安全教育和培训，确保明年的工作能安全平稳的完成。
推荐专题： 旅游资源调查报告 旅游景区个人工作总结