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转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!现就本年度重要工作情况总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1.只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3.只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
4.只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5.要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
1.要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
2.经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
3.总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1.对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2.本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对20__存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1.进一步积极搞好与同事的关系;
2.加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
3.提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,__部的明天更美好!
很幸运,工作没几年,已经是第二次参加工程的中交工作,第一次是以站队技术员的角色,第二次是这回以安全科技术员的角色,中交验收工作应该算是每项工程的重点工作之一,两次以来,略有体会,总结如下:
1.中交验收,就是一项工程结束后,在三查四定的基础上,找专家对工程的各个方面进行检查评估,并对A类问题进行投运前整改,对B类问题整改或者制定可行的整改措施(A类是影响运行投产并在投运后很难整改的问题,B类是不影响投产并在投产运行后也可以解决的`问题。
2.中交验收前,一定要对工程项目进行了解和熟悉,并对三查四定的问题整改情况掌握,明确验收的目的是便于投产后的运行管理。
3.对于自己提出的觉得合理的问题,一定要据理力争,而且要有标准规范或者是有说服力的实例来支持,让自己的问题得到领导和其他专家的支持!
回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
时光像水中的倒影,一晃一学年就曩昔了。昨日那埋怨时间过的太慢的情素似乎还游移在脑际,而本年夜二的生活正在向我们走来,蓦然回想,感慨颇多。刚迈入年夜学的时候对一切似乎都充斥新鲜感,于是随处跃跃欲试,成果碰壁较多.不过"吃一堑,长一智",年夜一学年我除了努力完成自己的学习目标,也应用各类运动富厚自己的生活,开脱现在年夜学生最流行的"郁闷"日子。现将我上一学年的总结如下:
一、在学习。学习是学生的根本,我知道一个受社会确定的优秀年夜学生,除了有个性有特长外,最起码的就是要有知识文化的功底,所以,我至始至终都把学习摆在第一位这个学期开的课不多,正因为这样,只有珍惜每一节文化课,果断不迟到不早退不缺课,才对得住自己的年夜学生涯!
在做作业上,我每次都是自己的作业就自己做,不剽窃不作弊,同时我还保持每个月分手写一篇英语和汉语作文,希望以此可以提高自己的写作能力。在课余时间,我还充分应用学校的图书馆资源,抓紧时间阅读各方面的书本知识,以求提高自己的知识面,拓宽自己思考问题的角度,从而多方面的斟酌问题,避免片面看问题,养成欠好的思考习惯。还有要说的一点就是选修课,这个学期我选修了综合管帐和数据库的应用,前一门课程属于经济方面的内容,通过综合管帐,我了解了一个公司记账的最根本的办法,对我了解和认识不合公司的经济实力奠定了基本。我想这对我以后出来工作是有一定赞助的,毕竟在现代这个社会,掌握一定的经济知识是很需要的,管帐对于各个行业都是有用的。即使我以后不从事这个行业,我相信我都可以从这里获得一定的启发。其次就是数据库,这次的学习也是我对照早的了解了数据库的不合凡响,也更激起了我对盘算机的兴趣!毕竟现在社管帐算机普及各个领域,学习盘算机对我未来的工作用处也是很年夜的。在学习上,我认为还有一样器械是异常重要的,那就是学习态度!我以前对学习的态度不是很正直,经常都是“敷衍塞责”,不过现在许多多少了,我开端养成一种谦虚、勤问的学习态度。学习上的器械来不了弄虚作假,是不懂就不懂,毫不克不及不懂装懂!孔夫子说过“三人行,必有我师”,我想事理就在这里。不懂就要问———这对我以后的学习也是有很年夜赞助的!
二、在生活上。我根本上都可以和同学们友好相处,和蔼共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成自力自理自立的优越品德。宿舍是一个年夜集体,生活在同一个空间里面,然则各自的生活习性都不相,这就需要年夜家互相懂得和迁就,只有这样能力和平相处,为我们的学习创造一个优越的学习和休息情况。年夜学就相当于一个小型的社会,作为一个步入社会的缓冲,我们可以从中学到许多多少的器械。年夜学里时间比高中充分多了,这样可以应用剩余时间在外面打工,尤其是五一,十一,我通过打工也知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过打工,我认识到了在与陌生人相处时,平等是第一位的,在与人交往中要将一些身份、位置去除-——这样既有利于交往,又是尊重别人。
时间飞快,日月如梭。很快半期的学习就过去了。在这个半期的学习我有着许多的收获比如说我找到了如何好好学习,让自己上课注意力集中不开小差的方法。
在这个半期里我的'语文半期得了88分,数学半期的了71分,而英语半期才得了61分。这次半期考试我的错误是不细心,在平时的时候我去书店看书我只漫画书其他书我看都不看一眼。平时我在做作业马虎不认真,妈妈叫我被英语单词的时候我一点也不用心去背如果不是妈妈叫我去背我看都不会看一眼的。不过我已经找到了好好学习的方法。语文的88分如果我在细心点的话就可以的到90分了,数学和英语在努力一点的话就不会这么低了。
最后,我要下定决心,上课的时候认真听老师讲课,去书店我会多看一点和学习有关的书,做作业时一定会细心看清每一道题,背英语单词不要妈妈喊,我自己去背,还要用心去背。
在后半期里,我会好好学习,考一个好成绩。
时间飞逝,一学期马上就要结束了,在此我对自己这一学期进行总结与反思。
这个学期是大二最后的一个学期,是很重要的一个学习阶段。在这个学期里我过得挺充实的,可以说较好的完成了各项学习任务,在学习上我付出了很多努力,也有很大的收获,但也有些许不足。学期马上就要结束了,我有必要对自己进行一个反思与总结。
这个学期里,最大的`收获就是一句话“付出就有回报,这是毫不含糊的”。最具代表性的就是“船舶强度与结构课程设计”。自己原来在画图方面确实存在很大的问题,其中最大的问题就是耐心和态度的问题。针对以前课程设计出现的问题,这次课程设计我吸取教训,并向我的好友学习,学习他们的学习态度,学习他们吃苦的精神与耐心。从而在今年的学习上我有了长足的进步。对此我感谢帮助过我的人。然而这学期最大的缺点与遗憾仍然是自己心里的问题,具体的说就是遇事紧张,非常紧张。
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