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20xx年农业办在乡党委、政府的正确领导下,在上级有关部门的具体指导下,做了以下几项工作:
1、春季启动后仵扬水站为西卷子、中卷子、东卷子、前垛4个村蓄水14天,4个村小麦普浇一水约5000亩。为粮食丰产丰收打下基础。
2、协调县水务局为**中学、王官屯中学、王官屯小学、五联小学、西官庄小学、后垛小学、中卷子小学共7所学校建净化水房7座,净化水设备7套。为土塔村、东卷子村2个村建净化水房2座,净化水设备2套。
3、协调县水务局为后唐、小高庄、东官庄、前仵、才庄子、前垛、后垛共7个村进行了村内自来水管网改造项目村工程。现在全部完工,前垛、后垛、才庄子、前仵已由集中供水站供水,东官庄、小高庄、后唐3个村由村深机井自行供水。
4、协调上级水利资金为李家铺村大浪淀排水河建混凝土大桥1座,投资约150万元,已于6月完工并通车。
5、为了进一步规范农业用水制度,减少水资源的浪费,配合县水务局开展村集体和用水农户农业用水水权申报、审批、发证工作。对村集体发放取水许可证19份,用水农户6500多份。
6、春、秋两季动物防疫工作。协调各村防疫大夫和乡畜牧站对19个村开展动物防疫工作,在县畜牧局检查当中,合格率100%,受到好评。
7、春季植树造林2万株。开展美国白蛾的防治工作,组织各村动用机载喷雾器对全村的树木普喷药水一遍,并组织人员剪除网幕。
8、做好惠农政策的落实工作,上报县农业局购置大型农机具补贴申请40台套。发放小麦“一喷三防”药水11792公斤。农业良种补贴资金统计上报工作,共计上报小麦良种补贴资金579180元,玉米良种补贴资金579180元。
9、配合县农业局开展农业科技入户工作,组织技术员对全乡19个村的76户科技示范户从种植、管理、收获进行一系列指导,提高种植收益。
20xx工作计划
1、为改变传统土地耕作方式,积极贯彻上级的深松耕地工作,完成对深松土地好处的宣传,组织拖拉机手的培训、深松资料的.整理上报工作。
2、20xx年的节水压采工程,预计11月份动工,明年5月完工,涉及清淤蓄水塘,涵洞、扬水点、灌溉管道等工程。
3、为配合市供排水公司向杨埕水库输水工作,在大浪淀排水河的乡境段组织协调堵河汊土方工程。
4、做好农业办的常规工作及乡党委、政府和上级部门交办的任务。
回顾20xx年的工作经历与成长历程,收获与思考并行,经验与设想同步,现从如下五个方面作以总结:
一、学习与服务相辅相成
以往为了更好地完成学科教研工作,在数学学科方面,我重温了初高中课本,同时阅读了很多相关数学本体知识与教学理论的书籍,但由于学习内容与实践应用没能有机的结合,多半是边学边忘。今年我改变了学习方式,不是先学后做,而是先做后补,也就是说我在实践中反思自己的不足,然后再对应着查阅书籍学习相关的知识。这样用一个,学一个,学一个指导一个,学用结合,相辅相成,取得了良好的收效。
这要归功于网络研修,在一年的网络研修中,与教师真诚的沟通与交流,直面教学中存在的问题与困惑,使我离教师越来越近了,离实践越来越近了,在帮助教师探求问题答案与策略的同时,我也越来越自信了,在学科知识与教研经验方面都得到了充实,可以说网络中对教师的指导与帮助,助推了我自身的学习与提高。
二、感悟与活动相依并存
本年度参与了很多教研与调研活动,让我感触最深的有四大活动,即:全国小学数学大赛、全市教学能手比赛、全市教育发展的调研、全年的网络研修。
今年五月我有幸观摩了全国小学数学第九届深化课程改革的课堂教学大赛,现场观摩了16个省推荐的优秀课例,又购买了16盘课例录像,将大会的32节课听全,就像品尝了一席盛宴,令我激动不已。回来后的第一时间便将这份喜悦与收获,借助网络开展了“好课分享”的系列研修活动。通过现场观摩、专家点评,以及网上与其他听课教师的交流研讨,我感受到了数学课堂的一种本质的回归,也看到了小学数学课堂教学未来发展的走向,即:走向学科本质的挖掘、走向教学实效的突破、走向数学思想的深化、走向数学经验的建构。这次活动,为我以后的教师培训和教学指导工作奠定了新的起点;更重要的是在对照比较的过程中,我发现我们的理念并不落后,甚至有很多观点与课堂设想要超过各省所推荐的优秀课例,为什么我们的教学质量与课堂教学的效度却不高呢?带着这样的疑问,我在工作中继续探索。
在全市教学能手大赛中,我找到了些许答案。新课程的理念虽好,但很难落到实践中,落到教师的课堂上。其主要原因在于老师们不能深入、正确的理解新课程的各种理念,会背不会做的现象比比皆是,多数教师是浮于表面、流于形式,只关注新理念,不研究新知识,导致课堂丢失学科本质。要转变这一现状,首先要唤醒教师参与教研的热情,使教师能够自觉地在研中教、教中思、思中进,不断的提升自身的专业素养,提高课堂教学的质量。
第三个活动是全市教育发展的调研活动。我参与了基础教育发展现状的调研,并撰写了“全市小学教育发展现状的反思报告”。在这一活动中,我看到了一些教育现实,很多问题在社会大环境的背景下、在多年形成的各种机制的制约下,令人无奈。但我不能因此而放弃职业理想,更不能顺势随波而丢掉自我,正如丁蓉老师所说:要接受自己改变不了的,同时也要坚持改变自己能改变的。在诸多现实问题中,教学评价的标准单一、校本教研的虚张声势、教师队伍的弱势群体这三大问题就是我要努力改变的,作为学科教研员有责任、有义务,帮助教师、帮助学校走出三大问题的困扰。
关于教学评价标准。
在两年多的教研经历中,让我深深体会到没有标准,一切将乱无章法。无论是教师对学生的评价,还是学校对教师的评价,也包括教研员对课堂教学及学科教师的评价,都存在着单一性和随意性。定量评价往往只看硬件与分数,而定性评价则仅仅取决于评价者的个体倾向,这就导致教与学的功利性越来越严重,导致教师培训与教学指导中公说公有理、婆说婆有理、教师不知听谁的好的混乱现象。究竟什么样的数学课才是好课?什么样的'数学教师才是优秀的教师?有了标准才会心中有数、研中有据、教中有序、学而有效。因此我的任务就是根据本市实际与学科特点,协同县区教研员与基层学校的教师代表,完善相关的评价标准,为基层的教学实践亮出标杆,为行政部门的评价督导提供参考,做好参谋。
关于校本教研发展。
自新一轮课程改革以来各县区的典型校,在校本教研与校本培训方面取得了很多喜人的成果,但不排除还存在很多死角。有规划无落实、有活动无效果、有经验无推广、有框架无细节的现象都或多或少地存在,一谈到校本教研与校本培训,多数老师能够想到的就是记了多少笔记,搞了几次教研活动。个人认为,当前的校本研修的发展缺少的不是宏观思路,而是微观的做法,例如:教研主题从哪来?问题解决是什么?培训内容选哪些?教师提高目标是什么?只有将这些细节问题分析好,才会引领校本教研的新发展。因此,我在指导基地校的网络研修活动中,总是先听课、再诊断,对症开方定主题;先征集、再归类,按需供给做培训。这样做的目的就是引导基层学校的业务领导,根据本校实际开展校本研修活动,收到了良好的效果。与此同时,我还积极地借鉴各部门主任大连考察带回来的研培经验(问题课题化、课题课程化),将问题集成研究的主题,将主题研培凝成校本的课程,并通过网络平台实现校际间的交流。
关于学科薄弱教师。
以前我的视角局限于看得见的地方,只关注到了学科骨干的培养与城区教师的课堂教学指导,所采取的方式是相关教育理念及实践策略的合作交流、共同研究。调研中我听到了农村教师的心声,他们渴望学习、渴望提高,但是苦于不知道学些什么、不知道该到哪里去学。回来后,我联系了几所农村基地校取得了联系,收集了老师们的一些教学案例,认真分析,并努力寻找对策。根据我的初步了解,用培养骨干、课堂跟踪、专题研讨等方法,似乎都不能很好的解决问题,使全市小学数学教师中的弱势群体在短期内得以转化。他们的需求更倾向于实践知识,希望能得到最直接的指导。因此,我设计了农村教师专业发展的实施方案,恰好与我市的4583工程的芳甸工程相结合,采取课例研究与资源共享的方式,将理念融于实践,做中学、学中研、研中进。同时发挥小学数学研修团队的辐射作用,城市反哺农村,使全市小学数学教师专业素质得到均衡发展。
第四个活动是全年的网络研修,除了每周一次相约的主题教研活动以外,本年度还增加了基地校的教研活动,通过网络平台,对基地校的校本教研给予指导,对一线教师教学中遇到的问题给予释疑。从网络成员的个人成长看,网络教研成就了一些教师,他们在两年多的网络研修中,对教材的把握、对问题的分析以及对课堂的评价,都有了一定的提升。例如乾安一小的张孝红,从最开始不敢交流、无话交流,到现在的能交流、能指导研修主力,见证了网络研修是一种循序渐进的跟进式的培训方式,是教师实现专业成长的最佳平台。在小学数学教学能手评选第三关入选的教师中,有三分之一是网络成员,这也是一个很好的例证。
关于基地校的建设。
本年度共发展了9所网络研修基地校,做的比较好的有前郭白依拉嘎小学、宁江实验小学、乾安一小、经济开发区中心校和油区钻井小学。为了给基地校更有针对性的建议和指导,我对基地校的数学教师进行了全员听课、诊断,有的是实地听课、有的是上交光盘,听课后跟教师个别交流,最后再集中会诊,这样的活动深受老师们的欢迎,也得到了基地校领导的认可。各基地校结合校本教研主题,在网络上进行小问题交流、对主题的确定、问题的设计、活动的开展以及课堂的设计逐一研究,收到了良好的效果。
这些活动给我最大的感悟就是网络是我服务基层的最佳途径,是实现个人专业成长的最佳平台,一年来,我的研修团队已经扩大到一百多人,并与外地(XX莱城、唐山丰润、XX)研修团队形成了网络研修联盟,与各地的教研员建立了长期的合作关系。不足的是在研修中,各县区的数学教研员与兼职教研员没能充分地发挥作用,我如何将这些力量团结起来,更好地通过网络平台给一线教师更多、更优的服务是我的又一个思考……
三、培训与反思形影相随
本年度我承担了9个专题21课时的讲课任务,应邀到基层学校开展了3个专题的讲座,应邀到XXXX区进修学校做了2个专题的讲座。
从数量上看,似乎很有成就,但是每次讲课或培训后,我却没有感受到那份成功的愉悦,反而是失落的心情越来越重。回顾起来,我有如下反思:
反思1:供需不一少共鸣。
每次讲课的专题或是学院给定的,或是自己根据实际确定的,因此在培训中很难与全部听课教师产生共鸣,老师们听得不温不火,似乎没有真正的参与和经历,所以我感觉到他们听了就忘了,因此失落。
反思2:众口难调调众口。
我们的培训多是集中形式的,无论学科、无论学段,不同的个体组成了一个相同的群体,听的是一个内容、学的是一个理念,但是却不能产生同样的效应。个体的差异是真实存在的,我们都知道众口难调的道理,却偏要去调试众口,这不失是一个挑战,但做起来真的很难。给我的思考就是如何能转变培训的方式,满足教师的个性需求?就象美国没有全班形式的家长会一样,他们都是一对一的,我们的培训是否也可以尝试根据个性特点与需求开展有针对性的培训,让点单制成为现实。
反思3:欲放还收两为难。
看专家的讲课总是游刃有余,收放自如。而我的二十几次培训讲课中很少有这样的感觉,也想放开手,尝试参与式的培训,让老师们的思维动起来,但常常是心有余而力不足。也许这是因为我个人的积淀不够,因此而失落。在这些培训中只有三次让我自己满意,一次是关于“教学反思与教师专业成长”的骨干培训;一次是关于“网络研修与教师自我提升”的基层讲座;还有一次是教育技术的最后一次讲课(教育技术共讲了7个班次,每次讲课后我都再次修改讲稿。)这让我反思到“收”与“放”不是讲课是否成功的标志,心里“有”或“无”决定了培训的成败。这三次讲课之所以令我满意,收放自如,是因为我深入的思考了,研究了,经历了,因此我讲的内容不是书本的知识,而是我内化的体验,这样才会令教师更加信服。
反思4:形神具散无专攻。
从所讲的专题上反思到,自己是在为了完成任务而备课,没能将教研员的培训与指导当做一种专业分享。有人说教研员应当是“一专多能”的,我很赞同,也深有体会,因为教师可以说“不会”、“不行”,教研员却不可以。再如,孙鹤娟厅长所说的,“学科教研员就是学科市长”,我理解的“学科市长”就是要展“一专”所长,而我的工作恰恰缺少这份专攻,这让我倍感惭愧。
因此,在以后的工作中我将努力突破,在学科研究方面有所建树。在回顾与总结的这段时间里,我也有所顿悟,当前小学数学教学中最大的问题是三维目标的脱节、虚化,导致的教学低效。这就应当是我研究的切入点,而且目标教学是我们王主任的一个研究成果,我应当学会站在巨人的肩膀上,继续研究目标教学的深化发展,在以往的一维落实走向今天的多维发展,更好地指导和服务学科教学。我想,有了自己的专项专攻,就如同有了自己的专利,才有机会成为学科的品牌,才能更好地引领我的学科阔步向前!
四、科研与教研互相促进
在国家级课题“有效研修”的研究中,我做了大量的工作,撰写了研究报告与研究论文,并获得了国家一等奖,同时将研究的过程性材料汇编成集,制作了研修成果光盘,为日后的校本研修的研究与实践积累了资源。同时有两项省级课题结题,取得优秀成果一等奖。这些成果的取得源于实践、源于教研。
因此,我觉得科研与教研是相互促进的,在教研实践中做了,想了,再加以提升就是科研成果。无论教研还是科研,我所关注都是相关网络研修的模式的研究,虽然这一点也很重要,但作为数学教研员的我,相关数学学科的研究显得弱了一些,在网络研修中,今年的学科主题是“数与代数”的研究,全年52次网上相约,对数与代数领域的“数的认识、数的运算、估算教学、问题解决”几个小专题进行了研讨与思考,积累了相关研究的博文200多篇,仅做了两个学科专题的讲座,没有发表,因此,明确了日后的研究除了教研方式方法以外,还要回归学科,在数学研究方面有所成就。
五、成己与成人齐头并进
我坚持自身建设与教师成长同步进行,作为教研员取得怎样的成绩都不足为奇,而学科教师的发展、基地校的发展,才是我最大的成就,因为我的角色就是桥梁与纽带。
在指导教师个人发展中,有6名教师获得市级优质课奖,4名教师获得国家优秀课奖,7名教师在国家征文中入选,13名教师的论文在省级刊物上发表。在指导的基地校教研中,1所学校获得国家先进团队奖(宁江实验小学),1所学校在县区校本教研活动中获得优秀校(白依拉嘎小学)。这些来自基层学校与一线教师的成绩是我最大收获,也因此而感觉到做为教研人的幸福和快乐。有人说先成己后成人――踏实;有人说先成人后成己――无私。我说:成己成人齐头并进――幸福!
最后以孙鹤娟厅长的“五让”结束我的总结,因为这将是我努力的方向:
让学习成为理性的自觉
让实验成为工作的常态
让讨论成为习惯的话语
让服务成为学人的操守
让立说成为职业的追求
祝福我和我的团队,20xx更进一步!
20__年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作,主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理措施,主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面
完善安全管理机构人员和制度,落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”,为保障人民群众的生命财产安全,预防安全事故的发生,至今我厂未发生过一起安全生产事故,在日常中切实做以下工作:
1、通过安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面
为了提高汽车维修质量和服务水平,切实为公司各部门和广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的`社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”,要求服务公约上墙,落实维修服务“五公开”制度,即:公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高机动车维修质量,提高经营服务质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下:
1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度,做好维修记录,健全维修技术档案。
4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈以及信息跟踪工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《上海市机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在3%以下。
7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检,坚决杜绝不维护,减、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85%以上。
8、向公司作出公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。
我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,以求提升市场竞争力。虽然在20__年,我修理厂取得的成绩有目共睹,得到了公司领导和各用车部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足大家的要求,如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立我修理厂的良好形象,创造更好的工作业绩。
在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标:
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
(二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们的态度是十分明确的,不论哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
(三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。
在新的一年里修理厂的任务非常明确,我们要脚踏实地,从发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。
一、认真贯彻公司职代会精神,全面履行工会职能
1、要把学习宣传贯彻公司职代会精神与工会工作实际相结合,不断推动建立健全符合科学发展要求的工作运行机制和活动方法,结合公司项目绩效考核管理,主动探索具有特色的工会工作新思路、新办法,充分发挥工会组织的主动作用,开拓创新,奋力作为,全面履行工会的工作职责,开好头,起好步。
2、转变工作作风,深入基层调查研究,了解职工思想动态,要在继承传统工作基础上,创新工作思维、内容和形式。要进一步加强工会干部的队伍建设,使工会工作既当好企业与职工的桥梁纽带,又切实能为职工服好务。
二、继续围绕中心,深入开展劳动竞赛活动
1、按照省、市总工会工作要求,继续深入开展“五比一创”等劳动竞赛活动。动员组织全体职工以公司20xx年目标为主线,继续开展经济技术创新劳动竞赛活动,继续抓好“五一”奖章、奖状的申报推荐工作,为完成公司全年的各项经济技术指标建功立业。
2、继续会同有关部门组织开展职业技能的技术比武,岗位培训和练兵活动,重点开展与十一化建密切联系的有关工种的技术比武。通过技术比武,促进青年职工技术水平的提高。
3、继续开展安康杯竞赛活动,推行“一法三卡”活动,重点组织职工围绕安全生产开展“十个一”活动,加强对安康杯竞赛活动、“十个一”活动的检查和考核力度,促进公司的安全管理,维护职工合法权益。
4、进一步深化工会群众安全监督检查工作,落实工会安全监督员制度,促进一线施工单位的安全管理。
5、继续开展全国安全生产月活动,配合行政开展施工现场的安全检查和工会劳动竞赛、安康杯竞赛工作的检查。
6、继续开展创“安全合格班组”活动,对工会发放的《班组建设工作记录》进行检查,搞好班组建设。
7、以开展评选“首席员工”活动和“工人先锋号”为载体,促进劳动竞赛活动的开展。
8、配合有关部门做好公司职业安全健康体系的认证工作。继续组织职工进行体检。
三、发挥工会职代会作用,加强民主管理规范化建设
1、认真履行职代会的各项职权,完善以职工代表大会为基本形式的民主管理形式。
2、通过职代会等多种民主管理形式,支持职工参与企业管理,充分发挥职工参政、议政能力,推动企业民主管理工作的开展。
3、推动企业建立劳动关系预警机制,引导职工通过理性合法的方法表达利益诉求,维护企业劳动关系的和谐,促进公司和谐稳定。
四、主动开展对困难职工帮扶活动,协助解决困难职工生产生活问题
1、深入开展送温暖活动。“双节”期间,开展对部分困难职工的走访慰问活动。重点关注特困职工的生活问题,及时反映他们的困难,保证困难职工得到适时救助。继续做好“金秋助学”工作。
2、主动推进职工互助救济工作,引导职工发扬团结互助精神,开展互助互济活动。
五、以创先争优活动的开展为抓手,不断增强工会组织活力
1、重点夯实各级工会组织建设,进一步协助二级工会组织搞好建制组织完善工作,尤其做好新建立的工会基层组织和项目部工会组织建设,搞好基层工会组织的动态管理,并逐渐适合公司施工分散、流动性大的特点。
2、细化公司工会干部考核制度。继续完善公司二、三级工会专兼职负责人工作考核细则。建立一批职工满意,企业信任的工会干部队伍。
3、着力推进职工文化建设。大力实施职工素质建设工程,以“十二五”规划指标任务为主线,服务企业自主创新为目标,推进职工文化建设。以争做优秀职工“创先争优”活动为载体,继续深化“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,广泛开展职工读书活动和普法活动,加强职工教育培训,催生企业技术管理创新。
4、进一步开展“争创“六好”基层工会活动,推进基层工会的组织和干部队伍建设上新台阶。
5、进一步发挥工会主动分子的作用。做好各分会主动分子的使用、培训工作,除了做好年底的工会主动分子的评选工作更重要地为各分会主动分子做好日常搭平台工作。
6、加强职工的思想政治工作。注重提高广大职工主人翁精神认识教育,通过具体的形象的学习宣传法律法规教育活动,循序渐进培养职工法律认识,提高职工的法律素质。“坚持以职工为本,主动依法科学维权” 促进企业发展。
7、做好网站管理,促进各分会之间工作交流。加强基层工会宣传报道工作,着重宣传报道基层工会完成各项工作、组织建设、施工生产等方面。
8、进一步贯彻落实好《企业工会工作条例》,加强企业工会建设,夯实工会工作基础,加强工会干部的能力建设和作风建设,建设一支适应新形势新任务要求的高素质工会干部队伍。
我科一直注重提高医护人员的思想品德教育,提升医务人员道德修养,努力营造和谐的医患氛围。我们认真组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量,树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员“十不准”,紧密围绕“服务”的基本理念,鼓励服务创新,为患者提供热情周到、便捷高效的服务,切实解决病人的生活和经济方面的困难,坚决杜绝医疗行业不正之风,增强医务人员的工作责任心,切实提高医疗服务质量。工作人员形象的`好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹,发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。
科内定期召开会议,强调安全和质量,每月进行自查自评,对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底:彻底整改、彻底查办。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上,并且患者“零”投诉,我科将更加提高服务质量,继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策,向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策,体现我院人性化服务和公立医
院服务优势。认真结算患者的病历,做到不漏费,不多收费,及时结算患者的清单,减少患者因结算所造成的不便,使患者得到及时快捷的服务。
20XX年是国家十二五规划收官年,回顾一年的工作,在校领导的大力支持下,学校各部门同志的积极配合下,我们凝心聚力,合力奋战,不断提高工作效率,改善校舍条件,增强保障能力,紧密围绕学校教育、教学工作主题,以配角意识、服务意识,完善后勤保卫保障工作,力求把各项工作做到实处,落到实处,提高后勤保卫工作的服务水平和服务质量,达到领导放心、师生满意的效果,促进学校健康良好的发展。
一、加强政治理论学习,提高思想认识
后勤保卫处的人员,关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民、爱教育事业。积极参加学校开展的各项活动,明确了自己的工作使命。后勤保卫工作是学校工作的重要组成部分,与教学一样,是学校的两大支柱之一,服务保障性、经济性和教育性相统一。在贯彻党的教育方针,落实培养目标方面起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。 后勤保卫工作实践告诉我们,有了教学工作,后勤保卫工作才有服务对象,没有后勤保卫工作,教学工作也难以开展,两者的关系是一个统一机体的两个部分,相互依存,相互促进,缺一不可。后勤保卫工作是学校教育教学的坚强后盾,是建设平安学校、文明学校的基石。因此,我们充分认识到,后勤保卫工作虽不直接参与教学,但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不可少的,而且是十分重要的部门,在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用,我们树立了为教学一线服务的思想,坚持“后勤保卫工作必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤保卫服务工作。
二、建立健全各项后勤保卫制度
这一年,我们重新修订了后勤保卫处管理制度,明确了工作职责,建立健全了安全保卫、物资采购、仓库管理、消防管理、校园卫生、门卫值班、浴室管理、学生出入管理和公车使用管理等规章制度。 同时,为贯彻落实颁布的《学校安全条例》,切实做好学校的安全工作,有效防止校园安全事故的发生,确保全体师生的人身和学校财产安全,我们制定了条例实施细则,明确了安全管理的组织结构,并制定了相应的应急预案。
三、后勤工作是学校教育教学的先行者和支持者,今年我们主要做了以下几方面工作:
(一)新学期我们对后勤工作社会化做了有益的尝试,通过引入规范的食品配餐企业在学校设立食堂,为学校师生提供配餐服务,每天中午提供近百份餐食,也得到了师生的认可。我们除了抓好卫生防疫及食堂管理检查外,更重视提高服务质量。在学校问题征求意见活动中,师生对菜品的口味、分量提出了自己的合理建议,我们及时同配餐食堂沟通,更换菜品,提出免费添加餐食一次的对策以吸引更多的学生用餐。让师生们在学校工作学习期间能够吃好吃饱,吃到干净卫生、营养丰富的午餐和晚餐是我们最大的心愿。
(二)为了打造花园式校园,提升学校整体形象,我们实施了一系列的形象工程,在操场更新了不锈钢旗杆,重新粉刷了教学楼外墙,油漆护栏及大门,由专人对花木进行栽种维护和清理校园卫生,确保校园在任何时候都保持干净整洁,让校园充满诗意与美丽,提升学校整体形象。
(三)打造绿色校园,响应国家节能减排政策,并且针对往年的冬季供暖问题,我们同区供热部门积极沟通协商,将学校内网同集中供热外网相连,采取集中供热,此举提高了冬季供暖的效率也降低了学校的支出。实现了无线网络全覆盖,满足了学生学习和娱乐的需求。同时,更新了有线网络,添加升级了监控摄像系统,拓展了校园和教室的观察角度,提高了影像清晰度和存储容量,为学校日常教学活动提供便利条件和安全保障。
(四)学校后勤保卫管理不但要重视开源,而且更应注意节流,勤俭持家是学校后勤保卫工作的基本思路。在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下,固然要重视能力投资,根据需要与可能,千方百计争取财政增拨教育经费。不过对于学校自身来说,与其努力向上级争取更多的教育经费倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就是要求一方面计划用钱,真正把钱用在刀刃上,另一方面必须重视节约物力,做好校产的保管,维修工作,大力提高校产的使用率,延长校产的使用年限,加速校产使用的周转率。管理好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制。我校所有校产都建立账卡或登记簿,分门别类登记造册,进出库均严格执行制度,做到手续完备,帐目清楚,账物相符。实行了出借登记手续,损坏照价赔偿机制。
(五)少花钱,多办事,办好事,做节约的有心人。在物资采购中,严格执行预算计划,坚持报批制度,坚持货比三家。在设施维修中,能维修好的坚持不换新的,能自己维修的坚持不请外人维修。
(六)为了进一步规范公车使用,我们建立健全了公车使用申请登记制度,公车使用责任到人。同时,及时安排车辆维修、保养、年检和投保,保障出行安全,为学校教育教学服务。
四、安全保卫工作是学校教育教学的坚强后盾,我们主要做了如下几方面工作内容:
(一)在制定了相关的后勤保卫制度的同时,为进一步贯彻落实政府颁布的《天津市学校安全条例》,切实做好学校的安全工作,我们制定了一系列的行动细则、安全制度和应急预案。
(二)在明确了安全工作组织成员名单的基础上,我们与所有相关部门及责任人签定了安全责任书,要求教职员工在思想上重视安全问题、树立安全意识、工作中随时注意安全隐患,遇到安全隐患及时上报,及时解决。
(三)我们紧跟教委、集团文件要求,开展了“安全生产大检查、大排查”活动,活动中通过自查发现了一些安全隐患并及时解决,杜绝危险发生。在防火工作上也加大了投入,新购置了许多灭火器,淘汰老旧消防器械。平日里我们也加强安全巡查,做到每日、每周、每月、每季度都有安全报表,每次巡查都有安全巡查记录,建立设备设施安全台账,做到有章可循,有据可查,切实做好安全工作。
(四)后勤保卫处高度重视学生的安全教育和自救常识的培训,让每一位学生都掌握一定的安全自救知识,从入学教育到日常教学工作中,充分利用出黑板报、班主任主题班会等形式,有效的对学生进行安全知识的教育渗透。学校举办了由市防火中心专家讲授的防火知识,通过培训,使广大师生了解防火知识、增强防火意识。同时,每个教室、办公室、宿舍都张贴有应急情况疏散示意图,按照示意图组织学校人员进行避险逃生演练,通过演练,使广大师生增强防范风险意识和自救能力。
(五)在两个校区配置了行政值班室,与相关处室配合,落实党员、干部日常及节假日值班制度,配合宿舍管理人员及门卫值班,做好值班记录,把好校园安全关,维护校园的安全稳定。
(六)在满足师生日常配餐需求的同时,后勤保卫处非常重视配餐企业的卫生制度建设执行情况及日常的卫生检查工作。对配餐企业的营业执照、卫生许可证、操作人员体检证明和卫生情况进行检查,要求食堂对食品卫生和环境卫生做到每日清查,做到每餐留样,保障食品安全卫生。同时,加强食堂操作间做好燃气设备的检查,防范危险事故发生。
五、展望20XX年,作为“十三五规划”的开头之年,对学校的发展起着至关重要的作用。后勤保卫处会围绕集团和学校领导对学校的规划,努力做好保卫工作:
(一)在现有校舍提升改造的基础上,继续做好校园形象工程的建设,包括实训观摩室、展卖中心、操场等部位的改造工程。
(二)根据学校的总体规划,做好预算工作和政府采购的指标申请工作,与需求处室积极沟通,及时上报,跟踪审批情况,遇有问题及时反馈,确保采购事项及时采购到位,保障教育教学活动正常进行。
(三)对于教学楼房屋安全鉴定结果不良的情况,尽快会同相关的部门、领导,联系设计单位对房屋结构进行加固设计,请相关具有资质建设公司进行预算,报请相关领导批准后进行加固施工。 总之,在校领导的大力支持和带领下,后勤保卫处积极努力,不断提高办学效益,研究新情况,优化服务机制,提高管理水平,改善办学条件,增强保障能力,提升学校形象,促进学校健康良好的发展。
这一年来学校后勤保卫部门从维护学校利益出发,时时处处以主人翁精神,以“务实高效”的工作作风,以“眼口勤,心善思,手脚快”的工作状态,主动出击,优质服务。
虽然这一路走来充满了酸甜苦辣,但我们仍要信心满怀地说:我们在努力,我们还会做的更好!全体后勤保卫处人员将更加主动在书本中学习,在实践中学习,向兄弟学校学习,积极探索学校精细化管理模式,更加尽心为学校服务好。为建设平安校园、花园式校园作出自己的贡献。