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这几年通过自己的努力,使自己掌握了学习方法,变成了学习的主人,锻炼了自己的毅力,培养了自己吃苦耐劳的品质,为自己终身学习奠定了基础。经过这几年的学习使我在个人修养方面的素质得到了提高,本专业基础课程的学习为以后更深入地学习和研究本专业更深一层次的知识做好了准备。
在思想品德上,我有良好道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。
在学习上,我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的英语听读写能力。对 OFFICE 办公软件和其它流行软件能熟练操作,平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高!
在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。作为积极乐观新时代青年,我不会因为自己是大专文凭而失去自信心,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我实现未来目标。我相信:努力一定能赢得精彩!塑造一个健康,充满自信的我,自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化,发展的,要用发展的眼光看问题自身还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展,得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点。要学会学习,学会创新,学会适应社会的`发展要求。这几年学到的专业知识必将应用到以后的工作之中,通过学习提高了工作能力。由于有丰富的知储备,将会在以后的工作中得心应手,高人一筹。除了工作方面的提高、毅力的锻炼,更重要的是为以后的人生提供了丰富的营养,将自己塑造成有用的人才,充分发挥个人的作用,有效地服务于社会。做一个有理想,有道德,有文化,有纪律的社会主义建设者和接班人。
时间如同一溜烟的工夫从我眼前飘了过去,其实细细算来,我从学校毕业到我走向实习岗位工作的时间也已经过去了两个月,但是我感觉自己昨天还在学校里面,今天我就在公司里面工作了两个月。感觉自己昨天还在做着第一个月的工作总结,今天就已经在做第二个月的工作总结了。思考了一下原因,可能是因为这份工作对我的吸引力太大,导致我每天都沉浸在自己的工作里,浑然不觉一天的时间已经过的这么快。
比起刚来公司实习的第一个月,我在这个月里的表现就要好太多了。对于前台客服的工作渐渐上手熟练了起来,犯的错误也比第一个月少了一半,积极性和主动性也提高了不少。我对我这份前台客服的工作也逐渐有了信心能把它做得更好。
我记得我第一个月刚好的时候,因为对工作内容的不太了解,所以面对如此简单的前台客服工作也都不能够做的好。不会复印资料,不会收发办公室的工作文件,不会前台的接待礼仪,也经常受到主管的批评,说我仪容仪表没有达标,说我回答顾客的术语有问题,说我学习的积极性和主动性也不够。我也意识到了自己这些问题的所在,所以在我做第一个月的工作总结的时候,我就开始反省自己,决心要在第二个月里改掉我这个毛病。
所以在第二月一到来的时候,我就积极主动的报名参加了公司的员工培训,在培训里我对我自己的岗位有了更加深刻的认识和了解,也学习到了一定的职场技巧,对我之后的工作产生了很大的作用。吸取和积累了上个月的工作经验,我认识到了作为一个前台,形象和礼仪是一件很重要的事情,所以在这个月里,我就开始注重起了自己形象的管理和礼仪的培养。我向我们公司优秀的前台员工学习,每天晚上回去以后,花费一个小时的时间在家练习,所以在这个月里,我每天的仪容仪表都达到了公司的标准,每一次接待客户,我都能把礼仪做到位。在这个月里,我也主动去学习前台客服需要掌握的一些技巧,比如复印资料,比如收发文件,比如如何用正确的术语来回答客户的问题等等。
虽然比起上一个月的工作情况,我这个月的进步很大,但是依然也有很多需要改进的地方,比如和部门同事之间的沟通不多,反应不够灵活等这些问题,我都会在接下来的工作中一一进行改正。我也会在下一个月的实习工作里,继续努力,再接再厉。
匆匆四年,随着大学的脚步越走越远,我们也渐渐的从校园走向社会,走向未来。四年以来,我也经常会在闲暇的时间里幻象自己未来会是怎样的生活和环境。为此,也一直在学习上努力奋进,希望能凭借努力让自己离理想更进一步。
如今,大学的时间已近在不知不觉中结束,作为一名大四的迎接毕业生,回首过往,我也为自己的人生做过不少的努力和奋斗。在此,我对自己四年来的成长收获做自我鉴定如下:
一、学习情况
在校期间,我认真听课,严格遵守校园的纪律和要求,较好的完成了大学课堂的学习任务。在学习上,我有较为扎实专业基础,认真吸收了老师教导的知识,锻炼了自身的一些工作技巧和方法。
当然,除了课堂之外,我还经常在校园的图书馆里学习,借助网络和资料,我了解了很多课堂上没有的知识和技巧,并通过和同学们的讨论以及向老师的请教,积极筛选并掌握了这些额外知识。
二、思想态度
作为一名大学生,我在思想上面有严格的纪律和责任性,热爱祖国、热爱人民、遵纪守法,乐于帮助身边的同学。
大学校园的经历,不仅培养了我较好品德素质,在团队精神和自我责任感上,我也有较高的`成长。这些思想的成长,不仅帮助我提升了学习的动力,更保持了对自己的要求,培养了自身的价值观、人生观。
三、工作经历
四年的大学生活,我在班级中负责的是xx岗位的班干部任务。在校期间,我一直严守自身岗位完成老师交代的工作任务,并热情帮助同学,处理好他们xx方面的问题,并了解他们关于xx方面的麻烦,主动和同学沟通解决。
四、生活自立
大学的校园比起过去更加的宽广,也更加的“自由”。为此,很容易让人不禁散漫和懈怠下来。但对于生活,我始终保持着对自己的严格要求,按时起床,认真处理好自身的事物。并且在生活方面,我和周围的同学们都保持着融洽的关系。
五、个人反思
回顾自身的情况,在大学期间我成长并进步了许多。但其实在自身的能力以及对未来的规划方面,我仍然有许多不擅长的地方。虽然校园的生活已经结束,但我仍要继续努力下去,让自己不断的成长、进步!成为一名真正有用的社会人士!
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