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思想觉悟方面于xx月被定为入党积极分子。参加我校党校第xx期初级班和中级班的学习,认真学习党的基本知识及基本理论,积极参加讨论及社会实践,参观了海军诞生地纪念馆更进一步了解了我们党的革命历程。
工作方面。我曾担任班级团支书,组织委员系学生会秘书处干事。作为一名学生干部,我勤勤恳恳、任劳任怨。学生工作不仅培养了他的能力,又使他与同学更加融洽的相处,他赢得了老师的信任和同学的支持。
学习方面。我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务,在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈,有科学的生涯规划,有明确的学习目标,认真钻研专业知识,刻苦学习努力学习科学知识,关心时事,课外生活丰富健康,做到不懂就问不会就学,上课认真听讲,及时完成作业。
生活方面。我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要,这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活,那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这就需要朋友的帮助来完成整个过程。所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。
品德方面。认真遵守学院各项规章制度,不参加非法活动组织。认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。
身为一名团员,应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感,因为这样就表示着我意识到团员赋予我的不仅是一种荣耀,更是一份职责,一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任,这是一种素质,也是一种能力。所以我要积极进取争当优秀团员,请组织审查,批准。
本人xx有限公司分公司xx部长,自本人担任xx部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门20xx年工作总结如下:
一、立足本职打造优质服务
近几年来xx市场饱和,量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境。如何保留客户,营销业务,成为了公司发展壮大的关键因素,作为公司xx部门,我觉得我部门要承担起应有的责任。
我深知行业主要产品就是提供服务,为用户创造服务价值,只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的`形象,才能留住老客户,培养新客户,在讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质
公司的发展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。
我深知在这样一个行业竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在上半年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
20xx年工作期间,我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20xx年的总结,虽然取得了一定的成绩,但还存在着很多需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。
尊敬的团支部:
一年的大学生活即将结束,回顾上半年的学习和工作,作为一名团员,在各级领导和同学们的关心及帮助下,通过自身不断努力,各方面均有提高。为了进一步提高思想认识,为了今后的工作再上新台阶,现将本学年的思想和工作做如下总结:
一、对团章的认识
作为一名团员,我积极参加团的活动,正确行使团章规定的权利,模范履行团员义务。在民主生活会上认真学习十八大内涵,积极发言表明自己的看法;在团干培训中,认真听老师的讲座,认真思考,作好记录。在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习,不断提高自己。
二、学习上:
进入大学,“学习”这个概念已不仅仅是局限于书本上的知识了。当然,专业知识的学习也是必不可少的,在课堂上,我专心听老师讲课,积极思考老师提出的问题,认真完成老师布置的作业。课余时间,多去图书馆充实自己,在书海中畅游真是一种享受。在节假日的时候,我还会做一些兼职,有了一些社会实践,学回了一些在社会上生存了本领。
三、工作上:
作为一名学生干部,把服务同学视为自己的责任。我是权益保护部的一名干事,保护学生权益是我们的职责,在过去的半年里,我认真完成上级安排的任务,为做好每一次领导接待日活动,我要提前下到各个寝室,收集同学们在生活、学习上的各种问题,然后反馈给相关部门,并将解决方案及时告知同学。虽然过程繁琐,遇到的困难种种,但收获也颇多。在接下来的半年里,我依然会以饱满的热情对待工作,更好地服务同学。
四、生活上:
上大学,离开了生活了十八年的港湾,来到大学,首先学会的就是自立,自己照顾自己,刚来的时候,很不适应,在生活上也遇到了很多问题,但在同学们热心的帮助下,都一一解决了,寝室生活的温馨让我很快从想家的情绪中摆脱出来,寝室生活让我感受到集体生活的快乐。
回顾过去,我们激情满怀,展望未来,我们任重而道远。在新的学期里,我将一如既往、与时俱进做好一个团员,积极了解党的知识,做一名合格的团员。
一年的校园生活即将结束,回顾一学年的学习和工作,作为一名团员,深觉在团组织的培育下,自己在思想和工作两方面都有很大进步,为了进一步提高思想认识,为了今后的工作再上新台阶,现将本学年的思想和工作做如下总结:
思想上:
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年群众组织,是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这一年来,我透过对团知识的学习和用心的参与团内的各项活动,让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和职责的重大。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务,要实现这些任务,目前的阶段主要做的事情是学习,积累更多的知识以便将来的运用。
工作上:
为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生,为了从各个方面锻炼和提高自己,为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地,我在院团委修改部记者团担任记者一职,并多次在学院创办的院报上发表文章。同时我也是班里的组织委员,在过去的一年中,因为我工作上的良好表现,我被评为“优秀学生干部”,另外,由于去年我在院团委宣传部工作表现优秀,被评为“先进工作个人”。当然了,学校一向鼓励贫困学生奋发自强,并且给予了很多的帮忙,我也在去年获得了“阳光”助学三等奖学金,这些都激励着我继续,用自己的勤勉回报学校、回报党、回报全社会!
生活上:
尽量与舍友、同班同学搞好关系。广交朋友,结识一些高年级的师哥师姐,向他们请教学习、工作、生活上的问题。因家庭原因,为了减轻父母的负担,不让辛劳父母继续为我的学费、生活费发愁,不再为了我节衣缩食,我做过很多的兼职工作,包括在网通公司做数据核对、在超市做收银员、为话机世界发传单等。做兼职既能够增加经济收入,又能接触社会,大大开阔了我的视野,锻炼了我的交际潜力、团队协作潜力,也让我更自信了。
以上是我对大二整个学年各方面的个人总结,以上所有成绩的取得都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然,人无完人,在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此,我还须加倍,才无愧于作为一个真正的共青团员。
作为一个新时期的共青团员,思想政治理论学习是不可或缺的,共青团员是中国共产党的后备力量,也是党的生命力的源,理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于理论上的坚定。
通过对团章和党章的学习,我具有了坚定的共产主义理想信念,坚定的马克思主义信仰,指导自己的人生方向树立起正确的世界观,人生观和价值观,并为之努力奋斗。
一、履行团员权利和义务方面
认真参加组织生活,如"推优"等,认真执行团的决议;并积极完成团的组织交给的任务,不拖延,不推脱,按时按量认真完成,服从团组织的安排。遵纪守法,遵守团的各项纪律,无违反团章的行为,在享受团员的权利的同时,认真履行团员的义务,在各方面起模范带头作用。
二、学习工作方面
这个学年是研究生期间的关键一年,我不断提醒自己要时刻严格要求自己,从不放松对自己的要求。学业上先后在国内核心期刊上发表了两篇学术论文。平时在专业课的研究之余也不断充实自己,抓紧时间学习自己感兴趣的以后有用的其他技术学科。
在工作上,担任20xx级新生班助理班主任一职,从生活学习工作上细心对新生同学进行引导,让他们适应新的大学生活。进过将近一年的接触,我们新生班取得了很大的进步,在学院学校的各项活动中取得良好成绩。
三、在生活上
1、加强团员先进性教育要坚持从具体工作、日常工作、基础工作抓起,把团旗飘起来、团歌唱起来、团章学起来、团费收起来;坚持把组织是生活过好:坚持经常化、制度化、规范化,经常不断地开展卓有成效的教育活动,使团员意识转化为广大团员的自觉行动。
2、要学习和借鉴党员先进性教育工作中的好方法、好经验,在开展活动时,要积极主动地争取同级党组织的领导,保证活动的健康发展。特别是在现在的形势下更有必要。
党员在争先进,团员也不能落后。同时要多参加实践,年轻人都有强烈的实践欲望。正如列宁曾说过,青年的共产主义思想的学习,是从星期六义务劳动开始的。
3、提高自己的认识,以认识促进自己的行动。干好每一项上级交与的任务,用行动向当组织证明自己的思想,明确自己的理想与信念。
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