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实践时间:
xx年xx月x日――x年xx月xx日
实践内容:
这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。
基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。
实践认识:
服务态度很重要,要掌握服务技巧。
所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的.服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记:
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的达到目的。
由于春节期间购买的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能避免冲突减少损失,保障利益。
通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
其实刚来到xx小学,感觉这所学校条件不算太差,心想着还以为是瓦屋那种,谁知道比我们以前读的学校还高级,有投影仪,有书架,有专门放扫帚的地方,甚至健身房,反正条件还算不错的,我们是住在课室里面的,睡在课桌上,其实还好,就是桌子拼在一起高低不平,而且还发出声响,我们吃的地方在厨房,厨房很高级,什么都有,空调什么的,反正和我心目中的大锅,烧柴的情景差的好远。
好了说完生活中的来说下助教,我感觉大家还是不错的,有沟通有合作,能听带队指挥,大家都很好沟通,我自己也有在做好自己应该做的东西,我想总结一下我的课发生的问题:第一,我把小组分成了6个组,两三个人用一袋豆子,里面混着红豆绿豆黑豆黄豆,所以导致小朋友们在画画的时候找豆子比较慢,我们志愿者也手忙脚乱帮忙找豆子,感觉自己把豆子混在一起的行为真是做了无用功,第二,我发现课堂中所用的时间比较长,耽误了下节课的一点时间,可能因为一些小朋友对自己画的东西要求比较高,导致画了好久才开始粘豆豆,第三,所使用的白乳胶很难挤出来,而且质量不太好,导致很难粘上豆子。以上是我的课程的一些问题,以前觉得自己一定能管得住小朋友,能够完美的上好一节课,谁知道上了才知道问题很多,要改的地方还是很多的。
其实这七天还是蛮开心的,因为我又找到了一种大家朝着一个目标一起前进的感觉,我喜欢这种感觉,而且和大家相处还是挺和谐的,很高兴认识大家,这段回忆将是我人生中美好的片段,永记心中。
我们 “xxxx”团队本着关爱留守儿童的心愿,来到桐庐县新合小学开展暑期社会实践活动。我们的教学不仅仅局限于单纯的支教活动,我们根据学生的年龄特点开展形式多样的实践活动。
1、知识性课程
我们通过开展地理课,安全课,故事课,历史课,科学课教授孩子们一些有关天文,杭州和桐庐的历史和人文等知识,提醒孩子们注意有关交通,食品卫生,用电,校园,居家等多方面的安全问题,告诉孩子们台风的成因,教会孩子们如何应对台风等自然灾害。
2、动手课程
我们通过带领孩子们进行测试PH值和碱性小苏打吹气球的实验,普及酸碱性等科学小知识,培养孩子们自主做实验的能力。我们还开展了一些特色教学,例如纸愿有你(利用废旧纸张做各种手工,例如纸飞机,爱心,蝴蝶结等,美化空白本子等),环保酵素DIY(利用果蔬制作环保酵素),教育孩子们要保护环境,学会废物利用。
3、感恩班会
我们引导孩子们积极分享身边的感恩的故事,同时我们让孩子用书信表达对他人的感恩之情。在课堂上我们还教孩子们学唱感恩的心,并且教授手语,将爱与感恩一直传递下去。
4、文艺汇演
我们鼓励每一个孩子积极参加最后的文艺汇演,由志愿者带领孩子们排练唱歌,跳舞,诗朗诵,T台秀等节目,解放了孩子们的天性,让内向的孩子变得更加自信,提高他们参与活动的积极性。
这一次独特的社会实践经历让我对于支教有了更深刻的体会。我自己除了教授孩子手语和排练感恩的心之外没有参与实质性的课程教授,所以我有了更多的时间和孩子们相处交流,同时也让我发现了这些孩子身上存在的问题。
我负责的孩子里有两个混世小魔王,上课不认真听讲,各种捣蛋,乱扔垃圾,还欺负其他小朋友,怎么教育他们都不听,可谓是毒瘤。跟他们相处的第一天,我发现很难和他们交流,他们还时不时口吐脏话。仔细了解后我发现他们这一切问题的成因在于父母对他们的管教不够。他们的父母工作忙,把他们扔在家里,他们没人陪伴,只能成天与手机,电脑为伍,养成了很多的陋习,而在学校里他们缺乏与人为善的品质,无法与其他小朋友和平相处。一到了暑假,父母觉得把孩子留在家里他们只会玩电脑,所以就把他们扔到学校希望老师能够管管孩子。当然我发现这两个孩子并不是对所有的课程都不感兴趣,他们只是对一些知识性,略显枯燥的课程无感,相反的他们对做实验和手工一些动手课程还是很有兴趣的。他们会积极参与实验的过程,认真学习我交给他们的手工,并且在课后用我的手机搜索折纸教程自己制作。其实我觉得对于这样的孩子,因材施教还是很有必要的,利用一些动手课程激发他们学习的兴趣,积极和他们进行沟通,帮助他们融入集体,学习不一定是最重要的,但是和人友好相处,改掉身上的陋习是他们这个阶段需要做到的。
同时对于一些留守儿童来说,如何提高他们的勇气,也是我们这些志愿者需要思考的。有些留守儿童比较自闭和胆小,不敢举手回答问题,表达自己的看法,不敢上台参加表演,不敢展现自我。我带领的感恩的心节目里有这样一个小朋友,好不容易鼓起勇气参加节目表演,却因记不住动作失去信心不肯继续演出。我觉得这样内向的孩子能够站上舞台本身就是一种突破,我告诉他动作什么都不重要,要相信自己,自信是最重要。最后尽管他动作参差不齐,但至少他已经做到了突破自我就很好了。
参与了这次社会实践,我觉得遗憾的是自己和孩子相处的时间不长,没能进一步了解他们,帮助他们解决问题。我希望以后的志愿者都能对这些孩子们悉心照顾,了解他们的需求,真正走进他们的内心世界,帮助他们融入集体,增加自信。
为期十天的社会实践很快就结束了,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。在社会实践中通过老师在实地给我们进行详细、热情的讲解,加上我们切身体会的实际考察。我发现通过这十天的社会实践,我们能学习到很多书上学不到的知识和能力。纵使我们在课堂中对专业知识学的有多么的优秀,但是没有实践与自己的专业相结合,就无法运用到实际中去。“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的交通管理中去,才能真正掌握这门知识。
“千里之行,始于足下”,这短暂而充实的社会实践,对我走向社会起到了一个桥梁的作用,是人生一段重要经历,对将来走向工作岗位也有着很大帮助。好的生活,学习或者做事的习惯也要养成,不管干什么,首先要有明确的计划和分工,在有了具体的计划之后,将工作分到每个人身上,会使的事情有事半功倍的效果。
对于自己这样一个刚刚步入大学一年的学生来说,需要学习的东西很多,正所谓“三人行,必有我师”,这次社会实践中,在指导老师的带领下,在向学长求学问道的过程中学到了很多知识、道理。实践是学生接触社会、了解社会、服务社会的一个渠道,是运用所学知识实践自我的最好途径。增强了自身认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
在社会实践的过程中,能得到的不单单只是专业性的知识。在对某些方面的调查过程中,需要自己切身的去询问,调查。这就需要我们有良好的沟通、交际能力,而且在调查过程中可能会遇到某些意想不到的事情,这需要我们要有随机应变的能力,冷静的处事态度。而且在调查过程中,会碰到一些经验老道的工作者,在与他们对话与交谈中,可以了解到许多自己没有经历的事情。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
暑假对于大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里他们可以择其所好,做很多自己想做但平常又没有时间做的事。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识。而我就是众多大学生其中的一个!
时间匆匆地流逝,我的一个半月的暑期生活就在辛酸和快乐中结束了。这次的暑假工体验让整日呆在象牙塔的我尝到了生活的现实和艰辛,让我一下子从幼稚的自我以为中走出来拥有成长该有的成熟。
经亲戚介绍我进了一家贸易公司打暑假工,工作时间从七月中旬至八月中旬,足足一个月。因为我主修是国际经济与贸易专业的,所以能进一家贸易公司进行暑假实践,我是感到非常幸运和高兴的。
听亲戚简短地介绍了我的工作内容,我感觉自己的工作还是很轻松的,但是有点遗憾,因为我还不够资格参与他们的业务流程,我只能在后台工作,就类似于助理的助理,做些端茶倒水、送文件、接听电话、确认货物数量、打包装等工作。
第一天,我兴奋无比,想着自己也能自力更生了,不禁走着走着就哼起了小调,起初心中存在的一丝紧张和焦虑顿时烟消云散。工作的贸易公司并不大,员工也就四个,加上我才五个,大家很快就认识了。可能认为我只是一个来做暑假社会实践的学生而已,他们对我并不太友善。工作很快就展开了,但是我对这个环境还不是很了解,虽然有位员工亲自带我走了一趟我最有可能去的地方,有时他们叫我拿一些东西或去外面哪里拿一些货物回来(已经有接应人的)我完全反应不过来,因为要记得东西和地方真的是太多了。工作的节奏很快,人也会因此而变得烦躁起来。有时我无法正确地、及时地做到某件事,他们就会很凶地冲我发火,嫌我笨手笨脚的,阻碍了他做事情。因为很忙,我根本就无暇顾及别人看我的眼神和对我的谩骂,且我知道自己什么也不懂,所以在他们怒气冲冲的指导时,我也不会顶撞,而是会积极地回应并接受。基本上第一天,我是在他们的鄙视、怒气和工作的繁忙中度过的。在快下班的空闲时间里,我向一位前辈请教一些问题,那位前辈态度缓和了下来,解答完我的问题后,问了一些我的生活现状,我们越聊越多。在聊天中,我从一开始就憋着的委屈也消散了,我记得那位前辈说,请我不要介意他在工作时他对我说的.一些话,因为有时忙起来,他也控制不了自己的情绪,希望我能谅解他。也就是他这一席话,我才能在那天之后更繁忙的工作中也挺过来了。
工作了十几天后,因为我工作很用心,也很积极,他们便渐渐地放心让我做一些需要一些经验的事了。比如:因为公司离电子市场较近,所以他们就叫我去电子市场拿一些比较便宜、数量又不多的货物。在这一过程中,我需要很小心检查和清点货物并签订单子。曾有一次,因为我的粗心,我把要拿货物的型号记错了,拿错了货物。当时客户急着要拿货,换货时间也赶不来了,而且最后那批拿错的货物别人也不肯给换,因这公司不仅要给客人赔礼道歉还损失金钱。虽然钱不多,前辈也叫我别太往心里去,下次注意就是了,但是我还是感到很难过,并发誓决不会有第二次了。从这件事中,我才知道做一件事情,小心谨慎地是多么的重要。
电子市场是个零售的地方,可以见到各式各样的人。前辈对我说,你出去拿货可以见识到那里的人,注意观察他们,你慢慢就能学会如何看人了。这对你以后的待人接物会很有帮助的。的确如此,有时见到某些人翻脸不就不认人了,见你给他送钱的就喜笑颜开,见你来换货的就摆一张臭脸,爱理不理的样子,根本就没什么诚信可言的,势力的很。前辈说,市场里的人上一秒可以当你是朋友,但下一秒就能把你仇人待。我认为前辈说的太严重了,不太相信。前辈说,等你真正工作了就知道了。
临近八月中旬的时候,工作明显减少了,我也很少去外面拿货了,主要就是帮忙接待一下客人,打打包装,整理一些文件。在接待的客人中有一些是外国人,虽然我是一名大学生,英语考试也还可以,但是真正要我与他们交流真的是很艰难。不是他们的英语很撇脚我听不懂,就是我词穷没法表达。那时我真恨自己大一不好好学习英语,现在有能实践的机会都实践不了了。每次我只能帮忙着斟茶倒水,站在旁边,看着前辈与那些外国人谈笑风生,我心里的那个羡慕嫉妒恨啊、、、、、、
八月十六日,辞职,我拿着自己的工资袋,心里酸酸甜甜的。现在,前辈们都认同我了,可惜我要走了。望着之前每天上班都要走过的人来人往的大马路,心里很不舍,这一个月经历的所有不禁也一幕幕地浮现在脑海,感慨万千!
事后我总结以下五点:
1、 不能在事情不会做的时候说“我是新来的”,这会养成一种理所当然的坏习惯;
2、 不会的时候要不耻下问,不管对方有多么鄙视你,不管自己有多么不想开口和想狂骂他一顿;
3、 工作时要把态度端正,
不能像读书时三心二意;
4、 每当进入一个全新的领域的最初那段日子,你要全神贯注,把五觉提升到全盛状态,在最短的时间内完全适应。
5、 坚持才能成功。
大学生社会实践是为了初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
1月12日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首先,我与天域时捷肖经理见了面,肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。
之后,他带领我参观了天域时捷,对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。
到交大慧谷商城之后,万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。
他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的.目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
从1月12日至1月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务,同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合,为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城,给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近,一楼是电器城,二楼才是电脑城,而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够,致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些,但是真正成交的生意还是比较少,相对百诺威来说,生意则要萧条一点。
因此,我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作,优势互补,进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲,通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势,有利于宣传自己的品牌,弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲,通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响,让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量,发展壮大自己。
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